大約在去年6月，果殼網(wǎng)低調(diào)上線了一款微信社群工具產(chǎn)品“飯團(tuán)”，為社區(qū)管理者提供圖文、問答、視頻語音直播、數(shù)據(jù)分析工具，目前平臺中活躍飯團(tuán)數(shù)量已有超千個(gè)。

飯團(tuán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人肇悅岑表示：“果殼網(wǎng)內(nèi)部有一套孵化機(jī)制，目前在知識付費(fèi)領(lǐng)域大火的’在行一點(diǎn)’正是由果殼成功孵化之后獨(dú)立運(yùn)營的，按照目前飯團(tuán)的發(fā)展情況，也有獨(dú)立發(fā)展的計(jì)劃?！?/p>

知識服務(wù)的火熱從2016年延續(xù)至今，不同內(nèi)容定位與交付形式的產(chǎn)品市場上已經(jīng)十分豐富。常見的知識付費(fèi)知識平臺關(guān)注的是達(dá)人能夠生產(chǎn)什么樣的課、以及什么樣的達(dá)人能夠參與進(jìn)來。

而飯團(tuán)選擇的道路是堅(jiān)守工具的本分。

傳統(tǒng)的知識付費(fèi)平臺做內(nèi)容從生產(chǎn)者的引進(jìn)到產(chǎn)出，主講人除了內(nèi)容生產(chǎn)之外對自己用戶的情況知之甚少，主講人對自己用戶長期運(yùn)營管理的需求沒有被滿足。 

根據(jù)飯團(tuán)產(chǎn)品總監(jiān)陳言介紹，飯團(tuán)團(tuán)長（主講人）的領(lǐng)域分布特別廣泛，內(nèi)容五花八門，而且不同的主講人風(fēng)格與不同的內(nèi)容輸出類型要求著不同的產(chǎn)品功能支持以及數(shù)據(jù)分析工具。有的人習(xí)慣文字、有人習(xí)慣直播、有人喜歡圖文，各不相同。

因此，飯團(tuán)基于“微信生態(tài)的社群工具”的定位，提供種類豐富的功能模塊，便捷地滿足了內(nèi)容輸出與用戶運(yùn)營的各項(xiàng)功能。

聊起飯團(tuán)的創(chuàng)立初衷，陳言表示：“由于知識服務(wù)平臺過于分散，達(dá)人往往需要在多個(gè)平臺輸出知識，導(dǎo)致粉絲積累十分低效。我們一直在尋找一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)，可以低成本地連接內(nèi)容生產(chǎn)者與用戶。此外，普通知識服務(wù)平臺只提供系統(tǒng)化的課程，用戶還希望了解團(tuán)長平時(shí)的所見所得，因此我們設(shè)計(jì)了早期的飯團(tuán)，一個(gè)基于微信的達(dá)人分享碎片化內(nèi)容的社群產(chǎn)品。”

飯團(tuán)第一批團(tuán)長是從果殼網(wǎng)資源中發(fā)掘的。果殼網(wǎng)圍繞泛科普的定位聚集了大批活躍的科普達(dá)人，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作、傳播搭建起中文領(lǐng)域最大的科技創(chuàng)作社群與科普媒體傳播矩陣。

肇悅岑表示，“飯團(tuán)能這么迅速地從知識付費(fèi)的市場中拼殺出來，與果殼網(wǎng)強(qiáng)大的傳播能力密不可分。基本上果殼網(wǎng)做什么項(xiàng)目冷啟動(dòng)都會(huì)比較容易實(shí)現(xiàn)從0到1的跨越。因此我們看一個(gè)產(chǎn)品的生命力會(huì)放在一個(gè)更長的時(shí)間段去判斷，不會(huì)被早期數(shù)據(jù)迷惑。所以經(jīng)過了近十個(gè)月的運(yùn)營，我們才敢把這個(gè)產(chǎn)品放在更大的輿論空間中與大家探討?！?/p>

