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70%的用戶都來(lái)自口碑傳播,這家職教機(jī)構(gòu)是如何做到的?

作者:云朵在線 發(fā)布時(shí)間:

70%的用戶都來(lái)自口碑傳播,這家職教機(jī)構(gòu)是如何做到的?

作者:云朵在線 發(fā)布時(shí)間:

摘要:后付費(fèi)模式形成了傳智播客特有的品牌運(yùn)營(yíng)模式,也是其口碑策略的“變體”

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4月24日,職業(yè)培訓(xùn)品牌傳智播客發(fā)布了2017年財(cái)報(bào)。報(bào)告期內(nèi),公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入6.98億元,同比增長(zhǎng)29.32%;歸屬于掛牌公司股東的凈利潤(rùn)為1.40億元,同比增長(zhǎng)38.22%。毛利率為47.58%,上年同期為46.96%,表現(xiàn)可謂是出色。

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傳智播客是一家致力于IT人才培養(yǎng)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),與2016年11月在新三板掛牌。目前旗下?lián)碛小昂隈R程序員”、 “博學(xué)谷”、“傳智專修學(xué)院”、“酷丁魚(yú)”等子品牌,包括JavaEE、人工智能+Python、前端與移動(dòng)開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)+UI/UE設(shè)計(jì)、云計(jì)算大數(shù)據(jù)、智能物聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈等17門(mén)學(xué)科培訓(xùn)。

以下從幾個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)傳智播客進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析:

職教培訓(xùn)的商業(yè)模式基本上都可以拆解為招生—培訓(xùn)—就業(yè)這三個(gè)環(huán)節(jié),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的商業(yè)模式之間沒(méi)有太大的區(qū)別,主要的差異還是在各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi):

1、招生環(huán)節(jié):

達(dá)內(nèi)教育及眾多的職業(yè)教育培訓(xùn)主要是依靠網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行招生,主要流量來(lái)自于是百度等;

還有像慧科教育這種通過(guò)院校渠道來(lái)招生的;

當(dāng)然,也有像傳智播客這種采用社群招生的模式,是業(yè)內(nèi)比較少見(jiàn)的通過(guò)社群和粉絲效應(yīng)進(jìn)行大規(guī)??诒畟鞑ミM(jìn)行招生的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);

2、培訓(xùn)環(huán)節(jié):

大多數(shù)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常采用的是傳統(tǒng)面授模式;像達(dá)內(nèi)現(xiàn)在采用的是線上線下相結(jié)合的雙師模式,還有極客學(xué)院、51CTO等則采用的是以線上為主的模式;

而傳智播客的培訓(xùn)模式,則是采用黑馬程序員和傳智播客雙品牌進(jìn)行分級(jí)教學(xué),黑馬程序員選拔優(yōu)秀學(xué)員用來(lái)培優(yōu),并采用先就業(yè)后付費(fèi),傳智播客則面向普通用戶。

獲客方式:口碑+社群

傳智播客有兩大獲客渠道。

第一大獲客渠道是口碑傳播,能占到70%。傳智播客的口碑傳播之所以成功,要?dú)w因于前期其創(chuàng)始人的優(yōu)良傳統(tǒng),正是因?yàn)閭髦遣タ驮谇捌诜e累了大量的口碑,才能在后面的這幾年迎來(lái)規(guī)模化發(fā)展。

傳智播客創(chuàng)始人張孝祥前期錄制大量教學(xué)視頻、編寫(xiě)IT教材、刻錄IT教程光盤(pán)等來(lái)做內(nèi)容的分享和傳播,讓自己在IT學(xué)習(xí)圈內(nèi)產(chǎn)生一定的名氣和影響力,相當(dāng)于現(xiàn)在的知識(shí)大V,尤其是他先后參與編著出版了《深入體驗(yàn)Java Web開(kāi)發(fā)內(nèi)幕-高級(jí)特性》、《Java郵件開(kāi)發(fā)講解》、《Java基礎(chǔ)入門(mén)》等系列計(jì)算機(jī)類專業(yè)教材,都受到大量好評(píng)。

還有一點(diǎn),傳智播客還專門(mén)針對(duì)高校成立出版社團(tuán)隊(duì),將教材輸送進(jìn)高校,同時(shí)通過(guò)制作與教材配套的教學(xué)課件、教學(xué)視頻,包括舉辦高校IT教師師資培訓(xùn)會(huì)的方式,和高校IT老師形成密切聯(lián)系。

