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“得到”團(tuán)隊(duì)致用戶:得到App的秘密藍(lán)圖,以及它和你有什么關(guān)系

作者:得到 發(fā)布時間:

“得到”團(tuán)隊(duì)致用戶:得到App的秘密藍(lán)圖,以及它和你有什么關(guān)系

作者:得到 發(fā)布時間:

摘要:得到團(tuán)隊(duì)寫給用戶的第一封信

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你好!

今天,得到App,一所你我共建的終身大學(xué),正式上線兩周年。

從此,我們將確立一個傳統(tǒng):每年5月26日,向你做一次匯報。 

第一次匯報,將分三個部分:

1. 認(rèn)知清單:我們想清楚了什么?

2. 行動清單:我們正在干什么?

3. 藍(lán)圖清單:我們設(shè)想的未來是什么?

我們的認(rèn)知清單

在過去兩年里,「得到」服務(wù)了2000萬用戶,做了71個知識產(chǎn)品,已上線3788小時的嚴(yán)肅內(nèi)容,同時,想清楚了10個命題——

1. 新技術(shù)必將重新生產(chǎn)知識。在人類發(fā)展歷史上,每當(dāng)信息載體出現(xiàn)重大變革的時候,人類的學(xué)習(xí)方式就會產(chǎn)生革命性的變化,知識的生產(chǎn)和分發(fā)方式也會隨之迭代。這家公司正在踏入一個“古騰堡級”的機(jī)會洪流。

2. 我們要成為一個為人“賦能”的主體。榮耀用戶、榮耀老師、榮耀同事。每天自我拷問:一切協(xié)作者是否因我們而變得更強(qiáng)大?他們是否以和我們站在一起為榮?

3. 做時間的朋友,專注于管理長周期。這家公司的時間感,以十年為一個單位。凡產(chǎn)品,要從至少十年的尺度思考;重大業(yè)務(wù)板塊的設(shè)立,要著眼于一百年以上的價值。

4. 做知識的游牧民族。打破一切知識分科的壁壘,提供一切有價值的學(xué)習(xí)樣式,以最終效果為產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)。

5. 打造理想中的通識教育。幫助你更高效地構(gòu)建自己的“多元思維模型”。 

6. 在時間戰(zhàn)場,只有頭部才有價值。每出品一個產(chǎn)品,都必須占領(lǐng)一個認(rèn)知高地。為此,我們不開放平臺,只采取邀請制這一種合作方式,堅(jiān)持守住市場上最嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

7. 競爭意識會削弱競爭力。我們不關(guān)注競爭,只盯住終局,不爭市場份額,只爭奪公眾認(rèn)知。我們不對陌生人說話,只專注于提高已有用戶的滿意度。

8. 開放透明、極度坦誠,是運(yùn)營一個創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)的最有效手段。 

9. 盯死 “信用”這個唯一目標(biāo)。信用,買不來、偷不走、學(xué)不會;信用,可積累、可持續(xù)、可質(zhì)變。長期來看,唯有信用可以驅(qū)動知識服務(wù)市場的需求增長。凡是偏離這個目標(biāo)的動作,無論短期收益多大,都是陷阱。

10. 堅(jiān)定相信中國的未來。相信中國擁有世界上密度最高的奮斗者群體。相信這個群體必將培育出全球最大的知識服務(wù)市場。

我們的行動清單

我們正在推動下面這些事:

1. 全面呈現(xiàn)“終身大學(xué)”的面貌。社會科學(xué)、人文藝術(shù)、自然科學(xué)、商學(xué)、能力、視野、聽書、測評,八大內(nèi)容版塊完整上線。哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、金融學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、物理學(xué)、天文學(xué)、生命科學(xué)、醫(yī)學(xué)、法學(xué)、中國傳統(tǒng)文化、歷史、數(shù)學(xué)、藝術(shù)、政治學(xué)等通識課程持續(xù)打磨中。

2. 強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。讓學(xué)習(xí)效果可感受、可呈現(xiàn)、可驗(yàn)證,完成線上線下的整合,探索新型的終身教育模式。

3. 基于不可篡改的數(shù)據(jù)庫,為你提供完整的學(xué)習(xí)記錄和“學(xué)分”認(rèn)證。讓“「得到」校友”成為人才市場上更受歡迎、更有社會競爭力的一群人。 

4. 把“「得到」系老師”打造成頭部知識產(chǎn)品的標(biāo)志。圍繞他們展開精品出版、線下課堂等全面的知識服務(wù)。

5. 為同事賦能,為同行賦能,推動“知識服務(wù)者”這個全新社會分工的形成。持續(xù)迭代和開源《「得到」品控手冊》。促進(jìn)整個行業(yè)的共建,共同為社會貢獻(xiàn)價值。

6. 和出版、電視、電影、教育等產(chǎn)業(yè)深度合作,嘗試生產(chǎn)更高投入、多維立體的知識服務(wù)產(chǎn)品。

兩年前,我們只是想試試,優(yōu)質(zhì)嚴(yán)肅內(nèi)容能不能實(shí)現(xiàn)用戶付費(fèi)?

