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張世杰未曾有過俞敏洪那樣的絕望。

俞敏洪歷經(jīng)三次高考，留學夙愿未成，留任北大時還因私自辦學受了處分。同樣是把握自己人生軌跡的人，大老俞三歲的張世杰做事一直順風順水，直到2014年金吉列巔峰之后。

1993年，俞敏洪創(chuàng)辦新東方時，張世杰的金吉列制衣廠已經(jīng)走向世界了。他幾剪子剪出的“如意領(lǐng)”，把中國襯衫帶到了前所未有的高度。不僅服裝大賣，更是囊獲了日內(nèi)瓦博覽會金獎、愛迪生杯優(yōu)秀發(fā)明獎等數(shù)十項國內(nèi)外大獎。

當老俞還拎著漿糊桶貼小廣告的時候，他已經(jīng)有了自己的美國分公司。

此時的他，風光無倆。

作為一個永遠走在創(chuàng)業(yè)路上的老兵，他從來不會給自己設立邊界。在服裝領(lǐng)域取得巨大成功后，又將目光投向了留學中介行業(yè)。在去往美國的飛機上，他經(jīng)常碰到赴美留學的中國學生。憑著自己不亞于炒房般卓越的見識，他意識到中國人會越來越富有，會有更多人把孩子送到國外讀書。而彼時正值國家對留學行業(yè)進行清理整頓，敏銳的商業(yè)嗅覺告訴他，機會來了。

于是，金吉列留學成立了，個體戶成功轉(zhuǎn)型成教育家。

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和老俞在絕望中尋找希望不同，張世杰總是主動出擊。

當年下海經(jīng)商，他拿的是北京市第23號個人營業(yè)執(zhí)照，是首都第一批創(chuàng)業(yè)者。在民智初開的年代，他知道“誰早邁出一步，誰就贏得了主動權(quán)?！?/p>

金吉列先后開設48家分公司，正是秉承著這個理念。

早年的他喜歡讀書，尤其是勵志書籍。他不喜歡走一眼看到頭的路。只是，估計現(xiàn)在開著賓利，坐擁數(shù)億財產(chǎn)的他早已不需要勵志書籍了，他自己就是。

雖然從未接觸過教育培訓，但是他認為“隔行如隔山不假，但是不同行業(yè)的區(qū)別僅僅在市場渠道上，而企業(yè)經(jīng)營的核心理念和管理辦法是相通的。”

他是有這個底氣的。

1999年，張世杰主持設計的企業(yè)管理模式，獲得了北京市第十七屆企管現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。由此，制衣廠中央廚房的運營模式也完美的復制到了留學業(yè)務上。總部負責生產(chǎn)（文書申請），分公司負責銷售（咨詢），及其快速的鋪遍全國，大大的減少了各地對后期文案的依賴。

擴張迅猛，規(guī)模化收割市場成就了今天的金吉列。

放眼當時，老板們的格局孰高孰低不好評判，但是張世杰的決策比起澳際李先生要高出好幾個段位。對澳際市場地位的取而代之，也是必然。

所以，在消協(xié)的授權(quán)下，金吉列創(chuàng)立留學消費教育學校也就順理成章。要知道，被選中的機構(gòu)都是各行各業(yè)的排頭兵。

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四大老板中，只有張世杰沒有光鮮亮麗的學術(shù)背景。

啟德李朱是廣東當年的理科高考狀元，俞敏洪三次高考中了北大，而澳際李先生更是早年就負笈海外。

不過不要緊，后來他的名頭是叫得最響的，張博士。

金吉列官網(wǎng)：2009年，為了表彰張世杰先生為出國留學和國際教育交流，尤其是在促進中澳兩國教育、文化交流所做的杰出貢獻，澳大利亞紐卡斯爾大學授予張世杰先生榮譽博士學位。

就像國內(nèi)的宣傳技巧一樣，認可公司教育理念，就是簽約了。積極傳播公司文化，就是推薦客戶了。紐卡斯爾大學也頗懂套路，所謂的教育文化交流的杰出貢獻，就是金吉列輸送的學生數(shù)量越來越多，多到讓校方驚喜。

