圖片來源：攝圖網(wǎng)

最近教育行業(yè)里，確切地說是一直處于風(fēng)口浪尖的企業(yè)間真是熱鬧得緊，那真是“一川碎石大如斗，風(fēng)吹滿地石亂走”……具體事件就不細(xì)數(shù)了，自有媒體進(jìn)行盤點(diǎn)，總之，涉及企業(yè)之?dāng)?shù)量、當(dāng)事企業(yè)之影響力、處理方法之激烈，可以說是前所未有，足足驚掉了吃瓜群眾的二十四K鈦合金鑲鉆大牙……

再看看涉及的“不雅內(nèi)容問題”和“師資問題”，這兩個(gè)問題不論當(dāng)事各方孰是孰非，都狠狠地切在了教育產(chǎn)業(yè)的“七寸上”，因?yàn)榕嘤?xùn)輔導(dǎo)的本質(zhì)，就是“以知識(shí)內(nèi)容為基礎(chǔ)的人對(duì)人的服務(wù)”，現(xiàn)在這兩個(gè)位置都有臟水閃動(dòng)，作為資深吃瓜群眾首先想勸一句：&（@#（#&@ 

算了，不勸了……

生活經(jīng)驗(yàn)告訴我們，有些事情，還是剖開了看，也許能更冷靜些。

先做個(gè)認(rèn)真的聲明：本文僅在市場(chǎng)研究的角度對(duì)事件的市場(chǎng)背景進(jìn)行理性的分析梳理，對(duì)于各個(gè)獨(dú)立事件中涉及具體沖突的各方孰是孰非，筆者及所在的公司不了解內(nèi)情，亦不做任何事實(shí)推測(cè)。同時(shí)，我們以最強(qiáng)烈的態(tài)度，譴責(zé)在具體事件做的作惡方！我們認(rèn)為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的底線是基本的道德，一旦觸及此底線，那么涉事公司應(yīng)該受到極端嚴(yán)厲的懲罰！

1  縱然有企業(yè)作惡，但幕后的問題沒那么簡(jiǎn)單

讓我們姑且把少兒不宜的內(nèi)容，針對(duì)某些企業(yè)運(yùn)營的負(fù)面評(píng)論、乃至最近一系列的沖突中互相指責(zé)，統(tǒng)一命名為臟水問題。我們不去分析這臟水的來源出處，也不去剖析里面的江湖紛爭(zhēng)，其實(shí)臟水只是個(gè)具體的手段而已，其關(guān)鍵是，為什么要打，為什么要如此兇狠地打？

歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，沒有無緣無故的戰(zhàn)爭(zhēng)，而所有的戰(zhàn)爭(zhēng)只有兩個(gè)原因，即，或者由于強(qiáng)勢(shì)的一方開疆?dāng)U土；或者是勢(shì)均力敵的各方爭(zhēng)搶資源，除此之外，我再也想不到其他了。

由于教育產(chǎn)業(yè)尚未出現(xiàn)具有壓倒性優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，于是我們?cè)倏唇逃髽I(yè)賴以生存的重要環(huán)節(jié)，即市場(chǎng)、教師和內(nèi)容，這三者是機(jī)構(gòu)生存和發(fā)展的核心。在這個(gè)角度我們剖析各種大戰(zhàn)產(chǎn)生的背景。

第一，這場(chǎng)混戰(zhàn)的根本原因是結(jié)構(gòu)性問題，所以大戰(zhàn)遲早要來，個(gè)別企業(yè)作惡或者擦槍走火等等，只是引子而已。

我們先看看宏觀層面：

時(shí)間到2017年的下半年，我們看到市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。羅列一些零散的事件我們看到，政府對(duì)K12課外輔導(dǎo)的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，課外減負(fù)，對(duì)教培市場(chǎng)的規(guī)范化管理的聲音日益強(qiáng)烈；政府對(duì)素質(zhì)教育、創(chuàng)客教育開始大力引導(dǎo)；一線城市的中產(chǎn)階級(jí)家長也開始轉(zhuǎn)變教育觀念。對(duì)于K12領(lǐng)域而言，全國每年K12在校生總量是相對(duì)固定的，這就注定了大家都在分食固定的市場(chǎng)資源，如果總量壓縮了，所有競(jìng)爭(zhēng)者就必須開始貼身肉搏進(jìn)行市場(chǎng)爭(zhēng)搶。雖然這種變化還沒有明顯影響到重點(diǎn)企業(yè)的業(yè)績(jī)，但這種趨勢(shì)，不論承認(rèn)與否，已經(jīng)勢(shì)不可擋的到來了。

這只是K12領(lǐng)域；而在其他領(lǐng)域，由于資本的介入催生了很多大型公司，教育市場(chǎng)雖然很大，但卻被大量的學(xué)科垂直切割，每個(gè)學(xué)科的市場(chǎng)空間大小不一，但天花板都是抬頭可見。

我們?cè)倏匆幌聸_突的密集地帶——在線教育企業(yè)，為什么大戰(zhàn)在此區(qū)域爆發(fā)。

所有教培機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，不論是線上還是線下，不論是K12還是職業(yè)教育，最終都聚焦在“通過自己的服務(wù)來爭(zhēng)奪學(xué)生的有限時(shí)間”，這與普通的消費(fèi)市場(chǎng)完全不同，不像消費(fèi)市場(chǎng)那樣，買一件衣服不合適，大不了再買一件。

