短暫的2016在忙碌中過完，留學(xué)行業(yè)這一年也不算太平。先回顧下去年總結(jié)中的《2016年留學(xué)行業(yè)發(fā)展猜想》

1. 抱團(tuán)取暖。

2. 收購與被收購
   

3. 新三板扎堆
   

4. 互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)
   

5. 顧問和老師的待遇將得到提高

詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看原文《觀察留學(xué)行業(yè)這一年，預(yù)計(jì)2016會(huì)有5個(gè)趨勢(shì)》

2017年留學(xué)行業(yè)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1、裁員與人才匱乏并存

這是行業(yè)這兩年永恒不變的話題，每個(gè)老板臉上都寫著倆字“缺人”。事實(shí)上，留學(xué)行業(yè)非但不缺人，還冗余，真正缺少的是做事的人。行業(yè)老板多數(shù)業(yè)務(wù)出身，在管理方面很是欠缺，高端人才的流動(dòng)性有增長趨勢(shì)。員工素質(zhì)偏低，培訓(xùn)機(jī)制不健全是機(jī)構(gòu)的通病。有朋友給我說企業(yè)人才符合二八定律，我雖然認(rèn)同，但在中小機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)公司，老板們是不會(huì)忍受的，畢竟有利潤的壓力。

還有，大家有沒有發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者中連會(huì)講故事的人都少了。

思考：目前哪些機(jī)構(gòu)最能吸引人才，并能留住人才？

2、更加注重服務(wù)過程

三方面因素促進(jìn)機(jī)構(gòu)重視服務(wù)過程：1、學(xué)生和家長對(duì)留學(xué)申請(qǐng)的了解程度，一線做服務(wù)的顧問今年應(yīng)該特別有感觸，簽約是不是難了？學(xué)生是不是不再被牽著鼻子走了？顧問服務(wù)環(huán)節(jié)中有多少是“被動(dòng)”前進(jìn)的？2、服務(wù)細(xì)節(jié)是營造口碑的基礎(chǔ)，好口碑是降低市場(chǎng)成本的最佳途徑，企業(yè)不得不重視；3、輿論監(jiān)督的作用，在人人都是媒體的時(shí)代，那些不光明的手段收斂很多。

思考：哪些機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品體系最完善，客戶口碑高于業(yè)界平均水平？

3、資本與留學(xué)

某種程度上來說，資本對(duì)留學(xué)行業(yè)的關(guān)注度并沒有降低，但卻沒人出手。啟德黃老板說皇帝的女兒不愁嫁，可皇帝哪有那么多女兒啊，眼下留學(xué)行業(yè)優(yōu)秀的標(biāo)太稀缺了，觀察君的概念里應(yīng)該不超過5個(gè)（肯定會(huì)有資本瘋搶的），所以大多數(shù)機(jī)構(gòu)與其空嘆賣身無望，不如考慮下服務(wù)升級(jí)，或者轉(zhuǎn)型。

掛牌新三板，不再是亮點(diǎn)，老板們對(duì)于“新三板上市”的故事也講不下去了；小規(guī)模的并購事件還是會(huì)有的，但不會(huì)有太大的實(shí)際意義了。

思考：哪些機(jī)構(gòu)不再畫餅，而是開始關(guān)注員工的切實(shí)利益？

4、行業(yè)分水嶺

過去的一年，個(gè)人的體驗(yàn)是非常糟糕，2014年一個(gè)人維護(hù)一個(gè)公眾號(hào)可以帶來一千多萬的營收，而2016年五六個(gè)人維護(hù)一個(gè)新媒體矩陣，才有了一千萬左右的營收，并且?guī)缀跤帽M了洪荒之力。

