（圖片來(lái)源：Unsplash.com）

“教育局的云平臺(tái)都建完了，為什么還要列入目標(biāo)呢？”

領(lǐng)導(dǎo)指的是三通兩平臺(tái)里的教育資源公共服務(wù)平臺(tái)，前年就讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中了標(biāo)，目前已經(jīng)上線使用了。替換已有項(xiàng)目是很難的，何況是剛建好的平臺(tái)。我們?yōu)槭裁催€會(huì)在年初計(jì)劃中繼續(xù)爭(zhēng)取呢，第一當(dāng)然是教育局有預(yù)算，第二是他們對(duì)現(xiàn)有平臺(tái)并不滿意。

以高中地理的“人口遷移”為例，進(jìn)入幾個(gè)平臺(tái)搜索一下相關(guān)教學(xué)素材：

本市的教育資源公共服務(wù)平臺(tái)：0篇

本省的教育資源公共服務(wù)平臺(tái)：845篇

百度文庫(kù)：56萬(wàn)篇

關(guān)鍵字匹配的過(guò)程中，會(huì)有很多不沾邊的內(nèi)容混雜進(jìn)來(lái)。那么從下載量也可以看出端倪：省平臺(tái)搜索出來(lái)的的第一頁(yè)資源瀏覽量均為零，百度文庫(kù)上的每個(gè)都有幾十次下載量，從側(cè)面反映了兩個(gè)平臺(tái)上的用戶活躍度區(qū)別。

為什么資源都在自己手上，有老師、有政策、還有資金，卻建了個(gè)死氣沉沉的平臺(tái)？這是個(gè)有趣的話題，可以從老師們最愛(ài)用的百度文庫(kù)談起。

百度文庫(kù)一開(kāi)始并沒(méi)有瞄準(zhǔn)教育，只是在“百度知道”基礎(chǔ)上，增加了一個(gè)文檔分享的功能。各種文檔在這個(gè)龐大的流量平臺(tái)上沉淀下來(lái)，從入黨申請(qǐng)書(shū)到美食菜譜都有，還因?yàn)樾≌f(shuō)家的版權(quán)糾紛被推上風(fēng)口浪尖，幾乎要被關(guān)停。一路坎坷歷程，人家可不是沖著教育來(lái)的。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品關(guān)注的是用戶數(shù)據(jù)，怎么進(jìn)一步優(yōu)化才能引流。百度也好，豆丁道客巴巴也罷，都遵循著數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的規(guī)則，監(jiān)視各文檔的流量并進(jìn)行分類，優(yōu)化自己的首頁(yè)和板塊，以便帶來(lái)更多訪問(wèn)量。時(shí)間的醞釀下，當(dāng)初的一點(diǎn)點(diǎn)差異，逐漸演化出不同的主流用戶群來(lái)。

百度文庫(kù)的欄目板塊

豆丁網(wǎng)的欄目板塊

自然增長(zhǎng)存在“馬太效應(yīng)”，產(chǎn)品與產(chǎn)品、板塊與板塊都是強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱。百度在教師、學(xué)生群體里的優(yōu)勢(shì)正在被持續(xù)放大，更多的用戶也帶來(lái)了更多的資源，更多的潛在商業(yè)模式，因此首頁(yè)的演進(jìn)也順應(yīng)這一潮流。有限的首頁(yè)空間布局中，高流量高價(jià)值的欄目板塊被醒目提升，低流量或低價(jià)值的欄目板塊自然淘汰。同為互聯(lián)網(wǎng)共享文檔平臺(tái)，百度、豆丁和道客巴巴的布局上就可以看出各自用戶群的微妙區(qū)別。

活下來(lái)的平臺(tái)都是一個(gè)小生態(tài)系統(tǒng)，有土壤、微生物、陽(yáng)光、空氣、水，各種因素的滋養(yǎng)下，才成長(zhǎng)出了名為“產(chǎn)品”的大樹(shù)，開(kāi)枝散葉，反哺大地。

這時(shí)我們的主管部門(mén)也想搭一個(gè)平臺(tái)了。

政策和預(yù)算都有，設(shè)計(jì)平臺(tái)的具體方式是寫(xiě)一份招標(biāo)書(shū)。標(biāo)書(shū)上肯定不會(huì)寫(xiě)如何在一個(gè)小功能的基礎(chǔ)上探索未知，持續(xù)迭代自由生長(zhǎng)。標(biāo)書(shū)上會(huì)寫(xiě)清楚具體要什么頁(yè)面，要什么功能，采用什么性能的設(shè)備，多少資源能加幾分，多少存儲(chǔ)空間能加幾分，建設(shè)周期多久，專家評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么。

