“親愛的學(xué)大同事們，今天是Q2的第一天，學(xué)大在過去的第一季度又創(chuàng)造了新的‘奇跡’，新簽和續(xù)費(fèi)均創(chuàng)造了歷史最高記錄……學(xué)大不僅已經(jīng)徹底走出低谷，而且還勢不可擋！”4月1日，剛剛履新兩個月的學(xué)大教育公司（以下簡稱學(xué)大教育）總裁金鑫，在公司內(nèi)部微博上發(fā)表了這段慷慨激昂的講話，在這篇不足200字的博文中，竟然用了11個嘆號。

很顯然，金鑫此舉的目的是提振學(xué)大員工的信心。半年前，因互聯(lián)網(wǎng)項目運(yùn)營失利，學(xué)大教育遭遇了上市之后最大的一次滑鐵盧，業(yè)績虧損，股價下跌，公司因此大傷元氣。而學(xué)大要想重新發(fā)力，員工的信心比什么都更為重要。事實上，在臨危掛帥的金鑫實施了一系列觸及筋骨的變革之后，這種信心已經(jīng)逐漸在公司內(nèi)部滲透，幾乎所有學(xué)大人都堅信，數(shù)天后揭曉的Q1財報，將會呈現(xiàn)出一串漂亮的數(shù)字。

但是，這是否意味著學(xué)大教育真的徹底走出了危機(jī)并從此踏上坦途，同樣成長于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的金鑫，是否能帶領(lǐng)學(xué)大趟出一條新的生路，一切都還是未知數(shù)。

兵敗互聯(lián)網(wǎng)

2月27日，學(xué)大教育發(fā)布2011財年第四季度及全年財報顯示，學(xué)大教育第四季度凈虧損990萬美元，2011年全年凈利潤也從1030萬美元下滑至480萬美元。

這讓業(yè)界頗感意外。公司成立以來，學(xué)大教育始終保持著緩步上升式發(fā)展態(tài)勢，2010年，學(xué)大教育得到了鼎暉創(chuàng)投基金的大額投資，并在當(dāng)年11月份成功登陸紐交所。因此在業(yè)內(nèi)人士看來，學(xué)大教育2011年的利潤，沒有理由下滑。

事實上，學(xué)大教育內(nèi)部人士同樣認(rèn)可這一觀點。公司2011年經(jīng)營狀況十分良好，一線業(yè)務(wù)始終保持著良好狀態(tài)。因此，利潤應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前一年。

“但一切都是因為去年那個互聯(lián)網(wǎng)項目的失誤?！睂W(xué)大教育一位不愿具名的工作人員向《中國企業(yè)報》記者透露，“如果一切正常，學(xué)大教育2011年的利潤應(yīng)該能到1個億多一點，但正因為那個互聯(lián)網(wǎng)項目的運(yùn)行失利，造成了公司巨額資金支出，直接消耗掉2011年學(xué)大全年利潤的80%?！?/p>

“一對一”、“個性化”的教學(xué)模式曾經(jīng)讓學(xué)大教育在國內(nèi)培訓(xùn)市場形成了一股強(qiáng)大的理念沖擊波，這種因每位學(xué)生的個性化差異而量身設(shè)計的課程及教學(xué)的培訓(xùn)模式讓學(xué)大迅速得到了社會的認(rèn)可和推崇，學(xué)大教育公司也由最初一間辦公室，兩三名員工的“小打小鬧”，迅速成長為國內(nèi)教育培訓(xùn)界的一匹黑馬。

成功上市后，學(xué)大教育猶如一輛安裝了新引擎的汽車，開始了新的飛躍。學(xué)大教育的分支機(jī)構(gòu)也在全國遍地開花，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步攀升。一切都顯得順風(fēng)順?biāo)?/p>

然而，誰也沒有想到，問題就在這個時候開始出現(xiàn)了。

為創(chuàng)新教學(xué)模式，學(xué)大教育新組建了兩個大部門：一個是產(chǎn)品部，一個是技術(shù)部，這兩個部門統(tǒng)稱總產(chǎn)品技術(shù)部，由副總裁楊海直接管理。