當(dāng)然，觀察君肯定知道發(fā)生了什么。

如果有機(jī)構(gòu)說2016年過的還不錯(cuò)的話，那說明機(jī)構(gòu)在某些方面還是有一些優(yōu)勢(shì)的，如果是從200萬規(guī)模做到500萬規(guī)模，嚴(yán)格來說，這并不算得優(yōu)秀，體量小而已?，F(xiàn)在的留學(xué)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局未定，傳說中的五大有的已經(jīng)被翻牌了，還有黑馬殺出的機(jī)會(huì)，2017年將會(huì)是一個(gè)分水嶺，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，對(duì)這些優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)越有利。

還有一個(gè)不樂觀的現(xiàn)象是，很多中小機(jī)構(gòu)的招生現(xiàn)狀，創(chuàng)始人大多數(shù)是顧問或者老師出身，對(duì)市場(chǎng)的掌控能力不是一般的弱，靠在原東家那里的資源輸送和口碑積累勉強(qiáng)撐了這么一兩年，原平臺(tái)的光環(huán)總會(huì)褪去，到了真正要靠自己在市場(chǎng)拼打的時(shí)候，就力不從心了。大機(jī)構(gòu)被百度綁架，小機(jī)構(gòu)被渠道綁架；沒有資源，顧問就會(huì)離開；有了資源，又被銷售綁架。有時(shí)候，及早關(guān)門，也是最有效的止損辦法。

思考：哪些機(jī)構(gòu)市場(chǎng)能力比較強(qiáng)？

今年的四條猜測(cè)非常保守了，旨在希望大家有個(gè)心理準(zhǔn)備，練好內(nèi)功，打好明年的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

四個(gè)思考問題，幫你篩選出優(yōu)秀的公司；同時(shí)我自己也篩選一些優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)，嘗試做深入的走訪，從產(chǎn)品、管理、市場(chǎng)等各方面深入分析，這就是我明年的“觀察計(jì)劃”，希望能給更多從業(yè)者提供更有價(jià)值的分享。

以下內(nèi)容芥末堆有刪減：

啟德

拋開收購事件不說，粗大事了，啟德的項(xiàng)目竟然驚動(dòng)了聯(lián)合國環(huán)境署，一下子把啟德推上了風(fēng)口浪尖，我覺得這個(gè)事件對(duì)整個(gè)行業(yè)都有積極的意義，尤其是美本課外活動(dòng)領(lǐng)域要格外謹(jǐn)慎。

然后就是啟德根據(jù)自己的數(shù)據(jù)連續(xù)出了幾分報(bào)告，年底還出了一份報(bào)告，觀察君沒來得及分享給大家。觀察君覺得這才是一個(gè)大廠應(yīng)該有的姿態(tài)，你數(shù)據(jù)量大，可以整理分享出來給更多從業(yè)者，一方面加強(qiáng)你在市場(chǎng)上的聲音，另一方面統(tǒng)一客戶認(rèn)知，降低銷售說服成本，還能體現(xiàn)機(jī)構(gòu)實(shí)力。相對(duì)而言，前途就有些保守了，雖然也公布了某些數(shù)據(jù)，但觀察君真的拿不到啊，后來通過一個(gè)老師拿到的還是紙質(zhì)版，就不能給大家分享了，有時(shí)候，我在反思，機(jī)構(gòu)做報(bào)告的初衷會(huì)是什么呢？僅僅是為了吸引幾十個(gè)客戶到線下領(lǐng)取報(bào)告？

順順

6月份好未來增持順順股份，成為控股股東，“順順美股上市”。有些人窮盡一生也未必能做一件牛逼的事，而順順一年就實(shí)現(xiàn)了上岸，單就這件事而言，當(dāng)事人可以拿來吹一輩子的牛逼。觀察君當(dāng)時(shí)曾就此事寫了順順的“十一條半”，然后被學(xué)者拉黑了。不過這不重要，細(xì)心的同學(xué)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)順順正在發(fā)生兩個(gè)變化，有興趣的同學(xué)可以深入研究下：一是開始發(fā)力做自己的市場(chǎng)了，增加了百度投放，尤其是那幾個(gè)第三方渠道出事之后；更有意義的一步是張楊卸任順順留學(xué)CEO，接管家長幫，家長幫2016年不斷深挖國際學(xué)校市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)又是本科留學(xué)的主要人群，順順對(duì)此可是給予很大希望的。至于研究生市場(chǎng)，可能還有很長的路要走。另外一個(gè)變化是，在賺足眼球之后，合伙顧問也將告一段落，顧問的薪資結(jié)構(gòu)向傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)靠攏，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)所面臨的人才流動(dòng)率高的問題，順順依然逃不掉，是時(shí)候考驗(yàn)管理者的智慧了。

