或許很多人沒有意識(shí)到：隨著2018的到來，“知識(shí)付費(fèi)”這個(gè)概念已經(jīng)邁入了它的第三個(gè)年頭。經(jīng)過了第一年的概念風(fēng)口、四大平臺(tái)（知乎、分答、得到、喜馬拉雅）的建立與發(fā)展，第二年大公司和自媒體紛紛入局，生產(chǎn)者和消費(fèi)者迅速增多，智能推薦、社交渠道和線下場(chǎng)景逐漸引入；知識(shí)付費(fèi)在功能、內(nèi)容、模式上，都正逐漸告別它的幼年期，向一個(gè)更成熟、更多元的產(chǎn)品形態(tài)，乃至商業(yè)生態(tài)進(jìn)化。

那么一個(gè)很有意思的問題來了：2018年，新的知識(shí)付費(fèi)玩法應(yīng)該是什么？原有的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，在這個(gè)新的商業(yè)形態(tài)里，又應(yīng)該做哪些改變？

在所有知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的創(chuàng)始人中，姬十三不僅因?yàn)榉执鹪趦赡昵暗幕鸨?，率先引發(fā)了知識(shí)付費(fèi)的風(fēng)潮，也因?yàn)樗诨I劃一次新的進(jìn)化：將此前的“分答”改為“在行一點(diǎn)”，而在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)全面的迭代革新。

為什么姬十三要這么做？他究竟看到了什么？在產(chǎn)品發(fā)布之前，我們來到分答，與他聊了聊。

“分答”到“在行一點(diǎn)”

我們的訪問從最基本的問題開始：“分答”作為一個(gè)在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域已有很高認(rèn)可度的品牌，為什么要選擇在此時(shí)進(jìn)行修改，并且是弱化了曾經(jīng)是知識(shí)付費(fèi)代名詞的“分答”？

“分答這個(gè)品牌，目前已經(jīng)不能概括我們的調(diào)性了。”姬十三告訴36氪：“它給大家的感覺是，一分鐘語音問答，這兩個(gè)字的字面意義太明顯了。”

在2016年，分答作為第一個(gè)知識(shí)付費(fèi)“爆款”產(chǎn)品，取得了異乎尋常的成功，也給人們對(duì)于“什么是知識(shí)付費(fèi)”提供了最直接的印象。但另外一方面，這種固定在產(chǎn)品形式而不是核心品牌的印象，但也客觀上令人認(rèn)為：在行、分答僅僅是兩個(gè)“爆款”知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的“合并”，而不是一個(gè)完整的知識(shí)產(chǎn)品體系。

在姬十三的愿景中，這個(gè)知識(shí)產(chǎn)品品牌應(yīng)該圍繞“在行”的概念而建立。在行在此處不僅僅是指的輕咨詢產(chǎn)品形態(tài)，而是有雙重含義：第一是每個(gè)人都是學(xué)習(xí)者：“每天學(xué)一點(diǎn)，更在行一點(diǎn)”；第二是為人們對(duì)接各個(gè)領(lǐng)域的真正行家，為普通人的生活、工作場(chǎng)景提供真正具有實(shí)用價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)品。

這意味著整體知識(shí)產(chǎn)品形態(tài)的升級(jí)：除了外人熟知的分答（語音問答）和在行（輕咨詢）以外，在行約見更強(qiáng)調(diào)三個(gè)深度的知識(shí)產(chǎn)品：小講、小班和課程。

比起分答而言，“小講”、“小班”和課程三者看起來都是“較重”的知識(shí)產(chǎn)品，這不免會(huì)讓人猜測(cè)他們的差別。姬十三解釋說：小講是類似于講座的產(chǎn)品，以三十分鐘的時(shí)間解決用戶在具體場(chǎng)景中遇到的問題，聚焦實(shí)用性問題，給出用戶急需的“錦囊妙計(jì)”。

相比小講的即聽即用，課程則更類似于其他知識(shí)品牌的長期課程：由在行約見邀請(qǐng)名家教授、頂級(jí)行家授課，每節(jié)課10-15分鐘，總課時(shí)為期數(shù)月到半年，系統(tǒng)入門學(xué)科或領(lǐng)域知識(shí)。

