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前兩天有人問我，回首2018，你認為2019年的關(guān)鍵詞是什么？

我認為，2019年的關(guān)鍵詞，是“突圍”。

所有人都能考95分以上，對考99分的不公平。只有大部分人60-80分，少部分人80-90分，甚至有一些不及格，優(yōu)秀的人，才能在差距中“突圍”。

豬如果都能飛上天，鷹是無法體現(xiàn)優(yōu)勢的。2018年，是豬紛紛落地的一年，這也同時預(yù)示著，2019年，是鷹突圍的一年。那么在2019年，會發(fā)生哪些新的變化呢？

1 流量如水，正在重新分配

我們首先聊聊關(guān)于商業(yè)最重要的一個趨勢：流量如水，正在重新分配。為什么要先說流量如水？判斷流量如水的基本邏輯是什么？

我們常說任何一個商業(yè)它有兩個基礎(chǔ)的商業(yè)模式：做產(chǎn)品和做流量。生產(chǎn)、創(chuàng)造出一個產(chǎn)品拿到市場去賣，是做產(chǎn)品。所謂做流量就是跟用戶的一個個觸點和在一個個觸點上所占用的用戶時間。

而今天因為PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，觸點正在變得越來越多，流量就會被重新分配，這叫流量如水。過去幾年，我們看到流量發(fā)生了什么變化？

流量從線下跑到PC,PC跑到移動互聯(lián)網(wǎng)。所以我們看到了百度的崛起、阿里的崛起、騰訊的崛起。

在2018年，出現(xiàn)了一個新的變化，那就是抖音和拼多多的崛起。這兩家公司讓我們看到了新的趨勢。在2019年，可能會有更大的改變。

什么改變？

第一、社交裂變可能會帶來一波新的紅利。2018年，拼多多點燃了社交裂變?？赡苡腥藭f：社交裂變、社交電商早就有了，比如微商。拼多多的社交裂變和微商有很多不同之處，它與微商最大的不同是，它是以一群人共同買一樣?xùn)|西。是通過我加入別人才能有購買的權(quán)力，或者需要我推薦別人、吸引到別人才有購買的權(quán)力。

這種方式有什么用？這種方式可以讓他推薦的人和他自己就有了相等的權(quán)益，利用人們的利他心理，大幅降低分享的難度。

那么微商的好處和挑戰(zhàn)又是什么？微商最大的好處是：微商因為利益驅(qū)動有巨大的動力。它的挑戰(zhàn)是：如果我自己想買個東西，買完后，我并不會有愿望賣這個東西，做這個生意。

微商只能吸引一小部分人加入，雖然體量也不小，但是跟10億的微信用戶比起來，那還是一個相對小的數(shù)。但是拼多多，每一個有購買欲望的人，都有可能通過拼單的方式分享給朋友，這就極大地激發(fā)了社交里面的流量。

拼多多給大家做了一個很好的示范，原來社交流量可以這么用，用裂變的邏輯，而不是層層分銷的邏輯來用。拼多多獲得巨大成功之后，在2019年，大量關(guān)于社交裂變的嘗試會出現(xiàn)。

微信是個巨大的，有著10億用戶的流量池。如果把這個流量池比喻成礦產(chǎn)，以前其實沒有被完全開采。今天有人說用這個鉆頭可以開采這個礦。2019年，就會涌入大量的人，用這個鉆頭去開采。

第二個是短視頻。

2018年，拼多多在社交裂變上給了我們很好的示范，而抖音則在短視頻上給了我們很好的示范。

2018年以前，也有很多短視頻平臺，比如微視、秒拍、梨視頻、火山小視頻、西瓜視頻等等。就別說很多長視頻平臺也可以上傳這種短視頻。

但它們?yōu)槭裁礇]有成為現(xiàn)象級產(chǎn)品？問題是過去那些視頻都是通過你關(guān)注了誰，或者你在目錄清單里面看到了誰，才能看到這些視頻。需要我們不斷去探索、去分門別類的找。這就造成了消費這些短視頻內(nèi)容的門檻很高。

而對于視頻內(nèi)容生產(chǎn)者來說，沒有一定拍攝、剪輯能力，還真做不好一個視頻內(nèi)容。抖音卻給我們做了很好的示范。它用算法幫我們推薦的方式，大大降低了我們消費視頻內(nèi)容的門檻，只需手指滑動即可。

