芥末堆 2016年4月24日 怡彭 報道

“我忍氣吞聲到今天，終于看到一批批在線教育死掉了。”

在年初的一篇報道中，這樣描述俞敏洪對在線教育的態(tài)度。但俞敏洪告訴芥末堆，這是媒體記者對他發(fā)言的誤讀。三年前，無數(shù)人指責作為新東方董事長的他毫無互聯(lián)網(wǎng)頭腦，認為新東方在互聯(lián)網(wǎng)教育大潮中將必然失敗。對此，俞敏洪雖然并不認同，卻也不愿費心反駁。在他的認知里，教育不是單向的線上能夠解決的問題:

“教育的成果，一定是地面教育的優(yōu)質(zhì)資源與線上教育的技術(shù)手段帶來的學習效率的提高和學習趣味性的提高?！?/p>

 線上+線下，新東方的互聯(lián)網(wǎng)時代方法論

對俞敏洪的收集，是在新東方國外考試推廣管理中心的“雅思新生活”發(fā)布會的間歇進行的。在上臺發(fā)言時，俞敏洪坦言，新東方單個品牌、產(chǎn)品的發(fā)布會，他已經(jīng)不會參加了。但新東方賴以起家的國外考試業(yè)務(wù)，還是讓他愿意來說幾句。

從最初的北京擴展到全國，俞敏洪眼中的新東方雅思“一直在進步”。這個進步體現(xiàn)在兩方面，首先是對海外權(quán)威教學內(nèi)容的積極引進，其次則是線上產(chǎn)品與線下培訓的結(jié)合。獨家引進劍橋大學教材和自主研發(fā)的雅思在線學習系統(tǒng)，也正是這次發(fā)布會要發(fā)布的最主要內(nèi)容。

線上產(chǎn)品的不斷推出，讓外界明顯的感受到新東方向互聯(lián)網(wǎng)時代的積極轉(zhuǎn)型。但俞敏洪卻表示，互聯(lián)網(wǎng)對于教育來說或許沒有許多人想象的那么重要：

“我們認為在電子化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，全面的地面學習依然能夠完成學習的全過程。就像在過去，只憑借書本也依然有人可以考出高分?！?/p>

當然，如果真的完全不重要，新東方也就不會接連不斷地推出線上學習系統(tǒng)了。在俞敏洪看來，互聯(lián)網(wǎng)解決的是效率問題。信息檢索功能、智能化知識點分類和智能化學習指導的實現(xiàn)，能夠為學習效率帶來10%到15%的提升。但純粹的線上學習無法完成100%的學習過程。

“老師同學間對于知識點的討論、爭論和批判，無法通過線上完成。心智的開啟和思維的養(yǎng)成，仍然有賴于線下的課堂?！?/p>

在俞敏洪的設(shè)想中，5-10年后的人們可能依然會在教室中學習，但授課的“老師”可能已經(jīng)變?yōu)榱巳斯ぶ悄?，用最幽默、邏輯最嚴密的方式把需要單向傳授的知識教給學生。而價值觀、心智和交往方式的培養(yǎng)與訓練，將是不會犯錯的人工智能永遠無法勝任的工作?；诖?，線上線下相融合也將成為新東方長期的發(fā)展方向。

以國外考試業(yè)務(wù)為例，在發(fā)布了雅思線上產(chǎn)品之前，新東方已在近半年相繼推出了新SAT和學科類考試的線上學習產(chǎn)品。而在功能上，它們無一例外都以補充線下教學為主。據(jù)國外考試推廣中心主任范猛透露，新東方托福的線上產(chǎn)品也將在年內(nèi)發(fā)布。

面對競爭：心態(tài)開放，期待公立校變革

互聯(lián)網(wǎng)消除了地區(qū)的阻隔，帶來的卻是更加激烈的競爭。俞敏洪曾戲言道，“要顛覆新東方的何止幾十家？”在新東方發(fā)展的根基國外考試業(yè)務(wù)上更是如此，不論線上還是線下，所有人瞄準的都是新東方。

對此俞敏洪表示，競爭是好事，可以讓企業(yè)做出更好的產(chǎn)品，但中國缺乏的是公平的競爭。在國外考試培訓中，一些機構(gòu)依靠偷題讓學生獲得不正當?shù)母偁巸?yōu)勢，既損害了學生的道德，也毀壞了中國學生在世界上的形象，甚至導致中國學生的成績經(jīng)常被取消。他強調(diào)，新東方對教學產(chǎn)品、教學質(zhì)量、教學服務(wù)的競爭是非常歡迎的，這樣的競爭能夠反過來促使機構(gòu)自己做得越來越好。談話至此，俞敏洪還特意提及了另一個教育培訓巨頭好未來:

“我特別喜歡學而思，正是因為學而思的成長新東方的K12才做得這么好。反過來，他們也會向我們學習，互為榜樣，相互促進?！?/p>

線上線下多種維度的競爭，也將漸進式的影響、推動公立學校的變革。談及此事，俞敏洪展露了新東方作為課外輔導巨頭對公立校市場的野心。在他看來，從教育部到地方，沒有官方組織能夠每年投入2-3個億用于研發(fā)學習系統(tǒng)。同時，在公立校內(nèi)，學生的需求是被壓制的，始終深耕課外輔導的新東方才了解學生的真正需求，由新東方開發(fā)的系統(tǒng)必然優(yōu)于官方。俞敏洪透露，已經(jīng)有學校開始使用新東方開發(fā)的中小學學習系統(tǒng)。

資本與新概念雖好，但真正重要的是教育

俞敏洪也談到了自己對目前教育市場的看法。隨著資本對教育行業(yè)的再次看好，市場上也再次出現(xiàn)了以收購、兼并和重組為手段，將不同的機構(gòu)整合在一起搏資本紅利的“新玩家”。對此，俞敏洪表示，產(chǎn)品、服務(wù)、理念以及教學質(zhì)量上的統(tǒng)一是非常難做到的，同時由于利益訴求的不同，非常容易引起問題。而對于俞敏洪本人來說，教育是為學生和家長服務(wù)的行業(yè)，如果只是以通過資本運作“賺一票”的態(tài)度來做教育，是他無法接受的。

在線教育進入了第四年，隨著資本寒冬的到來，不少在線教育公司遇到了困難，甚至直接“死掉”。作為中國最早的“教育創(chuàng)業(yè)者”，俞敏洪認為這是沒有正確理解教育所致的。他表示，教育和互聯(lián)網(wǎng)的基本特質(zhì)是沒有關(guān)系的，不是靠流量、聚了多少人就能解決問題。教育是人必須付出努力的過程，不是純娛樂。而讓人“開動腦子”的過程在互聯(lián)網(wǎng)上是非常難以完成的，一定是互聯(lián)網(wǎng)和某種有效教學手段的結(jié)合。

俞敏洪判斷，移動互聯(lián)網(wǎng)和教育相關(guān)的突破性的變革、最好的商業(yè)模型的建立，至少還需要5-10年才能夠完成。教育本身是一個循序漸進的慢熱過程，因此他建議創(chuàng)業(yè)者們，應(yīng)當腳踏實地去研究教育行業(yè)的需求，研究家長和學生需要的服務(wù)和產(chǎn)品，概念和噱頭都沒有任何意義。