本周二，中國(guó)學(xué)后托管教育聯(lián)盟主席張洪偉在一丟思享會(huì)上深入分析了解決三千萬(wàn)城市家庭需求的托管行業(yè)。

（圖片來(lái)源：Pixabay）

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托管行業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀

張洪偉表示，托管這個(gè)行業(yè)，主要覆蓋在城市，城市擴(kuò)容帶來(lái)人口的集中和教育的集中，隔代教育雖然可以緩解這個(gè)問(wèn)題，但是越來(lái)越不能滿(mǎn)足當(dāng)代父母的需求，依然有更多的家庭，需要在學(xué)校與培訓(xùn)學(xué)校之間產(chǎn)生一種更能解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的形態(tài)--托管。

在2012年進(jìn)入到學(xué)后托管教育行業(yè)，那時(shí)候行業(yè)內(nèi)只有一兩家面向全國(guó)市場(chǎng)在拓展業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，最大的品牌所擁有的校區(qū)也沒(méi)有超過(guò)100家。時(shí)至今日，分布在全國(guó)各地，擁有直營(yíng)和加盟連鎖托管校區(qū)達(dá)到100家以上的一線托管教育品牌至少有10個(gè)以上，還不包含分布在全國(guó)各地，擁有幾十家校區(qū)的中小獨(dú)立品牌。

粗略估算，目前至少3000萬(wàn)的城市家庭有托管需求，這還不包括一些隱性需求——一些家長(zhǎng)用戶(hù)將孩子交給托管機(jī)構(gòu)是最合適的方式，然而現(xiàn)階段卻不得不自己、請(qǐng)老人、保姆或者其他方式來(lái)接送孩子。

在國(guó)內(nèi)城市小學(xué)的周邊500M半徑內(nèi)，遍布各種各樣的兒童學(xué)后托管中心，這些機(jī)構(gòu)大多數(shù)隱藏在小學(xué)周邊的居民樓、寫(xiě)字間、商住房?jī)?nèi)。隨著托管市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，目前國(guó)內(nèi)各類(lèi)托管機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)家，但行業(yè)高度分散，很多機(jī)構(gòu)依然是“小飯桌”的規(guī)模，客戶(hù)的信任度低，營(yíng)利性差和利潤(rùn)率低，也都一直困擾著機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

巨大的托管需求已經(jīng)使托管機(jī)構(gòu)形成了3種版本：

1.0版本的小飯桌模式主要滿(mǎn)足孩子“接送吃睡”等最基礎(chǔ)的需求；

2.0版本在小飯桌的基礎(chǔ)上添加了監(jiān)督孩子寫(xiě)作業(yè)的功能；

3.0版本在2.0版本的基礎(chǔ)上又添加了類(lèi)似素質(zhì)教育等課程內(nèi)容?！?br/>

現(xiàn)階段3個(gè)版本共存，1.0版本逐漸轉(zhuǎn)向2.0版本，3.0版本的機(jī)構(gòu)也正在崛起。目前市場(chǎng)的絕大部分需求都被這1.0和2.0的混合版本占據(jù)。

一個(gè)典型的2.0版本的托管機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)面積在60-150平方米左右，每月收費(fèi)在300-2000元之間，學(xué)生數(shù)量在20-60人之間，機(jī)構(gòu)的主要工作內(nèi)容是每日孩子的接、送、午餐、午休、作業(yè)輔導(dǎo)，機(jī)構(gòu)服務(wù)人員在3-7人，從業(yè)人員幾乎沒(méi)有任何勞動(dòng)保障。

而3.0版本對(duì)從業(yè)人員、學(xué)習(xí)內(nèi)容等提出了更高的要求，除了一些小而美的地方性的托管機(jī)構(gòu)外，大規(guī)模的發(fā)展需要規(guī)范化、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的托管機(jī)構(gòu)，而現(xiàn)階段為數(shù)不多的3.0版本的機(jī)構(gòu)也開(kāi)始有了新的變化。

那這個(gè)行業(yè)的機(jī)遇究竟在哪里呢？

2015年這個(gè)行業(yè)就開(kāi)始了與資本的接觸。上個(gè)月可愛(ài)學(xué)宣布獲得 B1 輪融資，由知名演員章子怡領(lǐng)投，并將出任董事一職，今年9月樂(lè)思塾獲得善財(cái)資本和臨空興融的6600萬(wàn)元的B輪融資，同月熊貓兒童大學(xué)也獲得600萬(wàn)元天使輪融資，

今年4月袋鼠麻麻尚未正式開(kāi)張就獲得來(lái)自大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人張濤400萬(wàn)元的天使投資；在全國(guó)擁有600余家加盟門(mén)店，剛剛舉辦10周年慶典的“書(shū)香源”也將“擁抱資本”作為下一個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo)之一；此外，還有數(shù)家一線品牌的機(jī)構(gòu)在積極地進(jìn)行融資洽談的事宜。資金無(wú)疑給這個(gè)行業(yè)了很多信心。

