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棄用“培訓(xùn)”、“培訓(xùn)師”這類說法來自我命名，但是在交流中，我愿意使用約定俗成的說法“培訓(xùn)師”，以增進(jìn)彼此的理解。

教師培訓(xùn)為什么無效？

在主持教師專業(yè)發(fā)展活動(dòng)中，我們經(jīng)常遇到這樣的問題：教師們在接受培訓(xùn)時(shí)都容易熱血沸騰，但是培訓(xùn)結(jié)束之后，回到日常工作和生活中，想做出一點(diǎn)改變總是“太難了”、“沒有時(shí)間”，要么紋絲不動(dòng)，要么扭曲變形。按照美國教育家古德萊德課程五層次理論，有一個(gè)理想的課程到經(jīng)驗(yàn)的課程的轉(zhuǎn)換。古德萊德的啟發(fā)性在于，揭示課程是運(yùn)動(dòng)的。作為培訓(xùn)師，我們最初的設(shè)想、目標(biāo)，到教師回到日常處境中的行動(dòng)，再到學(xué)生實(shí)際感受體驗(yàn)到的課程，也是存在變化和不確定的。

當(dāng)知識(shí)技能借助行政權(quán)威和專業(yè)權(quán)威不斷地逐層傳遞的時(shí)候，每一層參與者都會(huì)把他們的感受經(jīng)歷知識(shí)加進(jìn)去。在這個(gè)過程中，沿著理想課程——正式課程——領(lǐng)悟課程——運(yùn)作課程——經(jīng)驗(yàn)課程五個(gè)層次，從制訂課程標(biāo)準(zhǔn)、編寫教科書、通過培訓(xùn)提高從業(yè)者對(duì)目標(biāo)、內(nèi)容、方式等等的認(rèn)知及運(yùn)用能力，再到教師自主設(shè)計(jì)實(shí)施的課程，學(xué)生和家長實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和感受到的課程，每個(gè)人的參與，都令理想課程不斷發(fā)生轉(zhuǎn)換和變形。因此，作為培訓(xùn)師，希望受訓(xùn)的教師，像帶回一個(gè)東西一樣，原封不動(dòng)地貫徹執(zhí)行某些標(biāo)準(zhǔn)，顯然是不合理的期待。

有一個(gè)學(xué)生畢業(yè)多年以后，寫了一篇回憶文章提到我，后來轉(zhuǎn)經(jīng)班主任給到我。看完文章我非常驚訝，文章中提到的這節(jié)課我印象非常深刻，但他對(duì)這節(jié)課的描述和我的記憶完全不同。那天他們月考，連續(xù)做了六個(gè)小時(shí)的語、數(shù)、英卷子，而我是倒霉的下午第三節(jié)課。這個(gè)時(shí)間段小朋友的狀態(tài)你可以想象嗎？我一進(jìn)教室，孩子們就說：“老師你能不能不講課？”“老師你現(xiàn)在講什么我們都不想聽。”“老師我們真的要累死了！”這是一個(gè)很糟糕又很真實(shí)的狀態(tài)。于是我說這樣行不行呢？我講你們聽，我不會(huì)叫任何人回答問題，我盡量講得有趣一點(diǎn)，你們當(dāng)故事聽。如果連故事都不想聽，就趴桌子上休息。自己做自己的事也行，不出聲不下位走動(dòng)即可。我是認(rèn)真?zhèn)淞苏n的，也準(zhǔn)備了很多的材料和活動(dòng)，但是因?yàn)闆]有互動(dòng)，我就像單口相聲一樣，從頭講到尾。把課上成這樣是一個(gè)很丟人的事情，講完之后我很沮喪，覺得自己很不重要也很不被尊重，真是灰溜溜的走了。而這個(gè)孩子多年以后，回憶小學(xué)里面最難忘的一課，他的描述我印象很深：“考完了月考，我們很累很煩。徐老師進(jìn)來，她說她不會(huì)點(diǎn)我們回答問題，不會(huì)批評(píng)任何人，只要我們保持安靜。她眉飛色舞，講的很精彩，我們漸漸被吸引，從最初的沉默變得越來越積極踴躍，眼睛發(fā)亮，回答問題……”

看到這篇作文我就在想，他之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的幻覺，是因?yàn)樗谀枪?jié)課中他感受到老師的體諒，或者是一種權(quán)威對(duì)他們的退讓，所以他想象他們被感動(dòng)，很合作，實(shí)際上他們從頭到尾一句話都沒說，教室里的氣氛也非常不好。所以在這樣一個(gè)狀態(tài)里面，學(xué)生實(shí)際感受的課程和理想課程，已經(jīng)離了有多遠(yuǎn)了呢？這里面又有多少各方感受的誤差？

