(圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng))
作為一家一直在做“學(xué)習(xí)”,圈內(nèi)口碑尚可,又總是會(huì)在第一時(shí)間輸出我們對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的分析和觀點(diǎn)的公司,這一波人人都在鼓吹的“內(nèi)容付費(fèi)”和“知識(shí)付費(fèi)”浪潮,于我個(gè)人和三節(jié)課而言,都是無(wú)法回避,必須要去思考和面對(duì)的問(wèn)題。
邏輯上講,“知識(shí)付費(fèi)”其實(shí)可以算作是“內(nèi)容付費(fèi)”的一個(gè)最重要的分支,在這一波浪潮中,表現(xiàn)最搶眼的,也是“知識(shí)付費(fèi)”,包括三節(jié)課在做的事,也與“知識(shí)付費(fèi)”更近,因此,今日此文,我會(huì)更側(cè)重于“知識(shí)付費(fèi)”產(chǎn)品的角度來(lái)談一些我自己的思考和見解,當(dāng)中也會(huì)有一些觀點(diǎn)和邏輯可以廣泛適用于更為廣闊的“內(nèi)容付費(fèi)”范疇。
我想依次來(lái)回答3個(gè)特別重要的問(wèn)題,這3個(gè)問(wèn)題依次如下:
1.這一波“知識(shí)付費(fèi)”是一個(gè)怎樣的機(jī)會(huì)?或者說(shuō),是不是機(jī)會(huì)?
2.為什么說(shuō)這一波知識(shí)付費(fèi),注定將會(huì)成為一部分人的噩夢(mèng)?
3.具備什么樣的能力和條件,或者說(shuō)需要做對(duì)哪些事,才能抓住這波“知識(shí)付費(fèi)”的機(jī)會(huì)?
下面依次來(lái)說(shuō)。
一、“知識(shí)付費(fèi)”是機(jī)會(huì)么?
這一波“知識(shí)付費(fèi)”是一個(gè)怎樣的機(jī)會(huì)?或者說(shuō),是不是機(jī)會(huì)?
所謂“知識(shí)付費(fèi)”,其實(shí)如果對(duì)標(biāo)到過(guò)往的商業(yè)世界中,會(huì)涉及到“出版、教育、傳媒”三大行業(yè)——在傳統(tǒng)世界里,這三大產(chǎn)業(yè)都是實(shí)實(shí)在在靠“內(nèi)容”和“知識(shí)輸出”在掙錢的。
2017年3月,羅振宇在那次宣布羅輯思維改版的閉門會(huì)議上,曾經(jīng)提到過(guò)一個(gè)觀點(diǎn):
這一輪“內(nèi)容付費(fèi)”和“知識(shí)付費(fèi)”’,本質(zhì)上是我們?cè)械慕逃⒊霭?、傳媒三大產(chǎn)業(yè)之間的邊界和邏輯發(fā)生松動(dòng)之后所出現(xiàn)的一個(gè)機(jī)會(huì)。
這個(gè)邏輯,我個(gè)人傾向于認(rèn)同。具體來(lái)說(shuō),或許可以總結(jié)為以下2點(diǎn):
第一點(diǎn),傳統(tǒng)的“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”或“知識(shí)產(chǎn)業(yè)”,習(xí)慣通過(guò)某種實(shí)體產(chǎn)品(如紙質(zhì)書、報(bào)紙、雜志等)或服務(wù)(如線下課程等)來(lái)為用戶交付“內(nèi)容”,而今天,人們已經(jīng)越發(fā)依賴于手機(jī)、PC等終端來(lái)處理和接受一切信息。
傳統(tǒng)的“內(nèi)容”產(chǎn)品可能需要適應(yīng)用戶們新的使用習(xí)慣和場(chǎng)景,轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N新型的在線內(nèi)容產(chǎn)品——這種轉(zhuǎn)變可能不僅僅只是從實(shí)體內(nèi)容產(chǎn)品到在線內(nèi)容產(chǎn)品的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)變,甚至包括用戶的付費(fèi)邏輯和使用邏輯,可能都需要被重構(gòu)。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,傳統(tǒng)人們?cè)诰€下閱讀的場(chǎng)景,可能是在書房里泡杯茶關(guān)上門無(wú)打擾的場(chǎng)景,這種場(chǎng)景下的用戶天然是容易專注、容易產(chǎn)生沉浸感的,你可能無(wú)需考慮“如何對(duì)用戶的使用負(fù)責(zé)”的問(wèn)題。但當(dāng)你在手機(jī)上消費(fèi)內(nèi)容時(shí),你勢(shì)必會(huì)面臨閱讀過(guò)程中一會(huì)來(lái)了一條微博推送說(shuō)誰(shuí)又出軌了,一會(huì)微信又有人給你留言了等等的不斷打擾,這個(gè)時(shí)候的用戶天然是不容易專注的。