可以看到，業(yè)內(nèi)的大玩家逐漸向資本靠攏的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，不斷有新的機(jī)構(gòu)與資本接洽，用資本的力量加速擴(kuò)張。在市場(chǎng)尚未形成標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，行業(yè)中的領(lǐng)先者就有了制定標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)。

或許，當(dāng)資本促使一批優(yōu)秀的企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊后，這個(gè)行業(yè)才會(huì)吸引更多人的目光，被更多人重視?；蛟S那個(gè)時(shí)候，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)真正被建立，從而倒逼相關(guān)的政策、人才、內(nèi)容、服務(wù)等配套逐步完善。

于是2012年后行業(yè)內(nèi)先后誕生了主攻中低端、追求市場(chǎng)占有率的“書(shū)香源”、以北京大學(xué)和北京師范大學(xué)托管研究基地為核心的“學(xué)習(xí)幫”、以NLP教練技術(shù)為核心的“萌樂(lè)園”、以臺(tái)灣安親教育理念為核心的“貝爾安親”、當(dāng)然還有主打社區(qū)化、國(guó)學(xué)特色的“樂(lè)思塾”以及主打家政服務(wù)的托管行業(yè)元老“樹(shù)人教育”等全國(guó)性托管教育連鎖品牌。

同時(shí)還有不計(jì)其數(shù)的地方區(qū)域性品牌，例如，深耕山東市場(chǎng)的“三禾睿智”、主攻內(nèi)蒙市場(chǎng)的“優(yōu)米教育”等。這些機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，從規(guī)模化運(yùn)營(yíng)，規(guī)范式管理方面給整個(gè)托管教育行業(yè)樹(shù)立了標(biāo)桿，提升了整個(gè)行業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)水平，也為各自的企業(yè)帶來(lái)了良好的收益。

政策風(fēng)向，已鼓勵(lì)課后機(jī)構(gòu)的發(fā)展，14年初，北京市教委下發(fā)《關(guān)于在義務(wù)教育階段推行中小學(xué)生課外活動(dòng)計(jì)劃的通知》，明確要求各中小學(xué)在星期一至星期五下午放學(xué)后的3點(diǎn)半至5點(diǎn)這段時(shí)間安排課外活動(dòng)，財(cái)政部門(mén)將按照學(xué)生人頭給予補(bǔ)貼，擬投入5億元左右。近年廣州市內(nèi)取消了校內(nèi)托管的業(yè)務(wù)，倒逼家長(zhǎng)只能選擇校外托管，對(duì)于午托+晚托的“全托”模式需求旺盛，上海、石家莊也都有政策、財(cái)政的支持。

與此相對(duì)應(yīng)的是廣州和深圳的托管教育市場(chǎng)需求強(qiáng)烈，市場(chǎng)前景非?？春?。廣州市教育局在2014年針對(duì)市城區(qū)小學(xué)校學(xué)生的托管需求做過(guò)一個(gè)調(diào)查：主城區(qū)30%的小學(xué)生有學(xué)后托管需求，這還不包括由于對(duì)小學(xué)校周邊的托管機(jī)構(gòu)環(huán)境、設(shè)施、衛(wèi)生、服務(wù)等不滿(mǎn)而選擇自行解決的家長(zhǎng)。深圳的情況也比較類(lèi)似，作為近20年發(fā)展起來(lái)的一個(gè)移民城市，深圳本地的人口較少，眾多的外來(lái)人口，無(wú)法解決孩子的接送等托管需求，只能將此項(xiàng)服務(wù)委托給托管機(jī)構(gòu)。再加之以上兩地的小學(xué)校的配餐制還沒(méi)有完全建立、城市人口的可支配收入較高、知名的托管連鎖機(jī)構(gòu)還沒(méi)有形成品牌優(yōu)勢(shì)、家長(zhǎng)對(duì)于非應(yīng)試類(lèi)教育的重視等特點(diǎn)下，在未來(lái)有非常廣闊的托管教育市場(chǎng)開(kāi)發(fā)空間。

教育+地產(chǎn)的新模式出現(xiàn)：自2014年起，萬(wàn)科地產(chǎn)在包括湖南長(zhǎng)沙、廣州、武漢、北京等地自有物業(yè)內(nèi)，開(kāi)始嘗試引入“萬(wàn)科四點(diǎn)半”項(xiàng)目。項(xiàng)目由萬(wàn)科牽頭，主要解決萬(wàn)科旗下社區(qū)內(nèi)孩子下午放學(xué)后無(wú)人接、作業(yè)無(wú)人管的托管教育問(wèn)題；總部位于上海的“東原地產(chǎn)”其母公司旗下?lián)碛袛?shù)家上市公司，年?duì)I收200億元?！皷|原地產(chǎn)”在2014年正式開(kāi)始為自有物業(yè)內(nèi)的0-12歲少兒提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的“兒童會(huì)所”。

房地產(chǎn)企業(yè)的暴利時(shí)代即將結(jié)束，作為基本不受經(jīng)濟(jì)景氣度影響的教育行業(yè)，是一個(gè)很好的轉(zhuǎn)型或切入口。

