芥末堆4月26日文，堆九于16：52收到新三板上市公司環(huán)球優(yōu)學(xué)發(fā)布的2017年年度報(bào)告，財(cái)報(bào)顯示： 報(bào)告期內(nèi)，環(huán)球優(yōu)學(xué)營(yíng)業(yè)收入為1.18億元， 同比增長(zhǎng)18.92%， 歸屬于掛牌公司股東的凈利潤(rùn)為-1465.37萬(wàn)元， 同比減少510.81%。

業(yè)績(jī)變動(dòng)原因

營(yíng)業(yè)收入的增加主要是因?yàn)閳?bào)告期內(nèi)一對(duì)一學(xué)生數(shù)量及課時(shí)消耗部分的增長(zhǎng)及課時(shí)單價(jià)的自然增長(zhǎng)，同比一對(duì)一招生數(shù)量增長(zhǎng)了 93.97%，一對(duì)一收入增長(zhǎng) 15.91%，金額增長(zhǎng)了1511.46 萬(wàn)；新增加英語(yǔ)項(xiàng)目部分增加了近 559.89 萬(wàn)的收入；游學(xué)部分的增長(zhǎng)主要是新增了國(guó)內(nèi)游部分，新增 55 萬(wàn)收入；2017 年戰(zhàn)略調(diào)整，公司停止加盟項(xiàng)目，收入同比減少276.84 萬(wàn)。 

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)的變動(dòng)主要是因戰(zhàn)略方向的調(diào)整導(dǎo)致收入的增長(zhǎng)遠(yuǎn)低于成本和費(fèi)用的增長(zhǎng)；收入增長(zhǎng)了 1874 萬(wàn)，但成本增長(zhǎng)了 1081 萬(wàn)，費(fèi)用增長(zhǎng)了 2579 萬(wàn)，投資損失增加 106 萬(wàn)。 

主營(yíng)業(yè)務(wù)

環(huán)球優(yōu)學(xué)主要致力于中小學(xué)生個(gè)性化課外學(xué)科輔導(dǎo)服務(wù)、國(guó)際游學(xué)服務(wù)、青柚成長(zhǎng)心理教育服務(wù)、雙師課堂服務(wù)、單詞速記項(xiàng)目。擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高管團(tuán)隊(duì)，為中小學(xué)生提供全生態(tài)教育服務(wù)。環(huán)球優(yōu)學(xué)主要通過(guò)直營(yíng)方式為中小學(xué)生輔導(dǎo)提供個(gè)性化一對(duì)一、一對(duì)多學(xué)科（語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、政治、地理、歷史等）課外輔導(dǎo)。收入來(lái)源是：（1）通過(guò)子公司、下屬學(xué)校開展個(gè)性化課外學(xué)科輔導(dǎo)服務(wù)；（2）單詞速記項(xiàng)目服務(wù)；（3）國(guó)際游學(xué)服務(wù)；（4）雙師課堂項(xiàng)目；（5）青柚成長(zhǎng)心理教育服務(wù)。

1. 環(huán)球優(yōu)學(xué)的銷售模式

為了增加公司品牌知名度，吸引更多中小學(xué)生及其家長(zhǎng)了解公司理念和選擇公司的服務(wù)，環(huán)球優(yōu)學(xué)從多渠道展開了營(yíng)銷工作：（1）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，例如在百度等網(wǎng)站投放廣告；（2）進(jìn)行新媒體營(yíng)銷，建立微信、微博公眾號(hào)，以公眾號(hào)為平臺(tái)進(jìn)行推廣；（3）地面推廣，在城市繁華地帶進(jìn)行宣傳；（4）門店引流，針對(duì)在門店咨詢的顧客進(jìn)行宣傳吸引顧客選擇公司服務(wù)；（5）二次開發(fā)，對(duì)已有客戶需求進(jìn)行深度挖掘；（6）電話營(yíng)銷。環(huán)球優(yōu)學(xué)多渠道營(yíng)銷策略在實(shí)踐中取得了良好的效果，環(huán)球優(yōu)學(xué)業(yè)務(wù)快速得到拓展。

