本周二，中國學后托管教育聯(lián)盟主席張洪偉在一丟思享會上深入分析了解決三千萬城市家庭需求的托管行業(yè)。

（圖片來源：Pixabay）

以下是對分享內(nèi)容的整理：

托管行業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀

張洪偉表示，托管這個行業(yè)，主要覆蓋在城市，城市擴容帶來人口的集中和教育的集中，隔代教育雖然可以緩解這個問題，但是越來越不能滿足當代父母的需求，依然有更多的家庭，需要在學校與培訓學校之間產(chǎn)生一種更能解決現(xiàn)實問題的形態(tài)--托管。

在2012年進入到學后托管教育行業(yè)，那時候行業(yè)內(nèi)只有一兩家面向全國市場在拓展業(yè)務(wù)的機構(gòu)，最大的品牌所擁有的校區(qū)也沒有超過100家。時至今日，分布在全國各地，擁有直營和加盟連鎖托管校區(qū)達到100家以上的一線托管教育品牌至少有10個以上，還不包含分布在全國各地，擁有幾十家校區(qū)的中小獨立品牌。

粗略估算，目前至少3000萬的城市家庭有托管需求，這還不包括一些隱性需求——一些家長用戶將孩子交給托管機構(gòu)是最合適的方式，然而現(xiàn)階段卻不得不自己、請老人、保姆或者其他方式來接送孩子。

在國內(nèi)城市小學的周邊500M半徑內(nèi)，遍布各種各樣的兒童學后托管中心，這些機構(gòu)大多數(shù)隱藏在小學周邊的居民樓、寫字間、商住房內(nèi)。隨著托管市場的蓬勃發(fā)展，市場競爭日趨激烈，目前國內(nèi)各類托管機構(gòu)已經(jīng)超過30萬家，但行業(yè)高度分散，很多機構(gòu)依然是“小飯桌”的規(guī)模，客戶的信任度低，營利性差和利潤率低，也都一直困擾著機構(gòu)的發(fā)展。

巨大的托管需求已經(jīng)使托管機構(gòu)形成了3種版本：

1.0版本的小飯桌模式主要滿足孩子“接送吃睡”等最基礎(chǔ)的需求；

2.0版本在小飯桌的基礎(chǔ)上添加了監(jiān)督孩子寫作業(yè)的功能；

3.0版本在2.0版本的基礎(chǔ)上又添加了類似素質(zhì)教育等課程內(nèi)容?！?br/>

現(xiàn)階段3個版本共存，1.0版本逐漸轉(zhuǎn)向2.0版本，3.0版本的機構(gòu)也正在崛起。目前市場的絕大部分需求都被這1.0和2.0的混合版本占據(jù)。

一個典型的2.0版本的托管機構(gòu)，機構(gòu)面積在60-150平方米左右，每月收費在300-2000元之間，學生數(shù)量在20-60人之間，機構(gòu)的主要工作內(nèi)容是每日孩子的接、送、午餐、午休、作業(yè)輔導，機構(gòu)服務(wù)人員在3-7人，從業(yè)人員幾乎沒有任何勞動保障。

而3.0版本對從業(yè)人員、學習內(nèi)容等提出了更高的要求，除了一些小而美的地方性的托管機構(gòu)外，大規(guī)模的發(fā)展需要規(guī)范化、商業(yè)化運營的托管機構(gòu)，而現(xiàn)階段為數(shù)不多的3.0版本的機構(gòu)也開始有了新的變化。

那這個行業(yè)的機遇究竟在哪里呢？

2015年這個行業(yè)就開始了與資本的接觸。上個月可愛學宣布獲得 B1 輪融資，由知名演員章子怡領(lǐng)投，并將出任董事一職，今年9月樂思塾獲得善財資本和臨空興融的6600萬元的B輪融資，同月熊貓兒童大學也獲得600萬元天使輪融資，

今年4月袋鼠麻麻尚未正式開張就獲得來自大眾點評創(chuàng)始人張濤400萬元的天使投資；在全國擁有600余家加盟門店，剛剛舉辦10周年慶典的“書香源”也將“擁抱資本”作為下一個階段的發(fā)展目標之一；此外，還有數(shù)家一線品牌的機構(gòu)在積極地進行融資洽談的事宜。資金無疑給這個行業(yè)了很多信心。

