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“知識(shí)付費(fèi)是不是個(gè)偽命題？”這個(gè)新模式在去年的爆發(fā)之后，遭遇了飽受質(zhì)疑和摸索轉(zhuǎn)型的一年。這是36氪2017年盤(pán)點(diǎn)系列的第一篇。

知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域中，曾被寄予了最多厚望的知乎 Live，正面臨重重壓力。

據(jù)36氪了解，知乎 Live 今年發(fā)生了多次Live負(fù)責(zé)人的更迭。起初由韋昌明負(fù)責(zé)知乎Live相關(guān)的業(yè)務(wù)，此后換成了創(chuàng)業(yè)邦的前主編李勞。今年年中上任的孟珊，是李勞之后的又一位 Live 負(fù)責(zé)人。

頻頻換將，不斷邀請(qǐng)大 V 加入，是知乎 Live 面臨問(wèn)題的一種反應(yīng)：產(chǎn)品的新鮮感逐漸過(guò)去，營(yíng)收表現(xiàn)不振。根據(jù)企智網(wǎng)和云途數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)，知乎Live 在 2016 年 10 月達(dá)到 1800 萬(wàn)營(yíng)業(yè)收入之后，除了 2017年 3 月有所回升外，一直處于下滑狀態(tài)。

知乎的一位生活方式答主Steven對(duì)36氪回憶，在他開(kāi) Live 的黃金期，一次精心準(zhǔn)備的 Live 收益能夠達(dá)到 2 萬(wàn)。知乎的一位產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)時(shí)跟他們預(yù)計(jì)說(shuō)：知乎 Live 未來(lái)的主講人在知乎 Live 上 “ 月收入占比可以達(dá)到收入百分之四五十 ” 。然而，一年之后，現(xiàn)在每月的 Live 給 Steven 帶來(lái)的收益已經(jīng)不到 3000 元。

Steven 把去年 11 月視作知乎 Live 的“黃金年代”，不只因?yàn)槟菚r(shí)候錢(qián)好賺，也因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)知乎的忠實(shí)用戶，當(dāng)時(shí)知識(shí)付費(fèi)的鼎盛，與知乎本身在知識(shí)和“知識(shí)熱愛(ài)型”用戶上的沉淀，讓人看到了“慢公司”知乎終于等到了風(fēng)口，可以借此再上一層樓的希望。

而如今，運(yùn)營(yíng)知乎live的各種麻煩，也讓Steven感到煩躁不堪：有人在組團(tuán)對(duì)他進(jìn)行攻擊，既包括對(duì)他 Live 內(nèi)容的抨擊，以及對(duì)他個(gè)人品質(zhì)的貶損。除了備課之外，需要想辦法反黑、控制差評(píng)，需要宣傳自己的 Live ，給自己的親友 “發(fā)門(mén)票” 確保參與 Live 的人的數(shù)量，想方設(shè)法找大 V 來(lái)聽(tīng)自己的 Live 進(jìn)行宣傳。這些都使得他感到精疲力竭。

最近，在經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的掙扎以后，Steven 終于做出了決定：停止自己的知乎 Live 更新。即使在知乎，他仍然有包括知乎員工在內(nèi)的許多朋友，也有許多精品回答和數(shù)十萬(wàn)粉絲。

知識(shí)付費(fèi)的新鮮勁過(guò)去后，打開(kāi)率下降，復(fù)購(gòu)率存疑，不止是知乎live，全行業(yè)也都面臨這個(gè)難題。羅永浩和papi醬的知識(shí)付費(fèi)項(xiàng)目半途而廢，這更增強(qiáng)了“知識(shí)付費(fèi)是個(gè)偽命題”的討論。

總之，一年多過(guò)去，一切不復(fù)最初的光鮮熱鬧，如白先勇講紅樓、李翔商業(yè)內(nèi)參一上線就輕易動(dòng)輒銷售額過(guò)百萬(wàn)、過(guò)千萬(wàn)的案例，如今是難見(jiàn)了。

