芥末堆 2016年4月24日 怡彭 報(bào)道

“我忍氣吞聲到今天，終于看到一批批在線教育死掉了?！?/strong>

在年初的一篇報(bào)道中，這樣描述俞敏洪對(duì)在線教育的態(tài)度。但俞敏洪告訴芥末堆，這是媒體記者對(duì)他發(fā)言的誤讀。三年前，無(wú)數(shù)人指責(zé)作為新東方董事長(zhǎng)的他毫無(wú)互聯(lián)網(wǎng)頭腦，認(rèn)為新東方在互聯(lián)網(wǎng)教育大潮中將必然失敗。對(duì)此，俞敏洪雖然并不認(rèn)同，卻也不愿費(fèi)心反駁。在他的認(rèn)知里，教育不是單向的線上能夠解決的問(wèn)題:

“教育的成果，一定是地面教育的優(yōu)質(zhì)資源與線上教育的技術(shù)手段帶來(lái)的學(xué)習(xí)效率的提高和學(xué)習(xí)趣味性的提高。”

 線上+線下，新東方的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代方法論

對(duì)俞敏洪的收集，是在新東方國(guó)外考試推廣管理中心的“雅思新生活”發(fā)布會(huì)的間歇進(jìn)行的。在上臺(tái)發(fā)言時(shí)，俞敏洪坦言，新東方單個(gè)品牌、產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)，他已經(jīng)不會(huì)參加了。但新東方賴以起家的國(guó)外考試業(yè)務(wù)，還是讓他愿意來(lái)說(shuō)幾句。

從最初的北京擴(kuò)展到全國(guó)，俞敏洪眼中的新東方雅思“一直在進(jìn)步”。這個(gè)進(jìn)步體現(xiàn)在兩方面，首先是對(duì)海外權(quán)威教學(xué)內(nèi)容的積極引進(jìn)，其次則是線上產(chǎn)品與線下培訓(xùn)的結(jié)合。獨(dú)家引進(jìn)劍橋大學(xué)教材和自主研發(fā)的雅思在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，也正是這次發(fā)布會(huì)要發(fā)布的最主要內(nèi)容。

線上產(chǎn)品的不斷推出，讓外界明顯的感受到新東方向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的積極轉(zhuǎn)型。但俞敏洪卻表示，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于教育來(lái)說(shuō)或許沒(méi)有許多人想象的那么重要：

“我們認(rèn)為在電子化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，全面的地面學(xué)習(xí)依然能夠完成學(xué)習(xí)的全過(guò)程。就像在過(guò)去，只憑借書本也依然有人可以考出高分?！?/p>

當(dāng)然，如果真的完全不重要，新東方也就不會(huì)接連不斷地推出線上學(xué)習(xí)系統(tǒng)了。在俞敏洪看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)解決的是效率問(wèn)題。信息檢索功能、智能化知識(shí)點(diǎn)分類和智能化學(xué)習(xí)指導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)效率帶來(lái)10%到15%的提升。但純粹的線上學(xué)習(xí)無(wú)法完成100%的學(xué)習(xí)過(guò)程。

“老師同學(xué)間對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的討論、爭(zhēng)論和批判，無(wú)法通過(guò)線上完成。心智的開(kāi)啟和思維的養(yǎng)成，仍然有賴于線下的課堂?！?/p>

在俞敏洪的設(shè)想中，5-10年后的人們可能依然會(huì)在教室中學(xué)習(xí)，但授課的“老師”可能已經(jīng)變?yōu)榱巳斯ぶ悄埽米钣哪⑦壿嬜顕?yán)密的方式把需要單向傳授的知識(shí)教給學(xué)生。而價(jià)值觀、心智和交往方式的培養(yǎng)與訓(xùn)練，將是不會(huì)犯錯(cuò)的人工智能永遠(yuǎn)無(wú)法勝任的工作?；诖耍€上線下相融合也將成為新東方長(zhǎng)期的發(fā)展方向。

以國(guó)外考試業(yè)務(wù)為例，在發(fā)布了雅思線上產(chǎn)品之前，新東方已在近半年相繼推出了新SAT和學(xué)科類考試的線上學(xué)習(xí)產(chǎn)品。而在功能上，它們無(wú)一例外都以補(bǔ)充線下教學(xué)為主。據(jù)國(guó)外考試推廣中心主任范猛透露，新東方托福的線上產(chǎn)品也將在年內(nèi)發(fā)布。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)：心態(tài)開(kāi)放，期待公立校變革

