上周傳來的原新東方集團執(zhí)行總裁陳向東離職的消息令這家教育龍頭頗受關(guān)注，近日，新東方教育科技集團董事兼集團高級副總裁、新東方前途出國咨詢有限公司CEO周成剛接受本報的獨家收集。當競爭日漸白熱化的地面培訓(xùn)遭遇互聯(lián)網(wǎng)模式?jīng)_擊時，左右手互搏的事實擺在眼前，作為教育培訓(xùn)巨頭的新東方將怎樣面對？

黃金十年

規(guī)模擴張成就教育巨頭

在電影《中國合伙人》里，以新東方創(chuàng)始人俞敏洪為原型的成東青提著糨糊桶到處找電線桿貼廣告的橋段至今令人記憶猶新。實際上，它只是新東方創(chuàng)業(yè)初期的一個縮影，小廣告、大教室、作坊式培訓(xùn)班代表了上世紀90年代教育輔導(dǎo)行業(yè)并不遙遠的縮影。

進入2000年后，教育培訓(xùn)行業(yè)開始迎來了前所未有的黃金十年，高考擴招、留學(xué)潮興起，這些都為民辦教育產(chǎn)業(yè)帶來了無限商機。要搶占市場份額就要大規(guī)模擴張；要大規(guī)模擴張就需要錢來投資。2004年，新東方引進了當時教育培訓(xùn)史上最大的一筆融資——老虎基金的4100萬美元，并于兩年后赴美上市。至此，教育產(chǎn)業(yè)背后有了一個時髦的東西——資本。

在談到新東方20年的發(fā)展歷程時，周成剛毫不諱言，除了得益于利好的教育產(chǎn)業(yè)大環(huán)境之外，還與新東方上市后奉行的擴張策略有關(guān)?！?006年上市的時候，我們在全國只有100多個教學(xué)點，營收規(guī)模約為六七億元；2013年，教學(xué)點的數(shù)量達到了700多個，營收規(guī)模也超過70億元，可以說規(guī)模擴大了10倍?！?/p>

作為中概股教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)第一股，新東方借助擴張和品牌優(yōu)勢，一直保持著行業(yè)龍頭的地位。其后，同樣赴美上市的學(xué)大教育、好未來等均以20億元左右的營收規(guī)模緊緊追趕，即使未上市的如龍文教育、華圖教育、巨人教育等也已邁進或即將邁進“10億元”俱樂部。這一切都意味著以地面擴張為主要模式的培訓(xùn)行業(yè)正進入日益白熱化的競爭狀態(tài)。

市場謀變

當教育培訓(xùn)遭遇互聯(lián)網(wǎng)

“如果單單比地面擴張的話，至少短期內(nèi)新東方老大的地位難被撼動，但是你會發(fā)現(xiàn)，你的擴張越來越難。比如說如果你是10億元規(guī)模，你擴張20%達到12億元很容易；如果你70多億元規(guī)模，再擴張20%就是差不多15億元，相當于一個中型機構(gòu)的規(guī)模；但你不擴張又不行，你得給投資者交代，不然你的股票會很難看?！痹谥艹蓜偪磥?，隨著規(guī)模擴張后帶來的管理、運營等問題，地面教育的天花板效應(yīng)開始顯現(xiàn)，“目前教育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模接近1萬億元，新東方的市場份額能做到1%已經(jīng)很難了”。

“越是巨頭，你便越寂寞，你找不到一個可以參照的目標。更可怕的是，你突然發(fā)現(xiàn)，大家不再模仿你了，大家在談?wù)摰氖腔ヂ?lián)網(wǎng)教育?！闭勂鹪诰€教育，周成剛?cè)缡钦f。2013年被業(yè)界稱之為在線教育元年，幾乎所有話題、所有資本都轉(zhuǎn)移到在線教育上，而此時的新東方意識到，它最大的競爭對手并不是來自地面教育，而是互聯(lián)網(wǎng)。對于這一點，包括俞敏洪也深信不疑，他多次坦言未來新東方最大的威脅在互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)侵蝕地面教育是大勢所趨，“地面教育占60%，線上教育占40%，這個情況的發(fā)生是未來三五年的事情”。