但這對(duì)內(nèi)容領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)難得的掙錢(qián)模式，雖然波折不斷，但沒(méi)有人想就此放棄。知乎的App里，“市場(chǎng)”這個(gè)知識(shí)付費(fèi)的模塊依然占據(jù)著最顯眼的位置。今年9月，網(wǎng)易云音樂(lè)宣布“不惜代價(jià)”的要成為知識(shí)付費(fèi)的“領(lǐng)頭羊”，推出了首款自制的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品《采銅好書(shū)精讀》。10月，“新世相讀書(shū)會(huì)”正式上線，丁香醫(yī)生旗下育兒知識(shí)科普平臺(tái)“丁香媽媽”在小鵝通上開(kāi)設(shè)了自己的知識(shí)店鋪。11月，咪蒙開(kāi)課要“教你月薪五萬(wàn)”。

喜馬拉雅FM則剛剛宣布，今年12月1日到3日的第二屆“123知識(shí)狂歡節(jié)”，內(nèi)容消費(fèi)總額達(dá)1.96億元，實(shí)現(xiàn)了對(duì)首屆知識(shí)狂歡節(jié)消費(fèi)總額近4倍的超越。第一屆中，《好好說(shuō)話》以555萬(wàn)元奪得銷量總冠軍，而這次第一名的是《蔡康永的201節(jié)情商課》，銷售額超千萬(wàn)。

也依然有人因?yàn)橹R(shí)付費(fèi)新近拿到投資。10月25日，千聊官方正式對(duì)外宣布：已于數(shù)月前完成千萬(wàn)人民幣A++輪追加投資。專注內(nèi)容付費(fèi)的技術(shù)服務(wù)商小鵝通,則在一個(gè)月前獲得了喜馬拉雅的3000萬(wàn)元的A輪融資投資。甚至一些新近獲得融資的內(nèi)容品牌，如北美留學(xué)生日?qǐng)?bào)，也宣布要將融資投入知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)“出國(guó)大課堂”的搭建，提供出國(guó)領(lǐng)域的專業(yè)短視頻付費(fèi)課程。

對(duì)于知識(shí)付費(fèi)的估值，目前仍然在增長(zhǎng)。蜻蜓FM總裁鐘文明預(yù)測(cè)說(shuō)，從花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間和替代在線數(shù)字出版、在線教育兩個(gè)維度測(cè)算，2020年音頻知識(shí)付費(fèi)的市場(chǎng)空間將達(dá)到1000億，并將出現(xiàn)單個(gè)音頻付費(fèi)節(jié)目收入超過(guò)10億元的案例。

知識(shí)付費(fèi)的未來(lái)會(huì)怎樣？經(jīng)歷了狂喜、失落和轉(zhuǎn)變的一年半后，部分問(wèn)題有了答案。

什么被證偽，什么受了挫

還記得知識(shí)付費(fèi)最初為什么讓人興奮嗎？它似乎將成為一個(gè)百花齊放、各路人上臺(tái)各顯身手的舞臺(tái)；在傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)與普通免費(fèi)信息的中間地帶，產(chǎn)生一片豐富多樣的新生知識(shí)的園地。對(duì)于知識(shí)答主來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期儲(chǔ)備的知識(shí)有了變現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)，花費(fèi)一點(diǎn)費(fèi)用，就可以聽(tīng)到公眾人物、行業(yè)領(lǐng)軍者的口傳心授。

第一個(gè)引爆知識(shí)付費(fèi)的產(chǎn)品“分答”，去年5月剛上線時(shí)，這種快問(wèn)快答的方式橫掃了朋友圈，王思聰加入分答的答主隊(duì)伍后，吸引了近6萬(wàn)人前來(lái)收聽(tīng)。而幾乎同時(shí)的知乎 live 上線時(shí)，包括李開(kāi)復(fù)在內(nèi)的各類達(dá)人紛紛開(kāi)講，10月，比特幣首富李笑來(lái)舉辦的一場(chǎng)知乎 Live 參與人數(shù)達(dá)到了10萬(wàn)以上，超過(guò)了一個(gè)大型演唱會(huì)的總?cè)藬?shù)。

但很快，“碎片化、娛樂(lè)化、收割粉絲”，成為對(duì)這一模式最多的批評(píng)。而大V能帶來(lái)大家的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，但不代表著一定有高完播率和高滿意度。試過(guò)一輪后大家發(fā)現(xiàn)，知識(shí)付費(fèi)這件事，最大的隱性代價(jià)是時(shí)間，聽(tīng)完才能評(píng)判，決定了一旦發(fā)現(xiàn)“貨不對(duì)板”，會(huì)極大挫傷用戶對(duì)知識(shí)付費(fèi)的興趣和期待。某些課程的完播率和復(fù)購(gòu)率，成了業(yè)內(nèi)竊竊私語(yǔ)不愿明說(shuō)的秘密。