“小班”則是通過20天到一個(gè)月的長期時(shí)間，由一位講師，通過每日輸出10 - 15分鐘的知識(shí)點(diǎn)，組織討論和布置作業(yè)的形式，幫助用戶每天完成特定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在學(xué)習(xí)過程中，不僅用戶之間可以互動(dòng)，講師也會(huì)跟用戶進(jìn)行深度互動(dòng)。為了更好的服務(wù)用戶，講師會(huì)配備一個(gè)四五個(gè)人組成的助教團(tuán)隊(duì)，來應(yīng)對(duì)各種可能產(chǎn)生的需求。小班課程結(jié)束之后會(huì)修整半月，在半月內(nèi)主講人完成課程的再次迭代和升級(jí)，而下一次又會(huì)進(jìn)行再次迭代，不斷根據(jù)更新內(nèi)容。

姬十三說：“我們希望找到最專業(yè)的人，通過我們創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)方式，為普通人提供專業(yè)的知識(shí)服務(wù)，解決生活與職場(chǎng)中遇到的實(shí)際問題?！?/p>

長期以來，對(duì)知識(shí)付費(fèi)存在著一種批評(píng)：它無法保證用戶保持長期的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而復(fù)購率和效果都不佳。從這個(gè)部分看，“小班”解決了用戶惰性和缺乏實(shí)操的問題。但“小班”并不是對(duì)“深度”這個(gè)問題的唯一解。對(duì)需要實(shí)用性知識(shí)用戶，可以在“小班”養(yǎng)成習(xí)慣的同時(shí)，收聽“小講”來獲得立即可取的對(duì)策方案。而對(duì)于追求深度系統(tǒng)性知識(shí)的用戶，則可以通過課程來進(jìn)行投入學(xué)習(xí)。除此之外，用戶可以在分答里進(jìn)行即時(shí)答疑，再用約見來進(jìn)行一對(duì)一的深度對(duì)話，通過多管齊下，知識(shí)服務(wù)體系已初步建立。

姬十三透露，不同的產(chǎn)品類型，實(shí)際上還與知識(shí)體系上不同顆粒度的知識(shí)建立了關(guān)聯(lián)。目前，在行一點(diǎn)的內(nèi)部知識(shí)結(jié)構(gòu)圖已經(jīng)來完整的覆蓋普通人的日常生活工作的所有的場(chǎng)景領(lǐng)域，根據(jù)這個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)然后在不同的方向上去生產(chǎn)內(nèi)容，例如初等經(jīng)濟(jì)學(xué)、給普通人的理財(cái)指南和購房建議，不同層級(jí)的知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)到最適合的知識(shí)工具上。這樣，知識(shí)圖譜就與工具結(jié)合起來，成為了真正成熟的知識(shí)產(chǎn)品。

預(yù)測(cè)2018：知識(shí)付費(fèi)最終的歸宿是知識(shí)經(jīng)濟(jì)

在談到在行約見的未來之后，我們進(jìn)入另一個(gè)話題：2018年的知識(shí)付費(fèi)的未來是什么？

談到2018年的知識(shí)付費(fèi)，很自然的談起了年初火熱的直播答題。在行年初推出了類似頭腦王者的知識(shí)答題小程序“我最在行”，引入了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式。直播答題能夠給知識(shí)付費(fèi)什么樣的啟示？它會(huì)給知識(shí)付費(fèi)帶來哪些新的變化？

姬十三認(rèn)為：直播答題的重點(diǎn)并不在于人們所認(rèn)為的“直播”，而在于“交易”。知識(shí)付費(fèi)是人們最容易理解的知識(shí)交易形式，但是除此之外，直播答題告訴人們，知識(shí)交易還可以有其他各種形式。知識(shí)工具的升級(jí)，知識(shí)交易的創(chuàng)新，包括越來越多人感受到終身學(xué)習(xí)概念的迫切，會(huì)逐漸使得現(xiàn)有的知識(shí)付費(fèi)成為真正意義上的知識(shí)經(jīng)濟(jì)。從這個(gè)角度來說，所謂“知識(shí)付費(fèi)”概念的淡化，或許正是下一個(gè)發(fā)展階段的開始 ——一 個(gè)真正意義上的融合了各種知識(shí)供需的知識(shí)市場(chǎng)。

