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深度觀察,2017年留學(xué)行業(yè)發(fā)展猜想

作者:留學(xué)咖啡 發(fā)布時(shí)間:

深度觀察,2017年留學(xué)行業(yè)發(fā)展猜想

作者:留學(xué)咖啡 發(fā)布時(shí)間:

摘要:希望大家有個(gè)心理準(zhǔn)備,練好內(nèi)功,打好明年的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

短暫的2016在忙碌中過(guò)完,留學(xué)行業(yè)這一年也不算太平。先回顧下去年總結(jié)中的《2016年留學(xué)行業(yè)發(fā)展猜想

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  1. 抱團(tuán)取暖。

  2. 收購(gòu)與被收購(gòu)

  3. 新三板扎堆

  4. 互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)

  5. 顧問(wèn)和老師的待遇將得到提高

詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看原文《觀察留學(xué)行業(yè)這一年,預(yù)計(jì)2016會(huì)有5個(gè)趨勢(shì)

2017年留學(xué)行業(yè)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1、裁員與人才匱乏并存

這是行業(yè)這兩年永恒不變的話題,每個(gè)老板臉上都寫(xiě)著倆字“缺人”。事實(shí)上,留學(xué)行業(yè)非但不缺人,還冗余,真正缺少的是做事的人。行業(yè)老板多數(shù)業(yè)務(wù)出身,在管理方面很是欠缺,高端人才的流動(dòng)性有增長(zhǎng)趨勢(shì)。員工素質(zhì)偏低,培訓(xùn)機(jī)制不健全是機(jī)構(gòu)的通病。有朋友給我說(shuō)企業(yè)人才符合二八定律,我雖然認(rèn)同,但在中小機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)公司,老板們是不會(huì)忍受的,畢竟有利潤(rùn)的壓力。

還有,大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)者中連會(huì)講故事的人都少了。

思考:目前哪些機(jī)構(gòu)最能吸引人才,并能留住人才?

2、更加注重服務(wù)過(guò)程

三方面因素促進(jìn)機(jī)構(gòu)重視服務(wù)過(guò)程:1、學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)留學(xué)申請(qǐng)的了解程度,一線做服務(wù)的顧問(wèn)今年應(yīng)該特別有感觸,簽約是不是難了?學(xué)生是不是不再被牽著鼻子走了?顧問(wèn)服務(wù)環(huán)節(jié)中有多少是“被動(dòng)”前進(jìn)的?2、服務(wù)細(xì)節(jié)是營(yíng)造口碑的基礎(chǔ),好口碑是降低市場(chǎng)成本的最佳途徑,企業(yè)不得不重視;3、輿論監(jiān)督的作用,在人人都是媒體的時(shí)代,那些不光明的手段收斂很多。

思考:哪些機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品體系最完善,客戶(hù)口碑高于業(yè)界平均水平?

3、資本與留學(xué)

某種程度上來(lái)說(shuō),資本對(duì)留學(xué)行業(yè)的關(guān)注度并沒(méi)有降低,但卻沒(méi)人出手。啟德黃老板說(shuō)皇帝的女兒不愁嫁,可皇帝哪有那么多女兒啊,眼下留學(xué)行業(yè)優(yōu)秀的標(biāo)太稀缺了,觀察君的概念里應(yīng)該不超過(guò)5個(gè)(肯定會(huì)有資本瘋搶的),所以大多數(shù)機(jī)構(gòu)與其空嘆賣(mài)身無(wú)望,不如考慮下服務(wù)升級(jí),或者轉(zhuǎn)型。

掛牌新三板,不再是亮點(diǎn),老板們對(duì)于“新三板上市”的故事也講不下去了;小規(guī)模的并購(gòu)事件還是會(huì)有的,但不會(huì)有太大的實(shí)際意義了。

思考:哪些機(jī)構(gòu)不再畫(huà)餅,而是開(kāi)始關(guān)注員工的切實(shí)利益?