傳智播客這一舉動(dòng),雖然短期內(nèi)不能產(chǎn)生直接的招生,但是長(zhǎng)期累積下來(lái),在學(xué)生中間形成了很好的口碑;有數(shù)據(jù)表明,到2016年底傳智播客編寫(xiě)的教材被800多所大學(xué)使用,發(fā)行量達(dá)到25萬(wàn)余冊(cè)。

傳智也是首家免費(fèi)公開(kāi)Java全系列教學(xué)視頻的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),同時(shí)是最早一批在騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂等在線教育平臺(tái)上提供在線課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。其免費(fèi)提供的資源影響人數(shù)超數(shù)千萬(wàn)之多,為傳智播客塑造了很好的口碑。

第二大獲客渠道是自媒體社群營(yíng)銷(xiāo)。傳智播客創(chuàng)始人張孝祥前期的積淀,最終為傳智播客積攢了大量的粉絲,并形成今天包括QQ群、微信群在內(nèi)的100萬(wàn)人左右的社群生態(tài)。

據(jù)了解,傳智播客目前的社群生態(tài)是自運(yùn)營(yíng)方式,每個(gè)社群只投入少量的管理人力,用來(lái)負(fù)責(zé)制定群內(nèi)規(guī)則和發(fā)送教學(xué)材料。在自媒體方面,傳智播客會(huì)通過(guò)制作微視頻、做脫口秀的方式來(lái)進(jìn)行品牌的曝光。

后付費(fèi)模式+雙品牌分級(jí)教學(xué)

傳智播客一直沿用“先上課,后收費(fèi)”的理念,其IT培訓(xùn)子品牌“黑馬程序員”的付費(fèi)模式主要分為兩種,一種是先收費(fèi),另一種則是后付費(fèi)。

據(jù)了解,選擇后付費(fèi)模式進(jìn)行培訓(xùn)的學(xué)員入學(xué)進(jìn)行考核,學(xué)員在上學(xué)期間不收學(xué)費(fèi),而且承諾畢業(yè)后在北上廣深等一線城市月薪不達(dá)8000也不收學(xué)費(fèi)。

另一方面,在后付費(fèi)模式中,會(huì)要求對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核再入學(xué),并且招收的是有一定基礎(chǔ)的用戶,并且通過(guò)筆試和面試來(lái)選拔學(xué)員,這就相當(dāng)于是培優(yōu)。

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大家都知道,培優(yōu)相比補(bǔ)差來(lái)說(shuō),更容易形成口碑。培優(yōu)是通過(guò)招收優(yōu)秀學(xué)員,培訓(xùn)結(jié)束后這些優(yōu)秀學(xué)員往往可以找到很好的高薪工作,通過(guò)這些學(xué)員可以產(chǎn)生非常好的口碑效應(yīng),由此來(lái)吸引更多的用戶。

而針對(duì)基礎(chǔ)較弱、零基礎(chǔ)的用戶,則通過(guò)“傳智播客”品牌來(lái)進(jìn)行培訓(xùn),相當(dāng)于補(bǔ)差。

利用這種雙品牌來(lái)做分級(jí)教學(xué),黑馬程序員定位于高端培優(yōu),傳智播客則定位普通用戶走量,滿足了不同用戶的需求。

包括在《為什么說(shuō)在線教育的突破口是班課?》這篇文章中也提到過(guò),分級(jí)教學(xué)理論上是需要有一定的生源規(guī)模的,太小的機(jī)構(gòu)操作起來(lái)會(huì)比較困難。而傳智播客之所以能夠很早就采用這種品牌分級(jí)教學(xué)的模式,與他前期的口碑和社群招生又不無(wú)關(guān)系。

來(lái)傳智播客參加培訓(xùn)的用戶,其中有很大一部分是因?yàn)橹熬褪褂眠^(guò)傳智播客的教材、資料和視頻,或者說(shuō)是通過(guò)老學(xué)員介紹,自動(dòng)找上門(mén)的。

毫無(wú)疑問(wèn),后付費(fèi)模式形成了傳智播客特有的品牌運(yùn)營(yíng)模式,算的上是其口碑策略的“變體”,有望為后續(xù)發(fā)展積蓄力量。

小結(jié)

傳智播客的社群招生模式以及黑馬培優(yōu)帶來(lái)的口碑效應(yīng),使傳智播客70%的學(xué)員都是來(lái)自口碑招生,這樣的結(jié)果就是,傳智播客的招生成本極低,在招生流量如此高昂的時(shí)代,相比其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),是有很明顯的核心競(jìng)爭(zhēng)力的。

本文轉(zhuǎn)自云朵在線,文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表芥末堆立場(chǎng)。

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