芥末堆 子航 7月4日

6月28日，云學(xué)堂在上海舉辦了“中國(guó)商業(yè)人才培養(yǎng)高峰論壇暨內(nèi)容合作伙伴大會(huì)”，會(huì)上邀請(qǐng)了來(lái)自惠普、華為等公司的嘉賓進(jìn)行演講與經(jīng)驗(yàn)分享。

這是云學(xué)堂重新樹(shù)立公司品牌形象措施的一部分。“我們過(guò)去的品牌形象給人的感覺(jué)就是一個(gè)軟件公司，客戶想買(mǎi)課程不一定會(huì)考慮我們，現(xiàn)在我們?cè)谶@方面正慢慢做出改變。”云學(xué)堂CEO丁捷說(shuō)。這家過(guò)去主要以向企業(yè)培訓(xùn)提供技術(shù)服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司，正在將更多的精力投入到企業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容中。

2017年4月，云學(xué)堂對(duì)外宣布獲得由海納創(chuàng)投基金領(lǐng)投、投資人李琦跟投的 2200萬(wàn)美元B輪融資。云學(xué)堂創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)盧睿澤在融資發(fā)布會(huì)上表示，本輪融資將主要用于提高平臺(tái)內(nèi)容聚合能力、提升企業(yè)培訓(xùn)咨詢及服務(wù)能力等方面。

從軟件平臺(tái)到發(fā)力課程內(nèi)容

云學(xué)堂成立于2011年。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)最初注意到，培訓(xùn)軟件平臺(tái)市場(chǎng)中存在軟件價(jià)格較高、軟件運(yùn)營(yíng)不完善，培訓(xùn)軟件在企業(yè)中的優(yōu)先級(jí)別較低，缺少專門(mén)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題。

因此云學(xué)堂首先選擇從企業(yè)培訓(xùn)軟件方向切入，為企業(yè)提供培訓(xùn)軟件的解決方案，開(kāi)發(fā)了面向中大型企業(yè)的“云學(xué)堂樂(lè)才”、為中小企業(yè)培訓(xùn)提供解決方案的“金牌團(tuán)隊(duì)”、為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺(tái)服務(wù)的“課橙”等產(chǎn)品。

“我們一開(kāi)始的認(rèn)知是用一套系統(tǒng)來(lái)解決企業(yè)培訓(xùn)軟件不好用，和軟件費(fèi)用貴的問(wèn)題。” 云學(xué)堂CEO丁捷告訴芥末堆。但是在向企業(yè)用戶提供培訓(xùn)軟件服務(wù)時(shí)，丁捷發(fā)現(xiàn)，企業(yè)培訓(xùn)軟件的使用效果不佳，并非僅是作為工具的軟件本身存在問(wèn)題，“它與企業(yè)的人才發(fā)展理念、對(duì)崗位的定義與能力需求等方面都是掛鉤的。”

“我們當(dāng)時(shí)進(jìn)行了反思，一個(gè)企業(yè)若想建立人才發(fā)展系統(tǒng)，應(yīng)該有這樣幾個(gè)方面?！倍〗菡J(rèn)為，企業(yè)首先需要咨詢，其次是根據(jù)咨詢做出相應(yīng)的平臺(tái)和工具，第三是提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程內(nèi)容。

丁捷認(rèn)為，現(xiàn)在培訓(xùn)公司仍然是以產(chǎn)品為中心的培訓(xùn)模式，并不了解企業(yè)受培訓(xùn)員工的真實(shí)需求，而這一點(diǎn)恰是云學(xué)堂作為工具平臺(tái)去做課程內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)?！艾F(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)需求之間離得很遠(yuǎn)，云學(xué)堂服務(wù)的企業(yè)中每一位員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容都是有跡可查，我們可以通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)模型去解決課程內(nèi)容精準(zhǔn)性?！?/p>

目前，云學(xué)堂的業(yè)務(wù)主要由平臺(tái)、工具、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)四部分構(gòu)成，其中內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)將是云學(xué)堂在2017年主要投入精力的部分。

