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金吉列沒有見識(shí)

作者:我叫MKT 發(fā)布時(shí)間:

金吉列沒有見識(shí)

作者:我叫MKT 發(fā)布時(shí)間:

摘要:人窮就該讀書,人富更要多讀書。

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張世杰未曾有過俞敏洪那樣的絕望。

俞敏洪歷經(jīng)三次高考,留學(xué)夙愿未成,留任北大時(shí)還因私自辦學(xué)受了處分。同樣是把握自己人生軌跡的人,大老俞三歲的張世杰做事一直順風(fēng)順?biāo)?,直?014年金吉列巔峰之后。

1993年,俞敏洪創(chuàng)辦新東方時(shí),張世杰的金吉列制衣廠已經(jīng)走向世界了。他幾剪子剪出的“如意領(lǐng)”,把中國襯衫帶到了前所未有的高度。不僅服裝大賣,更是囊獲了日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)、愛迪生杯優(yōu)秀發(fā)明獎(jiǎng)等數(shù)十項(xiàng)國內(nèi)外大獎(jiǎng)。

當(dāng)老俞還拎著漿糊桶貼小廣告的時(shí)候,他已經(jīng)有了自己的美國分公司。

此時(shí)的他,風(fēng)光無倆。

作為一個(gè)永遠(yuǎn)走在創(chuàng)業(yè)路上的老兵,他從來不會(huì)給自己設(shè)立邊界。在服裝領(lǐng)域取得巨大成功后,又將目光投向了留學(xué)中介行業(yè)。在去往美國的飛機(jī)上,他經(jīng)常碰到赴美留學(xué)的中國學(xué)生。憑著自己不亞于炒房般卓越的見識(shí),他意識(shí)到中國人會(huì)越來越富有,會(huì)有更多人把孩子送到國外讀書。而彼時(shí)正值國家對留學(xué)行業(yè)進(jìn)行清理整頓,敏銳的商業(yè)嗅覺告訴他,機(jī)會(huì)來了。

于是,金吉列留學(xué)成立了,個(gè)體戶成功轉(zhuǎn)型成教育家。

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和老俞在絕望中尋找希望不同,張世杰總是主動(dòng)出擊。

當(dāng)年下海經(jīng)商,他拿的是北京市第23號個(gè)人營業(yè)執(zhí)照,是首都第一批創(chuàng)業(yè)者。在民智初開的年代,他知道“誰早邁出一步,誰就贏得了主動(dòng)權(quán)?!?/p>

金吉列先后開設(shè)48家分公司,正是秉承著這個(gè)理念。

早年的他喜歡讀書,尤其是勵(lì)志書籍。他不喜歡走一眼看到頭的路。只是,估計(jì)現(xiàn)在開著賓利,坐擁數(shù)億財(cái)產(chǎn)的他早已不需要?jiǎng)?lì)志書籍了,他自己就是。

雖然從未接觸過教育培訓(xùn),但是他認(rèn)為“隔行如隔山不假,但是不同行業(yè)的區(qū)別僅僅在市場渠道上,而企業(yè)經(jīng)營的核心理念和管理辦法是相通的?!?/p>

他是有這個(gè)底氣的。

1999年,張世杰主持設(shè)計(jì)的企業(yè)管理模式,獲得了北京市第十七屆企管現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。由此,制衣廠中央廚房的運(yùn)營模式也完美的復(fù)制到了留學(xué)業(yè)務(wù)上。總部負(fù)責(zé)生產(chǎn)(文書申請),分公司負(fù)責(zé)銷售(咨詢),及其快速的鋪遍全國,大大的減少了各地對后期文案的依賴。

擴(kuò)張迅猛,規(guī)?;崭钍袌龀删土私裉斓慕鸺小?/strong>

放眼當(dāng)時(shí),老板們的格局孰高孰低不好評判,但是張世杰的決策比起澳際李先生要高出好幾個(gè)段位。對澳際市場地位的取而代之,也是必然。

所以,在消協(xié)的授權(quán)下,金吉列創(chuàng)立留學(xué)消費(fèi)教育學(xué)校也就順理成章。要知道,被選中的機(jī)構(gòu)都是各行各業(yè)的排頭兵。

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四大老板中,只有張世杰沒有光鮮亮麗的學(xué)術(shù)背景。

啟德李朱是廣東當(dāng)年的理科高考狀元,俞敏洪三次高考中了北大,而澳際李先生更是早年就負(fù)笈海外。

不過不要緊,后來他的名頭是叫得最響的,張博士。

金吉列官網(wǎng):2009年,為了表彰張世杰先生為出國留學(xué)和國際教育交流,尤其是在促進(jìn)中澳兩國教育、文化交流所做的杰出貢獻(xiàn),澳大利亞紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)授予張世杰先生榮譽(yù)博士學(xué)位。

