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芥末堆 阿飛醬 12月3日 報道

“營地教育是一個依靠兼職支撐的行業(yè)。”

距離2019年寒假還有不到兩個月時間，在教育行業(yè)里，除了校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將迎來開課高峰，近兩年興起的營地教育行業(yè)也將迎來開營高峰。成千上萬的孩子將在寒假前往不同地點，參加不同類型和主題的營地活動。

隨著營員的增多，營地機(jī)構(gòu)對導(dǎo)師數(shù)量的需求也陡然增高，因此不少營地教育機(jī)構(gòu)會趕在開營之前，招聘大量兼職導(dǎo)師來滿足師生比缺口，降低營地師生比。盡管在有150多年營地歷史的美國有著相似的情況，但當(dāng)營地概念落地中國，在本地化后強(qiáng)調(diào)“營地＋教育”、“營地＋課程”的教育屬性后，營地機(jī)構(gòu)是否還能延續(xù)依靠兼職的師資模式，仍值得考量。

回到營地導(dǎo)師本身，芥末堆此前接觸了多位兼職導(dǎo)師，希望能通過他們的心路歷程，一窺營地導(dǎo)師高流失率背后的原因，了解營地導(dǎo)師面臨的夢想與現(xiàn)實，以及隨著行業(yè)的發(fā)展，營地機(jī)構(gòu)將如何應(yīng)對師資問題。

兼職和興趣是入行主因

營地活動的強(qiáng)周期性，使得企業(yè)需要在短期內(nèi)招募非常多的導(dǎo)師，高峰期聘請兼職導(dǎo)師和員工幾乎是行業(yè)常態(tài)。據(jù)《中國營地教育行業(yè)報告（2018）》，近60%的營地機(jī)構(gòu)正式員工在20人以下，正式員工在10人以下的占比最高，達(dá)到40%，目前暫無正式員工突破500人的營地機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。由于行業(yè)本身的特性，營地機(jī)構(gòu)在挑選導(dǎo)師時更傾向于選擇綜合素質(zhì)相對較高，在寒暑假又有空閑時間的大學(xué)生群體。

數(shù)據(jù)來源：《中國營地教育行業(yè)報告（2018）》

對大多數(shù)大學(xué)生而言，進(jìn)入營地行業(yè)的出發(fā)點是想在寒暑假找一份兼職，或是想通過實習(xí)來探索自己未來的職業(yè)道路。因此，兼職收入不錯、又能鍛煉個人能力的營地教育機(jī)構(gòu)成了他們的選擇之一。

北京某高校的小程去年暑假加入了一家營地機(jī)構(gòu)，談起加入其中的原因，小程表示當(dāng)時通過學(xué)長介紹兼職，剛好自己以前參加過夏令營，對營地機(jī)構(gòu)也有一些基本的了解，就抱著試一試的心態(tài)投了簡歷。同樣擔(dān)任過營地導(dǎo)師的Ellen向芥末堆表示，進(jìn)入營地教育行業(yè)是因為自己對教育很感興趣，以前的兼職80％都是和教育相關(guān)的。另外，她認(rèn)為營地教育是一個新興的行業(yè)，很多營地項目自己也非常感興趣，托同學(xué)介紹進(jìn)了北京一家營地機(jī)構(gòu)，去年暑假帶了6、7期短期營。

Ellen透露，在遞交簡歷之后，機(jī)構(gòu)一般會再對篩選過簡歷的人進(jìn)行集中培訓(xùn)，“在兩個月的時間里大概進(jìn)行了四五次培訓(xùn)，每次大概2-3個小時”，大的培訓(xùn)包括了解營地的概念和基本知識，以及處理緊急情況的能力。另外，培訓(xùn)當(dāng)中也需要所有新晉導(dǎo)師體驗營地實際開展的活動，針對演練出現(xiàn)的問題來討論解決方案。

經(jīng)過四五輪培訓(xùn)以后，這些新晉導(dǎo)師就會進(jìn)入日營、周營或者冬夏令營開始帶營，一般會根據(jù)能力和兼職時長來決定薪資和崗位負(fù)責(zé)范圍。

留不住的兼職導(dǎo)師

朱俊杰雖然今年才大三，但因為喜歡營地這個行業(yè)，他把過去三個寒暑假都投入其中。豐富的實踐經(jīng)驗讓朱俊杰現(xiàn)在能夠勝任兼職營長的工作，負(fù)責(zé)管理導(dǎo)師、物資、課程和家長溝通。但朱俊杰也向芥末堆表示，大型的營地活動結(jié)束后，往往只有非常喜歡營地的人才會在來年繼續(xù)擔(dān)任導(dǎo)師，很多人要么是來體驗，要么是來賺點錢，“根據(jù)我自己帶營的經(jīng)驗，夏令營過后，導(dǎo)師會走70%，冬令營過后，導(dǎo)師會走20%?！?/p>