張博士的成功，得到的不只是財富，社會地位的提高更是讓他不斷收獲掌聲和尊重。北京商會副會長、高爾夫球協(xié)會副會長、朝陽區(qū)政協(xié)常委、人大代表、北京市優(yōu)秀企業(yè)家等等數(shù)不清的光環(huán)和頭銜讓其他人羨慕不已。

在早年的某檔節(jié)目上，老俞酸溜溜的說，“我想要一個人大代表，但就是不給我。”

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金吉列留學的輝煌不必多提，48家分公司足以說明一切。

可是，成立近20年后，它掉隊了。甚至圈子里不斷傳出金吉列要賣的消息。8億作價，潛在金主為首控基金。雖然這個說法遭到了金吉列留學高層的否認，卻依然擋不住眾人的猜疑：張博士是不是玩不動了？

在傳統(tǒng)行業(yè)，姜自然還是老的辣。即使后勁不足，瘦死的駱駝也比馬大。但是我們要探究的是這只駱駝是怎么慢慢落后的？是張世杰的問題，公司的問題，還是市場的問題？到底是哪些環(huán)節(jié)發(fā)生了變化？曾經(jīng)成就了金吉列的東西，為什么又導致它落伍，改革乏力？

可能真正的原因在于金吉列的文化，在于張世杰及其高管團隊認知。

勵志書籍改變了張博士的人生，卻沒有辦法在其有所成就后潑上一盆冷水。當俞敏洪在調(diào)整股權(quán)結(jié)構(gòu)，接受IPO時，他放棄了學習，沉睡在功勞簿上。

一個公司的創(chuàng)始人能否持續(xù)的把握住行業(yè)的發(fā)展機會，能否給公司定義一個核心價值觀，是擺在任何一位創(chuàng)業(yè)者面前的難題。

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金吉列有吉祥三寶，除了紅襯衫，還有米陽大廈和教育參贊。

不僅公司要賣的消息泛濫，總部即將搬離的傳聞也是大家關(guān)心的話題。因為米陽大廈隸屬于北京市體育局，體育局要回收了，金吉列就不能再續(xù)租。

但是，米陽大廈注定會在留學史上留下厚重的一筆。

這里發(fā)出過數(shù)萬名學子的申請，走出了數(shù)位留學創(chuàng)業(yè)者，也培育出了金吉列這家國內(nèi)私企五百強。它的確像是一個中央廚房，供養(yǎng)著金吉列全集團3200名員工，同時也滋養(yǎng)了周邊數(shù)家中小機構(gòu)。

這里也發(fā)生過令業(yè)內(nèi)震驚的貪腐事件，流傳著各種花邊新聞。比如，和尚牽著羊駝走進金吉列咨詢大廳，不知前去做法還是咨詢海外佛學。

教育參贊是金吉列的特色招牌，主打了很多年。業(yè)內(nèi)已歷經(jīng)海歸、外籍顧問和招生官幾個不同的宣傳階段，金吉列仍舊熱衷于利用有政府背景的退休老干部招生。不能說沒有效果，只是不再是當初那個年代了。

窺一斑而見全豹。金吉列傳統(tǒng)、保守甚至有些封閉的形象躍然紙上。留學業(yè)務是牽一發(fā)動全身，而這一發(fā)，在銷售導向的金吉列就是市場營銷。

金吉列的市場營銷是花過大力氣的。除七八千萬的百度競價以外，公交車體廣告，鳳凰衛(wèi)視，機場手推車都有投放。2015年，更是花費1500萬在中國好聲音四強賽上露臉。今年，北京大區(qū)又在新中關(guān)大廈入口豎起了廣告牌。

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新中關(guān)早已是北京留學行業(yè)的新地標了。

當年，美國領(lǐng)事館在國貿(mào)，金吉列、啟德、新通等機構(gòu)紛紛在附近安營扎寨。那里曾經(jīng)火熱的水泄不通。隨著使館搬遷至三里屯，缺少學校資源的國貿(mào)逐漸沒落。人大附、北大附、101等簇擁的中關(guān)村漸漸崛起。更何況，新東方總部也設在中關(guān)村，有無數(shù)家機構(gòu)在周邊爭搶紅利。

