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據(jù)CNNIC2017年12月數(shù)據(jù)，社交網(wǎng)民規(guī)模近7.2億，社交成為用戶上網(wǎng)的核心訴求。社交應(yīng)用由即時(shí)通信向綜合性、娛樂化方向發(fā)展，種類和功能也越來越豐富。作為社交應(yīng)用主力的95后，社交訴求如何？使用哪類社交產(chǎn)品？社交行為有哪些特點(diǎn)？酷鵝用戶研究院聯(lián)合騰訊網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)中心，開展95后用戶系列研究：

研究方法與說明

• 定量研究：線上問卷
  

本次調(diào)研通過酷鵝用戶研究院用戶社區(qū)、公眾號(hào)等多渠道投放問卷，覆蓋PC和移動(dòng)端，根據(jù)CNNIC提供的中國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)對(duì)95后和95前用戶按比例進(jìn)行投放，共回收有效問卷13530份。

• 定性研究：用戶日志、深度訪談

歷時(shí)一周通過用戶行為日志對(duì)15名典型95后的生活及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用進(jìn)行跟蹤研究，并與30名95后進(jìn)行深度交流，樣本包括在校學(xué)生、在職人員，并涉及不同地域、不同興趣領(lǐng)域用戶。

• TGI指數(shù)說明

TGI 指數(shù)= [目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例]*標(biāo)準(zhǔn)數(shù)100

酷鵝核心洞察

• 社交內(nèi)容垂直化
  

對(duì)于95后而言，內(nèi)容即是社交。95后在內(nèi)容社交應(yīng)用的使用上有著更高的偏好，使用過程中更多關(guān)注興趣話題，獲取垂直領(lǐng)域內(nèi)容，同時(shí)，由優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動(dòng)個(gè)體關(guān)注的社交需求也更為明顯。

• 社交玩法娛樂化

95后樂于表達(dá)自己，喜歡嘗試新鮮、趣味和個(gè)性化的互動(dòng)形式，如在產(chǎn)品中引入彈幕、打賞、匿名評(píng)價(jià)等帶有一定娛樂性質(zhì)的新玩法，加入個(gè)性化元素，能夠吸引95后使用。

• 社交匹配精準(zhǔn)化

95后樂于在“志同道合”的同輩群體中交流，注重社交產(chǎn)品的用戶環(huán)境和交友體驗(yàn)感。在陌生人或匿名交友場(chǎng)景中，基于95后人群興趣標(biāo)簽和性格特質(zhì)，通過精準(zhǔn)匹配的方式讓他們找到同質(zhì)群體，是提升95后交友體驗(yàn)的關(guān)鍵。

以下為報(bào)告全文

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“酷鵝俱樂部”。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)。