在北京某高校學(xué)習(xí)心理學(xué)的趙欣認(rèn)為，營地導(dǎo)師是年輕人的行業(yè)，她選擇離開是因為感覺“太累了，感覺被透支”。今年暑假趙欣在一所營地機(jī)構(gòu)帶了兩期營地，她透露自己在營地的工作就是負(fù)責(zé)和孩子相關(guān)的所有大小事物，除了帶孩子開展活動這種常規(guī)活動，導(dǎo)師還需要負(fù)責(zé)各項細(xì)致的內(nèi)務(wù)，比如說看著孩子吃飯、洗澡，管理住宿營的衛(wèi)生，在開展活動時還要拍照記錄。當(dāng)遇到出現(xiàn)問題的孩子時，還要用上自己的專業(yè)知識，進(jìn)行特定的心理關(guān)注和干預(yù)，“對體力和精力的消耗都很大?！?/p>

小程今年暑假帶了兩期營地活動，加起來前前后后一共用了一個多月的時間。她也認(rèn)為，盡管自己以前也參加過夏令營活動，但是作為導(dǎo)師，和當(dāng)初做營員的體驗完全不一樣。和趙欣一樣，小程認(rèn)為做營地導(dǎo)師確實非常累，常常晚上忙到1、2點，連軸轉(zhuǎn)一個多月。

但小程認(rèn)為身體上的疲憊不是最關(guān)鍵的，相反高強(qiáng)度的帶營經(jīng)歷也鍛煉了她吃苦耐勞的精神。“有時候身心的疲憊更多是來自人際交往方面的壓力。”小程表示，很多大學(xué)生的生活經(jīng)歷都比較單一，缺乏有效溝通的技能。而營地導(dǎo)師的職業(yè)特性又天然需要和很多人交流，無論是孩子、家長、還是其他工作人員。在前期的導(dǎo)師培訓(xùn)上，機(jī)構(gòu)更多關(guān)注的是讓導(dǎo)師能保證項目順利開展，保證營員安全的技能培訓(xùn)，有效溝通方面的技能培訓(xùn)反而被忽視了?！皶驗闇贤ㄉ系牟豁樌械胶芷v?！睂π〕潭?，她認(rèn)為無論是體力消耗也好、溝通上的疲憊也好，都不算是自己離開營地機(jī)構(gòu)的真正原因。她承認(rèn)營地有吸引自己的東西，在這個過程中也感到非常充實，“但我現(xiàn)在才大二，經(jīng)歷比較少，還要去挖掘更多的可能?！?/p>

Ellen表示，去年因為考研沒有繼續(xù)帶冬令營，等今年考研結(jié)束，會考慮繼續(xù)帶幾期冬令營?？墒撬J(rèn)為，盡管自己喜歡教育這個行業(yè)，也認(rèn)為營地教育是一個前景廣闊的市場，自己仍然不會把營地導(dǎo)師當(dāng)成職業(yè)選擇。仔細(xì)思考原因，Ellen認(rèn)為營地導(dǎo)師的職業(yè)上升渠道天花板有限，“上升空間在我看來還是蠻小的，首先是以導(dǎo)師的身份進(jìn)去，之后積累經(jīng)驗后可以獨立帶團(tuán)，最后成為營長負(fù)責(zé)幾個營的活動?！?/p>

除了上升渠道感覺有限，Ellen也認(rèn)為導(dǎo)師這個崗位負(fù)責(zé)的內(nèi)容很雜，管理、對接、溝通上的分工不明確現(xiàn)象，也讓她對繼續(xù)做營地導(dǎo)師產(chǎn)生了猶豫。Ellen告訴芥末堆，她在選擇工作的時候，認(rèn)為興趣、待遇和成長空間同樣重要，“如果工作沒有太明顯的成長空間，很難在薪酬、自我滿足和能力的提升上達(dá)到一個平衡，這很現(xiàn)實?！?/p>

成熟導(dǎo)師培養(yǎng)周期長

除了大學(xué)生兼職難招，有經(jīng)驗的營地導(dǎo)師也同樣面臨流失的風(fēng)險，師資問題從企業(yè)方來看顯得更為迫切和亟待解決。

在深圳開展?fàn)I地活動和研學(xué)旅行的吳敏看來，營地機(jī)構(gòu)之所以喜歡招聘大學(xué)生，特別是有經(jīng)驗的大學(xué)生，是因為他們熱情、精力好和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)?！凹媛毷切枰?，但必須有穩(wěn)定的團(tuán)隊?！痹谏钲陂_展?fàn)I地教育，她更能感受到招聘兼職導(dǎo)師的困難，甚至一度想聯(lián)系北京高校的學(xué)生來做兼職導(dǎo)師。因為相對營地、戶外文化更濃厚的北方城市，深圳的高校很難找到有經(jīng)驗的大學(xué)生。