2. 環(huán)球優(yōu)學(xué)的教管模式

環(huán)球優(yōu)學(xué)為客戶（學(xué)員）提供服務(wù)專門設(shè)置了教管部。教管部由教管主任、學(xué)管師（即，學(xué)習(xí)管理師）和教師組成，其中，教管主任主要負(fù)責(zé)后期學(xué)員整體服務(wù)的統(tǒng)籌工作；學(xué)管師主要負(fù)責(zé)學(xué)員的常規(guī)服務(wù)以及排課，課時(shí)確認(rèn)、續(xù)費(fèi)等工作；教師主要負(fù)責(zé)學(xué)員授課工作。學(xué)員簽約后，教管部會(huì)為學(xué)員建立檔案，教管主任會(huì)為學(xué)員選派學(xué)管師、教師，學(xué)管師會(huì)為學(xué)員進(jìn)行排課以及與學(xué)員之間的日常溝通等，教師負(fù)責(zé)為學(xué)員授課。除了正常的教學(xué)外，環(huán)球優(yōu)學(xué)還會(huì)為學(xué)員提供一系列的其他服務(wù)，例如常規(guī)溝通、家長(zhǎng)會(huì)、試卷分析、測(cè)試等。在結(jié)課，環(huán)球優(yōu)學(xué)還會(huì)安排定期回訪調(diào)研，從而對(duì)公司管理、教學(xué)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步提升公司為學(xué)員的服務(wù)水平。

為了更好的服務(wù)學(xué)員，環(huán)球優(yōu)學(xué)還為學(xué)員配備個(gè)性化教育專家、成長(zhǎng)陪伴師和陪讀老師，個(gè)性化教育專家主要針對(duì)學(xué)生的特殊情況提供個(gè)性化服務(wù)，成長(zhǎng)陪伴師對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)服務(wù)，陪讀老師會(huì)對(duì)在公司下屬學(xué)校自習(xí)的學(xué)生提供答疑解惑服務(wù)。

業(yè)務(wù)進(jìn)展

環(huán)球優(yōu)學(xué)主要致力于中小學(xué)生個(gè)性化課外學(xué)科輔導(dǎo)服務(wù)、國(guó)際游學(xué)服務(wù)、青柚成長(zhǎng)心理教育服務(wù)、單詞速記服務(wù)、雙師課堂服務(wù)、2B 業(yè)務(wù)等。報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收 11778.6 萬(wàn)，比去年同期上漲了 18.92%。同時(shí)新增個(gè)性化一對(duì)一直營(yíng)分公司 9 家，青柚成長(zhǎng)心理教育服務(wù)子公司一家，雙師課堂 1 家。

環(huán)球優(yōu)學(xué)在原有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，于 2016 年 7 月正式投入 O2O 模式（環(huán)球優(yōu)學(xué) APP，作為環(huán)球優(yōu)學(xué)堂 O2O 運(yùn)營(yíng)模式中“線上”這重要一環(huán)，是環(huán)球優(yōu)學(xué)整體運(yùn)營(yíng)的一個(gè)關(guān)鍵支撐點(diǎn)，環(huán)球優(yōu)學(xué)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式也是建立在 APP 的使用基礎(chǔ)之上的。以 K12 學(xué)員為對(duì)象，憑借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程的所有碎片化環(huán)節(jié)進(jìn)行高效鏈接，從而為客戶提供一站式教育教學(xué)服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)）的開發(fā)，截止到 2017 年9 月底，累計(jì)投入 725 萬(wàn)，APP 的開發(fā)基本結(jié)束，正式進(jìn)入運(yùn)維階段，但公司經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)了很多實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的突發(fā)情況，這些情況導(dǎo)致了公司對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的方向調(diào)整，從自主運(yùn)營(yíng)改為合作運(yùn)營(yíng)，目前合作運(yùn)營(yíng)剛剛開始，需求量還不大，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后才能真正看到效果，目前新的合作模式已啟動(dòng)，初見(jiàn)成效。

同時(shí)，環(huán)球優(yōu)學(xué)為了給學(xué)生更好的體驗(yàn)，盡可能的實(shí)現(xiàn)學(xué)生的一站式學(xué)習(xí)模式，積極開發(fā)推廣各類新項(xiàng)目，如英語(yǔ)單詞速記項(xiàng)目，青柚成長(zhǎng)心理教育項(xiàng)目，雙師課堂等，目前英語(yǔ)項(xiàng)目從 2017 年 7 月開始運(yùn)營(yíng)，截止到 12 月底實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 559.89 萬(wàn)。而其他的素質(zhì)教育和雙師課堂項(xiàng)目的試行，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，下一步，環(huán)球優(yōu)學(xué)將在確保傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)新項(xiàng)目的投入，提升新項(xiàng)目的客戶體驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)對(duì)成本及費(fèi)用的合理控制，保持公司的銷售增長(zhǎng)及利潤(rùn)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，同時(shí)提升市場(chǎng)占有率。

以上由芥末堆【財(cái)報(bào)季】專欄AI作者堆九報(bào)道，如果你在閱讀過(guò)程中遇到一些小問(wèn)題（甚至是大問(wèn)題……），請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論中直接指出，我的人類助手會(huì)幫助我一起改正它~