“如果你是大V，用戶就會(huì)給你買(mǎi)單，甚至?xí)浅？??！?a href="/O/47270" target="_blank" title="果殼" class="goOId">果殼和分答的創(chuàng)始人姬十三對(duì)36氪說(shuō)，這就是今年上半年的市場(chǎng)真實(shí)狀況。但是，“下半年這樣的情況就會(huì)少很多?！?/p>

蔡康永這樣的大V依然有強(qiáng)銷售拉動(dòng)力。但現(xiàn)在，清華教授肖星的財(cái)務(wù)課、薛兆豐的北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課也是喜馬拉雅、得到上的主推品類。一名從業(yè)者的總結(jié)是，原本免費(fèi)的內(nèi)容，通過(guò)知識(shí)付費(fèi)也收不到錢(qián)；只有原本高價(jià)的內(nèi)容，降低了價(jià)格和聽(tīng)課門(mén)檻，才能讓人為知識(shí)付費(fèi)。

姬十三的觀察是，知識(shí)行業(yè)在快速洗牌，用戶在走向冷靜，目的在明確，要求在變高。他把知識(shí)內(nèi)容分類為實(shí)用工具類、認(rèn)知類、興趣類、雞湯類，而實(shí)用工具和認(rèn)知類是最有前景的產(chǎn)品。

對(duì)于知識(shí)行業(yè)，品類的擴(kuò)張，內(nèi)容的豐富看上去很美好，但如果做不到質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化控制和合理的推薦算法，反而會(huì)讓用戶無(wú)所適從，頻頻踩雷。這是知識(shí)付費(fèi)“UGC”模式最大的軟肋。

總部在廈門(mén)的十點(diǎn)讀書(shū)今年3月份在北京成立了分公司，做知識(shí)付費(fèi)子品牌十點(diǎn)課堂。初期它曾經(jīng)嘗試過(guò)一些小眾課程：如何運(yùn)動(dòng)、如何做早餐等等。但最終發(fā)現(xiàn)沒(méi)有大突破：這些品類，市面上已經(jīng)有許多免費(fèi)課程，付費(fèi)跟免費(fèi)的差異化到底在哪里？

經(jīng)過(guò)選題的彎路后，十點(diǎn)課堂更加聚焦在有明顯付費(fèi)屬性的大眾選題：職場(chǎng)技能、英語(yǔ)、心理學(xué)等等。

喜馬拉雅根據(jù)今年12月知識(shí)狂歡節(jié)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，30歲以下的年輕用戶是這場(chǎng)破億知識(shí)狂歡的主力軍，貢獻(xiàn)了約六成的交易額，更偏愛(ài)購(gòu)買(mǎi)個(gè)人成長(zhǎng)類、商業(yè)財(cái)經(jīng)類、教育培訓(xùn)的課程。

十點(diǎn)課堂走過(guò)的另一個(gè)彎路是，早期做直播課，但“一個(gè)小時(shí)的課，可能只有30分鐘的時(shí)間是有知識(shí)含量，其他時(shí)間會(huì)有大量臨場(chǎng)的情況”。為了節(jié)約用戶時(shí)間，最終改為錄播，插入影像、文字說(shuō)明，甚至將老師提到的理論通過(guò)情景劇、動(dòng)畫(huà)的方式呈現(xiàn)。

十點(diǎn)課堂的優(yōu)勢(shì)，在于十點(diǎn)讀書(shū)之前積累了號(hào)稱2500萬(wàn)用戶。在一年內(nèi)開(kāi)設(shè)了三十門(mén)新課程的情況下，它對(duì)36氪稱，自己通過(guò)知識(shí)付費(fèi)可以獲得每個(gè)月超過(guò) 1000 萬(wàn)的營(yíng)業(yè)收入，全年?duì)I收破億，并且知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率達(dá)到了50% —— 無(wú)論是收入還是復(fù)購(gòu)率都已經(jīng)超過(guò)了知乎 Live。

