睿泰集團(tuán)創(chuàng)始人艾順剛

芥末堆 吉吉 7 月 17 日

盡管每次嘗試結(jié)果未見得如意，但是過程中一定有所成長(zhǎng)，而這種成長(zhǎng)日積月累，總有量變到質(zhì)變的那一天?！?艾順剛

1998 年，艾順剛從高中畢業(yè)，那一年他一心想要報(bào)考北大的企業(yè)管理專業(yè)，放棄了保送西安交大本碩連讀的機(jī)會(huì)，然而最終結(jié)果不盡人意，“敗走”南京郵電大學(xué)。

這件事在之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成了艾順剛的噩夢(mèng)，但即使是噩夢(mèng)，也沒能使他的做事風(fēng)格發(fā)生改變。當(dāng)初的他敢于嘗試，如今，經(jīng)過 20 年浮浮沉沉的他依然如此。

從大學(xué)期間萌生創(chuàng)業(yè)的想法開始，通過不斷地失敗和嘗試，短短數(shù)年，艾順剛已經(jīng)從河北灤南縣農(nóng)村的一名“寒門學(xué)子”，變?yōu)榱艘患彝獍?wù)企業(yè)的創(chuàng)始人。然而，出人意料的是，2007年，企業(yè)的年利潤(rùn)超過 1600 萬元的時(shí)候，他卻做出了轉(zhuǎn)型的決定，一頭扎進(jìn)教育行業(yè)，研究起了企業(yè)培訓(xùn)。

如今，十年發(fā)展，艾順剛成立了千人規(guī)模的睿泰集團(tuán)，企業(yè)年?duì)I收已近 5 億元，就在剛剛過去的 6 月，其子公司睿泰科技有限公司也成功在澳洲證券交易所掛牌上市。

從外包服務(wù)起家

關(guān)于艾順剛的創(chuàng)業(yè)史，最早可以追溯到上一個(gè)世紀(jì)。

1999 年，還在讀大二的他在學(xué)校里就已經(jīng)開始嘗試創(chuàng)業(yè)，做了一些倒買倒賣的業(yè)務(wù)，但大多淺嘗輒止。當(dāng)時(shí)的他非常喜歡閱讀，并利用信息不對(duì)稱的漏洞，在學(xué)校賣書，這是他做得最久的一個(gè)項(xiàng)目，也使他獲得了人生的第一桶金。

一年之后，通過賣書完成資本原始積累的艾順剛集結(jié)了一幫計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)，成立了一家提供信息技術(shù)服務(wù)的公司。最初，他們通過幫政府建網(wǎng)站來獲得收入，后來又陸續(xù)做起了辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等軟件的外包服務(wù)。

在那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)還未在國(guó)內(nèi)普及的年代，信息技術(shù)行業(yè)的人才極為缺乏。艾順剛恰好抓住了這個(gè)缺口，在大環(huán)境推動(dòng)下，這家提供信息技術(shù)服務(wù)的外包公司受到了市場(chǎng)的歡迎。

2002 年大學(xué)畢業(yè)后，艾順剛將公司從江蘇遷往了市場(chǎng)更大的上海，并且將公司更名為睿泰科技。到了 2007 年的時(shí)候，睿泰科技的年利潤(rùn)已高達(dá) 1600 萬元。

在這樣的情況下，作為創(chuàng)始人的艾順剛并沒有感受到太多的興奮與滿足，取而代之的卻是深深的危機(jī)感?！?2007 年之后，我們有了這樣一種感覺，因?yàn)檐浖獍?wù)是各個(gè)方向去出擊，所以雖然有業(yè)務(wù)，但是沒法持續(xù)地在一個(gè)領(lǐng)域深耕細(xì)作?！痹谒磥?，這樣的模式，未來也許有市場(chǎng)規(guī)模，但利潤(rùn)空間有限，外包服務(wù)無法作為公司發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。