從課標(biāo)的制定、教材的研制，到各式各樣的培訓(xùn)，再到實(shí)際發(fā)生的教與學(xué)，學(xué)生在課堂上的經(jīng)歷到底是怎么樣的？低齡的學(xué)生很難復(fù)盤，更難以進(jìn)行分析和整理。即使能夠準(zhǔn)確復(fù)盤，也比老師更有選擇性，只聽他想聽，記他想記的。比如孩子說“媽媽我不想上學(xué)，不知道為什么，我就是不想去學(xué)校?！边@就意味著哪怕他不能復(fù)盤，哪怕他跟那個(gè)寫作文的小朋友一樣產(chǎn)生了明顯的記憶誤差，但是這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷帶給他的感受是不開心，有壓力，害怕或是痛苦的。這個(gè)感受會(huì)影響家長對(duì)于教育的理解和對(duì)教育的接納，于是家長就會(huì)批評(píng)教育。這是專家的初衷嗎？同樣的邏輯，培訓(xùn)師也要看清楚這一點(diǎn)。否則就會(huì)產(chǎn)生一種“你們培訓(xùn)時(shí)不是說很好嗎？不是都懂了嗎？為什么回去不做，或者是做成這個(gè)樣子呢？”的感覺。

面對(duì)這樣一個(gè)狀態(tài)，作為培訓(xùn)師，要有這樣的意識(shí)：如果只是和教育管理者站在一起，共同推進(jìn)某一理念技術(shù)的落地，而不能接受實(shí)踐中存在的扭曲變形，你就很容易成為一個(gè)幫兇，去強(qiáng)迫教師接受他不愿意接受、不愿意做的事情。

今天的教育需要什么樣的教師培訓(xùn)？

一個(gè)培訓(xùn)師的站位究竟在哪里？第一要試圖理解，理解觀念目標(biāo)價(jià)值，理解這個(gè)行業(yè)最新最好的資訊，相關(guān)的專業(yè)研究者和最優(yōu)秀的實(shí)踐者。第二要鼓勵(lì)主動(dòng)做一個(gè)轉(zhuǎn)換，要意識(shí)到，培訓(xùn)當(dāng)天老師們的激情和改變只是對(duì)當(dāng)時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容的一個(gè)回應(yīng)，如何讓老師真的愿意做，愿意克服困難創(chuàng)造條件地去轉(zhuǎn)化落地才是最重要的。教師回去以后要面對(duì)他的校長、組長、同行，還有家長和孩子，在互動(dòng)中他原本已經(jīng)接受的觀念技術(shù)一定會(huì)發(fā)生變化，所以在培訓(xùn)當(dāng)中就應(yīng)該告訴老師，哪些變化一定會(huì)發(fā)生，哪些壓力和不信任注定要承受。

希望教師有更多的課程自主權(quán)是我一直在做的事情。支持教師有意識(shí)地在教學(xué)中把那些好的理念真正變成好的體驗(yàn)。

現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)比較多的是“4C”能力目標(biāo)。《為孩子重塑教育》一書中，提到希望由4C能力目標(biāo)取代原有的知識(shí)技能目標(biāo)。這本書在2018年很受重視，但是作為一個(gè)從業(yè)者，我要提醒大家，合作能力、溝通能力、解決問題能力以及思維能力，這些東西都不是新創(chuàng)造出來的。在各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)中，都有與之相關(guān)、相同的表述。太陽底下無鮮事，為什么它今天被作為新的觀點(diǎn)提出？是因?yàn)槲覀円恢睕]有很好的兌現(xiàn)和重視它，我們更容易重視那些紙筆測試能夠呈現(xiàn)，或者紙筆測試能夠明確評(píng)測的東西。所以這些早早寫在課標(biāo)里面的目標(biāo)，從來沒有被認(rèn)真兌現(xiàn)過。等到今天大家一起來批評(píng)教育的時(shí)候，就把這些東西重新提出來強(qiáng)調(diào)。而事實(shí)上，這些能力目標(biāo)不是課標(biāo)和教材里沒有體現(xiàn)，也不是老師和培訓(xùn)師不知道，而是我們的家長和孩子沒有真正的感受到和經(jīng)驗(yàn)到。