金吉列

廠子大，故事也就多，但不便公開討論，觀察君只寫過一篇：金吉列拆分子公司是內(nèi)耗妥協(xié)還是模式創(chuàng)新？還是從服務(wù)模式的角度來探討，至于今年調(diào)整如何，還得等到明年三月份之后才有時(shí)間去走訪。對(duì)于朋友圈瘋傳的誓詞事件，觀察君的第一反應(yīng)是：我可以背下來離騷，但誓詞不行。

留學(xué)行業(yè)的老朋友—路透社

路透社真正是留學(xué)行業(yè)的老朋友，2015年比較關(guān)注SAT作弊事件，2016年開始關(guān)注留學(xué)中介，先是“狄邦賄賂招生官”事件，觀察君分享了20條思考，然而這似乎是組合拳的第一招，緊接著路透社質(zhì)疑新東方留學(xué)申請(qǐng)?jiān)旒?，瞬間新東方市值蒸發(fā)十幾億美元，那可是好幾個(gè)前途的體量。在上個(gè)周末又來一篇，直接劍指新東方協(xié)助學(xué)生鉆SAT考試的空子，有點(diǎn)窮追猛打的感覺。路透社所指出的現(xiàn)象，基本為行業(yè)普遍現(xiàn)象，從業(yè)者滿嘴的教育理念，執(zhí)行時(shí)卻是絞盡腦汁的投機(jī)取巧。雖然觀察君也認(rèn)為這不是好事，但總感覺有人通過路透做空新東方股票。因?yàn)樾聳|方是美股上市公司，代寫申請(qǐng)文書在美國是有法律問題的，雖然說前途營收占新東方整體營收的比重很小，但影響到股價(jià)問題就大了。如果真是這個(gè)套路，那么同樣在美股上市的好未來，收購順順后，也面臨著類似的風(fēng)險(xiǎn)。

最大膽的一個(gè)設(shè)想：如果有官司纏身，這些美股公司未來可能把留學(xué)業(yè)務(wù)拆分出來。

關(guān)于行業(yè)負(fù)面

眾所周知，MKT同學(xué)在過去的一年爆了很多機(jī)構(gòu)的負(fù)面，很多從業(yè)者對(duì)此褒貶不一。有人說，寫這么多負(fù)面，把整個(gè)行業(yè)形象都敗壞了。對(duì)此觀察君是不認(rèn)同的。舉個(gè)例子：如果就你自己發(fā)現(xiàn)你的男/女朋友劈腿了，你會(huì)覺得平時(shí)對(duì)你也挺好的，裝沒看見嗎？不擔(dān)心頭頂一片大草原？

觀察君的觀點(diǎn)是，行業(yè)即需要自律，也需要監(jiān)督，既然官方有這個(gè)職責(zé)的部門沒盡到這個(gè)義務(wù)，為什么從業(yè)者不能自己跳出來揭露呢？大多數(shù)持反對(duì)聲音的同學(xué)可能都是既得利益者，披露負(fù)面的行為直接或者間接的動(dòng)了你的奶酪。

最重要的一點(diǎn)是，MKT每次爆料之后，都有好多媒體和個(gè)人出來洗地，我覺得你們應(yīng)該給MKT同學(xué)包個(gè)年終大紅包，畢竟他給你們創(chuàng)造了那么多發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。