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新消費,依然是現(xiàn)在創(chuàng)投最大的風(fēng)口之一,眾多的新品牌和零售渠道公司在這半年獲得融資。其中,無非涉及兩個核心問題,新的產(chǎn)品品牌如何塑造,新的流量從哪里來?最終都是為了獲取并服務(wù)好消費者,來獲得更好的溢價。
除了產(chǎn)品、技術(shù)、物流供應(yīng)鏈上的改造,將鮮明的文化IP、價值理念植入消費品中,成為眾多消費公司高效率獲客的重要手段。像是喜茶、瑞幸咖啡等新品牌公司,更是先聲奪人,通過有效的IP化手段,快速占領(lǐng)了用戶心智。
這是不同于常規(guī)消費品的發(fā)展邏輯,那么為何文化IP、生活態(tài)度在新消費企業(yè)的發(fā)展中越來越不可或缺?IP如何與消費品融合,根本性的因素是什么?投資人又是如何看待其中的機會?
劉澤輝
【投資人看新消】33期,野草新消費專訪了消費投資人劉澤輝,他2006年加入君聯(lián)資本做風(fēng)險投資,在君聯(lián)工作了十二年,主導(dǎo)和參與投資的項目有九個成功IPO。尤其在新消費領(lǐng)域,他有著深厚的積累,成功投資了B站、Luckin咖啡、INXX、摩登天空、神州優(yōu)車、同程旅游、十二棟文化等項目。下面就讓我們來看看,他是如何理解判斷“IP+新消費”那些事的。
消費變化,本質(zhì)上是人群價值觀生活態(tài)度的變化
消費從有人在的時候就開始了,從更深層次來講,都跟人性有關(guān),一些欲望或者對美好生活的追求,成百上千年都是恒定的,只是在不同階段,生產(chǎn)力不同,表現(xiàn)的形式也會不一樣。
現(xiàn)在,新的一批消費品牌正在快速崛起,它們主要還是服務(wù)于新人群,新人群對于生活品質(zhì)的需求,其實和過去表現(xiàn)得有很多不同,所以大家現(xiàn)在都在研究00后的消費價值觀和態(tài)度追求。
由我看來,消費產(chǎn)業(yè)的變化,背后很大層面上就是這些人群價值觀、生活態(tài)度的變化,他們的每個變化會反過來對周邊的人,對公司,對社會形成一種互動。
現(xiàn)在一定不是價格的時代,大家選擇的第一位是性價比高或者比較好看,有趣,品質(zhì)好。比如最近我看了一個特別有意思的網(wǎng)站,里面有很多潮鞋,價格不貴,但很漂亮,很多人都愿意在那買,這是潮牌帶來的價值。
所以就創(chuàng)業(yè)公司來講,面對這種機會,你要選準你的目標人群,想清楚你要做什么的產(chǎn)品和服務(wù)。
而對我們來說,現(xiàn)在投資的核心理念就是,抓住有審美、有態(tài)度的年輕人,圍繞他們衣食住行里的一些主要偏好去做布局,同時借助于品牌化和科技化兩個驅(qū)動力,包括一些重要的跨界融合的手段,去推動這些企業(yè)成長,成為行業(yè)頭部乃至世界級的企業(yè)。
為何新消費要和IP相結(jié)合?
1、消費品為什么要與文化IP、價值理念相融合?
