圖片來源：攝圖網

最近教育行業(yè)里，確切地說是一直處于風口浪尖的企業(yè)間真是熱鬧得緊，那真是“一川碎石大如斗，風吹滿地石亂走”……具體事件就不細數了，自有媒體進行盤點，總之，涉及企業(yè)之數量、當事企業(yè)之影響力、處理方法之激烈，可以說是前所未有，足足驚掉了吃瓜群眾的二十四K鈦合金鑲鉆大牙……

再看看涉及的“不雅內容問題”和“師資問題”，這兩個問題不論當事各方孰是孰非，都狠狠地切在了教育產業(yè)的“七寸上”，因為培訓輔導的本質，就是“以知識內容為基礎的人對人的服務”，現在這兩個位置都有臟水閃動，作為資深吃瓜群眾首先想勸一句：&（@#（#&@ 

算了，不勸了……

生活經驗告訴我們，有些事情，還是剖開了看，也許能更冷靜些。

先做個認真的聲明：本文僅在市場研究的角度對事件的市場背景進行理性的分析梳理，對于各個獨立事件中涉及具體沖突的各方孰是孰非，筆者及所在的公司不了解內情，亦不做任何事實推測。同時，我們以最強烈的態(tài)度，譴責在具體事件做的作惡方！我們認為商業(yè)競爭的底線是基本的道德，一旦觸及此底線，那么涉事公司應該受到極端嚴厲的懲罰！

1  縱然有企業(yè)作惡，但幕后的問題沒那么簡單

讓我們姑且把少兒不宜的內容，針對某些企業(yè)運營的負面評論、乃至最近一系列的沖突中互相指責，統(tǒng)一命名為臟水問題。我們不去分析這臟水的來源出處，也不去剖析里面的江湖紛爭，其實臟水只是個具體的手段而已，其關鍵是，為什么要打，為什么要如此兇狠地打？

歷史經驗告訴我們，沒有無緣無故的戰(zhàn)爭，而所有的戰(zhàn)爭只有兩個原因，即，或者由于強勢的一方開疆擴土；或者是勢均力敵的各方爭搶資源，除此之外，我再也想不到其他了。

由于教育產業(yè)尚未出現具有壓倒性優(yōu)勢的企業(yè)，于是我們再看教育企業(yè)賴以生存的重要環(huán)節(jié)，即市場、教師和內容，這三者是機構生存和發(fā)展的核心。在這個角度我們剖析各種大戰(zhàn)產生的背景。

第一，這場混戰(zhàn)的根本原因是結構性問題，所以大戰(zhàn)遲早要來，個別企業(yè)作惡或者擦槍走火等等，只是引子而已。

我們先看看宏觀層面：

時間到2017年的下半年，我們看到市場環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。羅列一些零散的事件我們看到，政府對K12課外輔導的態(tài)度發(fā)生了轉變，課外減負，對教培市場的規(guī)范化管理的聲音日益強烈；政府對素質教育、創(chuàng)客教育開始大力引導；一線城市的中產階級家長也開始轉變教育觀念。對于K12領域而言，全國每年K12在校生總量是相對固定的，這就注定了大家都在分食固定的市場資源，如果總量壓縮了，所有競爭者就必須開始貼身肉搏進行市場爭搶。雖然這種變化還沒有明顯影響到重點企業(yè)的業(yè)績，但這種趨勢，不論承認與否，已經勢不可擋的到來了。

這只是K12領域；而在其他領域，由于資本的介入催生了很多大型公司，教育市場雖然很大，但卻被大量的學科垂直切割，每個學科的市場空間大小不一，但天花板都是抬頭可見。

我們再看一下沖突的密集地帶——在線教育企業(yè)，為什么大戰(zhàn)在此區(qū)域爆發(fā)。

所有教培機構的競爭，不論是線上還是線下，不論是K12還是職業(yè)教育，最終都聚焦在“通過自己的服務來爭奪學生的有限時間”，這與普通的消費市場完全不同，不像消費市場那樣，買一件衣服不合適，大不了再買一件。

在傳統(tǒng)的教育產業(yè)里，所有機構分布在各自的市場區(qū)域里，即便出現惡性競爭，也只是局部事件。而在線教育企業(yè)成長到一定規(guī)模，互聯網模式要求其用戶量動輒千萬，試問全國有限的K12在校生，或者英語學習者、或者職業(yè)教育的需求者，這些需求者總量本來就有限，并且學習時間也不可復用，如何能夠滿足互聯網企業(yè)對用戶的巨大胃口？