即使是澳際，也設立了海淀分部。而金吉列一直固守在永安里，任由西風大作（海淀在北京西邊）。

北京，新中關(guān)

新中關(guān)大廈入駐了數(shù)十家留學機構(gòu)，是兵家必爭之地。以狼性聞名的金吉列，他們的做法是投放入口廣告，15萬/月。

新中關(guān)距離米陽大廈，乘坐地鐵至少40分鐘車程，中間還要換乘一次?？蛻粢粭潣嵌紥卟幌聛恚粫芯s到東邊了?；蛟S，金吉列對此的態(tài)度是，即使你簽約其他家，也要從我的“門匾”下走進去。

行業(yè)下半場，金吉列布局的失誤明顯見多。

2002年，金吉列注冊了培訓學校，一直處于存續(xù)的狀態(tài)。也從未像啟德、新通一樣，染指K12業(yè)務。當新東方不停的收購、投資時，從沒見過金吉列有任何新動作，反而由北京金吉列企業(yè)集團投資了一家典當行和叫一家作柴家灣十一號的酒樓。

2016年，金吉列創(chuàng)辦大學長和大學通。號稱與微軟強強聯(lián)手，意圖積極向互聯(lián)網(wǎng)留學轉(zhuǎn)型。可尷尬的是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微軟也沒有拿到新船票。更何況毫無互聯(lián)網(wǎng)基因的金吉列。結(jié)果當然是以飽滿的熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)，最后卻默默關(guān)張。

失敗的原因顯而易見。因為無法顛覆舊有的認知，金吉列自帶基因?qū)е庐a(chǎn)品、運營、商業(yè)模式?jīng)]辦法以新的方式來做，造成了金吉列在公司層面上無法逾越的障礙。

“專注留學十九年”，他們更多的是專注于保護自己的領(lǐng)地，忽略了更廣闊的機遇。

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新東方有新舊三架馬車，博士也并非沒有想過接班人的問題。

2013年，畢業(yè)于澳洲悉尼大學的張瀛瀛加入金吉列，負責國際發(fā)展中心，職位是VP。外部人士可能不了解，金吉列內(nèi)部對她的稱呼是“公主”，張博士之女。

當時，金吉列正值巔峰，看起來一切向好。張瀛瀛的加入，也理所應當。

只不過，她工作一年之后便遠走他國。接近張瀛瀛的人說，公司內(nèi)部關(guān)系雜亂，斗爭激烈，一天到晚都是各種會。她的離開可能也是感覺乏力，不如安心做富二代，做自己喜歡的事情。目前，在金吉列企業(yè)集團有限公司里，張瀛瀛仍是監(jiān)事身份。

其實，張瀛瀛的管理理念相較于去年折騰金吉列的盧大師要高出好幾個層次。她說，“作為一名管理者，可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。因為人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的管理者才是最終的贏家。”

在以人為本的教育服務行業(yè)，張瀛瀛的話直戳痛點。

而大師的名言則是，“被管理者的素質(zhì)決定了管理者的管理模式和手段?！?/p>

他的話對應的是，JJL僅有的幾個海歸顧問很少能堅持一年以上，而普通顧問一半來自于鏈家地產(chǎn)，平安保險和安利。

“公主”不接手，博士還有諸多跟隨他多年的將士，朱燕民、冉惟一、王丹、鄭應文，還有大區(qū)銷冠出身的COO郭明斐。

只是高層的變動也讓人看不透。

2017年五一小長假剛過，愛好發(fā)布紅頭文件的金吉列就宣布朱燕民出任金吉列出國董事長，簽發(fā)人：張世杰。朱頭發(fā)花白，看上去年紀比59年出生的張世杰還大。無法想象偌大一家頹勢明顯的公司，交給保守的50后或者60后掌舵。