楊海2010年加盟學(xué)大教育，此前曾長期任職于中華英才網(wǎng)、網(wǎng)易等企業(yè)，有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗。因此，總產(chǎn)品技術(shù)部的核心團(tuán)隊中，有不少都是楊海從中華英才網(wǎng)帶過來的。

但是，產(chǎn)品技術(shù)部運(yùn)行時間不長就不得不被終止。因為學(xué)大管理層發(fā)現(xiàn)，這個團(tuán)隊除了勉強(qiáng)運(yùn)營ERP等老項目之后，沒有任何實質(zhì)性的創(chuàng)新。備受CEO王鈞看重的兩個網(wǎng)站，也沒有任何新的亮點。相反，該部門開始運(yùn)營后，各種成本急劇增加，短短幾個月時間，竟然消耗掉8000多萬元。

“這個團(tuán)隊剛成立時不過十幾個人，半年時間就擴(kuò)張到幾百人，造成了大量的固定人員成本壓力。”一位接近學(xué)大教育的人士告訴《中國企業(yè)報》記者，“當(dāng)時很多工作是采用高費(fèi)用外包的方式進(jìn)行，而自己龐大的技術(shù)團(tuán)隊卻放任不用，這些都造成巨大的耗資?！?/p>

投入和產(chǎn)出嚴(yán)重不對等的現(xiàn)狀很快在資本市場上顯現(xiàn)出來。2011年8月開始，學(xué)大教育股價開始持續(xù)走低，深層次危機(jī)開始逐步凸顯。

為了挽回?fù)p失，降低成本，學(xué)大教育不得不緊急斷臂，將該部門及所涉人員全部裁撤。

“這次事件學(xué)大共辭退兩百多人，其中包括1個副總裁，15個總監(jiān)，5個高級經(jīng)理，35個經(jīng)理?！苯咏鼘W(xué)大教育的人士向《中國企業(yè)報》記者透露。

2012年1月，學(xué)大教育發(fā)布公告表示，公司原總裁王鈞及公司首席信息官楊海因“個人追求其他興趣”而辭去職務(wù)。

隨后，學(xué)大教育創(chuàng)始人之一、公司CEO金鑫正式接替王鈞的管理職責(zé)，學(xué)大教育開始了療傷式整頓。

“另一個學(xué)大”

事實上，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)展企業(yè)一直是學(xué)大創(chuàng)新教學(xué)模式的一個重要方向。

據(jù)了解，學(xué)大教育的高層幾乎全部來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，且有著多年的管理和運(yùn)營經(jīng)驗，這讓學(xué)大始終有著較為深厚的互聯(lián)網(wǎng)情結(jié)。

學(xué)大教育創(chuàng)始人金鑫和李如彬數(shù)年前曾經(jīng)在同一家網(wǎng)絡(luò)公司任職，最初的創(chuàng)業(yè)基點也是互聯(lián)網(wǎng)，想過做新浪那樣的網(wǎng)站，像GOOGLE那樣的搜索引擎，也想過娛樂性的網(wǎng)站等等，對互聯(lián)網(wǎng)的力量一直非常認(rèn)同；而王鈞自2008年起擔(dān)任學(xué)大公司董事，并從2010年起擔(dān)任總裁，此前曾先后在甲骨文、微軟、亞馬遜等多家美國高科技公司任職，有著豐富的IT企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗。

“從家教網(wǎng)開始，學(xué)大的幾位創(chuàng)始人就一直希望在互聯(lián)網(wǎng)項目上有所作為”。前述學(xué)大內(nèi)部人士告訴記者，為了完成這個夢想，學(xué)大上市之后，將發(fā)展戰(zhàn)略大致分為兩個方向：一個是全國城市和校區(qū)的擴(kuò)張，一個是基于產(chǎn)品技術(shù)的提升。學(xué)大號稱擁有業(yè)界獨一無二的領(lǐng)先技術(shù)，從咨詢環(huán)節(jié)開始到排課授課，有強(qiáng)大的技術(shù)支持（ERP）。

這位人士向記者透露稱，學(xué)大教育在保證傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定的情況下，另一個非常重要的擴(kuò)張路徑是通過互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新和發(fā)展，在業(yè)界打造另一個學(xué)大。 因此，學(xué)大教育先后引進(jìn)大量網(wǎng)絡(luò)界人士，目的就在于互聯(lián)網(wǎng)項目的實施。

