芥末堆1月20日文，今日，騰訊課堂于北京舉辦年度峰會(huì)。本屆峰會(huì)主題為賦能共贏。騰訊公司副總裁梁柱表示，2017年騰訊非常大的變化是成為了一個(gè)科技公司，騰訊希望用科技公司的思維模式，從整體改進(jìn)教育體系。他強(qiáng)調(diào)騰訊將會(huì)繼續(xù)保持開放生態(tài)，2018年將繼續(xù)投入人力和資金支持在線教育。 

騰訊課堂于2014年正式上線，與之前的QQ群視頻工具、支付工具相結(jié)合，初步形成了騰訊在線教育閉環(huán)。

截止2014年11月有2500多家機(jī)構(gòu)入駐騰訊課堂，課程總計(jì)10000多門。

截止2015年，騰訊課堂入駐機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)1.3萬家，共推出了7.5萬門精品課程，累計(jì)向超過3500萬用戶提供了教學(xué)服務(wù)。騰訊課堂上營收超過百萬的機(jī)構(gòu)達(dá)數(shù)百家，超過千萬的機(jī)構(gòu)達(dá)數(shù)十家。

從 2015 年下半年到 2016 年上半年，其入駐機(jī)構(gòu)的營收實(shí)現(xiàn)了 3 倍增長，2016 年下半年至今則又增長了 1.5 倍。營收 500 萬以上的機(jī)構(gòu)有 8 家，100 萬-500 萬之間的則有 50 家。

2016年，騰訊課堂推出“起航計(jì)劃”，投入千萬基金幫助100家在線教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)從0到1的跨越。

2016年7月，騰訊課堂發(fā)布“機(jī)構(gòu)認(rèn)證計(jì)劃”，對入駐機(jī)構(gòu)進(jìn)行分層，更好地扶持優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)，首批獲得認(rèn)證的機(jī)構(gòu)包括雅思哥學(xué)院、起點(diǎn)學(xué)院、課工廠等16家。

2016年11月，騰訊課堂推出“名師計(jì)劃”，旨在幫助名師實(shí)現(xiàn)知識經(jīng)濟(jì)化，擴(kuò)大知識生產(chǎn)力與傳播力，同時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與資源扶持。

2017年，騰訊課堂推出以提高平臺(tái)課程質(zhì)量為目的的“優(yōu)課計(jì)劃”：今后騰訊課堂將對平臺(tái)上的機(jī)構(gòu)收取一定數(shù)量的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，并以現(xiàn)金+流量的獎(jiǎng)勵(lì)方式，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容。

此次年度峰會(huì)上，騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群在線教育部總經(jīng)理陳書俊總結(jié)了騰訊課堂過去一年的成績，他表示整體比較成功：“2017 年騰訊課堂每周上課人數(shù)超過 100 萬人，平臺(tái)入駐機(jī)構(gòu)超過 4 萬家。其中，TOP200機(jī)構(gòu)營收2017年較2016年全年累計(jì)增長約80%?！?/p>

陳書俊表示，2018年，騰訊課堂將會(huì)從教務(wù)、管理平臺(tái)更多向教學(xué)、內(nèi)容平臺(tái)靠攏。2017年騰訊課堂完善了在線教學(xué)的基本功能，2018年將會(huì)開拓更多在線學(xué)習(xí)場景，如1對4的小班課、公務(wù)員的面試等。

騰訊課堂將從內(nèi)容賦能、大數(shù)據(jù)支持、教務(wù)管理3個(gè)方面進(jìn)一步深化在線教育能力，實(shí)現(xiàn)賦能共贏。內(nèi)容賦能指為垂直類目教學(xué)提供相關(guān)功能，如編程教育需要的在線編譯功能；大數(shù)據(jù)支持則要為機(jī)構(gòu)收集每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)；教務(wù)管理功能則可為機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)完課率、到課率等。此外，他還強(qiáng)調(diào)了知識產(chǎn)權(quán):騰訊課堂將會(huì)聯(lián)合騰訊內(nèi)部的法務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)部合作，幫助機(jī)構(gòu)打擊盜版，加大投入知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群在線教育部類目運(yùn)營高級總監(jiān)劉雨則從數(shù)據(jù)上勾勒出了騰訊課堂的用戶畫像。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的騰訊課堂學(xué)霸是偏愛公務(wù)員考試的22 歲的 95 后男性本科生。他一年累計(jì)學(xué)習(xí)課程數(shù)達(dá) 24 門、一年累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長為 527 小時(shí)。