我們作為培訓(xùn)師，最重要的事情就是讓老師們愿意去做這樣的努力，相信這樣的努力有價(jià)值，即使很累，但是很值得。所以我們一直在傳遞的是一種觀念：我們是把美好行在大地上的人。作為培訓(xùn)師，實(shí)際上更多的是一個(gè)支持者。我們希望做一個(gè)幫忙而不是添亂的人，讓教師相信教育當(dāng)中有一些永恒的價(jià)值，它值得我們花時(shí)間、花力氣和付出智慧汗水。

《為孩子重塑教育》這本書在批判現(xiàn)有教育不足的基礎(chǔ)上，提出了自己的主張。第一，對(duì)內(nèi)容的過度追求。這也可以叫做“對(duì)知識(shí)與技能的過度追求”。再翻譯一下，就是對(duì)掌握一些知識(shí)技能的精確度做出過度追求。

英國人把中國的教育稱為“掌握式教學(xué)”：老師的目標(biāo)是教會(huì)學(xué)生，然后迅速用作業(yè)和考試檢查學(xué)生是否會(huì)了。如果錯(cuò)了，說明不會(huì)，就要訂正。這種對(duì)內(nèi)容的追求會(huì)讓老師在精確掌握上面付出很多的時(shí)間和汗水。孩子們所有的力氣用來刷題，也是為了提高對(duì)內(nèi)容掌握的精確程度。這就是我們所批評(píng)的應(yīng)試。并不是說應(yīng)試是錯(cuò)的，而是我們需不需要用這么多的時(shí)間，掌握這么多的內(nèi)容，還掌握的這么精確？這個(gè)是我們對(duì)今天教育的批評(píng)，剛才的“4C”是主張以能力為導(dǎo)向替代以對(duì)知識(shí)技能的精確掌握為目標(biāo)。但也要注意，不存在沒有學(xué)習(xí)內(nèi)容的能力提升。如果能力只是作為知識(shí)傳授，而沒有通過豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)變現(xiàn)，它是無法得到很好的展現(xiàn)和提升的。

對(duì)現(xiàn)有教育的批評(píng)還包括小升初、中考、高考這樣的“大規(guī)模對(duì)學(xué)生進(jìn)步進(jìn)行檢測”。雖然老師在學(xué)校里經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種各樣的進(jìn)步檢測，也是為了幫助學(xué)生應(yīng)付這些高利害的考試。

教師認(rèn)為真正的幫助就是讓學(xué)生考一個(gè)更好的分?jǐn)?shù)，其他的以后再說。因?yàn)檎麄€(gè)校園里的邏輯就是，最好的幫助就是讓孩子上個(gè)好學(xué)校踏上更高的臺(tái)階，開始最好的人生。

在我看來，這種大規(guī)模評(píng)測其實(shí)是因?yàn)槲覀儗?duì)于孩子們的回饋很懶惰。相比組織老師面試，組織專業(yè)機(jī)構(gòu)去做系統(tǒng)評(píng)價(jià)，這些時(shí)間成本，金錢成本，比一個(gè)學(xué)生發(fā)一張?jiān)嚲淼幕仞伔绞揭叱鎏唷?strong>大規(guī)模評(píng)測過程當(dāng)中，整個(gè)邏輯由“學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)的事”轉(zhuǎn)換為“學(xué)習(xí)是掌握的事，不掌握就沒學(xué)到。”這會(huì)產(chǎn)生一系列問題，比如過度競爭，比如多一分就能上，少一分就得下的過度精細(xì)的區(qū)分。如果一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)到的，是想改變命運(yùn)是非常艱難并且昂貴的，大眾就會(huì)選擇最便宜最保險(xiǎn)的改變命運(yùn)的方式——通過高利害的考試。而大規(guī)模的評(píng)測恰好就是這種最便宜的方式。

而在一些國家，即便通過考試分流之后，仍然保留了流動(dòng)性，走了學(xué)術(shù)道路的學(xué)生可以換到技術(shù)道路，反之亦然。政府甚至提供了大部分的學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼和生活補(bǔ)貼，支持終身學(xué)習(xí)。

而中國因?yàn)榻K端沒有提供流動(dòng)性，結(jié)果就是考試造成的競爭和淘汰異常激烈。現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很多元了，問題是每一“元”都很貴，每一“元”都不是大眾。公立的高中和國際高中所付出的費(fèi)用和內(nèi)心支持是不一樣的，不是每一個(gè)家庭都能邁過一系列門檻。

再來看對(duì)今天教育的批評(píng)——“毫無道理的問責(zé)制度”，績效考核對(duì)于教師意味著什么？最早的績效考核的目的是為了提高教師工作的積極性，但這種毫無道理的問責(zé)產(chǎn)生的結(jié)果是什么呢？我們會(huì)積極地去評(píng)量一個(gè)老師在學(xué)校里的工作量，教了多少課？合格率多少?優(yōu)秀率是多少?交了多少篇學(xué)習(xí)筆記？參加了多少次專業(yè)學(xué)習(xí)？缺席了幾次全校大會(huì)？……