可以看到，業(yè)內(nèi)的大玩家逐漸向資本靠攏的趨勢愈發(fā)明顯，不斷有新的機構(gòu)與資本接洽，用資本的力量加速擴張。在市場尚未形成標準時，行業(yè)中的領(lǐng)先者就有了制定標準的機會。

或許，當資本促使一批優(yōu)秀的企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊后，這個行業(yè)才會吸引更多人的目光，被更多人重視?；蛟S那個時候，行業(yè)的標準才會真正被建立，從而倒逼相關(guān)的政策、人才、內(nèi)容、服務(wù)等配套逐步完善。

于是2012年后行業(yè)內(nèi)先后誕生了主攻中低端、追求市場占有率的“書香源”、以北京大學和北京師范大學托管研究基地為核心的“學習幫”、以NLP教練技術(shù)為核心的“萌樂園”、以臺灣安親教育理念為核心的“貝爾安親”、當然還有主打社區(qū)化、國學特色的“樂思塾”以及主打家政服務(wù)的托管行業(yè)元老“樹人教育”等全國性托管教育連鎖品牌。

同時還有不計其數(shù)的地方區(qū)域性品牌，例如，深耕山東市場的“三禾睿智”、主攻內(nèi)蒙市場的“優(yōu)米教育”等。這些機構(gòu)的出現(xiàn)，從規(guī)?；\營，規(guī)范式管理方面給整個托管教育行業(yè)樹立了標桿，提升了整個行業(yè)的管理和運營水平，也為各自的企業(yè)帶來了良好的收益。

政策風向，已鼓勵課后機構(gòu)的發(fā)展，14年初，北京市教委下發(fā)《關(guān)于在義務(wù)教育階段推行中小學生課外活動計劃的通知》，明確要求各中小學在星期一至星期五下午放學后的3點半至5點這段時間安排課外活動，財政部門將按照學生人頭給予補貼，擬投入5億元左右。近年廣州市內(nèi)取消了校內(nèi)托管的業(yè)務(wù)，倒逼家長只能選擇校外托管，對于午托+晚托的“全托”模式需求旺盛，上海、石家莊也都有政策、財政的支持。

與此相對應(yīng)的是廣州和深圳的托管教育市場需求強烈，市場前景非?？春?。廣州市教育局在2014年針對市城區(qū)小學校學生的托管需求做過一個調(diào)查：主城區(qū)30%的小學生有學后托管需求，這還不包括由于對小學校周邊的托管機構(gòu)環(huán)境、設(shè)施、衛(wèi)生、服務(wù)等不滿而選擇自行解決的家長。深圳的情況也比較類似，作為近20年發(fā)展起來的一個移民城市，深圳本地的人口較少，眾多的外來人口，無法解決孩子的接送等托管需求，只能將此項服務(wù)委托給托管機構(gòu)。再加之以上兩地的小學校的配餐制還沒有完全建立、城市人口的可支配收入較高、知名的托管連鎖機構(gòu)還沒有形成品牌優(yōu)勢、家長對于非應(yīng)試類教育的重視等特點下，在未來有非常廣闊的托管教育市場開發(fā)空間。

教育+地產(chǎn)的新模式出現(xiàn)：自2014年起，萬科地產(chǎn)在包括湖南長沙、廣州、武漢、北京等地自有物業(yè)內(nèi)，開始嘗試引入“萬科四點半”項目。項目由萬科牽頭，主要解決萬科旗下社區(qū)內(nèi)孩子下午放學后無人接、作業(yè)無人管的托管教育問題；總部位于上海的“東原地產(chǎn)”其母公司旗下?lián)碛袛?shù)家上市公司，年營收200億元。“東原地產(chǎn)”在2014年正式開始為自有物業(yè)內(nèi)的0-12歲少兒提供專業(yè)化服務(wù)的“兒童會所”。

