圖片來源：朗播網(wǎng)

芥末堆 怡彭 2016年7月4日 報道

在朗播網(wǎng)的九周年紀(jì)念日，CEO杜昶旭在微信推送里引用了《硅谷風(fēng)云》中Steve Jobs的臺詞。

We’re here to make a dent in the universe.

Otherwise,why even be here?

活著就是為了改變世界。杜昶旭說，朗播花了這么久的時間去干最苦、最累的活兒，就是要研究計算機技術(shù)能在多大程度上代替人，能夠在多大程度上改善人們的語言學(xué)習(xí)模式。

四天之后，在國家會議中心，朗播網(wǎng)發(fā)布了針對托福的自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，上線TOEFL Online 3.0。在發(fā)布會上，杜昶旭提到了芥末堆兩年前的一篇報道——《朗播模式，下一個十年的王者？》。他說，接下來他要做的，是把王者后面的問號拿掉。

“自適應(yīng)”，能為人類現(xiàn)在的學(xué)習(xí)貢獻多少？

計算機博士，新東方11年的教學(xué)經(jīng)驗，多年軟件產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)經(jīng)驗。杜昶旭是一個跨界人才，被媒體大聲呼喊尋找的，既懂教育又懂技術(shù)的那一種。比如在近幾年才火起來的自適應(yīng)學(xué)習(xí)，在杜昶旭看來早已不是新鮮的東西。

但是，在向芥末堆描述此次發(fā)布的自適應(yīng)英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品時，杜昶旭卻說：“我們認(rèn)為這次發(fā)布的產(chǎn)品很酷，但實際上他并不是真正的自適應(yīng)學(xué)習(xí)。能夠智能到實時計算、保證學(xué)生學(xué)習(xí)的每一步都貼合需求的自適應(yīng)系統(tǒng)，在十年之內(nèi)可能都不會出現(xiàn)?！?/p>

如此判斷的原因是基于自適應(yīng)學(xué)習(xí)的發(fā)展路徑。杜昶旭告訴芥末堆，自適應(yīng)學(xué)習(xí)的歷史，應(yīng)該分為三個階段，每一個階段能夠做到的事情各不相同。

• 第一個階段，叫做自適應(yīng)測試。起源于上世紀(jì)五十年代的IRT理論，這一數(shù)學(xué)模型能夠反映測試題和被測試者之間的互動關(guān)系，基于單項的反饋，動態(tài)調(diào)整測試的題目。這是一個非常成熟的領(lǐng)域，早在二十年前，就已被廣泛地運用到各類考試當(dāng)中，包括托福、GRE、GMAT等考試，都在使用基于自適應(yīng)測試的試卷系統(tǒng)。但自適應(yīng)測試的問題在于，其只能解決宏觀的分?jǐn)?shù)測量，并不能深入到知識點的層面，無法對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到指導(dǎo)作用。

• 第二個階段，叫做自適應(yīng)測量。在為題目背后的知識點打上更細(xì)致的標(biāo)簽，并使用更復(fù)雜的算法之后，自適應(yīng)測量能夠知道學(xué)生的知識點及能力的缺陷到底在什么地方。但自適應(yīng)測量僅能做到發(fā)現(xiàn)問題，無法解決學(xué)生暴露出的問題。許多以To B為商業(yè)模式的企業(yè)選擇了自適應(yīng)測量為切入點，如知名的Knewton。

• 第三個階段，才是真正的自適應(yīng)學(xué)習(xí)。其要點在于不僅能夠發(fā)現(xiàn)問題，還能提出針對性的內(nèi)容幫助學(xué)生將問題解決。杜昶旭認(rèn)為，在人工智能取得革命性突破之前，這一步都將很難實現(xiàn)。

事實上，即使是把自適應(yīng)測量做到位，也已經(jīng)能夠創(chuàng)造很大的價值。但是在語言學(xué)習(xí)領(lǐng)域，做自適應(yīng)測量的難度也讓此前幾乎所有公司望而卻步。原因很簡單，語言學(xué)習(xí)的知識點與能力并不像理科那樣嚴(yán)格對等，即使是在學(xué)術(shù)界，也無人做出過一個被公認(rèn)有效的能力圖譜。