因為新人群的價值觀、生活態(tài)度驅(qū)動的消費產(chǎn)業(yè)的變革,這里面涉及的兩個核心要素就是時尚流行的IP和新興的消費產(chǎn)品。所以我在這兩年參與投資的IP+新消費類的項目比較多,比如十二棟文化、INXX、摩登天空等,他們在很大程度上代表著某個領(lǐng)域的潮流。
這種潮流的背后,實質(zhì)是文化和價值觀。以前我們覺得物質(zhì)和精神是兩個東西尤現(xiàn)在很多消費產(chǎn)品與文化IP已經(jīng)融合在一起,而且趨勢越來越明顯,像是拉夏貝爾等一些品牌,不能再像過去那樣把logo一印,而是一定要把形象、文化和衣服融合在一起,包括一些演唱會前后,有非常多的衍生品,在那個場面,只有你多用心,就可以打開非常好的銷量,這是消費產(chǎn)品IP化的魅力所在。
當然,現(xiàn)在線下有很多產(chǎn)品,缺乏文化感和IP價值,本來要做的很多創(chuàng)新卻沒有。如果這個產(chǎn)業(yè)要擁有IP的流量或者品牌效應(yīng),無論是產(chǎn)品從業(yè)人員或者產(chǎn)品的創(chuàng)始人,重要的是他真的要喜歡、認同那些東西,而不僅僅把它當作一種工作或者工具。而對于懂文化和IP的人來說,他又要具備很強的商業(yè)化能力。
比如摩登天空創(chuàng)始人沈黎暉,在音樂圈中是一個不錯的企業(yè)家,他實際把文化和商業(yè)兩種身份很好的融合在一起。因為你只懂音樂,光靠情懷做不出一個市場;如果你只追求產(chǎn)品,商業(yè)化,那真正的愛好者可能也不會買單。
比如書店,我是非常喜歡讀書的人,經(jīng)常買書看,第一次看到誠品書店,感觸特別深,它的創(chuàng)始人和團隊是真的懂書,他們書里成功學(xué)的很少,大都是精選的人文書籍。
一些書店可能為了坪效和營收,書擺的太滿,或者前排放的都是快餐書,包括做一些茶飲空間。但本質(zhì)上需要抓住的是核心問題,首先要提供一個更好的書的服務(wù),讓讀者被書本身所吸引住。這種能力背后則是要做好選品和供應(yīng)鏈。
還有像現(xiàn)在的名創(chuàng)優(yōu)品,隨便一個手機殼,就是和其他同類店賣的不一樣,你遠遠看上去就很漂亮,它就是10元店的升級版,它的產(chǎn)品其實沒有直接的品牌輸出,而是靠非常極致的性價比,讓你感覺到和有品牌的產(chǎn)品相比,依然很爽,這是今天消費者要求的東西。
當然,你有更好的品質(zhì),消費者也會愿意給適當?shù)囊鐑r。中國現(xiàn)在需要這些東西,超好性價比,看起來很好,去摸再仔細看,仍然要經(jīng)得住考驗。
2、做好性價比,本質(zhì)上需要創(chuàng)始人對產(chǎn)品極度的熱忱
對很多創(chuàng)業(yè)項目來說,還有很大的發(fā)展空間,從供應(yīng)鏈、品質(zhì)到品牌,最后組合起來,其實很難做到一個很好的性價比。因此,中國未來消費升級的創(chuàng)業(yè)和投資機會很大,你的品牌如果能填滿無印良品店里的東西,都是可以存在的?;蛘哒f你做出來的東西,能替代拼多多和淘寶中的產(chǎn)品,你就有升值空間了。
中國有13億人口,3億人是中低收入,同時還有很多人是中高收入,同樣是喝茶,喝10塊錢的茉莉花茶,還是喝100塊錢的普洱茶,是不同方向的選擇,可能不一定上來就做這么高端,但能服務(wù)好中國2億的中產(chǎn)階級也夠了,有干不完的事情。
現(xiàn)在主要問題是好的產(chǎn)品供給不足,就像在衣食住行不同的細分領(lǐng)域中,有哪些品牌真的讓你覺得非常好,中國有ZARZ、HM這樣的東西嗎?還真沒有。
可以說,我們從整個產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品環(huán)境上游,想做出一個超品質(zhì)、超性價比的東西是非常困難的,但這不是最根本的問題。為什么宜家、樂高的東西都是從中國生產(chǎn)的,中國的家具或者玩具廠商卻做不出來?
本質(zhì)上缺的是創(chuàng)始人對這個產(chǎn)品發(fā)自內(nèi)心的熱愛或者精神層面的追求。當然這是很難的事情,需要付出很大的代價,可能短期掙不著錢,壓力也很大,所以很多人先期都愿意去做拼多多和淘寶。
客觀環(huán)境對此確實有一定影響,但這又不是做半導(dǎo)體技術(shù)或者完全創(chuàng)造一個新的東西,在中國現(xiàn)階段還是很有希望做出來的。現(xiàn)在資本也支持創(chuàng)業(yè)者有追求的去做這些事情,但如果他不發(fā)自內(nèi)心的追求,對供應(yīng)鏈不了解,不真正去廠里蹲出來,是做不出那些東西來的。
但也就是在這兩三年,一些新興的消費品供應(yīng)鏈被打通了,能批量化、規(guī)?;谋WC質(zhì)量一致性,形成它們的品牌魅力和價值。所以好的品牌需要性價比高,且一定是今天消費人群可以接受的范圍,不像過去那樣太貴或者做假冒偽類的低價產(chǎn)品,消費者現(xiàn)在愿意為好產(chǎn)品付出一定的溢價。
所以品牌其實并不好投,品牌打造需要時間沉淀,不像社交、游戲等純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品調(diào)整起來那么快,它需要創(chuàng)始人和團隊在骨子里面產(chǎn)品有追求,融入自己的文化和價值觀,同時懂得行業(yè),真正踏踏實實沉下心來做事情。
IP如何與消費品融合?