互聯(lián)網(wǎng)消除了地區(qū)的阻隔，帶來(lái)的卻是更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。俞敏洪曾戲言道，“要顛覆新東方的何止幾十家？”在新東方發(fā)展的根基國(guó)外考試業(yè)務(wù)上更是如此，不論線上還是線下，所有人瞄準(zhǔn)的都是新東方。

對(duì)此俞敏洪表示，競(jìng)爭(zhēng)是好事，可以讓企業(yè)做出更好的產(chǎn)品，但中國(guó)缺乏的是公平的競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)外考試培訓(xùn)中，一些機(jī)構(gòu)依靠偷題讓學(xué)生獲得不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，既損害了學(xué)生的道德，也毀壞了中國(guó)學(xué)生在世界上的形象，甚至導(dǎo)致中國(guó)學(xué)生的成績(jī)經(jīng)常被取消。他強(qiáng)調(diào)，新東方對(duì)教學(xué)產(chǎn)品、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)是非常歡迎的，這樣的競(jìng)爭(zhēng)能夠反過(guò)來(lái)促使機(jī)構(gòu)自己做得越來(lái)越好。談話至此，俞敏洪還特意提及了另一個(gè)教育培訓(xùn)巨頭好未來(lái):

“我特別喜歡學(xué)而思，正是因?yàn)閷W(xué)而思的成長(zhǎng)新東方的K12才做得這么好。反過(guò)來(lái)，他們也會(huì)向我們學(xué)習(xí)，互為榜樣，相互促進(jìn)。”

線上線下多種維度的競(jìng)爭(zhēng)，也將漸進(jìn)式的影響、推動(dòng)公立學(xué)校的變革。談及此事，俞敏洪展露了新東方作為課外輔導(dǎo)巨頭對(duì)公立校市場(chǎng)的野心。在他看來(lái)，從教育部到地方，沒(méi)有官方組織能夠每年投入2-3個(gè)億用于研發(fā)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。同時(shí)，在公立校內(nèi)，學(xué)生的需求是被壓制的，始終深耕課外輔導(dǎo)的新東方才了解學(xué)生的真正需求，由新東方開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)必然優(yōu)于官方。俞敏洪透露，已經(jīng)有學(xué)校開(kāi)始使用新東方開(kāi)發(fā)的中小學(xué)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

資本與新概念雖好，但真正重要的是教育

俞敏洪也談到了自己對(duì)目前教育市場(chǎng)的看法。隨著資本對(duì)教育行業(yè)的再次看好，市場(chǎng)上也再次出現(xiàn)了以收購(gòu)、兼并和重組為手段，將不同的機(jī)構(gòu)整合在一起搏資本紅利的“新玩家”。對(duì)此，俞敏洪表示，產(chǎn)品、服務(wù)、理念以及教學(xué)質(zhì)量上的統(tǒng)一是非常難做到的，同時(shí)由于利益訴求的不同，非常容易引起問(wèn)題。而對(duì)于俞敏洪本人來(lái)說(shuō)，教育是為學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù)的行業(yè)，如果只是以通過(guò)資本運(yùn)作“賺一票”的態(tài)度來(lái)做教育，是他無(wú)法接受的。

在線教育進(jìn)入了第四年，隨著資本寒冬的到來(lái)，不少在線教育公司遇到了困難，甚至直接“死掉”。作為中國(guó)最早的“教育創(chuàng)業(yè)者”，俞敏洪認(rèn)為這是沒(méi)有正確理解教育所致的。他表示，教育和互聯(lián)網(wǎng)的基本特質(zhì)是沒(méi)有關(guān)系的，不是靠流量、聚了多少人就能解決問(wèn)題。教育是人必須付出努力的過(guò)程，不是純娛樂(lè)。而讓人“開(kāi)動(dòng)腦子”的過(guò)程在互聯(lián)網(wǎng)上是非常難以完成的，一定是互聯(lián)網(wǎng)和某種有效教學(xué)手段的結(jié)合。

俞敏洪判斷，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和教育相關(guān)的突破性的變革、最好的商業(yè)模型的建立，至少還需要5-10年才能夠完成。教育本身是一個(gè)循序漸進(jìn)的慢熱過(guò)程，因此他建議創(chuàng)業(yè)者們，應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地去研究教育行業(yè)的需求，研究家長(zhǎng)和學(xué)生需要的服務(wù)和產(chǎn)品，概念和噱頭都沒(méi)有任何意義。