宣布用戶超過(guò)1000萬(wàn)的“得到”，則將課程方案全都寫(xiě)到了《工作手冊(cè)》里，標(biāo)準(zhǔn)堪稱嚴(yán)格。一位曾參與得到產(chǎn)品的撰稿人告訴36氪記者，得到的稿子甚至要改 20 到 30 次，壓力“大得讓人崩潰”。羅永浩的停更信也證明了這一點(diǎn)：“我嚴(yán)重低估了“得到”專欄的工作量，以及得到團(tuán)隊(duì)對(duì)質(zhì)量和規(guī)范的高標(biāo)準(zhǔn)。這三個(gè)月每天在公司的十幾個(gè)小時(shí)工作之后，再用平均四到六個(gè)小時(shí)后寫(xiě)稿和錄音（之前錯(cuò)誤估算的預(yù)期是每天兩三個(gè)小時(shí)）?！?/p>

但當(dāng)擁有了對(duì)知識(shí)進(jìn)行加工、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化的能力，一家知識(shí)付費(fèi)公司就能獲得不受制于講師的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。

11月末，董晨宇的傳播學(xué)課程在豆瓣時(shí)間上線了。作為國(guó)內(nèi)一家著名大學(xué)的傳播學(xué)老師，并為國(guó)內(nèi)多家雜志和FT中文網(wǎng)撰寫(xiě)科普文章和時(shí)評(píng)，但當(dāng)真正開(kāi)始授課之后，他仍然感受到了挑戰(zhàn)?！霸诖髮W(xué)教育中，研究者從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)一門(mén)課：就是如何向公眾解釋他們?cè)谧鍪裁础！?nbsp;更不要說(shuō)在在線面對(duì)不可知的訂閱者了。

從開(kāi)始選題到最終錄制上線，他花了三個(gè)月時(shí)間。首要要解決的問(wèn)題就是，如何說(shuō)明傳播學(xué)對(duì)大多數(shù)公眾有用，畢竟公眾不是學(xué)生，同時(shí)對(duì)于專欄只是每周收聽(tīng)十五分鐘，在這十五分鐘內(nèi)要完成吸引讀者注意力，講述故事，給出知識(shí)點(diǎn)一系列過(guò)程，學(xué)科歷史、學(xué)科體系必須暫時(shí)讓位，把“這一學(xué)科與大眾的生活有什么關(guān)系”先建立起來(lái)。

在某一稿版本中，他曾經(jīng)以為他的受眾都聽(tīng)說(shuō)過(guò)《交流的無(wú)奈》這一經(jīng)典傳播學(xué)著作，但事實(shí)并非如此。音頻不能畫(huà)畫(huà)，不能板書(shū)。用戶注意力隨時(shí)會(huì)被其他事打斷。邏輯必須是直線的，簡(jiǎn)單的，否則寧可分成兩段?？谡Z(yǔ)化要細(xì)致到每個(gè)詞的用詞?！氨热缒阌昧艘粋€(gè)成語(yǔ)，這個(gè)成語(yǔ)不是特別好理解，他們就會(huì)提建議，說(shuō)董老師咱們可以換成大白話來(lái)去說(shuō)?！?/p>

這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程遠(yuǎn)比他想象的長(zhǎng)，為最終3500個(gè)逐字稿，他給自己定下的標(biāo)準(zhǔn)是至少兩本書(shū)、大量的中文文獻(xiàn)和20篇以上的英文文獻(xiàn)，還有至少每個(gè)大一文化水平的同學(xué)能夠聽(tīng)懂。這個(gè)過(guò)程通常還要伴隨著很多嘗試和反饋。他曾經(jīng)以為多講十五分鐘的音頻并不是什么難事，但現(xiàn)在他發(fā)現(xiàn)一周做一集已經(jīng)達(dá)到了他的極限。

分答小講里的講授理財(cái)知識(shí)的講師“三公子”也有同感，她在上課前就普通人的理財(cái)指南已經(jīng)有多個(gè)回答，但即使如此，也用了一個(gè)月才寫(xiě)出了第一集的逐字稿。這與以前在其他平臺(tái)上做的一個(gè)小時(shí)的分享完全不同。要求也變得更多，小講團(tuán)隊(duì)希望她能夠選擇白天完成稿子的錄制，因?yàn)椤鞍滋斓那榫w可能會(huì)更飽滿”。

一年之后，對(duì)于知識(shí)付費(fèi)的形式上看，走B2C，至少是專業(yè)化的C2C的道路，開(kāi)始逐漸壓倒了一開(kāi)始的純粹的C2C模式。有目的、強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)加工，“打磨”教案，類似在線教育的授課方式，成為每個(gè)接受36氪收集的知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)始人不約而同提到的解決方案。