因此,可能“如何讓用戶更好更持續(xù)的使用我的產(chǎn)品”也會(huì)成為了你在內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計(jì)中必須要考慮的一個(gè)問(wèn)題——這就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的“內(nèi)容產(chǎn)品化”所需要面臨和思考的新問(wèn)題。
第二點(diǎn),用戶的“學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)”和“學(xué)習(xí)習(xí)慣”開始發(fā)生變化,也導(dǎo)致需要有許多新形態(tài)的內(nèi)容產(chǎn)品來(lái)滿足人們的新需求。
在原來(lái),人類對(duì)于學(xué)習(xí)的基本假設(shè)都是“階段性”的,例如20多歲以前上小學(xué)中學(xué)大學(xué),然后此后事實(shí)上是把上學(xué)期間獲得的知識(shí)來(lái)進(jìn)行變現(xiàn),又或者報(bào)個(gè)什么職業(yè)證書班,然后拿個(gè)證就可以去上崗工作了。所以過(guò)去有“學(xué)成歸來(lái)”這樣的說(shuō)法。可是到今天,已經(jīng)不存在“學(xué)成”的概念,學(xué)習(xí)已經(jīng)是一個(gè)所有人都知道,必須是終身從事的事業(yè)。
此外,過(guò)去我們的學(xué)習(xí)往往會(huì)采用分科治學(xué)的方式,即學(xué)物理的鉆研物理,學(xué)化學(xué)的鉆研化學(xué),搞文學(xué)的專注搞文學(xué)等等。但到了今天,因?yàn)榧夹g(shù)革新和各種產(chǎn)業(yè)重構(gòu)層出不窮,甚至誰(shuí)都不知道未來(lái)將會(huì)如何,這個(gè)時(shí)候,再采用“分科治學(xué)”的方式對(duì)待“學(xué)習(xí)”,無(wú)疑是危險(xiǎn)的。
對(duì)應(yīng)的,大家都不得不開始進(jìn)行大量跨界學(xué)習(xí),尤其是在許多前沿知識(shí)面前。例如,今天幾乎每一個(gè)稍稍想要在未來(lái)走在前沿的人,都一定或多或少會(huì)想要了解和學(xué)習(xí)“人工智能”相關(guān)的諸多東西。
包括,對(duì)于現(xiàn)在的許多傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō),當(dāng)他們不得不考慮要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做生意的時(shí)候,類似互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、新媒體營(yíng)銷這樣的東西也會(huì)成為他們不得不去學(xué)習(xí)的東西。
以上兩點(diǎn),導(dǎo)致了原有“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”的模式和產(chǎn)品,可能已經(jīng)漸漸無(wú)法滿足當(dāng)下用戶們的需求,也導(dǎo)致了所謂“出版、教育、傳媒”幾大產(chǎn)業(yè)間的邊界開始發(fā)生松動(dòng)。
邏輯上,當(dāng)一個(gè)行業(yè)開始發(fā)生松動(dòng),可能需要被重構(gòu)之時(shí),往往意味著有諸多新機(jī)會(huì)將會(huì)出現(xiàn)。因此,關(guān)于它是不是一個(gè)機(jī)會(huì),我的答案是肯定的。
二、知識(shí)付費(fèi)會(huì)成為一部分人的噩夢(mèng)?
為什么說(shuō)這一波知識(shí)付費(fèi),注定將會(huì)成為一部分人的噩夢(mèng)?