1、不單是授權(quán),更需要跨界的號召能力
就像餐飲店一樣,消費品最終都要做良心產(chǎn)品,要把握好質(zhì)量和體驗這兩關(guān),同樣是狗不理包子,直營店和加盟店做的就是不一樣,很重要是,你的面,你調(diào)的餡,是不是真的按照那個規(guī)矩去做了,入不入心,最后味道會不會真正傳達給消費者。而像服裝,其實是通過美、內(nèi)在的氣質(zhì)去傳達,這也和創(chuàng)始人極為相關(guān),他提倡什么,下面可能就做成什么樣。
現(xiàn)在很多消費品公司,其實缺乏個性化的品牌和用戶的關(guān)注度,而文化IP公司有很強的粉絲號召力,但在商業(yè)化上還需要做出很多突破,我們現(xiàn)在也投了十二棟文化等一批IP公司,他們和品牌公司按照各自的角色合作是比較好的。
你像讓十二棟文化去開發(fā)服裝也很難,但它可以通過IP流量合作的過程,幫助這個品牌做提升,等它有了能力經(jīng)驗,或者找到了巨大的機會,未來也自己可以組建或者整合資源去開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。
當然,這種合作不是簡單的授權(quán),那樣很難把價值或者調(diào)性在產(chǎn)品中落地,需要的是跨界的綜合能力,他不一定懂服裝,但要知道怎么跟服裝企業(yè)合作,同時要堅持底線和原則,把精神內(nèi)涵植入其中。
最后這種跨界融合帶來的結(jié)果是相得益彰的,比如說你幫消費品公司帶來流量,反過來,用戶人群的擴大對你來講,也是一個新的擴張。值得注意的是,你的品牌延展和衍生,最核心的還是說你們服務(wù)的人群是相似的,不能跨得太遠。拼多多和INXX的人群肯定不是一類,喜歡看嘻哈音樂演唱會的人和去歌劇的人肯定不一樣,最后的落腳點,你還是要圍繞目標人群去做品牌宣傳和IP的融合,不然你的品牌就做不成了。
融合就是說,未來真的你中有我,我中有你,在合作過程中建立一種跨界能力,最后就看誰的大眾號召能力高,這件事情做成,到底是因為我的形象重要,還是你的制造能力更重要?
2、基于核心優(yōu)勢和所處階段去做延伸
流量型的文化、IP公司進線下,是一個重要的趨勢。背后折射的是,消費品企業(yè)前端急需要內(nèi)容,擴充和留存新的用戶,而文化IP企業(yè)也必須盡快找到它們適合的落地路徑,進行商業(yè)轉(zhuǎn)化。
不僅是和拉夏貝爾這類服裝品牌合作,最近,十二棟文化也在嘗試,做線下娃娃機網(wǎng)紅店的嘗試。以前的IP形象太輕了,現(xiàn)在這塊在由輕變重。為什么試水娃娃機網(wǎng)紅店,首先它完全可以自己掌控,便于變現(xiàn);其次,相比那些市場化比較深入的IP形象,比如唐老鴨、米老鼠,十二棟的輕IP形象知名度還是不夠大,通過線下娃娃機的變現(xiàn)路徑,其實可以繼續(xù)擴大影響力,當達到另外一個高點時,或許才適合去做動漫或者游戲的延展。
現(xiàn)在中國對消費品中的文化屬性,感覺還不是那么強,但發(fā)展會非??臁V袊腎P源頭,包括游戲、音樂、動漫等在,在越來越與實體消費品深入聯(lián)系以后,它的IP價值是無窮的。
現(xiàn)在還有一個問題就是,流行的東西迭代太快,這需要你有不斷制造形象,釋放價值的能力。做IP+新消費的公司,最需要理解清楚受眾人群的喜好和變化,并能引領(lǐng)這種變化,等市場已經(jīng)火了,機會就會變得很少。持續(xù)不斷的變化,也意味著要做出超級大的新平臺,越來越難,新的發(fā)展快的項目,未來可能更多是基于垂直或者單一的品牌。
但你也不一定小,比如摩登天空,最初是一個音樂產(chǎn)品,當做得足夠強大,真的有1000萬用戶時,你要把這些人有限的需求服務(wù)好,就可以做的很大。
但不管是線上還是線下,或者衍生什么產(chǎn)品服務(wù),最核心的還是在音樂或者它的優(yōu)勢基因上,要不斷地趨近于最優(yōu)秀的音樂公司,那樣大家就會喜歡你,以至于愛屋及烏。包括現(xiàn)在IP和消費品結(jié)合,他們之間流量的商業(yè)轉(zhuǎn)化率,現(xiàn)在還不能高估,但要重視它,形成自己的核心競爭力,因為這是大勢所趨。
"IP+新消費"的投資邏輯
luckin coffee、INXX是今年我參與投資的兩個不錯的新消費項目,它們背后的投資邏輯是什么?