那么知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)應(yīng)該怎樣做？姬十三將它分為兩條線：“一條就是為終身學(xué)習(xí)去產(chǎn)生更優(yōu)質(zhì)的不停迭代的內(nèi)容，以來提供最好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，甚至是全新創(chuàng)造性的體驗(yàn)。一條就是基于知識(shí)的交易形式，包括它的呈現(xiàn)與支付方式，這里面會(huì)有各種各樣創(chuàng)新的點(diǎn)出來”。

第一條線實(shí)際上是一條內(nèi)容線。在這條內(nèi)容線上，大公司具有巨大的流量優(yōu)勢(shì)，部分如微博、頭條等已經(jīng)開始布局。在微信流量下降后，大量的自媒體希望用知識(shí)付費(fèi)替代傳統(tǒng)的流量變現(xiàn)模式，也會(huì)增添新的競(jìng)爭因素。知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)要在這條線上生存下來，必須完成自己的內(nèi)容深耕，深化、細(xì)化自己的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)包括服務(wù)優(yōu)勢(shì)，解決用戶的核心知識(shí)需求。

在這里，“服務(wù)”二字并沒有看上去的簡單，它包括內(nèi)容形態(tài)、生產(chǎn)者服務(wù)、渠道推廣等一系列的綜合。此前的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)一年的所謂“停滯期”，其實(shí)正是摸索其中所有可能的陷阱和問題?！敖裉炱鋵?shí)大家就慢慢明確了，應(yīng)該去找什么樣的人，什么樣的人需要花多少時(shí)間來做這個(gè)事情，他有沒有決心來做這件事情，他的團(tuán)隊(duì)和我們的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么去搭配，怎么去互動(dòng)，這個(gè)的確周期挺長的，它的確不是一個(gè)月、兩個(gè)月能夠試得出來的?！?/p>

隨著人們?cè)絹碓匠墒?，用高額的補(bǔ)貼“搶IP”的階段也會(huì)逐漸過去，真正能夠吸引有價(jià)值的知識(shí)生產(chǎn)者的方式將會(huì)分為：打造生態(tài)環(huán)境、樹立特定的內(nèi)容調(diào)性、增進(jìn)知識(shí)生產(chǎn)者知識(shí)變現(xiàn)的效率和減低知識(shí)變現(xiàn)的成本上面。

第二條線，則需要更多的創(chuàng)意，更要考慮新技術(shù)增加的變數(shù)。去年人工智能的智能推薦與知識(shí)圖譜，幾乎成為了每個(gè)知識(shí)平臺(tái)的標(biāo)配。而2018，新的技術(shù)會(huì)是什么？目前暫時(shí)還不知道。

“甚至在一個(gè)多月前，我都很難想象直播+答題加發(fā)點(diǎn)錢這個(gè)東西能夠成為2018年1月份的一個(gè)小風(fēng)口。所以這兩個(gè)知識(shí)和交易這兩個(gè)元素夾雜到一起，在2018年2019年會(huì)產(chǎn)生怎么樣的創(chuàng)新我們都是無法預(yù)知的，但這也是創(chuàng)業(yè)最激動(dòng)人心的地方。”

姬十三說他們是一支很有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，過去創(chuàng)造了在行、分答，并不斷迭代產(chǎn)品發(fā)展出了課、班、講，成為了唯一提供包圍式知識(shí)服務(wù)的公司。這些年來，姬十三一直要求團(tuán)隊(duì)拿出20%－30%的精力做目前產(chǎn)品線以外的事情。

不過有一點(diǎn)可以確定：“2017年是一個(gè)大家高歌猛進(jìn)的一年，2018年就會(huì)精細(xì)，因?yàn)橹R(shí)+交易這件事情更成熟了，新的玩法也會(huì)更多的加入，變局會(huì)更復(fù)雜?！?/p>

本文轉(zhuǎn)自36氪，作者尚鉞。