“真正的‘一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)’有四個(gè)階段：形式上的‘一對(duì)一’，強(qiáng)大的師資力量，有一個(gè)良性機(jī)制讓年輕教師快速掌握教學(xué)方法，擁有能讓教育過(guò)程互動(dòng)透明的IT系統(tǒng)?，F(xiàn)在絕大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最多能達(dá)到前兩個(gè)階段。 ”日前，“個(gè)性化輔導(dǎo)”倡導(dǎo)者和推廣者學(xué)大教育CEO金鑫親臨上海，接受本刊獨(dú)家專訪，闡述了他對(duì)“一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)”的現(xiàn)有階段特點(diǎn)，課輔行業(yè)面臨的擴(kuò)張?zhí)魬?zhàn)以及突圍招數(shù)。

行業(yè)現(xiàn)狀：

大格局已定，難再現(xiàn)井噴式擴(kuò)張

中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)的整體擴(kuò)張，走過(guò)了一條粗放型向集約型的轉(zhuǎn)換道路，目前進(jìn)入理性布局的階段。金鑫個(gè)人解讀：教輔培訓(xùn)市場(chǎng)的第一梯隊(duì)已經(jīng)形成，整個(gè)市場(chǎng)不太可能再出現(xiàn)爆發(fā)式擴(kuò)張。

他認(rèn)為，2010年后教育培訓(xùn)行業(yè)迎來(lái)大發(fā)展時(shí)期，領(lǐng)軍品牌集體上市各個(gè)機(jī)構(gòu)在一線城市加大擴(kuò)張速度，大幅增加學(xué)習(xí)中心數(shù)量的供給，使得供給增長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)超過(guò)10%左右的市場(chǎng)增長(zhǎng)速度，所以出現(xiàn)了很多校區(qū)空置、利用率不足等現(xiàn)象，進(jìn)一步引發(fā)了一些中小機(jī)構(gòu)為了生存采取的不規(guī)范的運(yùn)作方式（虛假宣傳、過(guò)度承諾等）。

時(shí)隔一兩年，金鑫認(rèn)為，教輔行業(yè)的格局正在深化。以學(xué)大、學(xué)而思、新東方等為代表的行業(yè)大品牌已經(jīng)誕生，由這個(gè)第一梯隊(duì)主導(dǎo)的市場(chǎng)格局已經(jīng)形成。 “當(dāng)然不排除的是，在2008-2009年曾經(jīng)獲得投資、有過(guò)融資行為的機(jī)構(gòu)還有機(jī)會(huì)從市場(chǎng)中脫穎而出。但它們獲得資本關(guān)注的可能性變小了。 ”

這樣的環(huán)境下，金鑫認(rèn)為，教輔行業(yè)的整體追求由節(jié)奏轉(zhuǎn)向效率、健康度。他透露，2013年學(xué)大計(jì)劃新開(kāi)30-40家分店，上半年僅開(kāi)了10家，計(jì)劃能否落實(shí)完全隨市場(chǎng)發(fā)展而定。相對(duì)2012年新增88家，這一數(shù)字審慎多了。 “企業(yè)的體制相對(duì)健全，我們應(yīng)該追求管理水平、師資力量、客戶滿意度等這些指標(biāo)，而不是盲目開(kāi)店。 ”

在線教育：

占一定比例，還有很長(zhǎng)的路要走

從滬江網(wǎng)，到新東方，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛尋找在線教育的發(fā)力點(diǎn)。對(duì)此，金鑫認(rèn)為，雖然推廣和嘗試在線教育者眾多，但要在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)板塊中占有一定比例，還有很長(zhǎng)一段路要走，更不可能顛覆線下教育。

以線上家教中介起家的學(xué)大，對(duì)在線教育的嘗試、摸索并非淺嘗輒止。 2011年和央視中學(xué)生頻道合作推出的“CCTV名師網(wǎng)絡(luò)課程”，集結(jié)了全國(guó)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和成果，打消了課外輔導(dǎo)的地域性阻礙，但在金鑫眼里，這一切并不會(huì)改變主營(yíng)線下的傳統(tǒng)輔導(dǎo)模式。