彼時(shí)的他，又想開始一次新的嘗試。

轉(zhuǎn)型教育

從 2007 年開始，睿泰科技開始尋找新的發(fā)展方向。

“我們優(yōu)勢(shì)是做軟件開發(fā)，這是我們多年積累的經(jīng)驗(yàn)，所以當(dāng)時(shí)就在想，什么樣的軟件產(chǎn)品可以做到一個(gè)很大的規(guī)模?！卑槃偢嬖V芥末堆，他們對(duì)比了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)比較知名的一些軟件企業(yè)，發(fā)現(xiàn)了這些軟件有兩個(gè)特點(diǎn)，普適性和標(biāo)準(zhǔn)化。

“所謂用戶的普適性，就是它有一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)存在，當(dāng)然這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)不單單是一個(gè)行業(yè)，比如所有的企業(yè)都需要用財(cái)務(wù)軟件?！彼忉尩?，“標(biāo)準(zhǔn)化就是能讓這一軟件適用于不同行業(yè)和不同企業(yè)?！狈治鲞@兩個(gè)特點(diǎn)之后，睿泰將目標(biāo)鎖定在了人力資源管理上。

人力資源管理分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等六大模塊。當(dāng)時(shí)薪酬福利管理、績(jī)效管理等模塊的軟件已是一片紅海，但企業(yè)培訓(xùn)這塊卻蘊(yùn)含著很大的機(jī)會(huì)，并且越來越被重視。

“知識(shí)更新的速度在加快，人員的流動(dòng)在加速，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張也在加速，傳統(tǒng)的面授顯然跟不上發(fā)展節(jié)奏，所以我們想提供一個(gè)在線培訓(xùn)的系統(tǒng)，支撐企業(yè)快速的發(fā)展?！卑槃傉f。

在確定了轉(zhuǎn)型方向之后，睿泰逐步放棄了原有的業(yè)務(wù)，將重心和資源都投入到了 E-learning 產(chǎn)品的研發(fā)中。之后的四年，睿泰的日子過得有些艱難。轉(zhuǎn)型改變了原有的業(yè)務(wù)，同時(shí)也意味著暫時(shí)放棄了可觀的利潤(rùn)，研發(fā)新產(chǎn)品的大額資金投入，直接變成了公司的虧損。

“從 2007 年轉(zhuǎn)型開始，一直到了 2010 年，我們才有了自己真正的客戶，前面幾年是純投入?！被貞浧疝D(zhuǎn)型之初的那幾年，艾順剛坦言，“從現(xiàn)金流看，真的是一個(gè)蠻大的考驗(yàn)?！?/p>

以學(xué)為導(dǎo)向

按照艾順剛最初的構(gòu)想，他們希望為企業(yè)搭建一個(gè)在線學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，由企業(yè)提供課程師資和課程的大綱，睿泰則將原本面對(duì)面的課堂改造成為數(shù)字化的資源，放到系統(tǒng)上供學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

那時(shí)，距離在線教育的元年還很遙遠(yuǎn)，大多數(shù)的在線學(xué)習(xí)，均是以錄播課為主。但在產(chǎn)品研發(fā)中，錄播這種在當(dāng)時(shí)占據(jù)主流地位的模式，在睿泰卻遭到了否定。

艾順剛覺得，在這樣的模式下，教師無法與學(xué)員進(jìn)行交流，也沒法收到學(xué)員的反饋，課堂的節(jié)奏無法掌控，會(huì)影響學(xué)習(xí)的效果。因此，他們開始研究起了交互，并在 2009 年，就在在線學(xué)習(xí)的系統(tǒng)中，增加了交互的功能，“除了讓學(xué)員更加投入之外，做交互還有一個(gè)很重要的目的，就是收集學(xué)員的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和知識(shí)等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷調(diào)整學(xué)習(xí)資源?！?/p>