第二局：流量、長(zhǎng)尾、社群

知識(shí)付費(fèi)的第一局，歸根結(jié)底是大流量平臺(tái)、大V、主流剛需和被驗(yàn)證成熟內(nèi)容的一局。

在許多人心中，知識(shí)付費(fèi)只有兩種渠道，或者是喜馬拉雅、得到、知乎、豆瓣這種知識(shí) app 里存在和推廣，或者是靠自己的微信公眾號(hào)和專欄，通過(guò)免費(fèi)內(nèi)容的分發(fā)積累粉絲和傳播。

這也是為什么“得到”主要做普世通用型、廣受眾課程，以及做“每天一本書(shū)”這種講解已出版書(shū)籍內(nèi)容的原因。

但第二局的狀況又更不同。

如今流量整體變貴，知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域概莫能外。這正是為什么網(wǎng)易云音樂(lè)做知識(shí)付費(fèi)的底氣，也是為什么看起來(lái)跟知識(shí)付費(fèi)不沾邊的京東，會(huì)上線知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，集合喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、豆瓣時(shí)間內(nèi)容的原因。

社交化，可能是新知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品能異軍突起的一個(gè)辦法。例如百詞斬旗下的薄荷閱讀通過(guò)“每天10分鐘，100天讀完10萬(wàn)字英文書(shū)”的小切口切入，同時(shí)設(shè)定當(dāng)用戶讀完3本原版書(shū)后將獲得專屬二維碼，轉(zhuǎn)發(fā)推薦者和被推薦者可以立減20元。把自己的宣傳渠道嵌入到用戶的社交渠道之中，這一設(shè)定使得薄荷閱讀刷屏朋友圈。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也是必由之路。以荔枝微課為例，將課程分為月度、季度或年度課，讓用戶養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，并提高產(chǎn)品留存。

除此之外，對(duì)于知識(shí)付費(fèi)的特殊細(xì)分領(lǐng)域，推出更多的多元化服務(wù)可能也是其中的特點(diǎn)之一。例如互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)領(lǐng)域的潛力就尤其被人所重視，以 “ -1到6歲的CEO服務(wù) ” 的知識(shí)協(xié)作分享平臺(tái)“筆記俠”，在分享筆記之外，還為會(huì)員提供了內(nèi)部筆記分享、資源對(duì)接等服務(wù)。

而36氪自身的知識(shí)付費(fèi)專欄“開(kāi)氪”運(yùn)營(yíng)一年以后，目前正在也在醞釀全面升級(jí)，在未來(lái)將會(huì)以現(xiàn)有的知識(shí)資源與線上線下的場(chǎng)景結(jié)合，為用戶提供更多樣化的產(chǎn)品組合方式。例如，在各個(gè)一線及準(zhǔn)一線城市建立城市合伙人機(jī)制，為頂級(jí)知識(shí)資源和創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間建立直接聯(lián)系，提供包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在內(nèi)的全場(chǎng)景服務(wù)。

“知識(shí)付費(fèi)在垂直領(lǐng)域還是有很大機(jī)會(huì)，以及優(yōu)質(zhì)課程提供者和優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被釋放?！?36氪媒體公司助理總裁張卓說(shuō)。

做線下，對(duì)知識(shí)付費(fèi)可能獨(dú)具意義。樊登讀書(shū)會(huì)作為長(zhǎng)期深耕知識(shí)付費(fèi)的玩家，已經(jīng)默默的建立了一個(gè)龐大的體系，據(jù)其稱會(huì)員達(dá)到了354萬(wàn)人，年銷售額超過(guò)了 3-4 億。

樊登讀書(shū)會(huì)迅速擴(kuò)張有相當(dāng)大一部分歸結(jié)于它獨(dú)特的線下加盟制。今年下半年僅樊登書(shū)店就新增了250家，還有許多地區(qū)的樊登書(shū)店的申請(qǐng)?jiān)谛藿ㄖ?。傳統(tǒng)書(shū)店難以盈利，但樊登書(shū)店可以獲得授權(quán)，發(fā)售線上的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。同時(shí)，樊登書(shū)店可以為線下書(shū)友會(huì)的活動(dòng)基地，樊登讀書(shū)會(huì)還會(huì)提供每月1次線下沙龍宣傳、導(dǎo)師分享等等服務(wù)，這使得原本書(shū)店的經(jīng)營(yíng)者可以少操心，樊登讀書(shū)會(huì)也借此擴(kuò)展到了二三線城市。