就像國內(nèi)的宣傳技巧一樣,認(rèn)可公司教育理念,就是簽約了。積極傳播公司文化,就是推薦客戶了。紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)也頗懂套路,所謂的教育文化交流的杰出貢獻(xiàn),就是金吉列輸送的學(xué)生數(shù)量越來越多,多到讓校方驚喜。

張博士的成功,得到的不只是財(cái)富,社會(huì)地位的提高更是讓他不斷收獲掌聲和尊重。北京商會(huì)副會(huì)長、高爾夫球協(xié)會(huì)副會(huì)長、朝陽區(qū)政協(xié)常委、人大代表、北京市優(yōu)秀企業(yè)家等等數(shù)不清的光環(huán)和頭銜讓其他人羨慕不已。

在早年的某檔節(jié)目上,老俞酸溜溜的說,“我想要一個(gè)人大代表,但就是不給我?!?/p>

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金吉列留學(xué)的輝煌不必多提,48家分公司足以說明一切。

可是,成立近20年后,它掉隊(duì)了。甚至圈子里不斷傳出金吉列要賣的消息。8億作價(jià),潛在金主為首控基金。雖然這個(gè)說法遭到了金吉列留學(xué)高層的否認(rèn),卻依然擋不住眾人的猜疑:張博士是不是玩不動(dòng)了?

在傳統(tǒng)行業(yè),姜自然還是老的辣。即使后勁不足,瘦死的駱駝也比馬大。但是我們要探究的是這只駱駝是怎么慢慢落后的?是張世杰的問題,公司的問題,還是市場的問題?到底是哪些環(huán)節(jié)發(fā)生了變化?曾經(jīng)成就了金吉列的東西,為什么又導(dǎo)致它落伍,改革乏力?

可能真正的原因在于金吉列的文化,在于張世杰及其高管團(tuán)隊(duì)認(rèn)知。

勵(lì)志書籍改變了張博士的人生,卻沒有辦法在其有所成就后潑上一盆冷水。當(dāng)俞敏洪在調(diào)整股權(quán)結(jié)構(gòu),接受IPO時(shí),他放棄了學(xué)習(xí),沉睡在功勞簿上。

一個(gè)公司的創(chuàng)始人能否持續(xù)的把握住行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì),能否給公司定義一個(gè)核心價(jià)值觀,是擺在任何一位創(chuàng)業(yè)者面前的難題。

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金吉列有吉祥三寶,除了紅襯衫,還有米陽大廈和教育參贊。

不僅公司要賣的消息泛濫,總部即將搬離的傳聞也是大家關(guān)心的話題。因?yàn)槊钻柎髲B隸屬于北京市體育局,體育局要回收了,金吉列就不能再續(xù)租。

但是,米陽大廈注定會(huì)在留學(xué)史上留下厚重的一筆。

這里發(fā)出過數(shù)萬名學(xué)子的申請,走出了數(shù)位留學(xué)創(chuàng)業(yè)者,也培育出了金吉列這家國內(nèi)私企五百強(qiáng)。它的確像是一個(gè)中央廚房,供養(yǎng)著金吉列全集團(tuán)3200名員工,同時(shí)也滋養(yǎng)了周邊數(shù)家中小機(jī)構(gòu)。

這里也發(fā)生過令業(yè)內(nèi)震驚的貪腐事件,流傳著各種花邊新聞。比如,和尚牽著羊駝走進(jìn)金吉列咨詢大廳,不知前去做法還是咨詢海外佛學(xué)。

教育參贊是金吉列的特色招牌,主打了很多年。業(yè)內(nèi)已歷經(jīng)海歸、外籍顧問和招生官幾個(gè)不同的宣傳階段,金吉列仍舊熱衷于利用有政府背景的退休老干部招生。不能說沒有效果,只是不再是當(dāng)初那個(gè)年代了。

窺一斑而見全豹。金吉列傳統(tǒng)、保守甚至有些封閉的形象躍然紙上。留學(xué)業(yè)務(wù)是牽一發(fā)動(dòng)全身,而這一發(fā),在銷售導(dǎo)向的金吉列就是市場營銷。

金吉列的市場營銷是花過大力氣的。除七八千萬的百度競價(jià)以外,公交車體廣告,鳳凰衛(wèi)視,機(jī)場手推車都有投放。2015年,更是花費(fèi)1500萬在中國好聲音四強(qiáng)賽上露臉。今年,北京大區(qū)又在新中關(guān)大廈入口豎起了廣告牌。

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新中關(guān)早已是北京留學(xué)行業(yè)的新地標(biāo)了。

