36氪曾分析過，在微信內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈中，除了平臺(tái)、CP（內(nèi)容提供商）及消費(fèi)者三個(gè)參與者外，支付系統(tǒng)、社群管理及數(shù)據(jù)分析等技術(shù)提供商也是重要一環(huán)，而細(xì)分領(lǐng)域CP的發(fā)力正放大著對(duì)技術(shù)服務(wù)的需求。在這個(gè)賽道上，已經(jīng)有不少從工具起家的企業(yè)，包括基于微信的語音、圖文、視頻直播的工具千聊、荔枝微課、人人講，提供知識(shí)店鋪和社群管理解決方案的面包小課和小鵝通等。

36氪近日接觸到的米蘿卜語音也是一個(gè)為社群管理、變現(xiàn)提供技術(shù)的服務(wù)商。

米蘿卜語音于 2017 年 11 月上線，定位于微信群課程直播助手，其主要功能是在微信群主、講師等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)分享時(shí)將圖文和語音內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至更多群并在小程序中合成課程等，可以理解為將千聊的功能搬到微信群中。

但相比于千聊，米蘿卜語音的優(yōu)勢(shì)在于，用戶可以省去點(diǎn)進(jìn)課程鏈接這個(gè)動(dòng)作，在微信群中以熟悉的方式交互（如添加講師微信、發(fā)言、發(fā)紅包），能降低將群成員轉(zhuǎn)化為學(xué)員的成本；對(duì)于企業(yè)而言，講師授課和群內(nèi)互動(dòng)可直接沉淀在微信群中而非直播平臺(tái)上，更有助于活躍社群用戶和氛圍。

當(dāng)然，米蘿卜語音也兼具千聊等微信課程直播平臺(tái)的一些功能，如解決新入微信群的用戶不能查看之前的聊天記錄，群內(nèi)分享不能多群轉(zhuǎn)發(fā)，課程內(nèi)容不能進(jìn)行二次變現(xiàn)等問題。

米蘿卜語音小程序的課程宣傳頁和詳情頁

具體的實(shí)現(xiàn)方式是，微信群運(yùn)營人員可在米蘿卜語音微信公眾號(hào)中獲取一個(gè)類似于客服機(jī)器人的智能助手，并將其拉入群中。其作用是將直播內(nèi)容從主微信群分發(fā)至任意群。群主在管理后臺(tái)（公眾號(hào)或PC端）設(shè)置好直播的主題、簡(jiǎn)介和時(shí)間后，按時(shí)在主群開講即可。后進(jìn)群的用戶可以點(diǎn)擊運(yùn)營人員發(fā)在群內(nèi)的小程序頁面（和群內(nèi)直播同步）補(bǔ)上之前的內(nèi)容。講師講完并按提示結(jié)束課程后，智能助手會(huì)自動(dòng)將短語音合成一個(gè)長(zhǎng)音頻放在小程序直播頁中， 群主可將課程設(shè)置為加密或付費(fèi)訂閱。

米蘿卜語音的客戶主要是有教育培訓(xùn)、 宣傳營銷和粉絲運(yùn)營需求的企業(yè)/團(tuán)隊(duì)，其盈利方式目前有四種，一是收取基礎(chǔ)年費(fèi)，付費(fèi)用戶享有企業(yè)專欄主頁，內(nèi)容付費(fèi)設(shè)置，流量推廣等功能；二是增值服務(wù)，如多群轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)，按 20 元/次/群計(jì)；語音轉(zhuǎn)文字功能，費(fèi)用為 30 元/1小時(shí)；三企業(yè)定制化產(chǎn)品，米蘿卜語音可將智能助手部署至企業(yè)官方公號(hào)或?qū)?API 嵌入其產(chǎn)品體系中；四是知識(shí)付費(fèi)的分成。

對(duì)于米蘿卜語音未來的想象空間，米蘿卜語音創(chuàng)始人陸飛表示，單純從To B來說，微信有超過 2000 萬個(gè)注冊(cè)公眾號(hào)，即使只做頭部（15 萬）到腰部（390 萬）的生意也有 400 萬個(gè)潛在客戶。 其次是像上面提到的工具產(chǎn)品那樣，在匯聚了CP和讀者后往內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái)發(fā)展，把 To B 的生意做成 B2B2C 的生意；第三，米蘿卜更核心的定位是成為機(jī)構(gòu)的”AI智能（運(yùn)營）客服“，經(jīng)過近三個(gè)月的發(fā)展，米蘿卜語音智能助手已經(jīng)處理了十余家企業(yè)數(shù)百個(gè)微信群的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求，積累了不少的社群運(yùn)營數(shù)據(jù)。接下來，米蘿卜語音將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘并訓(xùn)練智能助手。

在團(tuán)隊(duì)方面，創(chuàng)始人陸飛是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，參與創(chuàng)建中國企業(yè)新聞網(wǎng)、Ddreams、呆萌資本和云投匯，擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、社群運(yùn)營。聯(lián)合創(chuàng)始人 Henry 是美國留學(xué)計(jì)算機(jī)碩士，擁有多年硅谷高科技公司工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)計(jì)和全棧開發(fā)。

本文轉(zhuǎn)自36氪，作者黃雪姣。