北京時間11月20日消息，學(xué)大教育公布Q3季報，本季度毛利率得到大幅改善，凈利潤120萬美元，同比扭虧為盈 。搜狐教育電話連線了學(xué)大CFO盧韶華女士，請她為大家詳悉公司Q3業(yè)績和未來發(fā)展方向。

利潤導(dǎo)向方針下各學(xué)習(xí)中心重視利用率 三師減少1500人

搜狐教育：我注意到這個季度公司三師成本（教師、咨詢師、學(xué)管師）在營收的占比從54.8%下降至49.7%，這中間是不是發(fā)生了一些裁員？

盧韶華：從人數(shù)的變化上確實(shí)是減少了，2012Q3我們的全職員工數(shù)是18600人，這個季度是16300人，其中三師大約減少了2000人左右。但是這里需要提出的是，三師人數(shù)的降低是有一些背景的，為迎合高峰季學(xué)生的需求，我們在2012Q2增加了1000位三師，也就是2012年加速相對比較快。之后隨著我們對教師利用率的重視，我們對于教師有最低課時標(biāo)準(zhǔn)，如果產(chǎn)能過低會做淘汰，三師人數(shù)相繼降低，所以說這個幅度的下滑是健康的。

集團(tuán)沒有發(fā)過任何關(guān)于裁員的明確要求，更多是基于今年利潤導(dǎo)向方針下各個學(xué)習(xí)中心自愿自發(fā)的方式，分公司會自覺調(diào)整冗員來提高員工利用率，在常規(guī)人員流失后也沒有立即補(bǔ)給，這跟去年某些同行的大幅裁員是不一樣的。

這種變化是非常正面的，也有助于激勵公司的可持續(xù)增長，讓不同學(xué)習(xí)中心自行去測量是否真的需要這么多人員和空間。他們會基于集團(tuán)考核以及自身發(fā)展決定什么時候該放緩招聘和學(xué)習(xí)中心擴(kuò)建，另外也會謹(jǐn)慎控制管理成本和市場費(fèi)用。

優(yōu)化校區(qū)網(wǎng)絡(luò) 四季度計劃開設(shè)20——25個學(xué)習(xí)中心

搜狐教育：季報中沒有公布教學(xué)點(diǎn)的情況，這個季度教學(xué)點(diǎn)的情況是什么樣的？

盧韶華：截至2013Q3學(xué)大在全國擁有387家教學(xué)中心，我們在本季度新開6個教學(xué)中心的同時關(guān)閉了6個學(xué)習(xí)中心，環(huán)比凈增加為0。

不在季報披露教學(xué)點(diǎn)數(shù)量的原因在于，我們正在對校區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，很多學(xué)習(xí)中心一邊開、一邊關(guān)，這種狀況下規(guī)模不一、開設(shè)時間不一、且變化較快。如果我們放一個數(shù)字在上面，投資人很難看得清楚和全面。

總體來說，今年教學(xué)中心在開設(shè)進(jìn)程上跟管理層計劃是相一致的，我們預(yù)期今年增加30——40個教學(xué)中心，到目前為止凈增加4個，剩下的會在今年四季度和明年一季度完成。四季度計劃開設(shè)20——25個學(xué)習(xí)中心，明年一季度開設(shè)20——30個學(xué)習(xí)中心。

二三四五線城市都會去滲透 相同半徑小而密

搜狐教育：我們在城市擴(kuò)張方面計劃如何？

盧韶華：學(xué)大教育的教學(xué)中心是非常均衡的，一線城市是主力，二三四五線城市我們都會去滲透。今年我們沒有增加新的城市，明年會考慮新增一些城市。

搜狐教育：滲透率對于課輔行業(yè)是一個什么概念？

盧韶華：滲透率的概念就是我們能夠更加密集，更加靠近學(xué)生，在相同半徑下用小而密集的校區(qū)替代大校區(qū)的變化。相對很多同行集中在主要幾個城市，學(xué)大就是滲透最好的例子。因?yàn)槲覀円再N近學(xué)生為目標(biāo)，所以我們分布一直很均衡，目前已經(jīng)覆蓋73個城市。