“云學(xué)堂想要做得是，以用戶為中心，而這些用戶是企業(yè)中實(shí)際受到培訓(xùn)的員工?！倍〗菹Ｍ茖W(xué)堂能提供幫助企業(yè)員工解決問(wèn)題的課程學(xué)習(xí)?！拔覀兊哪繕?biāo)很明確，希望能夠幫助企業(yè)把自己的人才培養(yǎng)系統(tǒng)做起來(lái)。”

如何做課程內(nèi)容

云學(xué)堂平臺(tái)上的課程內(nèi)容主要有四類，由云學(xué)堂參與構(gòu)建的O2O線上線下課程；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)課程；與公司合作的行業(yè)課程；企業(yè)自主上傳的企業(yè)課程。

許多傳統(tǒng)的通用企業(yè)培訓(xùn)是采用線下輔導(dǎo)的形式，但丁捷認(rèn)為，最好的課程模式一定是線上與線下結(jié)合，一個(gè)人的工作機(jī)制要經(jīng)過(guò)60天才會(huì)被改變。因此，云學(xué)堂的020課程是以60天為周期，在線上進(jìn)行知識(shí)傳授，線下以工作坊的形式分小組練習(xí)。

云學(xué)堂O2O課程主要采用與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)的方式，將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原有的線下課程改造成O2O課程，其中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)課程結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)，云學(xué)堂負(fù)責(zé)將課程改造成O2O模式，并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣。

同時(shí)，云學(xué)堂還在與職業(yè)講師進(jìn)行合作，這些老師大多擁有比較知名的作品，或是受市場(chǎng)歡迎的特色課程。云學(xué)堂與這些老師進(jìn)行簽約，由他們來(lái)設(shè)計(jì)不同課程的內(nèi)容，再根據(jù)用戶不同的需求來(lái)進(jìn)行具體的課程改造。

“我們的簽約老師分為架構(gòu)師和實(shí)戰(zhàn)師，其中實(shí)戰(zhàn)師并不是職業(yè)講師，而是在企業(yè)中具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的，我們會(huì)將架構(gòu)師的理論體系給他，由他們來(lái)做具體的打造?！倍〗菡f(shuō)道。

此外，云學(xué)堂還將在今年下半年重點(diǎn)拓展金融、醫(yī)療、零售連鎖、IT四個(gè)領(lǐng)域內(nèi)行業(yè)課程，“O2O課程解決的是通用課程的效率問(wèn)題，而行業(yè)課程是解決有無(wú)的問(wèn)題?！?/p>

仍然服務(wù)B端

2016年，云學(xué)堂將原本定義為服務(wù)企業(yè)HR的“選課中心”對(duì)外開(kāi)放更名為“云學(xué)堂MALL”，使得非注冊(cè)企業(yè)員工也可以在平臺(tái)上進(jìn)行選課。盡管云學(xué)堂正在將更多的課程內(nèi)容直接開(kāi)放給企業(yè)員工，但丁捷認(rèn)為，云學(xué)堂仍然是一家主要為B端服務(wù)而非面向C端用戶的公司。

 “我們的定位是平臺(tái)公司。”丁捷表示，“云學(xué)堂不會(huì)自己養(yǎng)老師，我們制定整個(gè)平臺(tái)供應(yīng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)是否有用，能否產(chǎn)生結(jié)果?！?/p>

目前，云學(xué)堂的收入主要來(lái)源于三部分，軟件服務(wù)費(fèi)、課程服務(wù)費(fèi)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)。2016年，云課堂軟件服務(wù)收入占總收入的55%，課程服務(wù)占30%，運(yùn)營(yíng)服務(wù)占15%，客戶復(fù)簽率能夠達(dá)到95%。

云學(xué)堂平臺(tái)聚合課程3000多門(mén)，課程總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)5千小時(shí)，企業(yè)自制課程約130萬(wàn)門(mén)。公司覆蓋行業(yè)40個(gè)，服務(wù)企業(yè)30多萬(wàn)家，總學(xué)習(xí)時(shí)常約為43年。

在云學(xué)堂服務(wù)的30多萬(wàn)家企業(yè)中，其中有一萬(wàn)多家大中型企業(yè)是云學(xué)堂的核心用戶?！笆杖胍?guī)模在十億元及以上，人員規(guī)模千人以上比較多一些。”丁捷認(rèn)為，中小型企業(yè)目前的需求還集中于知識(shí)普及，對(duì)工具使用的需求較大。