另一方面，抖音也大大降低了短視頻的生產(chǎn)門檻。以前，我們普通人拍個視頻，總覺得自己不夠美。但現(xiàn)在用抖音拍短視頻，不但有配樂，還會有很多特效、美顏功能，讓我們變得很漂亮。普通人只要簡單摸索一會，就可以拍出一個自己很喜歡的作品。大大降低了短視頻的生產(chǎn)成本。

當然，這背后還有一個基礎(chǔ)，就是我們的流量費用正在不斷降低。 我現(xiàn)在用的小米手機卡，無限使用4G流量，每月只需30塊。2019年5G技術(shù)會更加成熟，一定會讓短視頻有一個更大的爆發(fā)。

最后，我們回到流量如水這個邏輯。

2019年，我認為流量的分配會有更大的變數(shù)?？墒菍ξ覀兯腥藖碚f，每發(fā)生一次哪怕非常細小的變數(shù)，都是巨大機會。我們要抓住這每一次變化中所釋放出來的紅利，然后把這個紅利兌現(xiàn)為自己的用戶，這是我們應(yīng)該在2019年關(guān)注的一件事情。

流量如水，正在重新分配。

2 技術(shù)如刀，解放人類時間

技術(shù)如刀，正在割掉我們曾經(jīng)很多冗余的商業(yè)嘗試。一切商業(yè)的進步只有一個方向，就是效率。商業(yè)只會往更高效的方向去走?？萍际翘岣咝实牟欢ㄩT。

2019年，科技會給商業(yè)帶來哪些重大變化？五個字母，ABCDE。

A是AI，AI這項技術(shù)在2017年開始變得火熱，2018年AI已經(jīng)到了它的巔峰。

實際上，我們對AI有很多是高估了。這是一個科技發(fā)展的必然現(xiàn)象，大家都會窮追猛趕，一直把它追漲到一個很高的高度，然后它就會掉下來。

今天的AI已經(jīng)到了這一步，2019年開始，AI這個技術(shù)將在某些使用的場景里面發(fā)揮出真實價值。而被虛估那些AI的估值可能會回歸理性空間。

2019年，人工智能什么會來的比較快？用最低的成本，替代最多人的，可能來得最快。

比如，你覺得人工智能機器人，給孩子講故事來得快嗎？這個替代了誰？媽媽？真用了，媽媽甚至會有罪惡感。我是不是對孩子不好啊。就算沒有這種罪惡感，必要性也不是很強。

稍微貴一點，就會說：浪費錢。那什么符合我說的“用最少的錢，替代最多的人呢”？人工智能語音客服?？头€一個非常負能量的行業(yè)，每天接起電話，面對的就是客戶抱怨。所以，客服的流失率非常高。每年據(jù)說有30%的流逝和替換。招人成本，培訓(xùn)成本，犯錯成本，都很高。

另外，呼叫中心（呼入或者呼出）中大量的客服，工資也很可觀。而這一塊，恰恰是人工智能，可以用邊際成本為零的技術(shù)，一次性全面替代的。

to C的用戶，還考慮感情因素。to B的客戶，只算賬。只要這筆賬算得過來，最低的成本，可以替代最多的人，呼叫中心的決策會非常容易做。這可能是人工智能，最快落地的場景之一。

B是區(qū)塊鏈。

講到區(qū)塊鏈，我們可以先談?wù)劚忍貛拧１忍貛旁?018年經(jīng)歷了它有史以來最大的低谷。它曾經(jīng)在2014年經(jīng)歷過一次低谷，到2016年開始起來，2018年到了最高峰。到2019年的時候，我們相信比特幣的價格可能會趨于穩(wěn)定，甚至會回暖。

為什么？因為比特幣每四年會有一次減半的操作。

2009年1月3日比特幣創(chuàng)世區(qū)塊被挖出來，50個比特幣作為獎勵送出以來，共發(fā)生過兩次獎勵減半。第一次在2012年11月28日，每10分鐘挖出一個區(qū)塊的獎勵由50個比特幣降低到25個比特幣；第二次在2016年7月10日，挖出一個區(qū)塊的獎勵由25個比特幣降低到12.5個比特幣；比特幣每4年減半，那下一次減半將會是在2020年，獎勵從12.5個比特幣到6.25個。2019年底進入2020的時候，比特幣通縮的趨勢將會變得明顯。有可能會因為通縮的原因帶來比特幣價格的回暖。今年暴跌之后，真實的交易價值也會體現(xiàn)出來。

我覺得比特幣價值可能會在2019年趨穩(wěn)，甚至回暖。說回區(qū)塊鏈技術(shù)，在2019年，區(qū)塊鏈可能會給大家?guī)硪粋€很大的驚喜。