參與角逐的各路選手也各有自己的市場(chǎng)目標(biāo)。想賺開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)的也好，想借政策題材也好，幻想人人通帶來(lái)的家長(zhǎng)付費(fèi)收入也罷，五花八門(mén)的訴求里，核心功能體驗(yàn)的打磨反倒是最無(wú)人問(wèn)津的角落，更別提怎么從早期用戶群的經(jīng)營(yíng)中快速修正產(chǎn)品、培養(yǎng)氛圍、一步步發(fā)育和成長(zhǎng)了。

由于平臺(tái)本質(zhì)上是一個(gè)UGC（用戶生成內(nèi)容）產(chǎn)品，同時(shí)經(jīng)營(yíng)好“生產(chǎn)者”和“消費(fèi)者”的要求是很高的。如何讓雙方良性互動(dòng)，只能引導(dǎo)無(wú)法命令強(qiáng)制。社群從無(wú)到有的生長(zhǎng)過(guò)程中，用戶土壤也在不斷變化，灌水、低質(zhì)量?jī)?nèi)容、劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象都會(huì)逐漸產(chǎn)生，管理者的角色非常微妙，一管就死，一放就亂?；诓粩嗯蛎浀囊延杏脩舻闹匦路诸?，自身產(chǎn)品的再定位，都是決定平臺(tái)壽命的關(guān)鍵命門(mén)。與此相比，技術(shù)開(kāi)發(fā)工作只是輔助支撐罷了。

所以，脫離生態(tài)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)，只是一次性完工的空殼而已。至于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通不暢、教材覆蓋版本數(shù)不足、資源更新不及時(shí)等現(xiàn)實(shí)中的障礙，反而是次要問(wèn)題了，算是招標(biāo)導(dǎo)向帶來(lái)的結(jié)果，而非真正原因。

體制要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，也并非沒(méi)有可借鑒的成功例子。比如新聞媒體領(lǐng)域，官方媒體并沒(méi)有招標(biāo)建設(shè)一個(gè)微博或開(kāi)發(fā)一個(gè)微信，而是申請(qǐng)了官方的微博號(hào)和微信號(hào)，與現(xiàn)成的輿論生態(tài)共生，再輔之以較為克制的法規(guī)控制。臺(tái)面上是演員，臺(tái)面下是那只看不見(jiàn)的手。

當(dāng)然，這也是當(dāng)初耗費(fèi)巨資又撞得頭破血流的結(jié)果。

平心而論，如果沒(méi)有百度文庫(kù)之類的互聯(lián)網(wǎng)文檔共享平臺(tái)，我們的教育資源公共服務(wù)平臺(tái)肯定有市場(chǎng)，畢竟老師們也有彼此參考的需求。但這個(gè)世界不是真空的，與其自己重建一套，為何不盡量移植成熟的現(xiàn)有生態(tài)呢？政策、資源、對(duì)教學(xué)隊(duì)伍的掌控力，這些都是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們求之不得的。與此相比，資金預(yù)算投入倒是無(wú)關(guān)緊要了。

只是互聯(lián)網(wǎng)巨頭有自己的發(fā)展節(jié)奏，教育文檔資源只是公司大戰(zhàn)略的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)環(huán)節(jié)，隨時(shí)可以取消或轉(zhuǎn)向。政府部門(mén)也有自己的工作慣性，保持穩(wěn)定可管可控，寧可不好用也不能犯錯(cuò)，至于用戶活躍之類，可以改數(shù)據(jù)美化一下，也可以下政策考核老師的使用量或上傳量，像搞計(jì)劃生育一樣抓執(zhí)行抓落實(shí)，不行就過(guò)幾年再招個(gè)標(biāo)。

所以，就算前面瞎想了一通，作為參賽者也得在現(xiàn)實(shí)前低頭，堆砌技術(shù)參數(shù)畫(huà)畫(huà)大餅。

至于我們的新年計(jì)劃，當(dāng)然還是老老實(shí)實(shí)的投標(biāo)路線，存在即合理嘛。

本文來(lái)自投稿，作者許賢彬，歡迎通過(guò)微信（微信號(hào)：rex_xu）與作者交流。