芥末堆 怡彭 報(bào)道

根據(jù)教育部公布的最新數(shù)據(jù)，2016 年度我國(guó)出國(guó)留學(xué)人員總數(shù)為 54.45 萬(wàn)人，與 2015 年相比增加 2.08 萬(wàn)人，增速相比此前明顯放緩。而回國(guó)留學(xué)生數(shù)則正在經(jīng)歷快速增長(zhǎng)，2016 年數(shù)據(jù)為 43.25萬(wàn)人，出國(guó)/歸國(guó)比為 1.26：1 。

另一個(gè)趨勢(shì)是低齡化。2016 年，在美中國(guó)留學(xué)生攻讀本科的人數(shù)首次超過(guò)研究生，中小學(xué)階段的留學(xué)市場(chǎng)盡管基數(shù)較小，卻保持著很好的增速。

低齡化的市場(chǎng)帶來(lái)了出國(guó)留學(xué)家庭服務(wù)需求的改變，市場(chǎng)增速的放緩也讓留學(xué)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得愈加激烈。

已成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的留學(xué)行業(yè)，未來(lái)將向何處去？日前在深圳舉辦的第三節(jié)留學(xué)行業(yè)論壇上，二十余名行業(yè)嘉賓分享了他們的觀點(diǎn)。

規(guī)劃，將由配角變?yōu)橹鹘牵?br/>

在會(huì)上， 睿圖教育創(chuàng)始人胡中華闡述了他對(duì)于學(xué)生留學(xué)規(guī)劃方面的看法與經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)立于 2014 年的睿圖教育是一家沒(méi)有市場(chǎng)部的留學(xué)語(yǔ)培機(jī)構(gòu)，但在過(guò)去三年中始終保持著 100% 以上的增長(zhǎng)。胡中華認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中最大的成本不是教學(xué)和管理，而是信任。沒(méi)有信任則沒(méi)有交易，而高水平的規(guī)劃，正是讓客戶(hù)產(chǎn)生信任的原因之一。

在為學(xué)生進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，睿圖教育堅(jiān)持四個(gè)主要的觀點(diǎn)：

1. 學(xué)生能力大于分?jǐn)?shù)：提分只是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中很小的一個(gè)方面，成為優(yōu)秀的人所帶來(lái)的意義遠(yuǎn)大于高分。胡中華承認(rèn)，少部分家長(zhǎng)會(huì)因此轉(zhuǎn)而選擇其它機(jī)構(gòu)，但認(rèn)同這一點(diǎn)的家長(zhǎng)正在增加，“不止提分”也成為口碑的重要組成部分；

2. 分?jǐn)?shù)來(lái)自于能力，能力來(lái)自于習(xí)慣。相比于行業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的依靠解題技巧提高分?jǐn)?shù)的教學(xué)模式，胡中華更認(rèn)同培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，依靠能力的提升來(lái)獲取好成績(jī)；

3. 給家長(zhǎng)傳達(dá)的價(jià)值觀是尊重而非滿(mǎn)足。留學(xué)和培訓(xùn)行業(yè)所賣(mài)出的是服務(wù)，但不應(yīng)是“跪式”服務(wù)。胡中華表示，在服務(wù)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)互相尊重，反而更能帶來(lái)口碑。

4. 規(guī)劃家庭而非個(gè)人。除分?jǐn)?shù)和學(xué)習(xí)外，還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的家庭，包括與父母的關(guān)系及交流方式。

參與討論的多位嘉賓都認(rèn)為，盡管針對(duì)學(xué)生的規(guī)劃服務(wù)在此前更多被作為拉新手段，但隨著學(xué)生、家長(zhǎng)信息收集能力提高、需求不斷明確，真正專(zhuān)業(yè)化的規(guī)劃將成為剛需。

學(xué)校與機(jī)構(gòu)：互為補(bǔ)充的平行線(xiàn)

國(guó)際學(xué)校近幾年的興起，在吸納了一批原本的低齡留學(xué)潛在客戶(hù)的同時(shí)，也為留學(xué)市場(chǎng)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，許多機(jī)構(gòu)都在嘗試和全日制的國(guó)際學(xué)校進(jìn)行合作。學(xué)校與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，成為了值得關(guān)注的議題。