把一個(gè)老師在學(xué)校里的所有的任務(wù)和發(fā)生的事件全部換算成分?jǐn)?shù)。所以問責(zé)制產(chǎn)生之后，看起來是在區(qū)分教師的工作量，但實(shí)際上是在計(jì)較老師能不能做學(xué)校要求做的事，而且是分分計(jì)較、事事計(jì)較。這意味著會(huì)進(jìn)一步剝奪教師的自主空間，因?yàn)槔蠋焸冎挥凶鲑x分的事情，才會(huì)得到肯定和酬勞。做自己擅長和喜歡的事情沒有價(jià)值。

把這三點(diǎn)放在一起，就形成了今天這種狀況，明明知道不需要學(xué)那么多，那么精確，但所有人都在追求精確和速度。明明知道這樣的評(píng)測對(duì)于人生沒有價(jià)值——世界各大博物館，有沒有哪一位大師當(dāng)年的試卷被懸掛在博物館墻壁上，作為他一生的成就？沒有，只有作品才是他這一生最大的成就。問責(zé)制度帶給老師巨大的壓力。回到具體情境當(dāng)中就能理解為什么老師不改變，因?yàn)楦牧艘矝]有加分，說不定還要扣分。你的每一分錢都會(huì)因?yàn)槟悴慌Χ絼e人身上，而“努力”的標(biāo)準(zhǔn)是被學(xué)校定義的，教師參與的可能性很低甚至完全沒有。

這本書提出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)方法：以能力為導(dǎo)向這個(gè)是課標(biāo)里已經(jīng)有的。然后選擇一種考試的替代制度，勛章制度。但如果勛章制度仍然是用來甄別，那便沒有多大區(qū)別，因?yàn)槌隹谶€是只有靠區(qū)分淘汰，讓一部分人掙到成功的人生。第三點(diǎn)是給予教師充分信任，這里所說的信任不是口頭上的信任。所有學(xué)校培訓(xùn)的時(shí)候都在問：如何調(diào)動(dòng)教師積極性？什么叫做調(diào)動(dòng)教師積極性？就是不花錢，讓老師樂意使勁干活。這里頭，默認(rèn)教師都是愚蠢而消極的。所以給予教師充分信任，或者是教師去爭得一個(gè)權(quán)力空間和實(shí)驗(yàn)嘗試的空間，都是很不容易的一個(gè)互動(dòng)關(guān)系。 

我如何做教師培訓(xùn)

談回教師培訓(xùn)，我在這個(gè)行業(yè)里面，從來沒有想過去做回報(bào)最大的事情。我一直在追求一種我理想中的那個(gè)東西。所以我要看項(xiàng)目本身的價(jià)值，合伙人本身的價(jià)值，而不是看他給我的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。因此我想說一下我理想中或是我正在做的事情。第一，我們進(jìn)入一所學(xué)校，或者給一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn)的時(shí)候，不是去開個(gè)講座，而是去了解對(duì)方的需求和狀態(tài)。我們的訪談不是為了尋找答案，而是尋找學(xué)校負(fù)責(zé)人在意什么？每次提出的問題我會(huì)去翻譯它，這是學(xué)校的需求到底是什么。培訓(xùn)師也是通過這種方式去認(rèn)識(shí)一所學(xué)校。

接下來會(huì)有一個(gè)與骨干團(tuán)隊(duì)見面或交流。很多時(shí)候這種氛圍會(huì)讓我拘謹(jǐn)，因?yàn)槌四莻€(gè)邀請(qǐng)我來的人很喜歡我以外，其他人都是抱著探詢的心態(tài)的。在這種環(huán)境下，我必須用我的專業(yè)性掙得一份尊重和信任。

接下來的事情是做一個(gè)基線調(diào)查。我們不是來了講完就走，我們要主動(dòng)去了解教師的意愿。我們要看的是實(shí)際發(fā)生在教室里和老師身上的課程。調(diào)查結(jié)束以后，把信息匯總，涉及到一些少量的問卷，絕大多數(shù)時(shí)候是訪談，但是在訪談身份上面會(huì)做一些選擇，因?yàn)檫@個(gè)信息的回饋需要較多的層面，其中進(jìn)行教師訪談是重點(diǎn)，這個(gè)階段做完之后，我們會(huì)跟學(xué)校的行政班子做一次長期的持續(xù)的溝通。因?yàn)樗麄兒凸歉山處煻际亲兏锏膱?zhí)行人。我們會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)班子一起制定這所學(xué)校中期或是短期的課程發(fā)展規(guī)劃。不定長期的是因?yàn)槲覀儗?duì)學(xué)校的了解還不夠深入。