劉宇在國內(nèi)一家頗具知名度的營地教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任課程顧問，他表示，如果營地機(jī)構(gòu)涉及到課程和教育的話，對師資的要求更高，且不能通過大學(xué)生兼職來滿足教師缺口，因為無論是從學(xué)生的體驗，還是課程實施的效果，大學(xué)生兼職質(zhì)量都難以保證。劉宇向芥末堆表示，以他們公司為例，成為一名優(yōu)秀的營地導(dǎo)師或者營長，至少2～3年時間。一名優(yōu)秀的導(dǎo)師或者營長首先需要具備一定的專業(yè)知識技能，還要對小孩子有愛心和耐心，同時還要具備開展課程的能力。但實際上，能同時具備這幾項條件的人本來就少之又少?！艾F(xiàn)在行業(yè)內(nèi)導(dǎo)師的情況，好的營地導(dǎo)師太難培養(yǎng)，基礎(chǔ)的兼職導(dǎo)師流失率又很高?！眲⒂羁偨Y(jié)道。

在培養(yǎng)導(dǎo)師的方式上，除了前期的初級培訓(xùn)，帶營期間，有經(jīng)驗的導(dǎo)師也會對新晉導(dǎo)師進(jìn)行手把手培養(yǎng)。小程表示，她在帶營期間的每個晚上，所有導(dǎo)師都在活動結(jié)束后集中開會，復(fù)盤全天的情況，有經(jīng)驗的導(dǎo)師會針對出現(xiàn)的問題給出建議。另外，營地營長會對新晉導(dǎo)師進(jìn)行各項考評，并給出指導(dǎo)意見，新晉導(dǎo)師因此能在帶營的過程中不斷改進(jìn)自己。營會結(jié)束后，營長再挑選表現(xiàn)優(yōu)秀的導(dǎo)師繼續(xù)培養(yǎng)。這樣的培養(yǎng)方式能手把手教學(xué)，更細(xì)致和個性化。但壞處卻是培養(yǎng)周期太長，也有某些導(dǎo)師經(jīng)過完整的培訓(xùn)周期后，也會出現(xiàn)某些導(dǎo)師因為個人從業(yè)意愿不明顯而導(dǎo)致人才流失的現(xiàn)象。

人才輸送和培養(yǎng)體系開始形成

但是手把手培訓(xùn)的方式顯然已經(jīng)不適合飛速發(fā)展的營地教育行業(yè)了。根據(jù)《中國營地教育行業(yè)報告（2018）》，我國在校中小學(xué)生達(dá)到1.87億，目前國內(nèi)一線及新一線城市的營地教育滲透率約為30％，未來5～10年營地教育市場規(guī)模將達(dá)到千億級別。目前營地行業(yè)平均師生比為1:6.3，但是顯然師資的發(fā)展速度并沒有追趕上快速發(fā)展的市場腳步。

數(shù)據(jù)來源：《中國營地教育行業(yè)報告（2018）》

目前已經(jīng)有一些營地機(jī)構(gòu)開始重視營地導(dǎo)師的培訓(xùn)，不僅是為自己“造血”，更多的是為行業(yè)輸送人才，把營地導(dǎo)師這塊蛋糕“做大”。

北京啟行營地教育在2013年就成立了啟行學(xué)院，通過三個階段線上線下的培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)師資源，也為國內(nèi)的營地企業(yè)輸送導(dǎo)師資源。2017年12月，游美國際營地教育成立了培養(yǎng)營地行業(yè)人才的營學(xué)院，通過借用國外成熟的培訓(xùn)經(jīng)驗，培養(yǎng)更優(yōu)秀的營地導(dǎo)師。青青部落則和北京的多家高校合作，從高校中選擇優(yōu)質(zhì)的兼職甚至是全職員工。天使與堅果派也在海外項目中嘗試用有經(jīng)驗的營員媽媽兼任導(dǎo)師，尋找營地導(dǎo)師更多的可能性。

在劉宇看來，導(dǎo)師問題會隨著行業(yè)逐漸成熟和完善得到解決，更多優(yōu)秀的人才會涌入這個行業(yè)。但是在這之前，需要建立成熟的導(dǎo)師培訓(xùn)體系和評定體系，以此來保證營地導(dǎo)師的質(zhì)量和數(shù)量，“現(xiàn)在大家都在努力解決這個問題，一步一步地做下去?！?/p>

（應(yīng)受訪者要求，文中的朱俊杰、趙欣、吳敏、劉宇均是化名）