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無論是消費過剩、閑置物品增多還是消費心態(tài)的轉(zhuǎn)化都讓二手市場成為新的商業(yè)機會,作為二手交易的一個細分賽道,二手圖書市場一直以來都不缺少新入局嘗試者。
“漫游鯨”是 36氪最近接觸到的一家,團隊近期已經(jīng)完成了起點資本的千萬級人民幣的天使輪融資,具體融資暫不做透露。
創(chuàng)始人王龍告訴 36氪,在創(chuàng)立漫游鯨之前,團隊在做一個圖書團購的項目,在用戶社群中,團隊發(fā)現(xiàn)大部分用戶都會有的一個訴求是“交換閱讀”:在不付出更多成本的情況下閱讀更多的內(nèi)容。
基于這一訴求,團隊在今年 5 月上線了“漫游鯨”平臺,基于小程序工具提供二手書籍的買賣服務(wù)。根據(jù)團隊提供的數(shù)據(jù),目前注冊用戶為 50 多萬。
在二手圖書交易的賽道內(nèi),36氪還曾報道過多抓魚、熊貓格子和閱鄰等。閱鄰從二手書交易切入大學(xué)這個封閉場景下的二手交易,在品類上目前也已經(jīng)拓展到了 3C 用品上。
整體來看,漫游鯨和前兩者其實切的是同一類人群和訴求,考慮到圖書的品類特性,這幾點也都走的是 C2B2C 的交易形式。
那么,剛剛上線 3 個月的漫游鯨又想主打怎樣的一個差異點呢?
前面提到,漫游鯨產(chǎn)生于“交換讀書”的訴求,王龍告訴 36氪,“交換”是漫游鯨產(chǎn)品設(shè)計上的底層邏輯,再進一步,又體現(xiàn)為兩點:原價回收和虛擬積分。
在漫游鯨平臺上,當(dāng)圖書通過審核之后,平臺不會根據(jù)圖書的品相分級給到用戶不同層級的現(xiàn)金回報,而是以書籍原價直接給到相應(yīng)的積分“書費”,例如,某用戶寄到平臺書籍原價為 30 元,即獲得了 30 積分,“書費”可以在平臺上進行交易。
在購買環(huán)節(jié),漫游鯨又有兩套付費邏輯:
對于已經(jīng)在平臺上發(fā)生過書本回收的用戶,在原價基礎(chǔ)上以 15 % 現(xiàn)金+ 85% 書費的構(gòu)成完成交易,例如一本書原價為 100 元,用戶只需支付 15 元現(xiàn)金,再用 85 書費進行抵扣,相當(dāng)于 1.5 折買書;
對于直接以賣家身份進入平臺沒有書費或者書費余額不足的用戶,則需付出原價 4~5 折的水平售書,全部以現(xiàn)金支付。
現(xiàn)階段,出于效率角度考慮,團隊只回收品相在九成新的圖書,回收通過率在 90% 左右。不過考慮到一部分絕版圖書本身就是引流品類,但又天然被排除在“九成新”之外,所以在品相分級運營比較成熟的情況下也會將九成新以下的書納入。
在這個背景下,售賣環(huán)節(jié)的現(xiàn)金支付比例可能會根據(jù)品相、供需關(guān)系比例適當(dāng)?shù)膹椥哉{(diào)整,但在收書環(huán)節(jié),王龍強調(diào),“原價回收”是一定會堅持的邏輯。
而回到一開始問題,同類玩家并不在少數(shù),甚至背靠京東這個大流量平臺的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也“盯上了”二手書的生意,漫游鯨如何看待賽道內(nèi)的競爭呢?
王龍認為,整個二手圖書的交易還處于初期的市場教育階段,他提到,目前整個二手書市場上流通的書目僅占到存量市場的 5% ,代表還有很大的上市空間。而對于任何一個平臺來說, 除了通過內(nèi)容、線下活動、異業(yè)合作的模式來推廣“二手圖書”的概念外,本質(zhì)上還是要從流轉(zhuǎn)效率角度來提升平臺的健康度 。
在他看來,“虛擬積分”是能夠抬升流通率的。
積分機制并不陌生,現(xiàn)象級產(chǎn)品“享物說”又將其進一步推廣,一個共識在于只有當(dāng)“積分”可被消耗時,才會有價值,這也是很多積分換物平臺增加供給滿足金字塔端“賣方”訴求的出發(fā)點之一。
而對于漫游鯨的用戶來說,有相當(dāng)一部分用戶是有持續(xù)讀書訴求的,相當(dāng)于積分的消耗有個直接出口,對于平臺來說,消費者為了能夠獲取積分,以更低的折扣(1.5 折 VS 4~5 折)獲取圖書,也會更加主動向平臺提供閑置圖書,是拉升 SKU 的一個路徑。根據(jù)團隊提供的數(shù)據(jù),上線 3 個月以來,平臺已經(jīng)處理了近十萬本圖書。
我的理解是,這其實也和書這一品類相關(guān),和3C數(shù)碼或奢侈品等高價值產(chǎn)品相比,用戶在處理二手書的過程中,并不以“變現(xiàn)”作為核心目標(biāo),因此能夠接受等價積分而非現(xiàn)金回報的收書方式,而在收書定價時,“原價”其實又增加了消費者的心理賬戶收益。
在盈利模式上,雖然本質(zhì)上賺取的也是“低收高賣”的傭金差價,但由于在回收環(huán)節(jié)給到的是虛擬積分,所以對于平臺來說也減輕了現(xiàn)金流的壓力。
現(xiàn)階段,平臺的運營成本主要集中在逆向物流環(huán)節(jié),即平臺付費由快遞運營方到用戶家收書。隨著二手回收、租賃等交易頻次的提升以及順豐、京東等在這一部分的布局,這一部分的成本可以進一步縮減。
獲客端,王龍透露目前團隊沒有進行市場投入,主要借助內(nèi)容和新媒體合作的形式獲取新用戶。
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