計(jì)劃確定之后，我們會(huì)再三商定哪些是學(xué)校課程發(fā)展的重要項(xiàng)目。之后會(huì)邀請(qǐng)一些與學(xué)校發(fā)展方向一致的培訓(xùn)師，并共同發(fā)掘打造學(xué)校的核心團(tuán)隊(duì)和核心教師。尋找不是按照通常意義上的教師考核標(biāo)準(zhǔn)尋找，不需要五項(xiàng)全能，只要有意愿有能力，并在某一點(diǎn)上做出突破。這樣的老師會(huì)成為這個(gè)整體圖景當(dāng)中很重要的亮點(diǎn)或者很重要的聯(lián)結(jié)者。

接下來就是做實(shí)體的教師專業(yè)發(fā)展活動(dòng)了，這個(gè)時(shí)候的活動(dòng)是分層級(jí)的。第一個(gè)是管理團(tuán)隊(duì)，我們把組長和這個(gè)項(xiàng)目核心——骨干老師也作為管理團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)都是小規(guī)模的。之所以做小規(guī)模是因?yàn)槌祟I(lǐng)導(dǎo)班子，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子的個(gè)別核心人物需要掌握全局以外，很多人只需要大致了解全局的情況，所以他只要參加大會(huì)被知會(huì)就行了。而我們所說的培訓(xùn)是定向的，參加者要提高相應(yīng)的觀念技術(shù)以及得到相應(yīng)的資訊和經(jīng)驗(yàn)。所以這樣的培訓(xùn)規(guī)模都不會(huì)太大。

我并不認(rèn)為一個(gè)培訓(xùn)師很貴，請(qǐng)他來了，為了發(fā)揮他的作用，就一定要全校老師出席。沒有必要，很多人坐在下面被動(dòng)的聽真的很煎熬，因?yàn)槟遣皇撬J(rèn)同的事情。所以我們會(huì)做分解，把培訓(xùn)分解成各種層級(jí)的項(xiàng)目。當(dāng)然有一些人也會(huì)參加好幾場，但是這個(gè)不是強(qiáng)制性的，除了與責(zé)任相關(guān)的部分之外，其他是自愿參與。

此外，盡可能少些講座報(bào)告，而是更多一起做，和手把手示范的工作坊。直接經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)迅速轉(zhuǎn)化。我們也會(huì)跟進(jìn)，了解哪些老師們感興趣，那些已經(jīng)轉(zhuǎn)化落地了。要不斷追問轉(zhuǎn)化是因?yàn)槭裁矗繘]轉(zhuǎn)化又是因?yàn)槭裁?？我們要知曉這個(gè)轉(zhuǎn)化的程度。

所以這樣的培訓(xùn)絕對(duì)不是簡單的知識(shí)、技能、訊息或是觀念的輸入。從始至終，我們一直在跟學(xué)?；?dòng)，并保持這種彈性，不斷去調(diào)整原來的想法。學(xué)校也會(huì)意識(shí)到規(guī)劃落地的過程是要不斷改進(jìn)的。人也在變化，事也在變化。一旦學(xué)校進(jìn)入這個(gè)密集轉(zhuǎn)化的階段，我們就會(huì)停下支持了，因?yàn)橐o他一個(gè)時(shí)間長度，讓他有充分的時(shí)間去面對(duì)各種外界的消息處理外界的事務(wù)。所以停下來，讓這個(gè)學(xué)校有一段慢慢生長、與原有經(jīng)驗(yàn)融合的過程。

最密集的一個(gè)周期一般在半年左右，一個(gè)學(xué)期，第二學(xué)期慢慢做。一旦老師能開始做，我們就不再密集的去接觸和干預(yù)或者指揮了。首先我們會(huì)鼓勵(lì)做的好的老師成為培訓(xùn)師，再做校內(nèi)分享和展示，也包括區(qū)域內(nèi)的分享和展示。

簡單概括一下這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的流程，第一對(duì)學(xué)校有充分了解，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，跟學(xué)校一起共建一個(gè)中期和短期的規(guī)劃。接著把這些規(guī)劃兌現(xiàn)成一個(gè)具體的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和核心的人物。然后是相應(yīng)的不同層次的分級(jí)、分批，以教師工作坊和培訓(xùn)工作坊為主的專業(yè)發(fā)展活動(dòng)，并支持他們轉(zhuǎn)化落地。接著我們開始準(zhǔn)備撤出，看一下他們轉(zhuǎn)化的程度和效果，答疑解惑，一個(gè)周期結(jié)束，再討論后續(xù)需不需要持續(xù)支持。