某一個夜晚,我們突然找到了“為終身學(xué)習(xí)提供知識服務(wù)”這個突破口。

最初的一點(diǎn)微末之光,在我們眼前發(fā)生了“宇宙大爆炸”式的裂變。

我們知道:我們是最幸運(yùn)的創(chuàng)業(yè)者,找到了一個沒有天花板的通道。

從此根扎一處,無限生長。

在未來一年里,請見證:「得到」將成為一家更專心的創(chuàng)業(yè)公司。

我們的秘密藍(lán)圖

既然都要公開了,為什么還是“秘密藍(lán)圖”?

因?yàn)榧词挂呀?jīng)說出來,還是會有很多人不相信。

把這些都公布給你,是因?yàn)槲覀兿敫阋黄?,?gòu)建一個宏大而長遠(yuǎn)的共識。

我們將按照如下次第,多點(diǎn)施工,逐步推進(jìn),直至抵達(dá)目標(biāo)。

1. 我們篤信“飛輪效應(yīng)”。以完全的透明度,由慢及快地推動一只事業(yè)飛輪的轉(zhuǎn)動。不搖擺、不旁顧、保一口真氣不散。

2. 飛輪的“第一推動點(diǎn)”是:只做最好的知識服務(wù)產(chǎn)品,以吸引你這樣的終身學(xué)習(xí)者成為我們的用戶。

3. 飛輪的“第二推動點(diǎn)”是:憑借最優(yōu)質(zhì)的用戶,邀請最好的知識服務(wù)者成為我們的老師。

4. 飛輪的“第三推動點(diǎn)”是:打造一所“通識大學(xué)”,涵蓋線上線下各種場景,回應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界的各種需求,提供這個時代最好的知識服務(wù)。它成功的標(biāo)志是:就像那些傳統(tǒng)名校一樣,能為校友、為老師提供高價值的社會信用背書。 

5. 以社會信用積累的高度,來衡量這只飛輪轉(zhuǎn)動的速度。

6. 緊盯人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈、腦機(jī)互聯(lián)等一切新技術(shù)。把這只飛輪隨時架設(shè)在最新的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施上。 

7. 以上,并非創(chuàng)舉。每一所世界上最好的學(xué)校,都曾用百年以上的時間,一再驗(yàn)證過這條道路。 

是的,你沒想錯。

「得到」的終極愿景,就是要——

建設(shè)一所全世界領(lǐng)先的新型通識大學(xué)。

這所大學(xué),不僅僅局限在線上。它的基礎(chǔ)是最新的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,致力于實(shí)現(xiàn)真正的自主教育、跨界認(rèn)知和終身學(xué)習(xí)。

當(dāng)然,我們還差得很遠(yuǎn),只走了第一步。

今天,2018年5月26日,「得到」App正式上線兩周年。

今天,是「羅輯思維」微信公眾號每天發(fā)送一條60秒語音的第1983天。

今天,是《羅輯思維》音視頻節(jié)目的第500期。

今天,我們承諾要做20年的《時間的朋友》跨年演講,還剩17年。

你看,雖然我們經(jīng)常做得不夠好,但是我們靠譜。

我們沒有什么可以依靠的,

除了你。

最后,邀請你來做一件事——成為「得到」的贊助人。

暫時,我們只需要一種贊助形式:

你如果有意愿幫助我們,不管是在合適的時機(jī)向朋友推薦我們,還是為我們介紹優(yōu)秀的老師。只需要有這個念頭,你就將是這所通識大學(xué)的第一批贊助人。

得到App將會在未來設(shè)立贊助人專區(qū),專門記錄所有幫助過我們的用戶。就像那些傳統(tǒng)名校的校友贊助名單一樣。

現(xiàn)在,你可以在得到App首頁的“留名專區(qū)”,寫下你的姓名和真實(shí)身份。

你的名字,將以「得到」贊助人的身份被永久銘記。

當(dāng)然,如果哪一天你覺得我們背離了現(xiàn)在的宗旨,你可以嚴(yán)厲地批評我們,并要求擦去你的名字。

贊助人,請留下你的姓名和真實(shí)身份。請接受我們永久的感激和敬意。

祝夏安!

                            「得到」團(tuán)隊(duì):

羅振宇、脫不花、快刀青衣、阿獅、蔡鈺、池書進(jìn)、杜若洋、范新、馮啟娜、胡冰岐、李倩、李翔、李國剛、林飛揚(yáng)、龍立恒、馬想、沈仁奎、申強(qiáng)、孫筱穎、田靚、宣明棟、楊萬里、曾捷、張文娟等320位全體同事

2018年5月26日

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“得到”。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表芥末堆立場。

1、本文是 芥末堆網(wǎng)轉(zhuǎn)載文章,原文:得到;
2、芥末堆不接受通過公關(guān)費(fèi)、車馬費(fèi)等任何形式發(fā)布失實(shí)文章,只呈現(xiàn)有價值的內(nèi)容給讀者;
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來源:得到
芥末堆商務(wù)合作:王老師 18710003484
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