就以2018年支付寶推出的“相互寶”來說，雖然它的核心邏輯是P2P，但是它用的是區(qū)塊鏈技術(shù)記賬，是類似于這樣的一些應(yīng)用，我相信在2019年將有可能大面積得出現(xiàn)。而且，大面積出現(xiàn)的這些應(yīng)用，會是些大型的巨頭公司，甚至是傳統(tǒng)企業(yè)率先使用。

因為這些公司，把區(qū)塊鏈是當做新技術(shù)來賦能自己的。而另外一些初創(chuàng)公司，他們反而把區(qū)塊鏈當成是干掉別人的一個工具。干掉傳統(tǒng)的大型的機構(gòu)，是何其的艱難，所以這個過程會很漫長。

C就是云。

2018，說到云，說到云計算，不得不提騰訊。騰訊現(xiàn)在從to C走向to B，做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。我相信騰訊還會從C端一步一步往里切。怎么切？2019年，最有可能的是企業(yè)版微信，企業(yè)版微信在未來也許會和微信正式打通。

讓企業(yè)的一些內(nèi)部的簡單流程和管理，通過微信來完成，促進更多的公司把自己的內(nèi)部應(yīng)用，放在云端來完成。這樣可能會進一步加快大家從私有云向公有云，至少向混合云過渡的過程。

D就是數(shù)據(jù)。

2018年，數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)隱私問題成為了熱點問題。歐盟通的GDPR正式生效，美國質(zhì)詢了Facebook、谷歌等科技公司。

大家開始反思一件事，數(shù)據(jù)未來真的是屬于個人的嗎？我認為這個問題在2019年將會成為一個爭議點。

一方面，數(shù)據(jù)給我們帶來了便利。另一方面，數(shù)據(jù)隱私的泄露也給我們帶來恐懼。這兩者之間越來越變成一對矛盾，越來越需要形成一些妥協(xié)的方案。

有一次我出國，下飛機后用谷歌查下酒店地址，結(jié)果上面顯示著今天下午3點之前，需要我Check in等等。我看到后，倒吸一口冷氣。為什么？谷歌可能覺得這是便利，但是我覺得這是隱私。

關(guān)于大數(shù)據(jù)，再補充一點，我認為在2019年，大數(shù)據(jù)在金融領(lǐng)域?qū)l(fā)揮更大的價值。比如說給人做信用評級，類似于芝麻信用分，會有越來越多擁有數(shù)據(jù)的機構(gòu)意識到它的價值。

2018年，倒閉、爆雷了一大批P2P的網(wǎng)站，有些人會說金融科技也完了，沒什么發(fā)展了。其實不是，我們可以說互聯(lián)網(wǎng)金融差不多已經(jīng)走到頭，但金融科技剛剛起來。什么意思？

P2P的核心，是通過連接的方式，連接借方和貸方。但是這些P2P公司不知道，借了錢的人誰有歸還的意愿，所以就會爆雷。金融科技會干什么？金融科技會基于數(shù)據(jù)，基于區(qū)塊鏈，基于人工智能，會產(chǎn)生很多新的信用關(guān)系。

新的信用關(guān)系一旦產(chǎn)生之后，就能夠去控制風險。這個新的信用模型產(chǎn)生之后，科技金融才是真正的金融。因為金融的本質(zhì)是信息中介加上信用中介。所以以數(shù)據(jù)，以區(qū)塊鏈，以人工智能為核心的金融科技將可能在2019年才變得更加成熟，將會帶來更加穩(wěn)定的值得期待的金融。

最后E就是能源。

在2019年，我們說說新能源汽車。如果汽車行業(yè)中間有三個比較未來的技術(shù)：電動車、無人駕駛、共享汽車。這個三東西讓我來排的話。我覺得無人駕駛會來的最慢。

第一，成本實在是太高。車的單價很高，換起來要糾結(jié)很久。而且，不僅是車的成本，交通設(shè)施（比如更好的地上劃線，紅綠燈配合等等），也是成本。

第二，替代的人很少。那么多錢，才替代掉一個司機。動力太小。

電動車會來的比較快，共享汽車是個需要被驗證的商業(yè)模式，而電動車只需要單人改變就可以，他只要自己家有一個充電樁。所以2019年，蔚來汽車、車和家、特斯拉甚至FF，會經(jīng)常占據(jù)報紙頭條。

3 人口如山

2016年開始，中國就全面放開二胎政策。有些經(jīng)濟學家，最樂觀的估計是，在那一年會有4000多萬個寶寶出生。但是，最終的結(jié)果卻只有1700多萬。比一些比較悲觀的經(jīng)濟學家預(yù)期的還要低。