問題1：很多的工作坊或者培訓(xùn)都會(huì)設(shè)置參與式活動(dòng)的環(huán)節(jié)，這會(huì)讓培訓(xùn)現(xiàn)場和后期照片的呈現(xiàn)都看起來很熱鬧，但除此之外，每一個(gè)游戲環(huán)節(jié)背后也應(yīng)該會(huì)有它設(shè)計(jì)的意義，所以怎么樣讓環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的意義與感受不止停留在培訓(xùn)現(xiàn)場？還可以通過哪些方式讓這種意義對(duì)被培訓(xùn)者產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響、產(chǎn)生真實(shí)轉(zhuǎn)化呢？

徐莉：我們可以先簡單定義兩種場景，一種是特殊場景即培訓(xùn)時(shí)的場景，一種是工作和生活場景，兩種場景的邏輯相差很大，所以，當(dāng)在培訓(xùn)場景時(shí)被培訓(xùn)者所認(rèn)同的觀念和技能一旦轉(zhuǎn)換到他工作生活實(shí)際運(yùn)用的場景就會(huì)產(chǎn)生很多變形，這方面培訓(xùn)師首先要有一個(gè)心理預(yù)期，并將之也分享給被培訓(xùn)者。

對(duì)于這個(gè)問題，我想以我的項(xiàng)目培訓(xùn)的流程為例來回答你：就像之前分享提到的，在培訓(xùn)開始前，我會(huì)首先進(jìn)行基線調(diào)查，通過與學(xué)校管理者充分溝通、教師的問卷調(diào)研等方式保證我與被培訓(xùn)方達(dá)成暫時(shí)性共識(shí)，確認(rèn)學(xué)校及老師有明確的培訓(xùn)需求，了解培訓(xùn)的目的并有意愿接受培訓(xùn)。

此外，在每次做完工作坊后，我會(huì)發(fā)放問卷調(diào)查，這些問題其實(shí)不是在討論這次培訓(xùn)本身，而是我想了解被培訓(xùn)者的喜好、興趣點(diǎn)。在發(fā)起一個(gè)培訓(xùn)時(shí)，我的目標(biāo)不僅僅圍繞培訓(xùn)本身，而是要通過每次培訓(xùn)過程不斷認(rèn)識(shí)我們的受眾。如果我從這次培訓(xùn)中知道大家更喜歡聽故事，那我下一次就以講故事的方式傳遞內(nèi)容，這就是一個(gè)很好的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。我們接著來說這個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化，我們不會(huì)認(rèn)為通過這個(gè)設(shè)計(jì)就會(huì)讓培訓(xùn)內(nèi)容很好地在真實(shí)課堂上發(fā)生轉(zhuǎn)化，我們在培訓(xùn)后還會(huì)提供很多的支持，比如我們會(huì)鼓勵(lì)老師們在培訓(xùn)后主動(dòng)給我們反饋，告訴老師們我們很看重你培訓(xùn)后怎么實(shí)際操作，你們有什么感受？遇到什么問題？覺得好不好用？等等。我們也會(huì)根據(jù)他們提到的問題進(jìn)行支持反饋，改進(jìn)下一次的內(nèi)容以及方式，解決這次的遺留問題。這個(gè)就是我們與老師們建立的反饋機(jī)制，我們需要讓老師們在培訓(xùn)后建立自我反饋機(jī)制，同時(shí)，這也是我們對(duì)自己每一次培訓(xùn)的自我反饋，就是通過這樣一來一回順暢、持續(xù)、積極地溝通交流，你才能真正看到你培訓(xùn)的項(xiàng)目是否有進(jìn)展，所以我認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容是需要一段時(shí)間跟進(jìn)的，不斷得到反饋、檢測評(píng)估。

問題2：薄弱學(xué)校里的教師可能存在這樣一種情況：他們的教育教學(xué)專業(yè)能力不強(qiáng)、成長空間和個(gè)人意愿有限，針對(duì)這類教師群體，要采用什么樣的培訓(xùn)方式可以達(dá)成一個(gè)更好的培訓(xùn)效果？