逐夢(mèng)教育聯(lián)合創(chuàng)始人趙羽認(rèn)為，留學(xué)機(jī)構(gòu)與學(xué)校之間的關(guān)系是平行線(xiàn)，各自運(yùn)營(yíng)，但好的機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)學(xué)校教育起到補(bǔ)充的作用。原因在于，國(guó)際學(xué)校應(yīng)該把精力集中在如何幫助孩子成長(zhǎng)為一個(gè)真正意義上的人，專(zhuān)注于課堂體系、品質(zhì)教育、課外活動(dòng)、社團(tuán)方面，而機(jī)構(gòu)則由學(xué)校所不具備的一些條件。例如，大部分國(guó)際學(xué)校是無(wú)法負(fù)擔(dān)頂尖托福、SAT 老師的成本的，而有需求的學(xué)生則可以在機(jī)構(gòu)獲得這些額外的教育資源。

“機(jī)構(gòu)和學(xué)校的關(guān)系更多的像社會(huì)和學(xué)校的關(guān)系，也就是說(shuō)任何一個(gè)學(xué)校都不會(huì)脫離于社會(huì)，就好象學(xué)校不能脫離于家庭一樣。”深圳市曦城協(xié)同學(xué)校董事張桔說(shuō)，“一個(gè)完整的教育環(huán)的話(huà)，一定有家庭、社會(huì)、學(xué)校三元素組成。”她特別強(qiáng)調(diào)，不贊成一些學(xué)校鼓勵(lì)、甚至是理所當(dāng)然地認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該在外報(bào)補(bǔ)習(xí)班，把自己的教育責(zé)任社會(huì)化的做法。

萬(wàn)科梅沙書(shū)院院長(zhǎng)王赫則指出，學(xué)校不可以做機(jī)構(gòu)做的事情，機(jī)構(gòu)可以用備考的方式做托福培訓(xùn)，但學(xué)校不可以。學(xué)校要做的是培養(yǎng)語(yǔ)言能力，怎樣使用語(yǔ)言，怎么運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交流，而不是為了考試分?jǐn)?shù)來(lái)教學(xué)。她表示，希望各個(gè)機(jī)構(gòu)在做升學(xué)服務(wù)時(shí)不要急功近利，給學(xué)生和家長(zhǎng)以錯(cuò)誤的引導(dǎo)。

未來(lái)：創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展

作為公認(rèn)的“慢行業(yè)”，教育公司的資本化也要慢其它行業(yè)一拍。2016 年，新通、啟德相繼報(bào)出擬被 A 股公司收購(gòu)又均宣告失敗，也受到了極大的關(guān)注。

回顧在留學(xué)語(yǔ)培行業(yè)十余年的歷程，環(huán)球雅思創(chuàng)始人張永琪說(shuō)：“資本的意義是階段性的提升企業(yè)的發(fā)展，不是也不應(yīng)該被當(dāng)做目標(biāo)?！彼赋?，在融資后無(wú)法控制欲望，首先滿(mǎn)足自己的經(jīng)濟(jì)需求的創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有拿錢(qián)的資格。

而針對(duì)留學(xué)行業(yè)，張永琪表示期待更多技術(shù)方面的革新。在小工作室遍地開(kāi)花，紛紛強(qiáng)調(diào)服務(wù)的現(xiàn)在，他認(rèn)為大公司應(yīng)該將注意力轉(zhuǎn)向更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)，用創(chuàng)新模式和創(chuàng)新技術(shù)來(lái)形成自己的競(jìng)爭(zhēng)力。以大企業(yè)的體量和管理難度與小工作室貼身肉搏“拼服務(wù)”，并不一定能占到優(yōu)勢(shì)。

在人力密集型的留學(xué)行業(yè)如何規(guī)?；l(fā)展的問(wèn)題上，資深留學(xué)行業(yè)觀察家半根筷子表示，解決方式終將回歸于產(chǎn)品?，F(xiàn)有的留學(xué)機(jī)構(gòu)普遍面臨兩大難題：怎樣招到高素質(zhì)人才并留??；學(xué)生的申請(qǐng)流程大部分掌握在顧問(wèn)手中，甚至機(jī)構(gòu)管理者都很難掌握，內(nèi)部管理的透明化會(huì)是未來(lái)留學(xué)公司發(fā)展的重要方向。