芥末堆4月25日文，堆九于16:37收到新三板上市公司十二年發(fā)布的2017年年度報(bào)告，財(cái)報(bào)顯示： 報(bào)告期內(nèi)，十二年?duì)I業(yè)收入為1793.12萬(wàn)元， 同比減少34.41%， 歸屬于掛牌公司股東的凈利潤(rùn)為396.82萬(wàn)元， 同比減少67.06%。

業(yè)績(jī)變動(dòng)原因

十二年 2015 至 2017 年度前五大客戶的營(yíng)業(yè)收入占比分別為 66.68%、54.81%和 61.12%。十二年對(duì)主要客戶的依賴程度較高。雖然公司經(jīng)營(yíng)管理層自 2015 年開(kāi)始，加大了市場(chǎng)拓展的力度并獲取了較多的客戶訂單，但公司的發(fā)展階段和營(yíng)銷渠道決定了公司面向的客戶群體的幅度較窄，因此，短期內(nèi)客戶集中的情形難以徹底改變。如果公司同現(xiàn)有重要客戶合作關(guān)系出現(xiàn)重大變化，則公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)可能會(huì)受到較大影響。

1. 報(bào)告期內(nèi),十二年?duì)I業(yè)收入較上年同期下降 34.41%，營(yíng)業(yè)收入明顯下降。主要原因是由于公司在 2016年處于急速發(fā)展期，業(yè)務(wù)擴(kuò)張迅速，但 2017 年公司將精力更多地放在加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)布局方面，成效尚未體現(xiàn)，同時(shí)行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，使得公司營(yíng)業(yè)收入有所下滑。

2. 報(bào)告期內(nèi)，十二年?duì)I業(yè)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)較上年同期分別下降 66.72%和 64.92%，明顯下降。主要原因包括：

（1）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)隨著公司營(yíng)業(yè)收入的下降而有所下降；

（2）銷售費(fèi)用及資產(chǎn)減值損失明顯增長(zhǎng),從而使?fàn)I業(yè)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)有所下降。 

主營(yíng)業(yè)務(wù)

十二年致力于為企業(yè)提供全方位閉環(huán)式管理培訓(xùn)服務(wù)。十二年是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位。十二年面向珠寶、汽車、服裝等領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)提供管理培訓(xùn)服務(wù)，形式涵蓋面授、線上培訓(xùn)及企業(yè)店鋪托管等。

十二年商業(yè)模式清晰且持續(xù)創(chuàng)新，新項(xiàng)目的開(kāi)展對(duì)公司品牌形象起到進(jìn)一步的加強(qiáng)和宣傳的作用，行業(yè)內(nèi)認(rèn)可度不斷提升，很多客戶是主動(dòng)聯(lián)系公司進(jìn)行合作。另外，現(xiàn)有客戶的滿意度較高，會(huì)繼續(xù)與公司開(kāi)展新的合作項(xiàng)目和業(yè)務(wù)，并會(huì)向公司介紹新客戶；最后，十二年借助網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)媒體宣傳、介紹自己的課程。十二年通過(guò)較高的品牌認(rèn)可度與課程質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)議價(jià)能力，使得培訓(xùn)收入能夠覆蓋所發(fā)生的成本與費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)盈利。十二年的研發(fā)模式主要包括兩個(gè)方面，一方面體現(xiàn)在公司在項(xiàng)目執(zhí)行前對(duì)客戶的需求進(jìn)行調(diào)研分析，另一方面為公司在培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)學(xué)員反饋意見(jiàn)對(duì)課程進(jìn)行完善與更新。

業(yè)務(wù)進(jìn)展

十二年未來(lái)將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)課程研發(fā)的投入，從高端服務(wù)、溝通管理、心理學(xué)銷售技巧、教練技術(shù)等方面入手，進(jìn)一步強(qiáng)化公司的課程內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，為公司業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┯欣谋Ｕ稀?/p>

1. 升級(jí)管理體制建設(shè)

報(bào)告期內(nèi)，十二年深入貫徹落實(shí)內(nèi)部控制體系和各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，明確各部門(mén)的崗位職責(zé)，全方面提升公司的綜合管理水平。當(dāng)前，企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)效率的提高提出了更高的要求。十二年未來(lái)將進(jìn)一步完善和升級(jí)內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)信息流實(shí)物流的綜合管理，提高信息傳遞的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，以更好地配合公司未來(lái)中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

2. 人力資源發(fā)展計(jì)劃

未來(lái)，十二年將結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷吸引高素質(zhì)人才加盟；同時(shí)，十二年也將加強(qiáng)內(nèi)部人才團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，迅速提高各崗位員工的綜合素質(zhì)水平，為公司應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、持續(xù)增強(qiáng)公司品牌提供保障。

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