4、行業(yè)分水嶺

過(guò)去的一年,個(gè)人的體驗(yàn)是非常糟糕,2014年一個(gè)人維護(hù)一個(gè)公眾號(hào)可以帶來(lái)一千多萬(wàn)的營(yíng)收,而2016年五六個(gè)人維護(hù)一個(gè)新媒體矩陣,才有了一千萬(wàn)左右的營(yíng)收,并且?guī)缀跤帽M了洪荒之力。

當(dāng)然,觀察君肯定知道發(fā)生了什么。

如果有機(jī)構(gòu)說(shuō)2016年過(guò)的還不錯(cuò)的話,那說(shuō)明機(jī)構(gòu)在某些方面還是有一些優(yōu)勢(shì)的,如果是從200萬(wàn)規(guī)模做到500萬(wàn)規(guī)模,嚴(yán)格來(lái)說(shuō),這并不算得優(yōu)秀,體量小而已。現(xiàn)在的留學(xué)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局未定,傳說(shuō)中的五大有的已經(jīng)被翻牌了,還有黑馬殺出的機(jī)會(huì),2017年將會(huì)是一個(gè)分水嶺,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,對(duì)這些優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)越有利。

還有一個(gè)不樂(lè)觀的現(xiàn)象是,很多中小機(jī)構(gòu)的招生現(xiàn)狀,創(chuàng)始人大多數(shù)是顧問(wèn)或者老師出身,對(duì)市場(chǎng)的掌控能力不是一般的弱,靠在原東家那里的資源輸送和口碑積累勉強(qiáng)撐了這么一兩年,原平臺(tái)的光環(huán)總會(huì)褪去,到了真正要靠自己在市場(chǎng)拼打的時(shí)候,就力不從心了。大機(jī)構(gòu)被百度綁架,小機(jī)構(gòu)被渠道綁架;沒(méi)有資源,顧問(wèn)就會(huì)離開(kāi);有了資源,又被銷(xiāo)售綁架。有時(shí)候,及早關(guān)門(mén),也是最有效的止損辦法。

思考:哪些機(jī)構(gòu)市場(chǎng)能力比較強(qiáng)?

今年的四條猜測(cè)非常保守了,旨在希望大家有個(gè)心理準(zhǔn)備,練好內(nèi)功,打好明年的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

四個(gè)思考問(wèn)題,幫你篩選出優(yōu)秀的公司;同時(shí)我自己也篩選一些優(yōu)秀的機(jī)構(gòu),嘗試做深入的走訪,從產(chǎn)品、管理、市場(chǎng)等各方面深入分析,這就是我明年的“觀察計(jì)劃”,希望能給更多從業(yè)者提供更有價(jià)值的分享。

以下內(nèi)容芥末堆有刪減:

啟德

拋開(kāi)收購(gòu)事件不說(shuō),粗大事了,啟德的項(xiàng)目竟然驚動(dòng)了聯(lián)合國(guó)環(huán)境署,一下子把啟德推上了風(fēng)口浪尖,我覺(jué)得這個(gè)事件對(duì)整個(gè)行業(yè)都有積極的意義,尤其是美本課外活動(dòng)領(lǐng)域要格外謹(jǐn)慎。

然后就是啟德根據(jù)自己的數(shù)據(jù)連續(xù)出了幾分報(bào)告,年底還出了一份報(bào)告,觀察君沒(méi)來(lái)得及分享給大家。觀察君覺(jué)得這才是一個(gè)大廠應(yīng)該有的姿態(tài),你數(shù)據(jù)量大,可以整理分享出來(lái)給更多從業(yè)者,一方面加強(qiáng)你在市場(chǎng)上的聲音,另一方面統(tǒng)一客戶(hù)認(rèn)知,降低銷(xiāo)售說(shuō)服成本,還能體現(xiàn)機(jī)構(gòu)實(shí)力。相對(duì)而言,前途就有些保守了,雖然也公布了某些數(shù)據(jù),但觀察君真的拿不到啊,后來(lái)通過(guò)一個(gè)老師拿到的還是紙質(zhì)版,就不能給大家分享了,有時(shí)候,我在反思,機(jī)構(gòu)做報(bào)告的初衷會(huì)是什么呢??jī)H僅是為了吸引幾十個(gè)客戶(hù)到線下領(lǐng)取報(bào)告?