當(dāng)年,美國領(lǐng)事館在國貿(mào),金吉列、啟德、新通等機(jī)構(gòu)紛紛在附近安營扎寨。那里曾經(jīng)火熱的水泄不通。隨著使館搬遷至三里屯,缺少學(xué)校資源的國貿(mào)逐漸沒落。人大附、北大附、101等簇?fù)淼闹嘘P(guān)村漸漸崛起。更何況,新東方總部也設(shè)在中關(guān)村,有無數(shù)家機(jī)構(gòu)在周邊爭搶紅利。

即使是澳際,也設(shè)立了海淀分部。而金吉列一直固守在永安里,任由西風(fēng)大作(海淀在北京西邊)。

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北京,新中關(guān)

新中關(guān)大廈入駐了數(shù)十家留學(xué)機(jī)構(gòu),是兵家必爭之地。以狼性聞名的金吉列,他們的做法是投放入口廣告,15萬/月。

新中關(guān)距離米陽大廈,乘坐地鐵至少40分鐘車程,中間還要換乘一次??蛻粢粭潣嵌紥卟幌聛?,更不會(huì)有精力趕到東邊了。或許,金吉列對此的態(tài)度是,即使你簽約其他家,也要從我的“門匾”下走進(jìn)去。

行業(yè)下半場,金吉列布局的失誤明顯見多。

2002年,金吉列注冊了培訓(xùn)學(xué)校,一直處于存續(xù)的狀態(tài)。也從未像啟德、新通一樣,染指K12業(yè)務(wù)。當(dāng)新東方不停的收購、投資時(shí),從沒見過金吉列有任何新動(dòng)作,反而由北京金吉列企業(yè)集團(tuán)投資了一家典當(dāng)行和叫一家作柴家灣十一號的酒樓。

2016年,金吉列創(chuàng)辦大學(xué)長和大學(xué)通。號稱與微軟強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,意圖積極向互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)轉(zhuǎn)型??蓪擂蔚氖?,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微軟也沒有拿到新船票。更何況毫無互聯(lián)網(wǎng)基因的金吉列。結(jié)果當(dāng)然是以飽滿的熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng),最后卻默默關(guān)張。

失敗的原因顯而易見。因?yàn)闊o法顛覆舊有的認(rèn)知,金吉列自帶基因?qū)е庐a(chǎn)品、運(yùn)營、商業(yè)模式?jīng)]辦法以新的方式來做,造成了金吉列在公司層面上無法逾越的障礙。

“專注留學(xué)十九年”,他們更多的是專注于保護(hù)自己的領(lǐng)地,忽略了更廣闊的機(jī)遇。

7

新東方有新舊三架馬車,博士也并非沒有想過接班人的問題。

2013年,畢業(yè)于澳洲悉尼大學(xué)的張瀛瀛加入金吉列,負(fù)責(zé)國際發(fā)展中心,職位是VP。外部人士可能不了解,金吉列內(nèi)部對她的稱呼是“公主”,張博士之女。

當(dāng)時(shí),金吉列正值巔峰,看起來一切向好。張瀛瀛的加入,也理所應(yīng)當(dāng)。

只不過,她工作一年之后便遠(yuǎn)走他國。接近張瀛瀛的人說,公司內(nèi)部關(guān)系雜亂,斗爭激烈,一天到晚都是各種會(huì)。她的離開可能也是感覺乏力,不如安心做富二代,做自己喜歡的事情。目前,在金吉列企業(yè)集團(tuán)有限公司里,張瀛瀛仍是監(jiān)事身份。

其實(shí),張瀛瀛的管理理念相較于去年折騰金吉列的盧大師要高出好幾個(gè)層次。她說,“作為一名管理者,可以不知道下屬的短處,卻不能不知道下屬的長處。因?yàn)槿瞬攀抢麧欁罡叩纳唐罚軌蚪?jīng)營好人才的管理者才是最終的贏家?!?/p>

在以人為本的教育服務(wù)行業(yè),張瀛瀛的話直戳痛點(diǎn)。

而大師的名言則是,“被管理者的素質(zhì)決定了管理者的管理模式和手段?!?/p>

他的話對應(yīng)的是,JJL僅有的幾個(gè)海歸顧問很少能堅(jiān)持一年以上,而普通顧問一半來自于鏈家地產(chǎn),平安保險(xiǎn)和安利。

“公主”不接手,博士還有諸多跟隨他多年的將士,朱燕民、冉惟一、王丹、鄭應(yīng)文,還有大區(qū)銷冠出身的COO郭明斐。

只是高層的變動(dòng)也讓人看不透。

2017年五一小長假剛過,愛好發(fā)布紅頭文件的金吉列就宣布朱燕民出任金吉列出國董事長,簽發(fā)人:張世杰。朱頭發(fā)花白,看上去年紀(jì)比59年出生的張世杰還大。無法想象偌大一家頹勢明顯的公司,交給保守的50后或者60后掌舵。

