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70%的用戶都來自口碑傳播,這家職教機構是如何做到的?

作者:云朵在線 發(fā)布時間:

70%的用戶都來自口碑傳播,這家職教機構是如何做到的?

作者:云朵在線 發(fā)布時間:

摘要:后付費模式形成了傳智播客特有的品牌運營模式,也是其口碑策略的“變體”

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4月24日,職業(yè)培訓品牌傳智播客發(fā)布了2017年財報。報告期內(nèi),公司實現(xiàn)營業(yè)收入6.98億元,同比增長29.32%;歸屬于掛牌公司股東的凈利潤為1.40億元,同比增長38.22%。毛利率為47.58%,上年同期為46.96%,表現(xiàn)可謂是出色。

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傳智播客是一家致力于IT人才培養(yǎng)的職業(yè)培訓機構,與2016年11月在新三板掛牌。目前旗下?lián)碛小昂隈R程序員”、 “博學谷”、“傳智專修學院”、“酷丁魚”等子品牌,包括JavaEE、人工智能+Python、前端與移動開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)+UI/UE設計、云計算大數(shù)據(jù)、智能物聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈等17門學科培訓。

以下從幾個環(huán)節(jié)對傳智播客進行了簡單的分析:

職教培訓的商業(yè)模式基本上都可以拆解為招生—培訓—就業(yè)這三個環(huán)節(jié),培訓機構的商業(yè)模式之間沒有太大的區(qū)別,主要的差異還是在各個環(huán)節(jié)內(nèi):

1、招生環(huán)節(jié):

達內(nèi)教育及眾多的職業(yè)教育培訓主要是依靠網(wǎng)絡推廣進行招生,主要流量來自于是百度等;

還有像慧科教育這種通過院校渠道來招生的;

當然,也有像傳智播客這種采用社群招生的模式,是業(yè)內(nèi)比較少見的通過社群和粉絲效應進行大規(guī)??诒畟鞑ミM行招生的培訓機構;

2、培訓環(huán)節(jié):

大多數(shù)線下培訓機構通常采用的是傳統(tǒng)面授模式;像達內(nèi)現(xiàn)在采用的是線上線下相結合的雙師模式,還有極客學院、51CTO等則采用的是以線上為主的模式;

而傳智播客的培訓模式,則是采用黑馬程序員和傳智播客雙品牌進行分級教學,黑馬程序員選拔優(yōu)秀學員用來培優(yōu),并采用先就業(yè)后付費,傳智播客則面向普通用戶。

獲客方式:口碑+社群

傳智播客有兩大獲客渠道。

第一大獲客渠道是口碑傳播,能占到70%。傳智播客的口碑傳播之所以成功,要歸因于前期其創(chuàng)始人的優(yōu)良傳統(tǒng),正是因為傳智播客在前期積累了大量的口碑,才能在后面的這幾年迎來規(guī)?;l(fā)展。

傳智播客創(chuàng)始人張孝祥前期錄制大量教學視頻、編寫IT教材、刻錄IT教程光盤等來做內(nèi)容的分享和傳播,讓自己在IT學習圈內(nèi)產(chǎn)生一定的名氣和影響力,相當于現(xiàn)在的知識大V,尤其是他先后參與編著出版了《深入體驗Java Web開發(fā)內(nèi)幕-高級特性》、《Java郵件開發(fā)講解》、《Java基礎入門》等系列計算機類專業(yè)教材,都受到大量好評。

還有一點,傳智播客還專門針對高校成立出版社團隊,將教材輸送進高校,同時通過制作與教材配套的教學課件、教學視頻,包括舉辦高校IT教師師資培訓會的方式,和高校IT老師形成密切聯(lián)系。

傳智播客這一舉動,雖然短期內(nèi)不能產(chǎn)生直接的招生,但是長期累積下來,在學生中間形成了很好的口碑;有數(shù)據(jù)表明,到2016年底傳智播客編寫的教材被800多所大學使用,發(fā)行量達到25萬余冊。

傳智也是首家免費公開Java全系列教學視頻的培訓機構,同時是最早一批在騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂等在線教育平臺上提供在線課程的培訓機構。其免費提供的資源影響人數(shù)超數(shù)千萬之多,為傳智播客塑造了很好的口碑。

第二大獲客渠道是自媒體社群營銷。傳智播客創(chuàng)始人張孝祥前期的積淀,最終為傳智播客積攢了大量的粉絲,并形成今天包括QQ群、微信群在內(nèi)的100萬人左右的社群生態(tài)。

據(jù)了解,傳智播客目前的社群生態(tài)是自運營方式,每個社群只投入少量的管理人力,用來負責制定群內(nèi)規(guī)則和發(fā)送教學材料。在自媒體方面,傳智播客會通過制作微視頻、做脫口秀的方式來進行品牌的曝光。

后付費模式+雙品牌分級教學

傳智播客一直沿用“先上課,后收費”的理念,其IT培訓子品牌“黑馬程序員”的付費模式主要分為兩種,一種是先收費,另一種則是后付費。

據(jù)了解,選擇后付費模式進行培訓的學員入學進行考核,學員在上學期間不收學費,而且承諾畢業(yè)后在北上廣深等一線城市月薪不達8000也不收學費。

另一方面,在后付費模式中,會要求對學員進行考核再入學,并且招收的是有一定基礎的用戶,并且通過筆試和面試來選拔學員,這就相當于是培優(yōu)。

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大家都知道,培優(yōu)相比補差來說,更容易形成口碑。培優(yōu)是通過招收優(yōu)秀學員,培訓結束后這些優(yōu)秀學員往往可以找到很好的高薪工作,通過這些學員可以產(chǎn)生非常好的口碑效應,由此來吸引更多的用戶。

而針對基礎較弱、零基礎的用戶,則通過“傳智播客”品牌來進行培訓,相當于補差。

利用這種雙品牌來做分級教學,黑馬程序員定位于高端培優(yōu),傳智播客則定位普通用戶走量,滿足了不同用戶的需求。

包括在《為什么說在線教育的突破口是班課?》這篇文章中也提到過,分級教學理論上是需要有一定的生源規(guī)模的,太小的機構操作起來會比較困難。而傳智播客之所以能夠很早就采用這種品牌分級教學的模式,與他前期的口碑和社群招生又不無關系。

來傳智播客參加培訓的用戶,其中有很大一部分是因為之前就使用過傳智播客的教材、資料和視頻,或者說是通過老學員介紹,自動找上門的。

毫無疑問,后付費模式形成了傳智播客特有的品牌運營模式,算的上是其口碑策略的“變體”,有望為后續(xù)發(fā)展積蓄力量。

小結

傳智播客的社群招生模式以及黑馬培優(yōu)帶來的口碑效應,使傳智播客70%的學員都是來自口碑招生,這樣的結果就是,傳智播客的招生成本極低,在招生流量如此高昂的時代,相比其他培訓機構來說,是有很明顯的核心競爭力的。

本文轉(zhuǎn)自云朵在線,文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場。

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