金鑫分析，與淘寶業(yè)務(wù)相反，K-12（基礎(chǔ)教育）擴(kuò)大在線份額很難，更不可能顛覆線下面對(duì)面的實(shí)時(shí)教學(xué)。 “原因有三。一是自然屬性。18歲之前的青少年，天性特點(diǎn)是自控力差，主動(dòng)上網(wǎng)學(xué)習(xí)的人數(shù)少之又少。學(xué)習(xí)點(diǎn)卡激活率很低就說(shuō)明了這一點(diǎn)。二是環(huán)境原因。課輔人群的主要學(xué)習(xí)場(chǎng)所在學(xué)校，上網(wǎng)條件有限，在家里的時(shí)間也多被管制。即使被允許每天上一兩小時(shí)網(wǎng)，孩子們也多數(shù)會(huì)聊天、看網(wǎng)頁(yè)或打游戲。三是家長(zhǎng)的心理。網(wǎng)絡(luò)信息量大且雜，家長(zhǎng)對(duì)上網(wǎng)學(xué)習(xí)的態(tài)度還是以控制、制止居多。 ”

一對(duì)一輔導(dǎo)：

處于初始期，有突破才能差異化

搜索百度詞條，在2006年以前“個(gè)性化輔導(dǎo)”還屬于未知事物。學(xué)大教育將傳統(tǒng)家教變成了一種趨勢(shì)、商業(yè)模式。近十年來(lái)，在中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)，“一對(duì)一”業(yè)務(wù)占了三分之一份額，追求個(gè)性化學(xué)習(xí)方案成為學(xué)習(xí)的極致。

然而，全國(guó)數(shù)以千計(jì)的教輔雜牌軍，以及“一對(duì)一”衍生出的“一對(duì)三”、“白金小班”等多種課程形態(tài)，讓社會(huì)褒貶不一。作為局面開(kāi)創(chuàng)者，金鑫簡(jiǎn)單概括稱，大多數(shù)“一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)”停留在形式上，只有不斷突破做到差異化，才能增加品牌附加值。

“絕大多數(shù)課輔機(jī)構(gòu)還停留在形式上的‘一對(duì)一’，也能拼一拼師資力量，但最多做到這兩點(diǎn)，這只是初級(jí)水平。真正的‘一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)’還應(yīng)包括：能建立良性機(jī)制，讓年輕教師快速掌握教學(xué)方法；以及一個(gè)讓教育過(guò)程互動(dòng)透明的IT系統(tǒng)。后兩個(gè)階段的門檻和需求更高，借助外力，也只有少數(shù)企業(yè)能有此突破。 ”而一旦突破，“一對(duì)一”輔導(dǎo)就能做出差異化，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌附加值就會(huì)更大。

整體突圍：

沒(méi)有教育理想，注定走不遠(yuǎn)

“這幾天，我在各分校都會(huì)特意看一看學(xué)生的‘夢(mèng)想榜’。有一個(gè)很大的問(wèn)題，孩子們寫(xiě)的幾乎都是要上什么大學(xué)，讀什么專業(yè)。但這只是短期目標(biāo)，還不足以稱為理想。 ”金鑫頗為擔(dān)憂地說(shuō)，民辦教育若只是滿足于應(yīng)試教育，不能在育人領(lǐng)域樹(shù)立教育理念，是走不遠(yuǎn)的。

2013年4月，學(xué)大發(fā)布“個(gè)性化教育理念升級(jí)”，提出要幫助學(xué)生完成三個(gè)過(guò)程，也即是個(gè)性化教育的三重境界——成績(jī)、成長(zhǎng)、成才。這一理念進(jìn)一步彌補(bǔ)了社會(huì)“情操、道德教育讓位于分?jǐn)?shù)”的整體缺憾。金鑫介紹，一方面，學(xué)大精細(xì)化“一對(duì)一”業(yè)務(wù)，幫助學(xué)生快速掌握學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)減負(fù)；另一方面，課堂學(xué)習(xí)高效化后，將心理疏導(dǎo)、思維拓展、人生規(guī)劃、道德觀念等素質(zhì)教育融入日常課堂。

“孩子真正需要的個(gè)性化不只是學(xué)習(xí)知識(shí)，而是性格、心理等全方位的教育。補(bǔ)充公辦教育，民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以體現(xiàn)的更多。 ”