我們在《5分鐘商學院》，2016年的10月份就講過一節(jié)課，叫做人口撫養(yǎng)比。中國的人口撫養(yǎng)比正在從9：5變成5：9，中國人口正在從9億人養(yǎng)活5億人，變成5億人養(yǎng)活9億人。

據(jù)有人口專家預(yù)測，2018年中國新生人口會降到1500萬。一旦降到1500萬之后，這個事情就變得極其的恐怖了。

在2019年，會有越來越多的政策出臺，可能會鼓勵延遲退休，可能會鼓勵老年人去做售貨員，去做服務(wù)員，甚至去做空姐。在美國發(fā)生的事情在中國也會發(fā)生，美國的飛機上你很少看到年輕的空姐，未來的中國也一定會是這樣。

從2019年開始，像京東、美團這樣大量配送員的公司，都要重新思考自己的戰(zhàn)略。劉強東在世界零售商大會上說：未來京東，百分之百無人化運營，京東員工將從現(xiàn)在的16萬減少到8萬。未來依靠人工配送這樣的商業(yè)模式一定會遇到問題。

外賣今天在跟誰搶人呢？其實外賣是在跟中國制造業(yè)搶人。中國的制造業(yè)現(xiàn)在招人是非常非常的艱難，招人成本也變得越來越貴。這就導(dǎo)致大家的工資會越來越高，生產(chǎn)成本和服務(wù)成本也會變得越來越高。

所以在2019年，我相信一定會發(fā)生一件事情： 大量的菲傭開始進入中國。不僅是菲律賓，可能會引進更多國家的人，補足中低端的勞動力不足問題。

4 新制造

2018年我出版了本新書《新零售》。剛出版沒多久，馬云就在很多活動上開始講新制造。

新制造是什么？我們先說這幾年互聯(lián)網(wǎng)帶來了什么？互聯(lián)網(wǎng)是連接，本質(zhì)上是提高傳遞價值環(huán)節(jié)的效率。這就是在過去這些年，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型一個主旋律，提高傳遞價值環(huán)節(jié)的效率。

今天，互聯(lián)網(wǎng)上的用戶總數(shù)差不多格局已定，雖然也在增長，但是速度已經(jīng)比以前慢了。傳遞價值環(huán)節(jié)的創(chuàng)新能做的基本都已經(jīng)做了，這就倒逼我們要在創(chuàng)造價值環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新。在這個情況之下，會有大量的公司意識到，把東西做好將是無比的重要。

我們經(jīng)常講這么一句話，說在經(jīng)濟高速增長的時候，這個國家是很難有所謂的工匠精神。為什么？因為工匠精神，要求我們把所有事情做好。但在經(jīng)濟高速增長的時候，企業(yè)的最佳的策略是擴張。

為什么大家都說德國有工匠精神，日本有工匠精神？因為德國、日本已經(jīng)過了經(jīng)濟高速發(fā)展的時期，只能精耕細作了。

問個大家身邊的問題，你有沒有發(fā)現(xiàn)，你最近去的餐廳比3年前的無論是菜品質(zhì)量還是服務(wù)質(zhì)量，都提高很多？為什么？傳遞價值的提升，很多人都線上購物，現(xiàn)在商場賣不出什么東西了，于是開始大量做餐飲。過去的商場是某一層是餐飲，現(xiàn)在幾乎每一層都是餐飲了。

這種現(xiàn)象，導(dǎo)致餐廳的競爭變大了，所以餐廳就會大幅提高餐廳的品質(zhì)，以滿足消費者。沒有增量的時候，存量的競爭會更加激烈，存量競爭激烈，自然會倒逼品質(zhì)提升。

所以新制造什么？過去很多創(chuàng)造價值的公司認為，互聯(lián)網(wǎng)在挑戰(zhàn)他們。其實沒有，互聯(lián)網(wǎng)是把大家連接在一起，幫助那些優(yōu)秀的創(chuàng)造價值者，創(chuàng)造出更大的價值。所以覺得被挑戰(zhàn)的那些人，過得沒有以前舒服的那些人，可能只是創(chuàng)造價值中間的一些并不杰出者。我們看格力就活得很好，因為格力是創(chuàng)造價值的杰出者。

所以2019年可能是中國新制造的元年，通過已經(jīng)完備的產(chǎn)品供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，讓那些好的產(chǎn)品出來之后，能迅速地獲得最大市場份額。