2017年年底,冉唯一辭任公司總裁職務(wù),去因不明。

本以為張博士意圖讓賢,劃分清楚企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)。查看工商注冊信息可知,金吉列企業(yè)集團(tuán)董事長仍舊是他。金吉列留學(xué)股東有張世杰、朱燕民、宮小平和愛學(xué)問網(wǎng)絡(luò)科技中心(有限合伙)。而愛學(xué)問這家公司法人是張世杰,股東張世杰、朱燕民,張世杰個(gè)人占股99.66%。算下來,在金吉列留學(xué),博士個(gè)人占股96.33%。

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金吉列注冊信息,截圖自天眼查。

這種架構(gòu)下面,博士的決策出錯(cuò),仍舊無人可以糾偏。

金吉列還是博士一個(gè)人的金吉列。

8

除了年薪80萬誠聘市場副總裁,再?zèng)]見過金吉列有外聘的動(dòng)靜。

公司內(nèi)部OA競聘消息頻發(fā),鼓勵(lì)員工們積極參與。然而,部分金吉列顧問吐槽說,想不開了才會(huì)去競聘經(jīng)理,收入沒有顧問多,干得活比誰都累。

內(nèi)部提拔和競聘機(jī)制在一定程度上拓寬了員工的成長空間,也造成了目前最嚴(yán)重的問題,山頭林立,腐敗滋生。

政治斗爭是金吉列的特色。金吉列內(nèi)部一直有朱燕民、王丹、“老黃”等各領(lǐng)風(fēng)騷的說法。他們每一位都有故事。

屢試不爽的是,掌權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)們更替上位,往往會(huì)動(dòng)用權(quán)力利用審計(jì)等手段剪除一批人,再提拔一批人。更有人調(diào)侃說,不是坐VP大腿的貼心人,就別想著升職。

分公司經(jīng)理履新,基層員工討論最多的是,他究竟是誰的人。

9

高端留學(xué)客戶已經(jīng)和金吉列絕緣了。

這兩天,張博士親自坐鎮(zhèn)督戰(zhàn)。他要求管理層深入的做業(yè)內(nèi)調(diào)研,了解友商的產(chǎn)品、服務(wù)以及報(bào)價(jià)。并結(jié)合市場情況,提出行之有效的建議。然而對員工提的中肯意見,上層的回復(fù)是,短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)不了,那是長期計(jì)劃。

金吉列的顧問抱怨說,同業(yè)在打造產(chǎn)業(yè)鏈、延伸服務(wù)的時(shí)候,我們在搞阿米巴,做臺(tái)賬,背誓詞,參加企業(yè)文化歌曲比賽?,F(xiàn)在知道著急了,可也是胡子眉毛一把抓,毫無章法。

和行業(yè)的通病一樣,資源和產(chǎn)品越少,金吉列對顧問的考勤打卡、思想建設(shè)管得越嚴(yán)。

國內(nèi)搞阿米巴的企業(yè),多數(shù)是工具派,想走捷徑,急著尋找做大做強(qiáng)的工具和模式。殊不知稻盛和夫創(chuàng)建這一套體系的根基是什么?他信佛,有信仰,有境界。他說,拼命工作可以磨煉靈魂,而不是金吉列的不寫臺(tái)賬,等于白干。

如今誓詞不背了,臺(tái)賬也不計(jì)了。去年轟轟烈烈的“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”悄悄收聲。不認(rèn)同企業(yè)文化的人紛紛離職,“裁員計(jì)劃”進(jìn)行得相當(dāng)順利。

不知換血過后,尾大不掉的金吉列,能否自我革命成功。

10

人窮就該讀書,人富更要多讀書。

這家國內(nèi)私企五百強(qiáng)正在被沒有文化的高管團(tuán)隊(duì)越帶越偏。有人說,金吉列的問題還是人的問題,制度的事情好解決。

這個(gè)說法過于片面了。制度是最難變動(dòng)的,因?yàn)樯婕叭诵模婕暗街贫戎贫ㄕ叩牧?、見識(shí)和態(tài)度,涉及到公司能否放權(quán),老板是否對執(zhí)行者有充分的信任。在面對不同的情況時(shí),能否有同樣的認(rèn)識(shí)和判斷,對事情發(fā)生的原因是否可以跳出當(dāng)局者的固定視角看問題。

人的問題是最難解決的,而制度的制定者就是人,如何制定則要考量到他對現(xiàn)象的理解,對人性的洞察以及對員工的體量。從嚴(yán)要求沒有對錯(cuò),但是立場是個(gè)大問題,制度規(guī)范化是以提高員工工作效率和降低管理成本為主,但是不能本著地主思維,站在員工的對立面去制定。

這種企業(yè)文化的氛圍下,說再多也是空口號。是的,哪怕你說“教育是一項(xiàng)良心工程”。

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嗯,我要寫一個(gè)系列。

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