白皮書發(fā)布會現(xiàn)場

芥末堆1月8日文，今日，艾瑞咨詢和寶寶玩英語聯(lián)合發(fā)布了《中國在線幼兒啟蒙英語行業(yè)白皮書》。白皮書指出，2018年下半年以來，中國英語啟蒙行業(yè)爆發(fā)，針對該領(lǐng)域的投融資動作頻發(fā)。目前，0-6歲在線啟蒙英語雖尚未達到全面爆發(fā)點，但基于家庭教育的系統(tǒng)性英語啟蒙，正在成為繼成人英語、少兒英語之后的第三個風(fēng)口。

在行業(yè)發(fā)展未來趨勢判斷方面，白皮書強調(diào)，啟蒙英語概念將加速從一二線城市到三線及三線以下城市的擴散，引發(fā)用戶下沉全面展開。受到低幼兒童喜愛的明星老師、卡通形象將在未來的營銷中成為搶占用戶心智、引發(fā)關(guān)注和追隨的關(guān)鍵點。

啟蒙教育年均支出近5000元，啟蒙英語消費占3/4以上

白皮書指出，八成以上在線幼兒啟蒙英語的家長用戶為女性。 另外，以80后、90后中青年寶媽居多，其中31-40歲的家長占比最高，為55.2%。

地域分布方面，在線幼兒啟蒙英語行業(yè)用戶主要集中在經(jīng)濟相對發(fā)達、人口基數(shù)較大且教育重視程度高的省份與城市?？傮w來說，該行業(yè)用戶多分布在一線新一線城市，占比42.7%，北上廣川深則為用戶數(shù)量最多的TOP5城市。

整體而言，在線幼兒啟蒙英語的家長用戶綜合教育程度較高。91.6%的用戶為大學(xué)專科及以上學(xué)歷，主要集中在大學(xué)本科學(xué)歷，占60.9%。就英語水平來說，從未學(xué)過英語的用戶和英語高級學(xué)習(xí)者和使用者分別僅占1.5%和5.9%，九成以上均為初、中級學(xué)習(xí)使用者。

從收入來看，在線幼兒啟蒙英語用戶家庭月收入分布區(qū)間較廣，約四成主要集中在10000元-20000元，平均月收入為15600元。

在線幼兒啟蒙英語行業(yè)用戶中，啟蒙教育年均花費主要集中在2000-5000元，人均年花費為4892元。同時，近五成用戶在啟蒙英語教育的消費支出處于1000-3000元之間，人均年花費為3699.5元，在啟蒙教育總支出中占比高達75.6%。

其中，高達95.2%的用戶認為學(xué)習(xí)英文的最佳起始年齡在0-6歲幼兒階段，超半數(shù)家長認為在0-3歲嬰幼時期便可開始給孩子英文熏陶磨耳朵。

數(shù)據(jù)顯示，家長讓孩子參加啟蒙英語學(xué)習(xí)多出于長遠的考慮，前三位驅(qū)動力分別是培養(yǎng)興趣語感、開發(fā)智力和減輕以后的學(xué)習(xí)壓力。相應(yīng)的，家長們深知啟蒙英語的特殊性，因此對啟蒙英語學(xué)習(xí)在孩子上產(chǎn)生的效果并沒有關(guān)于詞匯、發(fā)音等方面過于嚴苛的量化要求，46.6%的家長認為孩子能不反感英文，完成簡單的聽說行為即可。

師資力量與教材內(nèi)容關(guān)注率及優(yōu)先級最高

白皮書指出，體驗課參與率高幾乎成為付費課程購買的必經(jīng)之路。96.9%的在線啟蒙英語產(chǎn)品使用者表示曾帶孩子體驗過在線幼兒啟蒙英語付費課程，絕大部分在體驗過1-2個課程后即能作出報不報名正價課以及報名哪個正價課的決斷。

從結(jié)果來看，體驗課后購買正課的用戶高達95.7%，轉(zhuǎn)化率明顯高于未上 過體驗課直接購買正課的用戶(86.2%)。

白皮書提到，在搜尋在線幼兒啟蒙英語產(chǎn)品信息的過程中，用戶普遍最關(guān)注的TOP3因素為師資力量、教材內(nèi)容與教學(xué)方式，而在產(chǎn)品比較時最看重的TOP3因素為師資力量、孩子興趣和教材內(nèi)容。綜合來講，關(guān)注率和優(yōu)先級雙高的兩個因素為師資力量與教材內(nèi)容。

師資偏好方面，25-35歲的女性更受歡迎。同時，相對于中教來說，絕大多數(shù)受訪者因擔心發(fā)音純正性問題而更傾向于選擇來自英語國家的外教，其中，美籍外教最受追捧。

根據(jù)白皮書，超八成用戶每周使用在線幼兒啟蒙英語產(chǎn)品兩次以上。而鑒于低幼兒童的專注力有限，單次使用時間主要集中在10-30分鐘。總體來說，該類產(chǎn)品平均周使用次數(shù)約4次，頻率較高，而單次時長約24分鐘，人均每周使用時間96分鐘。產(chǎn)品使用時段主要集中在晚餐后六點至八點期間。

滿意率僅過半，孩子注意力問題普遍存在

白皮書顯示，僅有57.9%家長用戶對其最常使用的在線幼兒啟蒙英語付費課程表示滿意。而在課程學(xué)習(xí)時，最普遍出現(xiàn)的三大問題分別為“孩子注意力無法集中 (40.7%)”、“家長沒時間和孩子一起學(xué)習(xí)(34.4%)”和“家長水平有限無法互動(30.7%)”。

53.0%的受訪者表示更偏好半年期到一年期課程，認為孩子的啟蒙英語學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該盡量體系化，如果期課太短或頻繁更換在線啟蒙英語產(chǎn)品易造成知識的斷層，但如果期課過長，一方面對于小部分家庭來講會構(gòu)成一定的經(jīng)濟壓力，另一方面 一旦正課體驗不好或孩子在學(xué)習(xí)期間發(fā)生某方面改變，退課的成本過高。

而就課程更新頻率來說，超半數(shù)家長認為周更2- 3次更合適，若頻率太高，則會造成內(nèi)容輸入過大超孩子可消化額度。

另外，報告指出在在線幼兒啟蒙英語行業(yè)中，用戶輔助性服務(wù)主要包括兩大部分：售后服務(wù)與用戶微信群管理和運營。另外，用戶痛點主要集中在家長微信群功能活動設(shè)置與售后服務(wù)響應(yīng)及時性上。

目前，微信群用戶運營方式在在線幼兒啟蒙英語行業(yè)中已得到廣泛接納，有81.4%的用戶表示出對用戶微信群的明確正面認同，但仍存在部分用戶因微信群泛濫而略感疲憊。