盡管很難，杜昶旭和朗播網(wǎng)還是選擇了這條路，這是讓學(xué)生在現(xiàn)階段得到“因材施教、個性化學(xué)習(xí)”的唯一可行的道路。為此，朗播網(wǎng)首先基于認(rèn)知理論將學(xué)生的能力切片，如將閱讀拆分為詞匯 、句子認(rèn)知、邏輯認(rèn)知、關(guān)系構(gòu)建等等部分，再通過對有能力、有經(jīng)驗教師的訪談，來確認(rèn)切片的準(zhǔn)確性。在建立一個完整的英語能力圖譜之后，再通過算法來實現(xiàn)對圖譜的產(chǎn)品化。

早在杜昶旭的博士階段，就已使用相似的方式搭建了一套針對模擬電路的電子設(shè)計自動化（EDA）工具?，F(xiàn)在，全球大量芯片的模擬電路設(shè)計，都有賴于這套工具的使用。杜昶旭認(rèn)為，他所做的事情，實際上是將人口頭描述的經(jīng)驗變?yōu)楫a(chǎn)品，讓機器能夠做和人一樣的事情，即“經(jīng)驗的形式化”。而人類社會的進步實際上就是在迭代經(jīng)驗形式化的過程中實現(xiàn)的。

盡管無法做到實時匹配精準(zhǔn)的題目，但朗播網(wǎng)此次發(fā)布的自適應(yīng)系統(tǒng)已經(jīng)能夠通過階段性的測試和學(xué)習(xí)過程的數(shù)據(jù)采集，找到學(xué)生的能力缺陷與學(xué)習(xí)過程中的能力變化。在自適應(yīng)測評系統(tǒng)在首次測試后完成學(xué)生的基礎(chǔ)畫像之后，動態(tài)計劃生成引擎將自動為學(xué)生規(guī)劃接下來十天的學(xué)習(xí)，并以十天為單位不斷重復(fù)，為學(xué)生推送精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)計劃。

杜昶旭告訴芥末堆，這套系統(tǒng)最大的作用是讓學(xué)生在練習(xí)環(huán)節(jié)更加精準(zhǔn)，圍繞自身的能力缺陷進行針對性的練習(xí)。這樣的學(xué)習(xí)，不只能夠取得良好的效果，也將大大提高學(xué)習(xí)效率，花更少的時間達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

有效的英語學(xué)習(xí)，是一種怎樣的方式？

精準(zhǔn)學(xué)習(xí)，此次朗播網(wǎng)提出的口號。但在此前的九年里，朗播網(wǎng)所做的還遠(yuǎn)不只這些。杜昶旭認(rèn)為，不管是傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)，還是現(xiàn)在的一些在線教育機構(gòu)，實際上都沒有解決三個問題：

• 缺少過程管理，對學(xué)生的學(xué)習(xí)與練習(xí)缺少管控；

• 無法明確缺陷，教師很難準(zhǔn)確掌握學(xué)生的能力缺陷；

• 沒有針對性的訓(xùn)練，對學(xué)生的弱項沒有個性化的解決方案。

無法解決這三個問題的結(jié)果則是，教育培訓(xùn)的效果是完全隨機的，沒有任何一家機構(gòu)敢讓用戶依照效果付費。為解決這些問題，朗播網(wǎng)將學(xué)習(xí)的過程拆分為三個階段。

首先，是知識的傳遞。在學(xué)生中流行的單詞書、刷題等方式，并不能真正提升英語能力。為學(xué)生樹立科學(xué)的學(xué)習(xí)方法論，傳遞正確有效的知識，是學(xué)習(xí)的第一步。朗播網(wǎng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的第一個環(huán)節(jié)，名為方法課，全部由行業(yè)內(nèi)頂級老師以直播或錄播的方式授課。杜昶旭表示，信息傳遞是一個單向的過程，只要保證內(nèi)容質(zhì)量，一對多的方式就能夠取得預(yù)期的效果。

在此之后，是能力的內(nèi)化，即練習(xí)的過程。在加入自適應(yīng)系統(tǒng)之后，朗播網(wǎng)能夠讓學(xué)生根據(jù)自己的能力弱點進行針對性的練習(xí)，從而實現(xiàn)效率的提高。在此前的9年中，朗播網(wǎng)先后開發(fā)了超過二十款學(xué)習(xí)應(yīng)用，以此保證能夠為學(xué)生提供針對性的練習(xí)。

