或許很多人沒有意識到：隨著2018的到來，“知識付費”這個概念已經(jīng)邁入了它的第三個年頭。經(jīng)過了第一年的概念風(fēng)口、四大平臺（知乎、分答、得到、喜馬拉雅）的建立與發(fā)展，第二年大公司和自媒體紛紛入局，生產(chǎn)者和消費者迅速增多，智能推薦、社交渠道和線下場景逐漸引入；知識付費在功能、內(nèi)容、模式上，都正逐漸告別它的幼年期，向一個更成熟、更多元的產(chǎn)品形態(tài)，乃至商業(yè)生態(tài)進(jìn)化。

那么一個很有意思的問題來了：2018年，新的知識付費玩法應(yīng)該是什么？原有的知識付費平臺，在這個新的商業(yè)形態(tài)里，又應(yīng)該做哪些改變？

在所有知識付費產(chǎn)品的創(chuàng)始人中，姬十三不僅因為分答在兩年前的火爆，率先引發(fā)了知識付費的風(fēng)潮，也因為他正在籌劃一次新的進(jìn)化：將此前的“分答”改為“在行一點”，而在內(nèi)容上實現(xiàn)全面的迭代革新。

為什么姬十三要這么做？他究竟看到了什么？在產(chǎn)品發(fā)布之前，我們來到分答，與他聊了聊。

“分答”到“在行一點”

我們的訪問從最基本的問題開始：“分答”作為一個在知識付費領(lǐng)域已有很高認(rèn)可度的品牌，為什么要選擇在此時進(jìn)行修改，并且是弱化了曾經(jīng)是知識付費代名詞的“分答”？

“分答這個品牌，目前已經(jīng)不能概括我們的調(diào)性了?！奔嬖V36氪：“它給大家的感覺是，一分鐘語音問答，這兩個字的字面意義太明顯了。”

在2016年，分答作為第一個知識付費“爆款”產(chǎn)品，取得了異乎尋常的成功，也給人們對于“什么是知識付費”提供了最直接的印象。但另外一方面，這種固定在產(chǎn)品形式而不是核心品牌的印象，但也客觀上令人認(rèn)為：在行、分答僅僅是兩個“爆款”知識付費產(chǎn)品的“合并”，而不是一個完整的知識產(chǎn)品體系。

在姬十三的愿景中，這個知識產(chǎn)品品牌應(yīng)該圍繞“在行”的概念而建立。在行在此處不僅僅是指的輕咨詢產(chǎn)品形態(tài)，而是有雙重含義：第一是每個人都是學(xué)習(xí)者：“每天學(xué)一點，更在行一點”；第二是為人們對接各個領(lǐng)域的真正行家，為普通人的生活、工作場景提供真正具有實用價值的知識產(chǎn)品。

這意味著整體知識產(chǎn)品形態(tài)的升級：除了外人熟知的分答（語音問答）和在行（輕咨詢）以外，在行約見更強(qiáng)調(diào)三個深度的知識產(chǎn)品：小講、小班和課程。

比起分答而言，“小講”、“小班”和課程三者看起來都是“較重”的知識產(chǎn)品，這不免會讓人猜測他們的差別。姬十三解釋說：小講是類似于講座的產(chǎn)品，以三十分鐘的時間解決用戶在具體場景中遇到的問題，聚焦實用性問題，給出用戶急需的“錦囊妙計”。

相比小講的即聽即用，課程則更類似于其他知識品牌的長期課程：由在行約見邀請名家教授、頂級行家授課，每節(jié)課10-15分鐘，總課時為期數(shù)月到半年，系統(tǒng)入門學(xué)科或領(lǐng)域知識。

“小班”則是通過20天到一個月的長期時間，由一位講師，通過每日輸出10 - 15分鐘的知識點，組織討論和布置作業(yè)的形式，幫助用戶每天完成特定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在學(xué)習(xí)過程中，不僅用戶之間可以互動，講師也會跟用戶進(jìn)行深度互動。為了更好的服務(wù)用戶，講師會配備一個四五個人組成的助教團(tuán)隊，來應(yīng)對各種可能產(chǎn)生的需求。小班課程結(jié)束之后會修整半月，在半月內(nèi)主講人完成課程的再次迭代和升級，而下一次又會進(jìn)行再次迭代，不斷根據(jù)更新內(nèi)容。

姬十三說：“我們希望找到最專業(yè)的人，通過我們創(chuàng)新的知識產(chǎn)品服務(wù)方式，為普通人提供專業(yè)的知識服務(wù)，解決生活與職場中遇到的實際問題?！?/p>

長期以來，對知識付費存在著一種批評：它無法保證用戶保持長期的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而復(fù)購率和效果都不佳。從這個部分看，“小班”解決了用戶惰性和缺乏實操的問題。但“小班”并不是對“深度”這個問題的唯一解。對需要實用性知識用戶，可以在“小班”養(yǎng)成習(xí)慣的同時，收聽“小講”來獲得立即可取的對策方案。而對于追求深度系統(tǒng)性知識的用戶，則可以通過課程來進(jìn)行投入學(xué)習(xí)。除此之外，用戶可以在分答里進(jìn)行即時答疑，再用約見來進(jìn)行一對一的深度對話，通過多管齊下，知識服務(wù)體系已初步建立。