上面其實(shí)說(shuō)到了,新時(shí)代的內(nèi)容產(chǎn)品,可能需要去適配新的用戶使用場(chǎng)景和習(xí)慣。這當(dāng)中,可能包括用戶的購(gòu)買、使用、交互等邏輯都需要去徹底重構(gòu)。就像,把傳統(tǒng)的線下課程直接錄下來(lái)放網(wǎng)上就想賣錢這個(gè)事,注定是行不通的,這個(gè)在過(guò)去幾年里已經(jīng)在在線教育領(lǐng)域被無(wú)數(shù)次驗(yàn)證過(guò)了。
所以,想要擁抱這一波“內(nèi)容付費(fèi)”,你可能首先需要具備“線上”環(huán)境下的內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。邏輯上,一定會(huì)有一些傳統(tǒng)的內(nèi)容工作者因?yàn)椴粔蚴煜ぴ诰€產(chǎn)品的邏輯和特性,沒(méi)有能力設(shè)計(jì)出來(lái)新的“內(nèi)容產(chǎn)品”而慢慢被淘汰。
而另一些原本就是互聯(lián)網(wǎng)出身,又正好懂內(nèi)容的人,則可能更容易抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。除此之外,還有一個(gè)特別重要的邏輯:傳統(tǒng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品流通和分發(fā)方面所長(zhǎng)期依賴的某些關(guān)鍵“渠道”也正在發(fā)生松動(dòng)。這里要再次引用我在《運(yùn)營(yíng)之光》里提及的一張圖:
可以看到,在過(guò)去,我們整個(gè)社會(huì)的信息傳播分發(fā)模式都是高度“中心化”的,信息的傳播和流通高度依賴于關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),這件事在傳統(tǒng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)內(nèi)也是一樣的邏輯。
在傳統(tǒng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)里,有一些核心的渠道,其價(jià)值是非常巨大不可替代的,比如說(shuō)我出了本書,它能不能進(jìn)入到中信在全國(guó)各個(gè)機(jī)場(chǎng)的書店,這件事在很大程度上可能就決定了我的銷量。包括你辦一本雜志,這個(gè)雜志發(fā)行方面能不能進(jìn)入到全北京80%以上的報(bào)刊亭,往往也決定了這個(gè)雜志的銷量;以及你拍一部電影,院線的排片量怎么樣,可能也很容易決定了這個(gè)電影票房的上限在哪里。
這就是過(guò)去的邏輯——我能占住關(guān)鍵渠道才足夠牛逼,占有不了核心渠道就沒(méi)辦法了。
但現(xiàn)在,形勢(shì)卻出現(xiàn)了很多變化。簡(jiǎn)而言之,在社會(huì)化的環(huán)境下,信息的傳播和分發(fā)越來(lái)越呈現(xiàn)出一種“分布式”的情況,每一個(gè)用戶個(gè)體都在這個(gè)時(shí)代被“賦能”,人們也越來(lái)越依賴于朋友圈、群組、知乎等社會(huì)化媒體來(lái)獲取信息,而不再一味依賴于“核心渠道”。
換句話講,原有的“核心渠道”,價(jià)值正在不斷被削弱,就像現(xiàn)在看電視新聞和看門戶網(wǎng)站的人已經(jīng)越來(lái)越少是一樣的道理。于是,這樣的背景下,很多時(shí)候能否撬動(dòng)大量用戶為你背書,才會(huì)成為成敗與否的關(guān)鍵。
舉兩個(gè)小例子。
其一,我去年出版了一本書《運(yùn)營(yíng)之光》,上市之初其實(shí)我并沒(méi)有特別想要說(shuō)去做多么大的推廣動(dòng)作,基本就是在三節(jié)課和我個(gè)人的微信公號(hào)發(fā)了一篇公告,除此以外什么事都沒(méi)做。但公號(hào)發(fā)文幾天后,出版社就來(lái)跟我說(shuō),這本書在京東上的預(yù)售在短短幾天內(nèi)已經(jīng)達(dá)到了數(shù)千本,引起了京東官方的高度關(guān)注,于是決定要給更多資源,加強(qiáng)這本書的推薦和售賣的力度;
其二,《大圣歸來(lái)》,一部眾所周知爆款的電影,也是類似的邏輯,最早院線排片極少,但上映后引發(fā)如潮好評(píng)和呼吁,無(wú)數(shù)人呼吁給它更多排片,于是導(dǎo)致院線不得不加大排片,最終成為一部爆款。
在以上兩個(gè)例子中,你都會(huì)發(fā)現(xiàn),我們與中心渠道間的關(guān)系被翻轉(zhuǎn)了——我們可以先從一種分布式的環(huán)境里達(dá)成某種效果,再回來(lái)反推原本的核心渠道向我們發(fā)生傾斜。
換句話講,過(guò)去的時(shí)代,“核心渠道”擁有至高無(wú)上的話語(yǔ)權(quán),它就在那里,你要么想辦法占有它,要么就錯(cuò)過(guò)它。但今天,你有了第三種選擇:如果你能撬動(dòng)用戶的力量,你也許可以讓自己就成為一個(gè)高勢(shì)能的中心節(jié)點(diǎn),甚至以此去影響到很多原本的“核心渠道”向你靠攏。
因而,這一波浪潮中,我認(rèn)為,有能力去“撬動(dòng)’用戶’的力量”的內(nèi)容機(jī)構(gòu)必然會(huì)擁有更多的機(jī)會(huì)。
但相反,如果你作為一個(gè)內(nèi)容機(jī)構(gòu),現(xiàn)在還高度依賴于某些“核心渠道”的話(例如一個(gè)仍然還依賴于傳統(tǒng)發(fā)行的出版社,或者一個(gè)還在高度依賴于渠道廣告投放的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)),你很容易變得越來(lái)越難受。要么就是你占有渠道的成本變得越來(lái)越高(就像百度廣告費(fèi)用年年都在水漲船高),要么就是你正在依賴的這個(gè)渠道指不定哪天突然就不好使了。
以上,算是回答了第二個(gè)問(wèn)題。
三、如何抓住這波“知識(shí)付費(fèi)”的機(jī)會(huì)?
