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芥末堆8月11日文，在線外教英語品牌噠噠英語今日發(fā)布公告，回應(yīng)了自媒體對其存在巨額廣告投放、大量消耗家長預(yù)付費的質(zhì)疑。噠噠英語在公告中表示，自7月31日以來，一些無良自媒體以各種偽造的材料，對該公司進行了各種惡意攻擊。

目前，噠噠英語已向中央和上海市相關(guān)主管部門進行了專項匯報，并針對部分網(wǎng)絡(luò)自媒體向主管部門和警方報案。針對與行業(yè)內(nèi)競爭對手的“公關(guān)戰(zhàn)”，噠噠英語在公告中呼吁相關(guān)行業(yè)從業(yè)者“放棄黑稿思維，開展良性市場競爭”。

事件回放：自媒體稱噠噠英語一年“燒掉”四個億

日前，自媒體“無冕財經(jīng)”發(fā)布了題為《噠噠英語被指陷財務(wù)危機：侵占家長存款或引發(fā)擠兌潮》的文章，并被包括鳳凰網(wǎng)、新浪財經(jīng)在內(nèi)的多家媒體轉(zhuǎn)載。

在該篇文章中，作者黎昕發(fā)布了一份“被泄露”的噠噠英語廣告投放數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)顯示噠噠英語在2017年的3月、4月和5月的市場廣告投放高達6066萬元。其還根據(jù)噠噠在明星代言、日常軟文、電話銷售、線下推介活動等其他市場活動，以及師資和人力等投入項目推測，噠噠英語一季度的資金消耗超過一億，一年的運營成本超過4億元。

該文章還表示，噠噠英語在上半年已經(jīng)燒掉了全年70%的市場費用，且轉(zhuǎn)化效果不佳，內(nèi)部正在討論下半年的預(yù)算來源，并正在尋求繼續(xù)融資。

此外，文章對于噠噠英語可能陷入財務(wù)危機的證據(jù)，還包括噠噠英語推出了涵蓋一至三年的課程包，售價數(shù)萬元。文章稱：“即便占據(jù)在線少兒英語市場過半規(guī)模、付費用戶數(shù)量超過10萬的VIPKID，他們推出課程包也僅為1萬元不到。51talk、滬江網(wǎng)等產(chǎn)品定價也同樣比較克制?！?/p>

就此，作者推測表示噠噠英語已經(jīng)是一家“負(fù)資產(chǎn)”運營的公司，存在過度使用家長存款的問題且可能面臨擠兌。

在質(zhì)疑噠噠英語的同時，該文章對同領(lǐng)域的另一大玩家VIPKID給出了肯定的態(tài)度。文章中稱：2016年在線少兒英語市場規(guī)模達19億元，其中VIPKID一家就占據(jù)50%以上的規(guī)模，噠噠英語、VIPABC、滬江網(wǎng)等數(shù)百家企業(yè)共同瓜分剩下的市場。

官方回應(yīng)：數(shù)據(jù)材料系偽造，已向警方報案

針對這一事件，噠噠英語今日發(fā)出了官方公告：

公告稱，噠噠英語目前運行正常，新增用戶和現(xiàn)金收入穩(wěn)定增長，通過進一步的投入擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。競爭對手在正常的市場競爭中無法取得優(yōu)勢的情況下，開始有組織、有預(yù)謀、有計劃地進行各種惡意攻擊。

針對這一事件，噠噠英語已向中央和上海市相關(guān)主管部門進行了專題匯報，并針對惡意攻擊的自媒體向主管部門和警方報案。

根據(jù)無冕財經(jīng)下方的版權(quán)聲明，該文章為“合作方委托發(fā)布”。有業(yè)內(nèi)人士告訴芥末堆，此類稿件通常為經(jīng)由代理商運作的廣告投放行為。

芥末堆發(fā)現(xiàn)，文章出處無冕財經(jīng)以及鳳凰網(wǎng)的文章鏈接已經(jīng)失效，新浪財經(jīng)的文章則仍然可以打開。在警方和相關(guān)部門結(jié)束后，這一事件預(yù)計將有進一步進展。

自2016年起成為在線教育最火賽道的少兒英語，始終走在媒體關(guān)注的“風(fēng)口浪尖”。在融資競賽、外教比拼、內(nèi)容爭奪之外，公關(guān)也成為了在線少兒英語行業(yè)的新戰(zhàn)場。