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K12互聯(lián)網(wǎng)教育在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風潮下，不僅讓為數(shù)眾多的創(chuàng)業(yè)者前仆后繼，也讓老牌的教育培訓機構奮不顧身，互聯(lián)網(wǎng)巨頭更是高調加入，K12互聯(lián)網(wǎng)教育呈現(xiàn)出一派熱腦非凡的景象。顯然市場的實際表現(xiàn)并未達到理想預期?；蛟S行業(yè)和市場需要冷靜的剖析，是否有其他切入角度和發(fā)力點可以讓現(xiàn)狀有所變化呢？

教育不同于其他商業(yè)，它的非標和慢熱，以及決策者和使用者分離的特性，讓用戶的真實需求和對應的解決方案形成了較大的落差。作為決策者的家長，更習慣線下的教育方式，對在線教育的接受程度有限，加上孩子在線教育方式學習無端增加了自己的管理成本，因此家長對在線教育始終態(tài)度沒有表現(xiàn)出太過熱情；作為使用者真正的用戶學生，未成年人的特性，學習主動性和自覺性不高，校園學習生活占用了大部分時間，種種因素導致在線學習時間非常有限。

而現(xiàn)在行業(yè)的普遍的做法看似某種程度上解決了家長或學生的部分需求，比如以新東方、學大教育為主的大型培訓機構，以其優(yōu)良的師資、內容優(yōu)勢，線下培訓為主，輔助線上的培訓，解決大部分有實際應試學習效果的提升或培訓輔導需求。以一起作業(yè)網(wǎng)、學霸君、騰訊課堂、淘寶同學等作業(yè)、問答、課件內容等工具或平臺的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，則以作業(yè)、問答、搜題等形式針對性的解決學生學習遇到的具體問題。以瘋狂老師、跟誰學等為代表的家教輔導O2O平臺，是解決家長方便在線上尋找適合老師來做一對一輔導的需求。

以上的機構在解決家長決策粗求同時，部分解決了學生先上學習的需求；但始終三個因素，讓K12互聯(lián)網(wǎng)教育的進展和成效不盡人意。教育的地域性特點，教材版本多樣，與教材配套的內容開發(fā)成本高，且也難以全國范圍內覆蓋；地域性特點同時導致了渠道的地域割據(jù)，用戶使用習慣以線下為主，向線上引導和遷移，更加加劇了渠道推廣的成本；另外不管是傳統(tǒng)老牌的培訓機構、新型互聯(lián)網(wǎng)工具內容平臺，還是家教輔導O2O，其實都是在學生有限的課后時間段里使勁渾身解數(shù)去PK廝殺,這顯然是不科學也不太合理的。

是否這些就是K12結不開的“中國結”嗎？答案，不一定?；蛟SK12互聯(lián)網(wǎng)教育用減法+乘法合力會產生更多實效 。

先做減法，專注解決用戶真實需求。首先是家長在選擇決策和信任的問題，如果真實的線下學校老師給學生提供線上輔導，家長在決策和信任上會比純線上信息容易很多；學生學習時間的保證的問題，如果能把在線學習的時間或輔導跟學生校園學習融合或結合，其實也就保障了在線學習時間的問題；最重要的學習輔導的效果，能感知、可評估的問題，這個更多是從產品功能設計上來解決，產品的功能設計應該聚焦在學生線上學習基礎需求上，并且從功能設計上，學生可以得到自己學習情況的及時反饋和評估，從而或指導促進下一步的學習提升。家長能從學生的學習數(shù)據(jù)上了解具體進展和長進，滿足其對學習輔導或教育的功利目的。

然后做乘法，在專注發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時找對合作方。學習內容有優(yōu)勢，找有渠道資源的可以進行優(yōu)勢互補進行聯(lián)合規(guī)模化推廣；而不該是擁有有優(yōu)質的內容資源，卻又去搭建渠道體系或召集大家一起來幫我推廣這個項目，或是我有渠道優(yōu)勢，又費了九牛二虎之力去購買或開發(fā)內容資源之后，再通過自己的渠道去推廣到用戶使用。科學合理的模式應該是通過互聯(lián)網(wǎng)的連接、借力和資源信息匹配以達資源價值的最佳配置，與合作方或多方規(guī)模化的從內容、渠道和時間幾個點上，各自發(fā)揮優(yōu)勢，一起協(xié)作解決K12用戶的需，從而快速實現(xiàn)規(guī)模化推廣和企業(yè)的發(fā)展。

本文來自投稿，作者為習習網(wǎng)絡COO文聰，僅代表作者個人觀點。