此外，劉雨還按地域分布、付費(fèi)意愿、人均付費(fèi)金額、學(xué)習(xí)方式偏好、用戶年齡、性別結(jié)構(gòu)、熱門課程等多維度大數(shù)據(jù)進(jìn)行具現(xiàn)化分析，如，華東地區(qū)人均年累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長最長；山東省的用戶最愛學(xué)習(xí)；北京、上海人均年累計(jì)付費(fèi)金額最高，分別為 772 元和 749 元；浙江省的直播課年累計(jì)上課人數(shù)占比最高；85后人均付費(fèi)金額最高；互聯(lián)網(wǎng)營銷、平面設(shè)計(jì)以及職業(yè)技能類課程最受歡迎、老少咸宜；男性用戶數(shù)量是女性的1.6倍；男性人均年累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長略長于女性；將近2/3學(xué)生通過移動(dòng)端進(jìn)入騰訊課堂，但其2/3時(shí)間是在PC端學(xué)習(xí)，這說明學(xué)生用移動(dòng)端了解課程，在PC端真正學(xué)習(xí)。

騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群在線教育部高級產(chǎn)品經(jīng)理王昕詳細(xì)闡述了產(chǎn)品側(cè)的布局,包括課程新增實(shí)體教材寄送、營銷產(chǎn)品、支付產(chǎn)品、教務(wù)管理產(chǎn)品升級以及數(shù)據(jù)工具賦能。

目前，已有268家機(jī)構(gòu)、955門課程在使用課程新增實(shí)體教材寄送。在營銷產(chǎn)品上，騰訊課堂升級了私信功能以降低機(jī)構(gòu)聯(lián)系學(xué)生門檻，并打通CRM。其中，私信可觸達(dá)QQ、微信、APP有課用戶，而CRM就是要幫助機(jī)構(gòu)認(rèn)識一群人中有哪些有很強(qiáng)學(xué)習(xí)意愿的人。據(jù)悉，微信免費(fèi)課用戶通過這個(gè)功能三周內(nèi)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率提高22%。在支付產(chǎn)品上，騰訊課堂上線了題庫，功能上覆蓋學(xué)生刷題、機(jī)構(gòu)自由組卷、機(jī)構(gòu)自主上傳，可為引流作鋪墊，首期支持執(zhí)醫(yī)和司法類刷題。教務(wù)管理產(chǎn)品升級指通過管理的移動(dòng)化、一鍵化提升機(jī)構(gòu)管理效率。支付工具賦能將通過平臺(tái)內(nèi)外分期支付提高學(xué)員大額支付能力，內(nèi)是騰訊課堂的分期功能，外是后續(xù)的京東白條。數(shù)據(jù)工具賦能將協(xié)助機(jī)構(gòu)評估外部渠道自投效果、營銷課程效果、課程質(zhì)量。

騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群在線教育部技術(shù)總監(jiān)郭學(xué)亨分享了研發(fā)側(cè)2017年做了哪些事：發(fā)布了MacOS老師上課端，穩(wěn)定運(yùn)行成功率在99.9%；發(fā)布了PC獨(dú)立版；發(fā)布了采用webRTC直播技術(shù)Web直播，學(xué)院不需要裝插件就可以看直播。

同時(shí)，他還闡述了2018年還有哪些問題亟待解決：通過技術(shù)讓課程內(nèi)容更安全，實(shí)現(xiàn)全端文件實(shí)施錄播文件加密處理；讓回放更快地呈現(xiàn)、通過分布式轉(zhuǎn)碼讓24h降至1h；讓平臺(tái)更開放、通過底層技術(shù)架構(gòu)讓騰訊課堂的內(nèi)容會(huì)輸出到第三方平臺(tái)；讓上課能力更強(qiáng)大，通過在線編程和實(shí)驗(yàn)室工具、多路視頻能力、小程序等上課能力開拓更多教學(xué)場景小班課，幫助機(jī)構(gòu)在騰訊課堂完成上課閉環(huán)。

騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群在線教育部高級產(chǎn)品經(jīng)理表示將在運(yùn)營推廣賦能上深度變革，堅(jiān)持 2 個(gè)方向立品牌、4 個(gè)季度搞促銷、N+合作等。她強(qiáng)調(diào)，2018年，騰訊課堂要做中國第一個(gè)教育平臺(tái)大促，騰訊將為機(jī)構(gòu)開放各類資源。