到底具備什么樣的能力和條件,或者說(shuō)需要做對(duì)哪些事,才能抓住這波“內(nèi)容付費(fèi)”的機(jī)會(huì)?
其實(shí)上面第二個(gè)問(wèn)題已經(jīng)隱隱給出了第三個(gè)問(wèn)題的答案方向:內(nèi)容產(chǎn)品化和運(yùn)營(yíng),將會(huì)是這一波“內(nèi)容付費(fèi)”浪潮中至關(guān)重要的兩種能力。下面我會(huì)分別展開來(lái)具體講講。
所謂的內(nèi)容產(chǎn)品化,說(shuō)起來(lái)輕松,其實(shí)真的還挺不容易的。我理解的“內(nèi)容產(chǎn)品化”應(yīng)該是:把內(nèi)容當(dāng)做一個(gè)你跟用戶互動(dòng)的手段,通過(guò)內(nèi)容帶給用戶某種特定的體驗(yàn),或幫助用戶實(shí)現(xiàn)特定的目的。
這當(dāng)中,用戶在觀看體驗(yàn)?zāi)銉?nèi)容的每一個(gè)環(huán)節(jié)需要有什么樣的體驗(yàn)和感受,都是需要你來(lái)控制和影響的,而絕對(duì)不是一個(gè)視頻放上去,你愛看不看這樣的感覺(jué)。設(shè)計(jì)一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品要考慮的東西其實(shí)非常非常多,我挑三個(gè)最重要的說(shuō)。
1、考慮用戶的預(yù)期
第一是要考慮用戶的預(yù)期,這個(gè)直接影響到用戶的付費(fèi)意愿。
就我的感受來(lái)說(shuō),可能兩種內(nèi)容型產(chǎn)品用戶是特別愿意付費(fèi)的,一是“幫你節(jié)省時(shí)間或成本類”的(至少是看起來(lái)節(jié)省了時(shí)間),比如說(shuō)看一本書要3天,一個(gè)人花20分鐘給你把這本書最精華的部分講清楚了;比如說(shuō)李翔商業(yè)內(nèi)參或當(dāng)年徐達(dá)內(nèi)老師的《媒體札記》這種,一個(gè)巨牛逼的人幫你把最新的資訊都看了一遍,挑著最有價(jià)值的給你說(shuō)。
另一種,就是各種“實(shí)現(xiàn)理想自我”型的了,各種跟學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、技能習(xí)得相關(guān)的東西都算,現(xiàn)在最常見的付費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品基本都跟這個(gè)相關(guān),就不解釋了。
2、考慮用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)路徑
第二是要考慮用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)路徑設(shè)計(jì),這個(gè)決定了用戶最終使用這個(gè)產(chǎn)品可能得到的價(jià)值感。
就我們?cè)谌?jié)課的經(jīng)驗(yàn)看來(lái),大一點(diǎn)講,最常見的學(xué)習(xí)體驗(yàn)路徑設(shè)計(jì)邏輯有兩種。第一種邏輯可能就是上來(lái)先給你推一些容易的東西,讓你看完學(xué)完就覺(jué)得自己會(huì)了,馬上得到一個(gè)正反饋,這樣用戶就有了繼續(xù)想往下走的動(dòng)力。然后,往后難度逐級(jí)提升,整個(gè)過(guò)程類似于爬坡一樣。
第二種邏輯就是上來(lái)給你一個(gè)真實(shí)的現(xiàn)象,或者真實(shí)的問(wèn)題,是離你的生活場(chǎng)景非常近的,但這個(gè)現(xiàn)象和問(wèn)題你一定解決不了,你經(jīng)過(guò)了大量的思考也發(fā)現(xiàn)解決不了,也知道這個(gè)問(wèn)題解決過(guò)后會(huì)很有價(jià)值,于是你就有非常強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)想學(xué)習(xí)一下解決的方法,這樣開始進(jìn)入到課程中,跟著你的操作步驟來(lái),直到最后問(wèn)題得到解決。