甚至連日本的地鐵公司也加入到托管行業(yè)中來(lái)，不知道未來(lái)京港地鐵會(huì)不會(huì)也從托管市場(chǎng)里分一杯羹呢？

那么這個(gè)行業(yè)的問(wèn)題究竟在哪里呢？

目前學(xué)后托管教育行業(yè)在中國(guó)處于“灰色地帶”，國(guó)家沒(méi)有在法律層面上對(duì)這個(gè)行業(yè)有任何管理和約束。無(wú)法可依導(dǎo)致無(wú)論是行業(yè)從業(yè)者還是服務(wù)對(duì)象都沒(méi)有法律保障，導(dǎo)致大家都是一種短視行為，無(wú)法從根本上提高行業(yè)服務(wù)水平，也無(wú)法促進(jìn)行業(yè)的健康有序發(fā)展。

然而少兒學(xué)后托管教育并不是“中國(guó)特色”的產(chǎn)物，其在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)走過(guò)了漫長(zhǎng)的道路。比如美國(guó)在2002年就已經(jīng)開(kāi)始推行《不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)》法案，明確托管教育服務(wù)是美國(guó)公共服務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。我們的鄰國(guó)日本也在2007年進(jìn)行立法，確定了托管教育服務(wù)的公共屬性，由國(guó)家財(cái)政支持并設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)明確對(duì)學(xué)后托管機(jī)構(gòu)的使用面積、空間設(shè)置、人員配備、監(jiān)管體系等進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)定，另外，法國(guó)、加拿大、愛(ài)爾蘭等國(guó)家也都先后對(duì)于學(xué)后托管教育行業(yè)進(jìn)行立法規(guī)定，明確了其公共服務(wù)和教育屬性。

托管教育行業(yè)的歸屬問(wèn)題在海外的發(fā)展過(guò)程中都?xì)v經(jīng)坎坷，開(kāi)始時(shí)的歸屬界定有的是教育部門(mén)，有的是人保部門(mén)，有的是民政部門(mén)?？v觀各國(guó)的發(fā)展，如同美國(guó)、日本一樣，最后都?xì)w屬到教育部門(mén)。

而國(guó)內(nèi)，這個(gè)行業(yè)的歸屬在上層建筑上還沒(méi)有一個(gè)明確的定位，但是在地方政府層面已經(jīng)有了一些變化，例如在福建省，就在醞釀歸口到民政部門(mén)的家政服務(wù)領(lǐng)域，在青島市就歸口到食品藥品監(jiān)督管理局名下，在東莞市就歸口到民政部門(mén)。這些地方政府的微小變化必將在未來(lái)影響到這個(gè)行業(yè)的管理歸屬問(wèn)題。

在法律之外，托管行業(yè)和所有教育行業(yè)一樣，存在著變現(xiàn)的困難，目前的變現(xiàn)模式依然圍繞著跨界合作、連鎖加盟、直營(yíng)并購(gòu)，以及托管+。

托管+，“+”的是什么這是個(gè)關(guān)鍵，也是機(jī)構(gòu)能體現(xiàn)特殊性的方式之一，對(duì)于很多小學(xué)生而言，在托管機(jī)構(gòu)的時(shí)長(zhǎng)排在家庭、學(xué)校之后。那么，如何充分發(fā)揮托管機(jī)構(gòu)的教育屬性顯得尤為重要，“+”什么也顯得非常重要。

由于大中型機(jī)構(gòu)往往快速通過(guò)加盟的方式快速擴(kuò)張，但因托管的重服務(wù)屬性，在地方的托管機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大后，對(duì)總部品牌的依賴(lài)逐漸減弱，總部的盈利便出現(xiàn)了困難。總部對(duì)加盟商的管控能力較差，收取的費(fèi)用僅僅為初次的品牌加盟費(fèi)，在課程無(wú)規(guī)范的大環(huán)境下，也難以通過(guò)課本、玩教具等實(shí)現(xiàn)盈利，所以這個(gè)行業(yè)依然沒(méi)有出現(xiàn)領(lǐng)頭羊。

現(xiàn)階段下，兒童托管服務(wù)是一種“剛性需求”，市場(chǎng)空間巨大，而少兒學(xué)后托管教育目前在國(guó)內(nèi)尚屬“新生行業(yè)”，從業(yè)機(jī)構(gòu)多以中小規(guī)模為主，受制于資金、管理、經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題，隨著社會(huì)需求的逐漸加大，該行業(yè)必將在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、層次化的途中快速發(fā)展。

未來(lái)也許通過(guò)跨界合作或者上下游整合的方式，加速行業(yè)的變革。

最后張洪偉老師還有一個(gè)夢(mèng)想希望大家見(jiàn)證，就是希望多年以后他的孫子上托管班的時(shí)候，他希望他能驕傲的說(shuō)，他促進(jìn)過(guò)這個(gè)行業(yè)更好的變化。