在互聯(lián)網(wǎng)幾乎改變了生活領(lǐng)域的方方面面時，它對教育領(lǐng)域的改變有些姍姍來遲，以至于包括新東方在內(nèi)，對它的態(tài)度是躊躇中帶有期待。“現(xiàn)在，大家都在談改革，都在往互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)，覺得這是機會，你不轉(zhuǎn)不行啊，但是你船太大，怎么掉頭我們需要智慧與魄力?！敝艹蓜傉f道。

改革之思

如何解決左右手互搏

剛剛過去的2013年，“改革”一詞被新東方集團上下反復(fù)提及。在外界看來，改革的號角正在吹響。

周成剛向北京商報記者講述了這樣一個故事。十年前，柯達是世界影像產(chǎn)業(yè)的王者，它幾乎壟斷了大部分的膠卷制造產(chǎn)業(yè)，它也是最早發(fā)明數(shù)字技術(shù)的，可它卻因害怕會革掉自己的命而選擇將新技術(shù)雪藏。最后的結(jié)果正如大家所看到的那樣，巨頭轟然倒地。

這個故事背后隱喻了新東方目前的自知與自省。周成剛介紹，十年前新東方便嗅到了互聯(lián)網(wǎng)的力量，同時成立了新東方在線，但是并沒有把它提高到一個多么重要的戰(zhàn)略高度，它目前的營收規(guī)模也僅為幾億元。

“一想到改革，嚇都快嚇死了。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式和新型業(yè)務(wù)模式就好比是左手和右手，敢不敢拿右手砍左手，這是目前阻礙新東方改革的最大難題?！闭劦礁母?，周成剛表示，“既不會大刀闊斧，也不會保守觀望，而是選擇折中、穩(wěn)步推進，這樣會把失敗風險盡可能降低?！?/p>

改革的決心雖然已定，但目前來看，怎么改革似乎成為新東方內(nèi)部一個頗為重要的抉擇。在去年年中的一次公開演講中，俞敏洪認為未來教育將由內(nèi)容提供商與平臺商構(gòu)成，他對新東方未來的定位是只做內(nèi)容提供商和地面教育商，不做平臺；3個月之后，他再次提出，新東方其實可以做平臺，可能跟平臺商合作，也可能是自建。

人事調(diào)整

多元化儲才迎接挑戰(zhàn)

在兩個小時的訪談時間里，對于新東方原執(zhí)行總裁陳向東離職一事，周成剛并沒有避諱，他同時透露，2014年新東方集團的人事結(jié)構(gòu)將有一些新的變動，這一切都是為了迎接日益變化的教育培訓(xùn)市場。

據(jù)周成剛介紹，他將從以前分管的前途出國留學(xué)業(yè)務(wù)中抽離開來，具體工作將由新一代的年輕團隊來負責，自己則把控一些更為宏觀上的事情。

至于人才的任用方面，將打破過去單一的內(nèi)部提拔機制，并適時引進一些跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的人才。

至于為何會有這種變化，周成剛解釋稱，“不可否認的是，內(nèi)部培養(yǎng)的人才會更了解集團和業(yè)務(wù)，但弊端就是可能會使集團的思想過于僵化，讓他們?nèi)ソ邮芑ヂ?lián)網(wǎng)思維并不是件容易的事。注入新鮮血液，希望能為新東方帶來一些創(chuàng)新活力”。

“個人認為，互聯(lián)網(wǎng)的潮流勢不可擋，但是它代替地面教育也不太可能，會占多少比例也不確定，未來新東方更多的將是把線上線下結(jié)合，即O2O?！敝艹蓜偙硎?。