徐莉：教育教學(xué)專業(yè)能力不強(qiáng)、成長空間和個(gè)人意愿有限的這些教師可能存在一種情況：在他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中沒有感受過特別成功的經(jīng)歷，這會(huì)使他們很難意識(shí)到學(xué)習(xí)本身是有價(jià)值、有樂趣的；另一方面，他們可能對(duì)教師這個(gè)職業(yè)沒有太多熱愛，如果存在“如果我更好一些就不會(huì)成為教師”這種心理，那他們對(duì)自己成為教師這個(gè)職業(yè)也缺少認(rèn)同。針對(duì)這些情況，我覺得這類教師需要的不是培訓(xùn)，而是修復(fù)，讓他們慢慢對(duì)學(xué)習(xí)這件事和教師這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生更多的認(rèn)同和正面感受，我會(huì)讓他們逐漸感受到做教師是很好玩的、很開心的事情，讓他們相信教學(xué)生原來還可以有很多有意思的方式。基于這樣的定位，我會(huì)在培訓(xùn)中減少或者幾乎不講理論性的內(nèi)容，更多以游戲、互動(dòng)的方式，設(shè)計(jì)安排很多課堂活動(dòng)方式，或者說我會(huì)將理論性的內(nèi)容隱藏在游戲內(nèi)，讓他們自己通過游戲感受到我想講授的內(nèi)容而不是直接告訴他們。比如，我不會(huì)和老師們講解各種學(xué)習(xí)方式，不講課程設(shè)計(jì)的各種流程，但我會(huì)把它們設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)課堂活動(dòng)，讓老師們自己體驗(yàn)，然后我問他們喜不喜歡？好不好玩？喜歡、好玩的話，回去就帶著自己的學(xué)生這樣做。

因?yàn)槲蚁嘈?，老師?duì)學(xué)習(xí)本身的認(rèn)知會(huì)無形中影響他的學(xué)生，當(dāng)你改變了一位老師對(duì)教學(xué)本身的態(tài)度時(shí)，也就改變了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)這件事的態(tài)度。

所以，針對(duì)不同的教師群體我心里有不同的明確的目標(biāo)，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)受眾接受不了我認(rèn)為很好的理論范式時(shí)，那我就轉(zhuǎn)換一下，做他們能接受的、夠得著的事情，在這個(gè)過程中需要我不斷調(diào)整，我也在不斷地學(xué)習(xí)擴(kuò)充，用適合的方式和內(nèi)容帶動(dòng)每次被培訓(xùn)者。

問題3：您的回答給了我們一個(gè)新的思路，接著這樣的思考，我想到一個(gè)特殊的群體，就是高中老師，他們其實(shí)是有責(zé)任心的，他們的責(zé)任心更多體現(xiàn)在急切地幫助學(xué)生提高成績，那對(duì)于這些老師，我們應(yīng)該采取怎樣的修復(fù)方式呢？

徐莉：我認(rèn)為他們首先需要的不是修復(fù)，而是想辦法幫助他們對(duì)每一次改革不那么焦慮。其實(shí)，對(duì)于高中老師，他們最大的挑戰(zhàn)來自于未來高考制度的不確定性，他們原有的經(jīng)驗(yàn)需要更新，所以他們首先需要的不是被說服去改變觀念，而是純技術(shù)支持，如何幫助他們了解新高考的各種資訊。所有的改革帶來的不只是一切都好起來，更多的是壓力，特別是一線老師。另一方面，家長沒有能力去面對(duì)一次專業(yè)變革，他們理解不了為什么高考要改革，到底怎么改，為什么這么改？我們家孩子會(huì)不會(huì)受到影響？家長就需要教師及學(xué)校有所解釋和有所行動(dòng)。所以，一線教師承擔(dān)了來自于學(xué)校、學(xué)生、家長的多方面壓力，他們最需要的是先了解足夠準(zhǔn)確的資訊。

問題4：培訓(xùn)有時(shí)會(huì)面臨這樣一種情況：管理者希望通過培訓(xùn)激勵(lì)老師們更積極地干活，他們更在乎培訓(xùn)的結(jié)果是否直接作用于工作，而老師們希望通過培訓(xùn)了解職業(yè)規(guī)劃，他們更關(guān)注有關(guān)自身的問題，當(dāng)管理者與老師之間追求的東西不同，這件事應(yīng)該怎樣平衡？ 

徐莉：這個(gè)問題涉及到的是培訓(xùn)者的站位。我認(rèn)為培訓(xùn)者的站位是靠后的，不能把自己站位到專家、老師和管理者任何一方。我認(rèn)為我沒有責(zé)任去改變各方，承擔(dān)協(xié)調(diào)各方的責(zé)任，我爭取通過我的努力讓各方聽到不同立場者的需求。如果沖突很大，這不是我能抹平的，但我也會(huì)因此調(diào)整我的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。所以這就是為什么前期我會(huì)做那么多基線調(diào)查，我會(huì)通過前期訪談了解管理層和老師們的狀況。另一方面，我會(huì)通過與老師們建立信任感來擴(kuò)散我的影響力，讓管理者和老師們都真正感受到我們是來幫大家解決問題的，是幫助者而不是來添亂的，這種體諒能減輕老師們的壓力和抵觸，但又不是站在管理者的對(duì)立面。