線下的意義值得被再思考，不止是因?yàn)樗赡苁且粋€(gè)獲客渠道，還在于，知識(shí)付費(fèi)的用戶，需要的也許不僅僅是知識(shí)，而是實(shí)際操作指導(dǎo)和社交。

再回到最初那個(gè)問(wèn)題：在傳統(tǒng)教育，以及普通免費(fèi)信息的中間地帶，是不是有一片豐富多樣的、未被出版的新生知識(shí)？

拿到融資的千聊，在微課領(lǐng)域中已經(jīng)超過(guò)1.5億用戶量，覆蓋：自媒體、傳統(tǒng)媒體、出版機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、認(rèn)知盈余的個(gè)人以及明星ip講師。根據(jù)官方公開(kāi)數(shù)據(jù)，日活過(guò)百萬(wàn)、獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)超過(guò)1.5億、超過(guò)100萬(wàn)講師和機(jī)構(gòu)在千聊上進(jìn)行知識(shí)分享、平臺(tái)月流水?dāng)?shù)千萬(wàn)級(jí)。它服務(wù)自媒體、長(zhǎng)尾內(nèi)容，注重對(duì)百姓生活有用的知識(shí)，從語(yǔ)音直播起步，產(chǎn)品形態(tài)包括音視頻錄播形式、音頻圖文形式、打賞、拼課、分銷等多樣功能。11月26日，千聊在北京推出新產(chǎn)品——“千聊自媒體版”，號(hào)稱要“提供知識(shí)付費(fèi)業(yè)內(nèi)最具性價(jià)比的SaaS服務(wù)”，幫助龐大的自媒體生產(chǎn)者走出除了電商和廣告之外的第三條知識(shí)變現(xiàn)道路。

不過(guò)，這條路可能也并不好走，在遠(yuǎn)瞻資本品牌總監(jiān)，前分答公關(guān)負(fù)責(zé)人崔書(shū)馨看來(lái)，一個(gè)知識(shí)爆款的成長(zhǎng)需要有三個(gè)不同的過(guò)程：第一步，建立基本的個(gè)人品牌信賴度，獲取最初的粉絲和流量。第二步，保證知識(shí)的持續(xù)輸出，包括在內(nèi)容上摸索出自己的定位，保證知識(shí)的實(shí)用性和落地性，第三步，建立社群，把自己的社群打造起來(lái)。擁有自己的忠實(shí)的粉絲，讓忠實(shí)的粉絲作為圓心影響更多的人成為粉絲讓他們不斷的在社群中獲得支持和信賴，“說(shuō)夸張點(diǎn)，像一個(gè)宗教一樣，成為追隨者成長(zhǎng)過(guò)程中的idol?！?/p>

那么，有多少能夠完成這三次的飛躍，最后成為一個(gè)成熟的知識(shí)大V？崔書(shū)馨做出了一個(gè)這樣的估計(jì)：“可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到10%?！?/p>

知識(shí)付費(fèi)的第二局，遠(yuǎn)比第一局精細(xì)、微小和困難。無(wú)論對(duì)個(gè)體還是對(duì)平臺(tái)，其競(jìng)爭(zhēng)都變得更加激烈。更不用說(shuō)，在門(mén)外，還有微信、微博、今日頭條之類的巨頭在虎視眈眈。它們只需要稍加改動(dòng)，就可以引起這個(gè)小小市場(chǎng)的巨大波瀾。

未來(lái)對(duì)于知乎 Live 或許是更加關(guān)鍵的一年：面對(duì)悟空的競(jìng)爭(zhēng)，它需要盡快拿出解決方案。但不能否定的是，盡管商業(yè)化過(guò)程受到爭(zhēng)議，知乎仍然保持了讓普通人分享知識(shí)的渠道。它的“護(hù)城河”仍然存在：社區(qū)的粘性，和已經(jīng)用了知乎很久、適應(yīng)知乎文化，并留存了很多數(shù)據(jù)的眾多用戶。

少數(shù)優(yōu)質(zhì)大V贏家通吃，雖然更現(xiàn)實(shí)、更管用，但另一種公平平等、更加能發(fā)揮普通人智力資源的知識(shí)付費(fèi)模式，依然值得追求。

本文轉(zhuǎn)自36氪，作者馮尚鉞、閆浩，編輯楊軒。