5 把事業(yè)建立在生意的基礎(chǔ)上

很多人說，2018是中國的經(jīng)濟的寒冬。

說一個發(fā)生在我身上的真事。前幾天凌晨3點多，一位創(chuàng)業(yè)者給我發(fā)消息，說非常焦慮，已經(jīng)失眠一段時間了，公司也已經(jīng)裁員一半以上，資金流馬上就要斷了。很痛苦，所以忍不住給我發(fā)消息。第二天早上，我看到微信，立刻和他通了個電話。他說，遇到資金鏈問題后，他去找一直想投資他的投資人。他非常有信心、一直在他的候選清單上的一個投資人，突然表示要再考慮考慮。這讓他非常震驚。

這個投資人，他以為是只要自己一點頭，錢就會進來的?，F(xiàn)在不僅是這個投資人，其他人也都收緊了投資。

那怎么辦？股權(quán)之外，考慮債券？ 現(xiàn)在債券也非常謹慎。沒有抵押，基本是借不到錢的。你有抵押嗎？ 他說，自己和家人住的房子外，都已經(jīng)抵押出去了。實在不行，把這套也抵了。 我說千萬不要。不論怎么創(chuàng)業(yè)，家人住的房子，是他們心中最后的安全感。 

那怎么辦？

本來不做的低價值業(yè)務(wù)，賺快錢的小單，不管什么能產(chǎn)生正向的現(xiàn)金流，就都做起來。蒼蠅都是肉。一定要讓運營收入，大于運營成本，才能熬過未來的1-2年。 2019，不會比2018容易到哪里去。

高歌猛進式創(chuàng)業(yè)，遭遇經(jīng)濟寒冬，必須把“事業(yè)”，建立在“生意”的基礎(chǔ)上。什么叫把事業(yè)建在生意基礎(chǔ)之上？

每一筆交易都是一個小循環(huán)，你賣出去東西就得賺到錢，這叫生意。你為了未來更大的格局，打算10年之后再賺錢，你現(xiàn)在賣個東西不考慮賺錢，這叫事業(yè)。2019年，一定要把事業(yè)建立在生意的基礎(chǔ)之上，熬過去。

在未來的1-2年，我相信國家會有很多刺激經(jīng)濟的政策出臺，幫助中國的民營企業(yè)的發(fā)展，但這需要一個傳導(dǎo)的過程。所以在2019年，我們千萬不能掉以輕心。要在這個時候做一家小而美的、關(guān)注現(xiàn)金流的、把事業(yè)建立在生意基礎(chǔ)上的公司。只有這樣才能熬過去，也才有可能東山再起。

6 2019是精英創(chuàng)業(yè)的機會

過去40年中國的經(jīng)濟，在以平均每年8%以上的速度增長。這就像讓一群大學生參加一個平均分95分的小學考試，拉不開差距，甚至幾乎純粹看發(fā)揮。

這對穩(wěn)定考到99分的高手，其實是不公平的。現(xiàn)在的經(jīng)濟，就相當于把考題換成了研究生考試。當平均分降到70分，甚至有三分之一人不及格，考到90分以上鳳毛麟角時，這才是真正的高手浮現(xiàn)的時候。

所以到了經(jīng)濟不好的時候，其實是誰不好？其實對那些大量的普通人不好，而這個時候其實對那些真正優(yōu)秀的人反而是好消息。經(jīng)濟不好，是精英創(chuàng)業(yè)，而不再是大眾創(chuàng)業(yè)的機會。大眾，要選擇跟隨精英。

所以，2019年，我對大量的普通人建議是：如果你覺得自己不是那個1%的精英的話，建議你能夠去跟隨那些優(yōu)秀的人創(chuàng)業(yè)。自己千萬要謹慎，不但投資要謹慎，創(chuàng)業(yè)要注意現(xiàn)金流，甚至跳槽都要注意。因為你不想跳槽，都會有很多公司會裁員。更不要說你一旦跳槽之后，你發(fā)現(xiàn)原來的位置可能就再也沒有了。

7 用上帝視角操盤好你的2019

我們大多數(shù)人都擁有操盤手視角，看待世界的時候，從我的立場、角度和我正在做的事出發(fā)，我看到底還能做點什么。今天，我希望你能停下來，像上帝一樣俯視整個商業(yè)世界。

當你用上帝視角看這個商業(yè)世界時，你就知道哪里好走，哪里不好走。你也就知道了2019年，你到底該做什么，不該做什么。最后，期待你用上帝視角操盤好你的2019。

2018年，是豬紛紛落地的一年。2019年，將是鷹突圍的一年。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“劉潤”，作者劉潤。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。