姬十三透露，不同的產(chǎn)品類型，實際上還與知識體系上不同顆粒度的知識建立了關(guān)聯(lián)。目前，在行一點的內(nèi)部知識結(jié)構(gòu)圖已經(jīng)來完整的覆蓋普通人的日常生活工作的所有的場景領(lǐng)域，根據(jù)這個知識結(jié)構(gòu)然后在不同的方向上去生產(chǎn)內(nèi)容，例如初等經(jīng)濟(jì)學(xué)、給普通人的理財指南和購房建議，不同層級的知識點對應(yīng)到最適合的知識工具上。這樣，知識圖譜就與工具結(jié)合起來，成為了真正成熟的知識產(chǎn)品。

預(yù)測2018：知識付費最終的歸宿是知識經(jīng)濟(jì)

在談到在行約見的未來之后，我們進(jìn)入另一個話題：2018年的知識付費的未來是什么？

談到2018年的知識付費，很自然的談起了年初火熱的直播答題。在行年初推出了類似頭腦王者的知識答題小程序“我最在行”，引入了有獎答題闖關(guān)的模式。直播答題能夠給知識付費什么樣的啟示？它會給知識付費帶來哪些新的變化？

姬十三認(rèn)為：直播答題的重點并不在于人們所認(rèn)為的“直播”，而在于“交易”。知識付費是人們最容易理解的知識交易形式，但是除此之外，直播答題告訴人們，知識交易還可以有其他各種形式。知識工具的升級，知識交易的創(chuàng)新，包括越來越多人感受到終身學(xué)習(xí)概念的迫切，會逐漸使得現(xiàn)有的知識付費成為真正意義上的知識經(jīng)濟(jì)。從這個角度來說，所謂“知識付費”概念的淡化，或許正是下一個發(fā)展階段的開始 ——一 個真正意義上的融合了各種知識供需的知識市場。

那么知識付費平臺應(yīng)該怎樣做？姬十三將它分為兩條線：“一條就是為終身學(xué)習(xí)去產(chǎn)生更優(yōu)質(zhì)的不停迭代的內(nèi)容，以來提供最好的學(xué)習(xí)體驗，甚至是全新創(chuàng)造性的體驗。一條就是基于知識的交易形式，包括它的呈現(xiàn)與支付方式，這里面會有各種各樣創(chuàng)新的點出來”。

第一條線實際上是一條內(nèi)容線。在這條內(nèi)容線上，大公司具有巨大的流量優(yōu)勢，部分如微博、頭條等已經(jīng)開始布局。在微信流量下降后，大量的自媒體希望用知識付費替代傳統(tǒng)的流量變現(xiàn)模式，也會增添新的競爭因素。知識付費平臺要在這條線上生存下來，必須完成自己的內(nèi)容深耕，深化、細(xì)化自己的內(nèi)容優(yōu)勢包括服務(wù)優(yōu)勢，解決用戶的核心知識需求。

在這里，“服務(wù)”二字并沒有看上去的簡單，它包括內(nèi)容形態(tài)、生產(chǎn)者服務(wù)、渠道推廣等一系列的綜合。此前的知識付費平臺一年的所謂“停滯期”，其實正是摸索其中所有可能的陷阱和問題。“今天其實大家就慢慢明確了，應(yīng)該去找什么樣的人，什么樣的人需要花多少時間來做這個事情，他有沒有決心來做這件事情，他的團(tuán)隊和我們的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該怎么去搭配，怎么去互動，這個的確周期挺長的，它的確不是一個月、兩個月能夠試得出來的。”

隨著人們越來越成熟，用高額的補(bǔ)貼“搶IP”的階段也會逐漸過去，真正能夠吸引有價值的知識生產(chǎn)者的方式將會分為：打造生態(tài)環(huán)境、樹立特定的內(nèi)容調(diào)性、增進(jìn)知識生產(chǎn)者知識變現(xiàn)的效率和減低知識變現(xiàn)的成本上面。

第二條線，則需要更多的創(chuàng)意，更要考慮新技術(shù)增加的變數(shù)。去年人工智能的智能推薦與知識圖譜，幾乎成為了每個知識平臺的標(biāo)配。而2018，新的技術(shù)會是什么？目前暫時還不知道。

“甚至在一個多月前，我都很難想象直播+答題加發(fā)點錢這個東西能夠成為2018年1月份的一個小風(fēng)口。所以這兩個知識和交易這兩個元素夾雜到一起，在2018年2019年會產(chǎn)生怎么樣的創(chuàng)新我們都是無法預(yù)知的，但這也是創(chuàng)業(yè)最激動人心的地方?！?/p>

姬十三說他們是一支很有創(chuàng)造力的團(tuán)隊，過去創(chuàng)造了在行、分答，并不斷迭代產(chǎn)品發(fā)展出了課、班、講，成為了唯一提供包圍式知識服務(wù)的公司。這些年來，姬十三一直要求團(tuán)隊拿出20%－30%的精力做目前產(chǎn)品線以外的事情。

不過有一點可以確定：“2017年是一個大家高歌猛進(jìn)的一年，2018年就會精細(xì)，因為知識+交易這件事情更成熟了，新的玩法也會更多的加入，變局會更復(fù)雜。”

本文轉(zhuǎn)自36氪，作者尚鉞。