問題5：您之前提到，培訓(xùn)是一個(gè)需要感受對(duì)方能量，并給予反饋的過程，想請(qǐng)問，您認(rèn)為在這個(gè)過程中，培訓(xùn)師自身要形成哪種素養(yǎng)？

徐莉：就像我之前提到的，我希望培訓(xùn)中要有很多積極的交流與反饋，所以我覺得培訓(xùn)師需要在意他的被培訓(xùn)對(duì)象，這個(gè)在意不能簡單的定義為你一定要和老師們多交流，鼓勵(lì)每位老師都要給你反饋，不是的，而是你要在與老師們接觸的過程中感受他們需要什么并在意他們的感受。比如有的老師希望得到更多參與，更多的情感交換，那你就需要給他更多正向的東西；而有的人希望不被打擾，激勵(lì)反而會(huì)變得尷尬。所以你需要謹(jǐn)慎表達(dá)，避免傷害別人，因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬吓嘤?xùn)對(duì)于老師來說就是付出是負(fù)擔(dān)。其實(shí)，當(dāng)培訓(xùn)師去表達(dá)這種在意時(shí)，對(duì)方也是能感受到的，我會(huì)表達(dá)出我很在意你怎么想，我很在意你有什么困難，我很在意我有沒有幫到你，哪怕我沒有幫到你，而我的這種在意讓你感到有足夠溫暖也是好的。

好的培訓(xùn)師需要有敏銳度，可以迅速搜集這個(gè)場域內(nèi)各方的訊息，這其實(shí)要求培訓(xùn)師有一個(gè)打開自己的狀態(tài)，而不是把每次培訓(xùn)僅當(dāng)成輸出內(nèi)容，在培訓(xùn)結(jié)束后就認(rèn)為這段工作已經(jīng)結(jié)束。

問題6：感謝您今天分享了這么多，那除了以上內(nèi)容，您還能想到哪些培訓(xùn)師需要注意的事項(xiàng)呢？

徐莉：培訓(xùn)師要為每一次培訓(xùn)樹立紀(jì)律性，這也是我在一位年輕老師身上學(xué)習(xí)到的。這位老師每次培訓(xùn)前都會(huì)明確介紹非常具體的要求，剛開始我都會(huì)怕老師們有所反感，但這位年輕人沒有任何的畏懼和退縮，但是后來我反而發(fā)現(xiàn)這種方式效果很好。首先，培訓(xùn)開始時(shí)要讓大家清楚要求，不管心里有沒有反感，重點(diǎn)是大家聽到了；接著，在互動(dòng)過程中按要求執(zhí)行，大家就會(huì)通過遵守規(guī)則體驗(yàn)到規(guī)則的價(jià)值；最后，大家會(huì)開始主動(dòng)維護(hù)規(guī)則，參與合作，這樣紀(jì)律性就形成了。 

問題7：對(duì)于一個(gè)學(xué)校來說，您提到的教師培訓(xùn)的很多想法都切中要害，那對(duì)于一個(gè)研究院來說，面對(duì)項(xiàng)目學(xué)校，這種培訓(xùn)模式是否可以進(jìn)行復(fù)制遷移呢？ 

徐莉：復(fù)制遷移是可以的，培訓(xùn)的思路、方式都是相同的，但還是要根據(jù)具體情況有所調(diào)整，因?yàn)檠芯吭好鎸?duì)的可能更多是長期合作，而我目前更多采用的是項(xiàng)目制方式，培訓(xùn)雙方都要意識(shí)到這樣的培訓(xùn)是非?！百F”的，這里的“貴”指的是培訓(xùn)師需要付出大量的時(shí)間成本和精力成本，所以可以考慮多與項(xiàng)目學(xué)校溝通實(shí)際需求，爭取管理層與老師們有共同訴求，把培訓(xùn)內(nèi)容做一些拆卸，針對(duì)不同的對(duì)象制定不同的目標(biāo)，也可以在目標(biāo)實(shí)踐的過程中設(shè)置一些底線，與他們能建立長期的良性的互動(dòng)，培訓(xùn)師才會(huì)深度介入。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“別個(gè)”，作者徐莉。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場。