姬十三也表示：“飯團(tuán)與在行一點(diǎn)雖然看上去在相同的賽道上，但實(shí)際上產(chǎn)品功能定位還是區(qū)別比較大，有協(xié)同作用。如果非說在賽道層面有較量的話，那也是好事。”

隨著團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營上的摸索，除了團(tuán)長單向的知識內(nèi)容輸出外，更多豐富的玩法正在不斷出現(xiàn)：

• 有些飯團(tuán)更加強(qiáng)調(diào)互動(dòng)交流，尤其是方法論落地的具體指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)。例如圍棋等興趣類飯團(tuán)。團(tuán)長一步步指導(dǎo)互動(dòng)，學(xué)習(xí)目標(biāo)感強(qiáng)、效果好。學(xué)習(xí)社群上線后，主講人平均時(shí)間收益較普通飯團(tuán)高出2倍，學(xué)習(xí)社群還可以反復(fù)打磨服務(wù)、反復(fù)銷售，讓達(dá)人獲得更多利益。

• 有些飯團(tuán)則更加去中心化，聚攏共同興趣的人群交流分析，圍繞主題進(jìn)行討論。團(tuán)長會(huì)允許在某段時(shí)間把話題發(fā)布權(quán)交給普通用戶，并在需要的時(shí)候收回該權(quán)利，讓飯團(tuán)在內(nèi)容單向輸出和多方互動(dòng)間靈活切換，既增加了互動(dòng)性卻又不至于內(nèi)容無序混亂，主題依然在團(tuán)長的掌握重。開啟社交模式后，參與飯團(tuán)互動(dòng)的用戶數(shù)比未開啟狀態(tài)增加50%，提高了飯團(tuán)的滿意度及續(xù)費(fèi)率。

陳言還介紹了幾個(gè)比較有意思的飯團(tuán)。

• 飯團(tuán)中有個(gè)叫鄒俊杰的圍棋國手團(tuán)長，每天用短視頻布置兩道死活題，大家來解他來講，內(nèi)容負(fù)擔(dān)極低，真正能堅(jiān)持下來的圍棋愛好者卻收獲頗豐。

相較于主流知識服務(wù)平臺的內(nèi)容，圍棋是非常小眾的類型，學(xué)習(xí)者也特別分散。但飯團(tuán)幫助他把他的培訓(xùn)班學(xué)員、社交媒體的粉絲、圍棋頻道的觀眾都聚攏在一起，真正的凝聚成一個(gè)圍棋交流學(xué)習(xí)付費(fèi)社群。目前通過飯團(tuán)，鄒俊杰已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)十萬的收入。 

• 陳忻是兒童心理學(xué)達(dá)人，也曾在其他知識服務(wù)平臺上嘗試過內(nèi)容輸出。她在美國南方大學(xué)教授多年，對傳統(tǒng)教育模式有所堅(jiān)持。她不希望上完課就走，而是希望聽到大家的反饋：聽完課有什么收獲，她也需要社群中的媽媽們給她更新鮮的個(gè)案。她在通過教學(xué)、討論、互動(dòng)、熱點(diǎn)剖析、社群與用戶之間的交流。

通過半年的飯團(tuán)運(yùn)營，陳忻老師積累了極佳口碑。今年三月，她充分利用了飯團(tuán)提供的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)與互動(dòng)功能，全新售賣了全新的年費(fèi)社群，在定價(jià)翻了近三倍的情況下，總用戶量整整翻了一倍，躋身百萬營收社群團(tuán)長之列。

未來飯團(tuán)將會(huì)圍繞下列三件事情持續(xù)投入產(chǎn)品與運(yùn)營力量：

• 圍繞學(xué)習(xí)計(jì)劃安排、學(xué)習(xí)進(jìn)度控制、學(xué)習(xí)效果評估等方面持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品

• 針對機(jī)構(gòu)及運(yùn)營微信群運(yùn)營達(dá)人的需求推出自定義小程序；

• 將飯團(tuán)融入果殼網(wǎng)整體MCN計(jì)劃，幫助達(dá)人在運(yùn)營粉絲的同時(shí)獲得更多物質(zhì)激勵(lì)。

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