首先,從客觀來講,最初我和團隊定了一個方向,要系統(tǒng)地去研究消費,從最簡單的框架開始,我們當時提出了幾個問題,一是物質(zhì)產(chǎn)品需要通過精神來提高它的調(diào)性和品牌;二是品牌的塑造、推廣和以前不太一樣了,現(xiàn)在傳播更加線上化,并且和一些娛樂、IP元素相結(jié)合,或者先種草,把它弄得活靈活現(xiàn),然后吸引消費者去接觸它。
luckin coffee做的很成功的一點就是,它符合了今天年輕人對一個品牌新的認知習(xí)慣。歸根結(jié)底來說,今天的人群不一樣了,現(xiàn)在樹立一個新品牌不像過去那樣,需要N多年時間體驗、摸索,今天的年輕人也沒那個耐心,讓你給他講很多故事,而是要集中活力,暴風(fēng)驟雨式地觸達,快速地占領(lǐng)市場,樹立品牌。
當然,快速也不代表你不用心深耕細作,現(xiàn)在需要你在時間和節(jié)奏加速和濃縮,過去可能3年干的品牌塑造的活,你現(xiàn)在幾個月就得干完。
與品牌并行的是,要找到你的第一批種子用戶,通過服務(wù)運營好他們,不斷裂變拉新,幾何式地找到更多新的用戶,在一個穩(wěn)固的流量體內(nèi)不斷的向外延擴充。
在這個過程中,新零售線上線下的體驗和效率工作,也要持續(xù)推進,主要是通過大數(shù)據(jù)的手段,從用戶下單、取餐、支付到后期傳播,將消費行為數(shù)據(jù)化,對商品生產(chǎn)做個性化匹配,從而做到線上線下有效的聯(lián)動,從人找咖啡變成咖啡找人,在門店和用戶擴張上,形成更大的爆發(fā)力,
包括神州租車也一樣,當時滴滴、Uber如日中天,神州是2015年底才開始做,但快速就把這個品牌提升起來了。
首先,它找準了自己的定位。最底層的還是公共交通,第二層是出租車,第三層才是專車。專車是你想專署為你服務(wù),那憑什么它比出租車還便宜呢?所以從這個角度來講,我們認為專車對準的其實是一個塔尖市場,用戶精準高端,燒錢燒來的用戶,沒有存量的價值。
基于此,在塑造神州品牌的時候,最后就打“安全”這兩個字,并請了一眾明星宣傳,大家都在傳播神州安全。事實上宣傳非常成功,此前神州的下載量非常少,那次就把下載量打到前兩名,其實就是當時抓準了高端用戶的心理需求。
現(xiàn)在來看,這非常有戲劇化,但我們所有的目的就是要讓神州專車深入人心,重新在市場上打造出一個新品牌來,而且品牌標簽要簡單極致,不用思考。
INXX后面是怎么找到的呢?在我們確定了以上說的方向和需求后,發(fā)現(xiàn)服裝是其中一個大的品類,我們還是希望從大的領(lǐng)域中尋找大的機會。而在服裝行業(yè),大家不會再看那些傳統(tǒng)品牌了,而是朝著時尚化、年輕化、娛樂化方向走,這些東西當時跟我們的資源也能結(jié)合起來。
在潮牌中,一掃市場,做的不錯的為數(shù)不多。順著這條路徑,我們就去杭州找到了INXX,覺得盤子就很好,另外他們對行業(yè)還很有理解,是我們想要的東西,后面就參與了投資。
因為在我看來,從大方向上來講,通過對潮流文化的理解,有還企業(yè)在行業(yè)地位的判斷,如果是個大趨勢的話,做投資的時候還是要抓大放小,頭部公司投他是沒錯的,貴了也不怕。只要這個行業(yè)有大機會,頭部公司還會不斷的漲。
當然,趨勢里不僅需要符合行業(yè)的變化,還有要符合互聯(lián)網(wǎng)化,小米是典型的互聯(lián)網(wǎng)化的品牌企業(yè)。對于品牌企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)化我認為首先是一種思想意識的變化,你要借助互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段、工具,讓你的產(chǎn)品能夠更多更好地觸達到用戶,頻繁地進行互動和轉(zhuǎn)化。