如上兩種學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)邏輯,都特別容易讓用戶在一開始就有較強(qiáng)動(dòng)機(jī)往下走,且到了最后得到的價(jià)值感也還會(huì)比較不錯(cuò)。
3、思考學(xué)習(xí)過(guò)程中的交互邏輯
第三則是要思考學(xué)習(xí)過(guò)程中的交互邏輯,這個(gè)決定了用戶的學(xué)習(xí)完成率和過(guò)程中的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
簡(jiǎn)而言之,“在線學(xué)習(xí)”本身也是需要互動(dòng)的,假如只是你一味單向輸出,那整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)可能會(huì)是非常單調(diào)乏味的。因此,你可能需要一些交互節(jié)點(diǎn)和過(guò)程來(lái)確保用戶更愿意往下走,以及確保用戶在走的過(guò)程中可以盡可能體驗(yàn)良好。當(dāng)然,交互邏輯的設(shè)計(jì)也需要依托于現(xiàn)有工具來(lái)考慮,所以為了讓交互邏輯盡可能良好,三節(jié)課才不得不自己開發(fā)了一套在線教室……
下面可以用三節(jié)課的課程產(chǎn)品來(lái)舉個(gè)例子,看看我們的交互邏輯是如何設(shè)計(jì)的(我們前兩天提到的三節(jié)課的課程完成率已經(jīng)可以高達(dá)60%以上,其實(shí)也跟這套邏輯緊密相關(guān)):
首先,我們會(huì)在用戶開始學(xué)習(xí)課程視頻之前,讓他們先去閱讀一些相關(guān)材料,然后思考幾個(gè)問(wèn)題。
然后,每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都被切割為15分鐘以內(nèi)的視頻。
再然后,每一小節(jié)講完后,都會(huì)有相關(guān)的知識(shí)總結(jié)和作業(yè)。
以及,用戶完成了作業(yè)后,也會(huì)得到批改和反饋(注:三節(jié)課課程有“自學(xué)班”和“魔鬼訓(xùn)練營(yíng)”兩種模式,僅有魔鬼訓(xùn)練營(yíng)會(huì)保證每一份作業(yè)必須會(huì)得到批改和反饋)。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),以上的每一個(gè)小細(xì)節(jié),都能夠提升用戶往下完成整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的動(dòng)機(jī),也能夠更好保障學(xué)習(xí)效果。這大抵也就是“生產(chǎn)內(nèi)容”和“內(nèi)容產(chǎn)品化”之間的區(qū)別,你可以感受得到,后者明顯是更為復(fù)雜和精細(xì)的事情。
以上講完了內(nèi)容產(chǎn)品化,下面來(lái)聊兩句運(yùn)營(yíng)。
前面已經(jīng)提到了,在這個(gè)時(shí)代,能夠有能力撬動(dòng)用戶力量的人,會(huì)有更大概率能夠在這一波“內(nèi)容付費(fèi)”浪潮下獲得收益。而能否撬動(dòng)“用戶的力量”,在我看來(lái),核心就取決于運(yùn)營(yíng)。請(qǐng)注意,我們提到的是“運(yùn)營(yíng)”,而不是“推廣”或“營(yíng)銷”,這幾件事可能是非常不同的。
前面已經(jīng)提到,在這個(gè)時(shí)代,用戶個(gè)體的話語(yǔ)權(quán)正在變得越來(lái)越強(qiáng),因而,你最好要先能夠撬動(dòng)“用戶的力量”,才會(huì)讓走得更堅(jiān)實(shí),更何況是“內(nèi)容”這種本身就高度依賴于用戶個(gè)體認(rèn)可、背書和傳播才能獲得成功的產(chǎn)品。
相對(duì)來(lái)說(shuō),如果你能先擁有了“用戶的力量”,再來(lái)通過(guò)渠道、推廣投放等方式來(lái)加注,可能會(huì)更加事半功倍,最直白的講,你的投放轉(zhuǎn)化率會(huì)顯著上升,ROI則會(huì)降低。而所謂“撬動(dòng)用戶的力量”,在我看來(lái)可能包括了如下幾個(gè)要點(diǎn):