我們知道，教育企業(yè)最終要被教育規(guī)律限制，很難進行顛覆性創(chuàng)新；于是在難以徹底差異化突破的時候，就要想盡一切辦法，在關鍵部位做文章，進行市場資源的爭奪。因此，這些戰(zhàn)斗遲早要打，一定會打；這次的一系列事件，不論具體孰是孰非，都不過就是個由頭罷了。這里唯一可以置評的，就是在戰(zhàn)斗前，戰(zhàn)斗中，戰(zhàn)斗后所采用的手段，是否嚴重觸犯了做人的底線。

第二，最激烈事件的其他背景

目前最激烈的事件里，涉事的一方是百度旗下的企業(yè)，我們做個測試，隨便搜索一個知識點，在百度的搜索結果都指向了這家公司，這讓處于同一賽道的其他企業(yè)情何以堪，我還記得當年某APP被百度下架后創(chuàng)始人的憤怒和焦慮。這種先天性資源不平衡，已經嚴重擠壓了合理競爭空間，這本身就是最大的問題，這是除了臟水事件之外，最值得大家關注的。

我們再看巨頭之間的師資事件，這其實反應了一個核心問題，即：教培機構的最核心的要素就是教師，教培機構的本質就是教師對學生的服務。因此這個事件我們可以看到，教研能力、高科技、服務態(tài)度都是外圍支撐，教培機構的價值核心就在教師上。

另外，在行業(yè)里互挖教師的現象早已存在，不過大家只是私下鬧個臉紅脖子粗，但為什么這次發(fā)酵成公關事件呢？

各位看官別問我，我也不知道。我能做的只是邏輯推理猜想：

• 其一，是否某些市場已經進入貼身肉搏爭搶資源的時期了？

• 其二，是否巨頭企業(yè)的快速市場擴張，師資的供應力已經成為瓶頸？

以上是猜想，瞎想，亂想，純屬天馬行空的邏輯推理，沒有任何小道消息。但有一點可以肯定，這些混戰(zhàn)應該不是涉事企業(yè)的負責人在大排檔喝高了的結果；哪怕是惡意攻擊其他友商者，卑劣也自有卑劣的意圖，但這些都是不可以亂用的。如果用了，那背后肯定有更深的動機。

2  后果比較嚴重

盡管一切事出有因，但我們必須看到這一系列時間產生的后果比較嚴重。當然，所謂的嚴重，可能是好的結果，也可能是不好的結果。

不好的結果是肯定能預期的，簡單說，家長敢信么？投資人還敢投么？我們曾經接觸過不少投資人，尤其是合伙人級別的投資人，他們看好教育產業(yè)的原因，除了理性的市場分析之外，也是出于自己孩子成長而產生教育情懷，希望能夠投出真正優(yōu)秀的教育企業(yè)，來改變教育環(huán)境。我們經歷過好幾個項目，都是投資人以家長身份去課堂旁聽后受到打動，最終持續(xù)跟進的。因此在這個大戰(zhàn)中，我們不去剖析，也沒法剖析事件的真相，這需要有關部門去解決，但就大戰(zhàn)本身，如果再這樣發(fā)酵下去，會對整體教育產業(yè)在消費市場、資本市場以及政府管理部門那里，一定會產生非常不利的影響！

如果說好的結果，那就是這一系列事件引發(fā)了市場反應和管理部門反應，觸發(fā)了行業(yè)的自凈自律機制，如果能夠這樣，那就是壞事兒變好事兒了吧。

3  想說兩句難聽話

想說兩句難聽話，這兩句話不是針對涉事企業(yè)說的，而是這幾年的一些心得體會。

第一， 什么是商業(yè)道德？不要講情懷，最切實際的商業(yè)道德，就是自己做的產品、提供的服務，你是不是愿意給自己家人用？如果那些下三濫的文字，涉事者能給自己的兒女看，一起笑哈哈的聊，那算你NB。否則，請允許我情緒化地說一個詞：人渣！

第二， 什么是價值觀？不要講情懷。最切實際的價值觀，就是教育產業(yè)創(chuàng)業(yè)者，最終為了什么事情感覺驕傲。是自己的服務讓學生真正受益，還是其他。

說完了。

本文轉自微信公眾號“EduMax教育資本論”，作者城南火七爺。