投資心得:要能說會干,持續(xù)理解中國復(fù)雜的社會
我加起來做過十多年投資,做投資人的技巧很多,但我認為更重要的是要讀懂復(fù)雜的中國社會,具體而言,就是現(xiàn)在和歷史中復(fù)雜的政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境。
怎么去讀懂?最重要的是要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí),第一要有學(xué)習(xí)的意愿和態(tài)度,清楚地知道自己的不足和片面性,活到老學(xué)到老這句話還是挺重要的,這是一個基礎(chǔ)。
第二要具備自我學(xué)習(xí)的能力。現(xiàn)在發(fā)展速度太快,過去成功的經(jīng)驗也許是一個負資產(chǎn)。學(xué)習(xí)其實來自于幾個方面,首先要讀書,我最喜歡讀書的時候,結(jié)合當下的事情邊讀邊思考,包括國內(nèi)和國外的一些研究消費行為經(jīng)典,這些理論書籍看似挺枯燥,但對建立分析框架和理論是很有幫助的。還有大量現(xiàn)在年輕人寫的新的東西,這樣一縱一橫,分析研究下來其實就不會那么復(fù)雜。
再一個是要自己去做一些實踐,和行業(yè)優(yōu)秀的人持續(xù)交流,到各處實地考察,學(xué)以致用,結(jié)合已有的認知不斷地反思,定期做一些總結(jié)。如果你要選擇做一個優(yōu)秀的投資人,那就得必須堅持做到這些事情,不斷鞭策自己,形成自己的原動力。
回過頭來看,我這些年來有過很多教訓(xùn),第一,千萬不能把自己的主觀認知或者偏好,帶到投資的角色當中去,你一定要盡量做到客觀。你應(yīng)該首先擁抱新鮮事,去學(xué)習(xí)和理解,很多新鮮看似很無厘頭的東西,也許是個機會,這個過程當中你才可能把過去很多固定框架、方法不斷的修正。
投資是一個實操的東西,我一直把他比作是老中醫(yī),就是你行醫(yī)需要望聞問切,從100個、1000個到1萬個病人,看的越多,由量變到質(zhì)變,到最后其實就是感覺了。
京東是上市之前其實我們是有機會投的,當時估值很便宜,但那時我對電商的理解認識不夠,也選錯了標的。投資很多時候都是這樣,有時候就差那么一點點,需要你不斷調(diào)整,但最終需要的是你敏感的意識和堅強的毅力,面對重大決策時敢做和自信。
我所信奉的是厚道人不吃虧,人靠自己本事,依然能夠獲取很好的生活。命運掌握在自己手里,可以獨立、主動地做很多事情。
現(xiàn)在這個時代會更有意思,消費產(chǎn)業(yè)將迎來一波新的高潮,真正的消費升級剛剛開始,創(chuàng)業(yè)公司可以做很多事情,消費投資也需要做大的升級,還有機會投出一些牛逼的公司來。
長期下來,我參與投資的九家公司后面上市了,算是一個不錯的成績。在發(fā)展的過程中,這里面存在著很多的不確定性,但也確實是因為我當初選項目的標準比較嚴格,你原來開槍的瞄準的槍口比較準,夸張的說,我真的是要把投資的錢當自己的錢花了。
當然我也有賠錢的項目,但大部分還是保證了嚴肅性和嚴謹性,我不太喜歡散打,會認真的去一點一點看,前期辛苦一點,但后面會更順,最后會天道酬勤。
可以說,現(xiàn)在投資界從來不缺思想家,缺的是實干家,會說的未必做的好,因為你要天天的研究實戰(zhàn)和理論,又能總結(jié)說的很好,做到能說會干,那太難了。
本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“野草新消費”,作者劉澤輝,整理長歌。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場。
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