2017年年底，冉唯一辭任公司總裁職務，去因不明。

本以為張博士意圖讓賢，劃分清楚企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)。查看工商注冊信息可知，金吉列企業(yè)集團董事長仍舊是他。金吉列留學股東有張世杰、朱燕民、宮小平和愛學問網(wǎng)絡科技中心（有限合伙）。而愛學問這家公司法人是張世杰，股東張世杰、朱燕民，張世杰個人占股99.66%。算下來，在金吉列留學，博士個人占股96.33%。

金吉列注冊信息，截圖自天眼查。

這種架構(gòu)下面，博士的決策出錯，仍舊無人可以糾偏。

金吉列還是博士一個人的金吉列。

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除了年薪80萬誠聘市場副總裁，再沒見過金吉列有外聘的動靜。

公司內(nèi)部OA競聘消息頻發(fā)，鼓勵員工們積極參與。然而，部分金吉列顧問吐槽說，想不開了才會去競聘經(jīng)理，收入沒有顧問多，干得活比誰都累。

內(nèi)部提拔和競聘機制在一定程度上拓寬了員工的成長空間，也造成了目前最嚴重的問題，山頭林立，腐敗滋生。

政治斗爭是金吉列的特色。金吉列內(nèi)部一直有朱燕民、王丹、“老黃”等各領(lǐng)風騷的說法。他們每一位都有故事。

屢試不爽的是，掌權(quán)的領(lǐng)導們更替上位，往往會動用權(quán)力利用審計等手段剪除一批人，再提拔一批人。更有人調(diào)侃說，不是坐VP大腿的貼心人，就別想著升職。

分公司經(jīng)理履新，基層員工討論最多的是，他究竟是誰的人。

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高端留學客戶已經(jīng)和金吉列絕緣了。

這兩天，張博士親自坐鎮(zhèn)督戰(zhàn)。他要求管理層深入的做業(yè)內(nèi)調(diào)研，了解友商的產(chǎn)品、服務以及報價。并結(jié)合市場情況，提出行之有效的建議。然而對員工提的中肯意見，上層的回復是，短期內(nèi)實現(xiàn)不了，那是長期計劃。

金吉列的顧問抱怨說，同業(yè)在打造產(chǎn)業(yè)鏈、延伸服務的時候，我們在搞阿米巴，做臺賬，背誓詞，參加企業(yè)文化歌曲比賽。現(xiàn)在知道著急了，可也是胡子眉毛一把抓，毫無章法。

和行業(yè)的通病一樣，資源和產(chǎn)品越少，金吉列對顧問的考勤打卡、思想建設管得越嚴。

國內(nèi)搞阿米巴的企業(yè)，多數(shù)是工具派，想走捷徑，急著尋找做大做強的工具和模式。殊不知稻盛和夫創(chuàng)建這一套體系的根基是什么？他信佛，有信仰，有境界。他說，拼命工作可以磨煉靈魂，而不是金吉列的不寫臺賬，等于白干。

如今誓詞不背了，臺賬也不計了。去年轟轟烈烈的“整風運動”悄悄收聲。不認同企業(yè)文化的人紛紛離職，“裁員計劃”進行得相當順利。

不知換血過后，尾大不掉的金吉列，能否自我革命成功。

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人窮就該讀書，人富更要多讀書。

這家國內(nèi)私企五百強正在被沒有文化的高管團隊越帶越偏。有人說，金吉列的問題還是人的問題，制度的事情好解決。

這個說法過于片面了。制度是最難變動的，因為涉及人心，涉及到制度制定者的立場、見識和態(tài)度，涉及到公司能否放權(quán)，老板是否對執(zhí)行者有充分的信任。在面對不同的情況時，能否有同樣的認識和判斷，對事情發(fā)生的原因是否可以跳出當局者的固定視角看問題。

人的問題是最難解決的，而制度的制定者就是人，如何制定則要考量到他對現(xiàn)象的理解，對人性的洞察以及對員工的體量。從嚴要求沒有對錯，但是立場是個大問題，制度規(guī)范化是以提高員工工作效率和降低管理成本為主，但是不能本著地主思維，站在員工的對立面去制定。

這種企業(yè)文化的氛圍下，說再多也是空口號。是的，哪怕你說“教育是一項良心工程”。

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嗯，我要寫一個系列。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“我叫MKT”，作者Heymkt。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。