你必須要通過(guò)輸出你的觀點(diǎn)、見解來(lái)贏得至少一部分用戶的認(rèn)可和信任,尤其是如果你的“內(nèi)容產(chǎn)品”是偏專業(yè)性質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品;
你必須要找到方式來(lái)向用戶證明,你的內(nèi)容產(chǎn)品是可以給他們提供價(jià)值的;
你要學(xué)會(huì)制造與用戶間的趣味互動(dòng),以此帶來(lái)傳播;
一定程度上,最好你還要能夠引發(fā)用戶的參與,讓用戶來(lái)推著你走;
學(xué)會(huì)依托、甚至是能夠制造某些話題,讓用戶愿意加入表達(dá)和圍觀。
以上幾點(diǎn),其實(shí)在“得到”過(guò)去一年多的發(fā)展歷程中,體現(xiàn)得是比較充分的。你會(huì)發(fā)現(xiàn),得到過(guò)去一年多的用戶和收入增長(zhǎng),其實(shí)并未高度依賴于“推廣和投放”,或者說(shuō),即便有推廣,也更多都是高度偏向用戶互動(dòng)和用戶參與式的推廣,或者是事件話題型的推廣,例如去年的“我愿意幫李笑來(lái)一個(gè)忙”海報(bào)和馬伯庸的“仗義證”等,又如前不久剛剛完成的雙羅“長(zhǎng)談”。
當(dāng)然,如果你一直在關(guān)注三節(jié)課的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn),三節(jié)課也基本都在遵循著以上提到的幾個(gè)要點(diǎn)在行動(dòng):過(guò)去一年多,我們?cè)谕茝V上面的投入費(fèi)用幾乎是0。當(dāng)然,我們的知名度和造出來(lái)的聲勢(shì),肯定要比得到要小多了,這跟用戶受眾、資源、操盤能力和所處階段也都有關(guān)系。
你應(yīng)該能夠感覺(jué)得到,這種互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下面向用戶的“運(yùn)營(yíng)”和傳統(tǒng)時(shí)代更多只注重轉(zhuǎn)化和渠道占有的“市場(chǎng)推廣”其邏輯是完全不同的。
考慮到篇幅長(zhǎng)度,在關(guān)于“運(yùn)營(yíng)”方面,我就不過(guò)多舉例子了,但接下來(lái)一段時(shí)間內(nèi),無(wú)論在內(nèi)容產(chǎn)品的產(chǎn)品形態(tài)方面還是在售賣、甚至服務(wù)方面,我可能都會(huì)結(jié)合一些案例來(lái)分享我更多的思考。以及,我們自己也會(huì)通過(guò)一些我們認(rèn)為是“正確”、“合理”的方式來(lái)去進(jìn)行一些嘗試,并在嘗試后把我們的更多思考和成果毫無(wú)保留的分享出來(lái)。
從這個(gè)層面上講,也確實(shí)不是每一個(gè)自媒體或大V都有必要去做“知識(shí)付費(fèi)”,對(duì)一部分人來(lái)說(shuō),也許通過(guò)廣告來(lái)變現(xiàn)效率高多了。
謹(jǐn)以此文,分享我在這幾個(gè)月來(lái)對(duì)于“內(nèi)容付費(fèi)”和“知識(shí)付費(fèi)”的一些思考,希望可以讓你有所思考與收獲,也歡迎交流。
另外,本文標(biāo)題實(shí)屬為了叫起來(lái)順口湊出來(lái)的?!耙粋€(gè)機(jī)會(huì)”可以理解為我們第一個(gè)問(wèn)題的答案,“兩種能力”即所謂“內(nèi)容產(chǎn)品化”和“運(yùn)營(yíng)”,“三個(gè)要點(diǎn)”則為“內(nèi)容產(chǎn)品化”那部分中提到的需要考慮用戶的預(yù)期、用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)路徑設(shè)計(jì)和用戶的學(xué)習(xí)交互邏輯設(shè)計(jì)。至于最后提到的“運(yùn)營(yíng)”,在標(biāo)題中未有體現(xiàn),大家切勿較真。
(本文來(lái)自微信公眾號(hào)“三節(jié)課”(ID:sanjieke),作者黃有璨)
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