最后，是對問題的解答。在練習(xí)過程中，學(xué)生會產(chǎn)生問題和疑惑，這部分需求朗播通過支持互動的直播課來解決。杜昶旭表示，大部分學(xué)生的問題是共性的，通常一道題犯錯的人數(shù)只有20%，而其中大部分人所犯的錯誤都是相同的。經(jīng)過實驗和測算，一個助教完全能夠通過一堂直播課解決150人的答疑需求。

通過對學(xué)習(xí)行為的拆分，朗播實現(xiàn)了對學(xué)習(xí)過程的管理。而自適應(yīng)系統(tǒng)的上線，解決了對學(xué)生弱項的掌握以及針對性訓(xùn)練的問題。杜昶旭表示，三個環(huán)節(jié)覆蓋了完整的學(xué)習(xí)過程，學(xué)生在此提升的不是考試能力，而是真實的英語水平。最終的“提分”效果，只是英語能力提升的外化。

規(guī)模效應(yīng)——朗播模式的殺手锏

有人認(rèn)為，一個有經(jīng)驗的老師進行一對一輔導(dǎo)，同樣能夠達(dá)到這樣的效果。對此，杜昶旭表示同意，但可能需要2000元/小時，才能請到足夠好的教師，低價一對一教師能做的，只是不斷地刷題。而朗播最貴的課程套餐不過為3899元。

“請名師來做一對一，相當(dāng)于要承擔(dān)原本可以被眾包的成本。”從教十余年、早已成為名師的杜昶旭認(rèn)為，實際上在大班、小班和一對一授課時，老師所講的內(nèi)容是完全一樣的，這樣的做法并不經(jīng)濟。

在商業(yè)模式上，朗播網(wǎng)的優(yōu)勢在于并不存在規(guī)模化陷阱。方法課與陪練課（答疑）均為一對多課程，課程容量超過百人。而練習(xí)環(huán)節(jié)則不存在人力因素，邊際成本為零。杜昶旭告訴芥末堆，通過產(chǎn)品化的方式，朗播網(wǎng)實現(xiàn)了最大程度的標(biāo)準(zhǔn)化，將人的影響降到了最低。這意味著，規(guī)模的擴大并不會使服務(wù)質(zhì)量降低，而用戶越多，成本結(jié)構(gòu)就越健康。如果能夠做到單班1000人，凈利率將達(dá)到45%以上。而如果是單班500人，也能夠保證30%的凈利率，與數(shù)年前新東方的大班基本相同。

據(jù)透露，在未作推廣的情況下，朗播的注冊用戶為20萬人，付費率40%。杜昶旭表示，在近半年中已經(jīng)可以明顯感受到用戶學(xué)習(xí)習(xí)慣的變化，越來越多的人開始接受在線學(xué)習(xí)的方式。在2016年末、2017年初，在線教育或許將迎來一波爆發(fā)。在完成自適應(yīng)產(chǎn)品發(fā)布，產(chǎn)品準(zhǔn)備完畢的情況下，朗播將在下半年開始在推廣上發(fā)力，特別是進行一些基于大學(xué)校園的推廣活動。

同時，杜昶旭公布了一個名為“朗播 inside"的計劃，將與三、四、五線的線下機構(gòu)合作提供O2O服務(wù)。合作的具體方式為朗播網(wǎng)提供產(chǎn)品和學(xué)習(xí)內(nèi)容，線下機構(gòu)提供場地和管理、助教人員。這樣的模式在去年暑假已經(jīng)有過小規(guī)模的實驗，而今年將會在更大范圍內(nèi)展開。

杜昶旭說，他堅信教育是一個可以被完全線上化的行業(yè)。教書育人的教育，在本質(zhì)上沒有跳出兩件事的范疇：信息傳遞、情感交互。而這兩件事，均可以通過在線的形式進行。這也是他在此前的的九年里堅持要去做一個教育科技公司的原因。

毫無疑問的是，隨著自適應(yīng)系統(tǒng)的出世，原本低調(diào)的朗播也將漸漸浮出水面，在本已十分熱鬧的在線教育界，掀起更大的聲浪。