競爭對手逐步撤出 一線競爭在放緩

搜狐教育：近期上海易思教育由于現(xiàn)金流斷流關(guān)停，一線城市一對一目前狀況如何？

盧韶華：北京、上海仍然是競爭非常激烈的市場，但是相對而言這種競爭在放緩，不少競爭對手在逐步撤出，我們認(rèn)為這是讓優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)占領(lǐng)市場的好機(jī)會。

學(xué)大今年的工作重點(diǎn)是提高差異化和教學(xué)市場，金總也特別強(qiáng)調(diào)了學(xué)生留存率和留存時間兩個概念。我也看到同類機(jī)構(gòu)關(guān)停的消息，相信2014年類似的關(guān)停會更多。由于學(xué)大今年的策略是提升運(yùn)營能力，所以我們沒有主動去占領(lǐng)別人市場的步伐，如果一切順利，2014年我們會考慮對部分撤出機(jī)構(gòu)進(jìn)行接手，以擴(kuò)展市場影響。

搜狐教育：你提到的一對一差異化要如何實(shí)現(xiàn)？

盧韶華：差異化一方面可以是產(chǎn)品的多元化，例如我們現(xiàn)在開設(shè)的小組課程、部分與考試不直接相關(guān)的課程、家長課堂等，這些能夠豐富我們的產(chǎn)品線；另一方面在于管理理念，學(xué)大能夠做到規(guī)模化運(yùn)作一對一與電子化管理密不可分。

據(jù)我們的了解，學(xué)大是目前唯一一家將個性化教學(xué)過程透明化的機(jī)構(gòu)，家長可以通過"學(xué)大直通車"看到我們?nèi)绾尾贾米鳂I(yè)、如何提供測試、以及孩子的階段測評結(jié)果，目前下載量已經(jīng)接近7000，互動和反饋都非?；钴S，未來這將極大幫助我們提升學(xué)生留存率。

四季度全面推廣小組與個性化混合 將適時調(diào)整披露指標(biāo)

搜狐教育：小組課程我們發(fā)展如何，營收占比可以披露嗎？

盧韶華：目前小組課程占比還相當(dāng)小，因?yàn)槟壳皣L試做混合型小組的只有十多個校區(qū)，所以在整個盤子中營收占比約僅為1%——2%。但是從四季度開始我們將會要求現(xiàn)有全部校區(qū)設(shè)立一對一和小組的混合式教學(xué)，相信明年這個數(shù)額會有大幅度提高。

搜狐教育：試點(diǎn)教學(xué)點(diǎn)中小組的形式如何？

盧韶華：形式非常多樣，有一對一、一對二、一對三，甚至到一對十，這些形式都有。

搜狐教育：菁英學(xué)堂現(xiàn)在還有嗎？

盧韶華：菁英學(xué)堂將會在今年四季度全部完成關(guān)停合并，這是學(xué)大幾年前的一個班組化嘗試。學(xué)堂設(shè)立單獨(dú)的校區(qū)和管理團(tuán)隊，整個體制是在一對一之外的，后期我們發(fā)現(xiàn)不太成功，主要是班組和一對一對管理的要求很不一樣，也跟我們現(xiàn)有學(xué)生的需求不一樣。

搜狐教育：這個季度我發(fā)現(xiàn)學(xué)大也沒有披露總的學(xué)員量數(shù)據(jù)，這是什么原因？

盧韶華：我們目前致力于將學(xué)員數(shù)量向更加健康方向調(diào)整，過去可能銷售會簽很大的單，單筆金額很大但是只是一個學(xué)生，而現(xiàn)在我們希望合同金額少一點(diǎn)但是人數(shù)多一點(diǎn)。

不做人數(shù)披露主要是由于在下季度混合式全面推廣后我們會用適時選擇一個更適合的指標(biāo)來披露。過去一對一教學(xué)中學(xué)生每上一節(jié)課叫做課時量，但是小組教學(xué)后，來上課已經(jīng)不再是是否確認(rèn)收入的關(guān)鍵。這里的小組有點(diǎn)類似班組，只要排課已經(jīng)確定，即使孩子不來上這個課時，收入依然能夠確認(rèn)，所以我們開始考慮調(diào)整披露維度以更確切反映我們的業(yè)務(wù)。