除了加強(qiáng)老師與學(xué)員的交互，后來，睿泰又在系統(tǒng)里增加了社交的功能，方便學(xué)員之間的交互。比如一個(gè)公司內(nèi)，學(xué)員可以看到有多少人和自己在學(xué)同樣的內(nèi)容、別人的學(xué)習(xí)進(jìn)度如何等內(nèi)容，可以與其它學(xué)員進(jìn)行對(duì)比，還可以組成學(xué)習(xí)小組，進(jìn)行分享與幫助。通過社交的手段，讓在線學(xué)習(xí)也有了陪伴，增加學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。

在收集中，艾順剛不止一次提到，培訓(xùn)一定要以結(jié)果為導(dǎo)向，這個(gè)結(jié)果不是老師教了多少，而是學(xué)員學(xué)到了多少。從這個(gè)角度出發(fā)，睿泰不斷增加平臺(tái)提供的功能性支持，同時(shí)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的整個(gè)課程體系進(jìn)行了設(shè)計(jì)，確定了“721”的比例和內(nèi)容。

彼時(shí)在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域剛剛起步的睿泰，曾對(duì)一些比較老牌的在線學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了研究，并在他們的用戶中進(jìn)行了調(diào)研，然而結(jié)果卻讓他們有些意外。“比如有一家市場(chǎng)規(guī)模已有三、四個(gè)億的同類機(jī)構(gòu)，用戶對(duì)他們課程的的評(píng)價(jià)卻是使用率并不高。”艾順剛說。

他們了解到，那家機(jī)構(gòu)提供的課程大多是時(shí)間管理、商務(wù)禮儀等通用型課程，長(zhǎng)期來看肯定有用，但對(duì)企業(yè)而言，他們更需要的，是給員工的是一個(gè)清晰的指點(diǎn)。比如對(duì)新員工，企業(yè)應(yīng)該培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程、績(jī)效管理模式等。艾順剛認(rèn)為，面對(duì)新員工，或者是面對(duì)進(jìn)階的員工，企業(yè)應(yīng)該不斷提供相適應(yīng)的定制化課程，而不是那些通用型的課程。

那么通用型的課程需要嗎？答案是肯定的。因此，經(jīng)過研究之后，睿泰將課程劃分為了企業(yè)自有課程、行業(yè)專有知識(shí)課程和素質(zhì)通用類課程，并且按企業(yè)的需求程度劃定了這三類課程在總課程數(shù)量中所占的比重分別為 70%、20% 和 10%。

順勢(shì)而為

2011 年，睿泰的企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)已開始步入正軌。此時(shí)，步步高突然找上門來。這一找，也推動(dòng)了睿泰在業(yè)務(wù)上做更廣的布局。

當(dāng)時(shí)的步步高希望在旗下的家教機(jī)產(chǎn)品中增加大量的課程資源，在課程設(shè)計(jì)方便已小有經(jīng)驗(yàn)的睿泰便成了他們青睞的對(duì)象。雖然此前從未涉足過 K12 領(lǐng)域，但在大訂單的“誘惑”下，艾順剛再一次選擇了嘗試。

與企業(yè)培訓(xùn)的合作模式略微不同，睿泰和步步高最初達(dá)成的合作，依然是由睿泰提供系統(tǒng)，不過步步高提供的是習(xí)題與解題步驟，睿泰制作成動(dòng)畫，放到系統(tǒng)上，供用戶觀看。以這一次的合作為起點(diǎn)，睿泰正式進(jìn)軍 K12 領(lǐng)域。

如今 K12 已經(jīng)成了睿泰最主要的四塊業(yè)務(wù)之一，從最初的課程制作方和系統(tǒng)提供方，到如今自己聘請(qǐng)老師、設(shè)計(jì)課程、錄制課程，睿泰在 K12 領(lǐng)域所扮演的角色也不斷強(qiáng)化。

“開始以為會(huì)比較難，但實(shí)際做的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，相比于職業(yè)教育，K12 要更加簡(jiǎn)單一些?！卑槃偢嬖V芥末堆，在職業(yè)教育領(lǐng)域，大多數(shù)的行業(yè)一開始都讓人感到陌生，但 K12 大家都經(jīng)歷過，相對(duì)比較熟悉，做起來也會(huì)更加輕松。此外，“K12 領(lǐng)域做一個(gè)樣片，后面很多視頻都可以根據(jù)這個(gè)來做，但職業(yè)教育的類別太多，根本無法這樣簡(jiǎn)單操作?！?/p>