但是，有培訓(xùn)界人士對此指出，學(xué)大教育2011年遭遇滑鐵盧的一個重要原因就是其對互聯(lián)網(wǎng)人才的引進(jìn)。

該業(yè)界人士稱，教育公司融資上市之后，核心的戰(zhàn)略方向是校區(qū)擴(kuò)張和經(jīng)營思路的調(diào)整。調(diào)整方向也是希望通過創(chuàng)新和人才的引進(jìn)能為公司提供更多的發(fā)展方向，但學(xué)大教育此次引進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)部負(fù)責(zé)人來自傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，并不熟悉教育行業(yè)的網(wǎng)站，其采用傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司上市后的操作方式運(yùn)營這個大部門，管理機(jī)制脫離了本身的企業(yè)文化，因此采用了迅速擴(kuò)張團(tuán)隊、大量燒錢等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展方式，在本身利潤點并不高的教育行業(yè)中，此種做法的后果不言而喻。

路徑厘定

2007年學(xué)大教育成功吸納鼎暉創(chuàng)投的風(fēng)險投資之后便進(jìn)入飛速發(fā)展期。 2007年，學(xué)大教育僅在8個城市擁有32個教學(xué)點，到2010年已在44個城市擁有157個教學(xué)點。目前，學(xué)大教育公司的學(xué)習(xí)中心已達(dá)200多個，2012年，學(xué)大計劃將新增100多家學(xué)習(xí)中心。

而學(xué)大教育在上市之初的招股說明書中曾稱，新開教學(xué)中心一般要24個月才能有良好的盈利能力，這也就是說，2012年學(xué)大教育計劃開始的100多家學(xué)習(xí)中心，如果運(yùn)行順利，也要到2014年才能實現(xiàn)盈利。而這兩年中，學(xué)大教育要付出巨大的人才成本及各種商務(wù)成本。對于一個上市的教育培訓(xùn)企業(yè)而言，則必須要面對既要達(dá)到一定規(guī)模，又要盡量壓縮成本的問題，以保證財報的好看。

王鈞曾指出，“從規(guī)?；?、成本控制、達(dá)到課程的覆蓋度等層面而言，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)一定是一個發(fā)展方向?！蓖踱x的觀點在學(xué)大教育內(nèi)部早已達(dá)成了共識。因此，探討互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式，是學(xué)大緩解目前快速擴(kuò)張中巨大成本壓力的重要舉措。

但是，學(xué)大此次互聯(lián)網(wǎng)項目的失敗又為這一模式提供了危險預(yù)警，教育培訓(xùn)行業(yè)要想結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，一定要與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑相區(qū)別。

前述學(xué)大教育內(nèi)部人士表示，做教育如果以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司那樣盈利性質(zhì)的上市，勢必會為了達(dá)到董事會的要求而瘋狂擴(kuò)展，而教育行業(yè)本身沒有集團(tuán)式管理的經(jīng)驗和訴求，在擴(kuò)張的同時，也勢必會給公司管理帶來巨大的考驗。無論是之前的IT教育，還是現(xiàn)在的輔導(dǎo)教育行業(yè)，都在這個循環(huán)中找不到適合的出路。

事實上，這并不是學(xué)大教育一家企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，2010年以來爆發(fā)的教育機(jī)構(gòu)海外上市浪潮，也同時引發(fā)了一個重要的問題，那就是中國的教育培訓(xùn)企業(yè)在資本市場浪潮中，如何找到適合自己發(fā)展的方向。

業(yè)內(nèi)人士分析指出，教育培訓(xùn)業(yè)在市場擴(kuò)展和多渠道發(fā)展過程中，必須做到如下幾個方面，即引入職業(yè)化的管理團(tuán)隊、原有業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)的同步發(fā)展、加大成本意識以及適時放慢腳步。

“在資本市場大潮中，教育培訓(xùn)業(yè)如同行走在鋼絲上，必須要使得快速擴(kuò)張和穩(wěn)健發(fā)展保持平衡，其實，這更是一步如履薄冰的棋，稍有不慎，就有可能全盤皆輸”，有業(yè)內(nèi)人士表示。