在傳統(tǒng)的教育產(chǎn)業(yè)里，所有機(jī)構(gòu)分布在各自的市場(chǎng)區(qū)域里，即便出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，也只是局部事件。而在線教育企業(yè)成長到一定規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)模式要求其用戶量動(dòng)輒千萬，試問全國有限的K12在校生，或者英語學(xué)習(xí)者、或者職業(yè)教育的需求者，這些需求者總量本來就有限，并且學(xué)習(xí)時(shí)間也不可復(fù)用，如何能夠滿足互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)用戶的巨大胃口？

我們知道，教育企業(yè)最終要被教育規(guī)律限制，很難進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新；于是在難以徹底差異化突破的時(shí)候，就要想盡一切辦法，在關(guān)鍵部位做文章，進(jìn)行市場(chǎng)資源的爭(zhēng)奪。因此，這些戰(zhàn)斗遲早要打，一定會(huì)打；這次的一系列事件，不論具體孰是孰非，都不過就是個(gè)由頭罷了。這里唯一可以置評(píng)的，就是在戰(zhàn)斗前，戰(zhàn)斗中，戰(zhàn)斗后所采用的手段，是否嚴(yán)重觸犯了做人的底線。

第二，最激烈事件的其他背景

目前最激烈的事件里，涉事的一方是百度旗下的企業(yè)，我們做個(gè)測(cè)試，隨便搜索一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在百度的搜索結(jié)果都指向了這家公司，這讓處于同一賽道的其他企業(yè)情何以堪，我還記得當(dāng)年某APP被百度下架后創(chuàng)始人的憤怒和焦慮。這種先天性資源不平衡，已經(jīng)嚴(yán)重?cái)D壓了合理競(jìng)爭(zhēng)空間，這本身就是最大的問題，這是除了臟水事件之外，最值得大家關(guān)注的。

我們?cè)倏淳揞^之間的師資事件，這其實(shí)反應(yīng)了一個(gè)核心問題，即：教培機(jī)構(gòu)的最核心的要素就是教師，教培機(jī)構(gòu)的本質(zhì)就是教師對(duì)學(xué)生的服務(wù)。因此這個(gè)事件我們可以看到，教研能力、高科技、服務(wù)態(tài)度都是外圍支撐，教培機(jī)構(gòu)的價(jià)值核心就在教師上。

另外，在行業(yè)里互挖教師的現(xiàn)象早已存在，不過大家只是私下鬧個(gè)臉紅脖子粗，但為什么這次發(fā)酵成公關(guān)事件呢？

各位看官別問我，我也不知道。我能做的只是邏輯推理猜想：

• 其一，是否某些市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入貼身肉搏爭(zhēng)搶資源的時(shí)期了？

• 其二，是否巨頭企業(yè)的快速市場(chǎng)擴(kuò)張，師資的供應(yīng)力已經(jīng)成為瓶頸？

以上是猜想，瞎想，亂想，純屬天馬行空的邏輯推理，沒有任何小道消息。但有一點(diǎn)可以肯定，這些混戰(zhàn)應(yīng)該不是涉事企業(yè)的負(fù)責(zé)人在大排檔喝高了的結(jié)果；哪怕是惡意攻擊其他友商者，卑劣也自有卑劣的意圖，但這些都是不可以亂用的。如果用了，那背后肯定有更深的動(dòng)機(jī)。

2  后果比較嚴(yán)重

盡管一切事出有因，但我們必須看到這一系列時(shí)間產(chǎn)生的后果比較嚴(yán)重。當(dāng)然，所謂的嚴(yán)重，可能是好的結(jié)果，也可能是不好的結(jié)果。

不好的結(jié)果是肯定能預(yù)期的，簡(jiǎn)單說，家長敢信么？投資人還敢投么？我們?cè)?jīng)接觸過不少投資人，尤其是合伙人級(jí)別的投資人，他們看好教育產(chǎn)業(yè)的原因，除了理性的市場(chǎng)分析之外，也是出于自己孩子成長而產(chǎn)生教育情懷，希望能夠投出真正優(yōu)秀的教育企業(yè)，來改變教育環(huán)境。我們經(jīng)歷過好幾個(gè)項(xiàng)目，都是投資人以家長身份去課堂旁聽后受到打動(dòng)，最終持續(xù)跟進(jìn)的。因此在這個(gè)大戰(zhàn)中，我們不去剖析，也沒法剖析事件的真相，這需要有關(guān)部門去解決，但就大戰(zhàn)本身，如果再這樣發(fā)酵下去，會(huì)對(duì)整體教育產(chǎn)業(yè)在消費(fèi)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)以及政府管理部門那里，一定會(huì)產(chǎn)生非常不利的影響！

如果說好的結(jié)果，那就是這一系列事件引發(fā)了市場(chǎng)反應(yīng)和管理部門反應(yīng)，觸發(fā)了行業(yè)的自凈自律機(jī)制，如果能夠這樣，那就是壞事兒變好事兒了吧。

3  想說兩句難聽話

想說兩句難聽話，這兩句話不是針對(duì)涉事企業(yè)說的，而是這幾年的一些心得體會(huì)。

第一， 什么是商業(yè)道德？不要講情懷，最切實(shí)際的商業(yè)道德，就是自己做的產(chǎn)品、提供的服務(wù)，你是不是愿意給自己家人用？如果那些下三濫的文字，涉事者能給自己的兒女看，一起笑哈哈的聊，那算你NB。否則，請(qǐng)?jiān)试S我情緒化地說一個(gè)詞：人渣！

第二， 什么是價(jià)值觀？不要講情懷。最切實(shí)際的價(jià)值觀，就是教育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)者，最終為了什么事情感覺驕傲。是自己的服務(wù)讓學(xué)生真正受益，還是其他。

說完了。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“EduMax教育資本論”，作者城南火七爺。