在他看來，睿泰從職業(yè)教育領(lǐng)域拓展到 K12 領(lǐng)域?qū)儆陧槃?shì)而為，而拓展出版業(yè)務(wù)亦是如此。也是因?yàn)槌霭嫔缬袑⒓堎|(zhì)書變?yōu)閿?shù)字化課程的需求，因此睿泰做了這一塊業(yè)務(wù)。

眼下，職教、K12、數(shù)字出版、數(shù)字產(chǎn)業(yè)園已成為了睿泰的最主要的四大業(yè)務(wù)，分別由四個(gè)子公司負(fù)責(zé)。艾順剛透露，2016 年，睿泰的職教業(yè)務(wù)營(yíng)收約 1.2 億，K12 業(yè)務(wù)營(yíng)收五六千萬，出版業(yè)務(wù)營(yíng)收約 9000 萬，集團(tuán)總營(yíng)收 4.7 億左右。

瞄準(zhǔn)版權(quán)市場(chǎng)

睿泰科技成功在澳洲證券交易所掛牌上市

北京時(shí)間 6 月 22 日上午 9 時(shí)整，睿泰集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)職教業(yè)務(wù)的子公司睿泰科技成功在澳洲證券交易所掛牌上市。 談及選擇澳洲上市的原因，艾順剛坦言，是想為整合海外職業(yè)教育資源做背書。

“我們瞄準(zhǔn)的是國(guó)際間的版權(quán)。我們想把海外一些好的職業(yè)教育資源，整合到國(guó)內(nèi)，由我們進(jìn)行改編，然后在國(guó)內(nèi)銷售，這樣很多內(nèi)容就不需要自己再投入太多研發(fā)力量。”然而，大陸的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)在國(guó)際上卻一直被詬病不已，睿泰曾經(jīng)合作過的很多境外企業(yè)都擔(dān)心，將版權(quán)交給大陸的企業(yè)后，會(huì)不會(huì)被盜版?；谶@一點(diǎn)考慮，艾順剛將上市的目標(biāo)定在了境外，讓睿泰接受境外法律的監(jiān)管。

“首選當(dāng)然是美國(guó)，不過兩年之前的時(shí)候，中概股形勢(shì)不好，有很多企業(yè)在退市，后來想來想去，將目標(biāo)定在了香港和澳洲，但香港的主板我們的規(guī)模不夠，創(chuàng)業(yè)板對(duì)我們來講意義不大，所以我們就選了澳洲。”艾順剛?cè)缡钦f。

除以境外上市為背書吸納海外優(yōu)質(zhì)版權(quán)資源外，在國(guó)內(nèi)的職業(yè)教育領(lǐng)域，艾順剛想要瞄準(zhǔn)的是“ 721 ”中 20% 的行業(yè)專有知識(shí)課程，“對(duì)于我們看好的一些行業(yè)，我們會(huì)去整合或者開發(fā)由我們享有版權(quán)的行業(yè)專有知識(shí)課程，然后以產(chǎn)品的方式銷售出去，因?yàn)楫a(chǎn)品的銷售效率會(huì)比服務(wù)高很多?！?/p>

關(guān)于未來，艾順剛坦言，睿泰還是希望能回香港主板，睿泰旗下分公司也將逐步開展上市計(jì)劃。艾順剛表示，下一個(gè)動(dòng)作將是推動(dòng)集團(tuán)旗下出版業(yè)務(wù)子公司上市：“之后出版業(yè)務(wù)上市布局，我們還會(huì)嘗試在香港上市，順利的話，預(yù)計(jì)明年 4 月份；如若有變，睿泰將用 3 到 5 年時(shí)間靜心埋頭沉淀自己，直接瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)板或中小板上市?！?/p>