房地產(chǎn)企業(yè)的暴利時代即將結(jié)束，作為基本不受經(jīng)濟景氣度影響的教育行業(yè)，是一個很好的轉(zhuǎn)型或切入口。

甚至連日本的地鐵公司也加入到托管行業(yè)中來，不知道未來京港地鐵會不會也從托管市場里分一杯羹呢？

那么這個行業(yè)的問題究竟在哪里呢？

目前學后托管教育行業(yè)在中國處于“灰色地帶”，國家沒有在法律層面上對這個行業(yè)有任何管理和約束。無法可依導致無論是行業(yè)從業(yè)者還是服務(wù)對象都沒有法律保障，導致大家都是一種短視行為，無法從根本上提高行業(yè)服務(wù)水平，也無法促進行業(yè)的健康有序發(fā)展。

然而少兒學后托管教育并不是“中國特色”的產(chǎn)物，其在西方發(fā)達國家已經(jīng)走過了漫長的道路。比如美國在2002年就已經(jīng)開始推行《不讓一個孩子掉隊》法案，明確托管教育服務(wù)是美國公共服務(wù)系統(tǒng)的一個重要組成部分。我們的鄰國日本也在2007年進行立法，確定了托管教育服務(wù)的公共屬性，由國家財政支持并設(shè)立專門機構(gòu)明確對學后托管機構(gòu)的使用面積、空間設(shè)置、人員配備、監(jiān)管體系等進行了系統(tǒng)的規(guī)定，另外，法國、加拿大、愛爾蘭等國家也都先后對于學后托管教育行業(yè)進行立法規(guī)定，明確了其公共服務(wù)和教育屬性。

托管教育行業(yè)的歸屬問題在海外的發(fā)展過程中都歷經(jīng)坎坷，開始時的歸屬界定有的是教育部門，有的是人保部門，有的是民政部門?？v觀各國的發(fā)展，如同美國、日本一樣，最后都歸屬到教育部門。

而國內(nèi)，這個行業(yè)的歸屬在上層建筑上還沒有一個明確的定位，但是在地方政府層面已經(jīng)有了一些變化，例如在福建省，就在醞釀歸口到民政部門的家政服務(wù)領(lǐng)域，在青島市就歸口到食品藥品監(jiān)督管理局名下，在東莞市就歸口到民政部門。這些地方政府的微小變化必將在未來影響到這個行業(yè)的管理歸屬問題。

在法律之外，托管行業(yè)和所有教育行業(yè)一樣，存在著變現(xiàn)的困難，目前的變現(xiàn)模式依然圍繞著跨界合作、連鎖加盟、直營并購，以及托管+。

托管+，“+”的是什么這是個關(guān)鍵，也是機構(gòu)能體現(xiàn)特殊性的方式之一，對于很多小學生而言，在托管機構(gòu)的時長排在家庭、學校之后。那么，如何充分發(fā)揮托管機構(gòu)的教育屬性顯得尤為重要，“+”什么也顯得非常重要。

由于大中型機構(gòu)往往快速通過加盟的方式快速擴張，但因托管的重服務(wù)屬性，在地方的托管機構(gòu)發(fā)展壯大后，對總部品牌的依賴逐漸減弱，總部的盈利便出現(xiàn)了困難?？偛繉用松痰墓芸啬芰^差，收取的費用僅僅為初次的品牌加盟費，在課程無規(guī)范的大環(huán)境下，也難以通過課本、玩教具等實現(xiàn)盈利，所以這個行業(yè)依然沒有出現(xiàn)領(lǐng)頭羊。

現(xiàn)階段下，兒童托管服務(wù)是一種“剛性需求”，市場空間巨大，而少兒學后托管教育目前在國內(nèi)尚屬“新生行業(yè)”，從業(yè)機構(gòu)多以中小規(guī)模為主，受制于資金、管理、經(jīng)驗等問題，隨著社會需求的逐漸加大，該行業(yè)必將在規(guī)范化、標準化、層次化的途中快速發(fā)展。

未來也許通過跨界合作或者上下游整合的方式，加速行業(yè)的變革。

最后張洪偉老師還有一個夢想希望大家見證，就是希望多年以后他的孫子上托管班的時候，他希望他能驕傲的說，他促進過這個行業(yè)更好的變化。