順順

6月份好未來(lái)增持順順股份,成為控股股東,“順順美股上市”。有些人窮盡一生也未必能做一件牛逼的事,而順順一年就實(shí)現(xiàn)了上岸,單就這件事而言,當(dāng)事人可以拿來(lái)吹一輩子的牛逼。觀察君當(dāng)時(shí)曾就此事寫(xiě)了順順的“十一條半”,然后被學(xué)者拉黑了。不過(guò)這不重要,細(xì)心的同學(xué)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)順順正在發(fā)生兩個(gè)變化,有興趣的同學(xué)可以深入研究下:一是開(kāi)始發(fā)力做自己的市場(chǎng)了,增加了百度投放,尤其是那幾個(gè)第三方渠道出事之后;更有意義的一步是張楊卸任順順留學(xué)CEO,接管家長(zhǎng)幫,家長(zhǎng)幫2016年不斷深挖國(guó)際學(xué)校市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)又是本科留學(xué)的主要人群,順順對(duì)此可是給予很大希望的。至于研究生市場(chǎng),可能還有很長(zhǎng)的路要走。另外一個(gè)變化是,在賺足眼球之后,合伙顧問(wèn)也將告一段落,顧問(wèn)的薪資結(jié)構(gòu)向傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)靠攏,傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)所面臨的人才流動(dòng)率高的問(wèn)題,順順依然逃不掉,是時(shí)候考驗(yàn)管理者的智慧了。

金吉列

廠子大,故事也就多,但不便公開(kāi)討論,觀察君只寫(xiě)過(guò)一篇:金吉列拆分子公司是內(nèi)耗妥協(xié)還是模式創(chuàng)新?還是從服務(wù)模式的角度來(lái)探討,至于今年調(diào)整如何,還得等到明年三月份之后才有時(shí)間去走訪。對(duì)于朋友圈瘋傳的誓詞事件,觀察君的第一反應(yīng)是:我可以背下來(lái)離騷,但誓詞不行。

留學(xué)行業(yè)的老朋友—路透社

路透社真正是留學(xué)行業(yè)的老朋友,2015年比較關(guān)注SAT作弊事件,2016年開(kāi)始關(guān)注留學(xué)中介,先是“狄邦賄賂招生官”事件,觀察君分享了20條思考,然而這似乎是組合拳的第一招,緊接著路透社質(zhì)疑新東方留學(xué)申請(qǐng)?jiān)旒伲查g新東方市值蒸發(fā)十幾億美元,那可是好幾個(gè)前途的體量。在上個(gè)周末又來(lái)一篇,直接劍指新東方協(xié)助學(xué)生鉆SAT考試的空子,有點(diǎn)窮追猛打的感覺(jué)。路透社所指出的現(xiàn)象,基本為行業(yè)普遍現(xiàn)象,從業(yè)者滿嘴的教育理念,執(zhí)行時(shí)卻是絞盡腦汁的投機(jī)取巧。雖然觀察君也認(rèn)為這不是好事,但總感覺(jué)有人通過(guò)路透做空新東方股票。因?yàn)樾聳|方是美股上市公司,代寫(xiě)申請(qǐng)文書(shū)在美國(guó)是有法律問(wèn)題的,雖然說(shuō)前途營(yíng)收占新東方整體營(yíng)收的比重很小,但影響到股價(jià)問(wèn)題就大了。如果真是這個(gè)套路,那么同樣在美股上市的好未來(lái),收購(gòu)順順后,也面臨著類(lèi)似的風(fēng)險(xiǎn)。

最大膽的一個(gè)設(shè)想:如果有官司纏身,這些美股公司未來(lái)可能把留學(xué)業(yè)務(wù)拆分出來(lái)。

關(guān)于行業(yè)負(fù)面

眾所周知,MKT同學(xué)在過(guò)去的一年爆了很多機(jī)構(gòu)的負(fù)面,很多從業(yè)者對(duì)此褒貶不一。有人說(shuō),寫(xiě)這么多負(fù)面,把整個(gè)行業(yè)形象都敗壞了。對(duì)此觀察君是不認(rèn)同的。舉個(gè)例子:如果就你自己發(fā)現(xiàn)你的男/女朋友劈腿了,你會(huì)覺(jué)得平時(shí)對(duì)你也挺好的,裝沒(méi)看見(jiàn)嗎?不擔(dān)心頭頂一片大草原?

觀察君的觀點(diǎn)是,行業(yè)即需要自律,也需要監(jiān)督,既然官方有這個(gè)職責(zé)的部門(mén)沒(méi)盡到這個(gè)義務(wù),為什么從業(yè)者不能自己跳出來(lái)揭露呢?大多數(shù)持反對(duì)聲音的同學(xué)可能都是既得利益者,披露負(fù)面的行為直接或者間接的動(dòng)了你的奶酪。

最重要的一點(diǎn)是,MKT每次爆料之后,都有好多媒體和個(gè)人出來(lái)洗地,我覺(jué)得你們應(yīng)該給MKT同學(xué)包個(gè)年終大紅包,畢竟他給你們創(chuàng)造了那么多發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。


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