銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的風(fēng)已經(jīng)刮了好幾年。

隨著 60、70 后也逐漸步入中老年，新的平臺(tái)、品牌都將迎來(lái)機(jī)會(huì)。這是一群善用網(wǎng)絡(luò)、熟悉微信生態(tài)的用戶，騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，截至 2018 年 9 月，微信 55 歲至 70 歲用戶達(dá)到 6100 萬(wàn)。他們的消費(fèi)力也不容小覷，有數(shù)據(jù)顯示，2015 年度與老年人相關(guān)的商品和服務(wù)占 GDP 的 8%，約 4 萬(wàn)億元，但到 2050 年時(shí)很可能達(dá)到 GDP 的 1/3 。

當(dāng)老齡化被成看做是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)所剩無(wú)幾的大的機(jī)會(huì)點(diǎn)時(shí)，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”也成了一個(gè)獨(dú)立的投資主題。除了美篇、糖豆廣場(chǎng)舞這些純線上的產(chǎn)品外，36氪最近接觸到的美好盛年探索從線下找到機(jī)會(huì)點(diǎn)。

美好盛年創(chuàng)立于 2017年，是一家針對(duì)中老年人的教育生活連鎖機(jī)構(gòu)。雖然是“教育”業(yè)態(tài)，但美好盛年看到的是老年人們的社交娛樂(lè)訴求，即以老年大學(xué)服務(wù)為入口和基礎(chǔ)，通過(guò)線下服務(wù)聚攏長(zhǎng)期流量之后再進(jìn)一步提供商品和娛樂(lè)服務(wù)。

具體來(lái)說(shuō)，美好盛年的服務(wù)分為三方面，課程、課程配套產(chǎn)品服務(wù)、聯(lián)帶消費(fèi)與旅游。根據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)，目前課程收費(fèi)占到了總收入的 40%，聯(lián)帶消費(fèi) 20%，旅游占到了 40%，今年預(yù)計(jì)營(yíng)收為 2000 萬(wàn)元人民幣。

目前團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在廣州開(kāi)設(shè)了 8 個(gè)校區(qū)，單個(gè)校區(qū)的爬坡期在 6 個(gè)月，運(yùn)行成熟的校區(qū)平均可以容納的學(xué)員量在 1500～2000 人之間，單個(gè)學(xué)員付費(fèi)可達(dá)到6000 元～7000 元之間。

美好盛年的創(chuàng)始人及 CEO 黃吉海認(rèn)為，在當(dāng)下去講“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”時(shí)，從商業(yè)價(jià)值角度考慮，更應(yīng)該將關(guān)注點(diǎn)放在 50 歲~ 65 歲這部分人群：

作為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的入口，這部分人很好地滿足了“有錢、有閑、有品位”這三個(gè)特質(zhì)，與此同時(shí)，針對(duì)這個(gè)年齡段的服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)空白，這也能夠部分解釋“夕陽(yáng)紅旅行團(tuán)”在日漸萎縮的旅行社業(yè)務(wù)中仍一枝獨(dú)秀的原因。

對(duì)于看這篇文章的大部分人來(lái)說(shuō)，“老年大學(xué)”或許是一個(gè)陌生的概念，但通過(guò)數(shù)據(jù)可以說(shuō)明的是，目前主要由政府出資建立的老年大學(xué)供給的確處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。

以美好盛年所處的廣州為例。

根據(jù)“中國(guó)養(yǎng)老網(wǎng)”公開(kāi)報(bào)道中的數(shù)據(jù)，廣州本地老年大學(xué)的入學(xué)人數(shù)近三年內(nèi)翻了三番，2018 年春季學(xué)年，廣州地區(qū)共開(kāi)設(shè) 641 個(gè)班級(jí)、課程 147 門，在讀學(xué)員超過(guò) 4 萬(wàn)人。

入學(xué)人數(shù)的增加可以簡(jiǎn)單歸結(jié)為兩方面的原因：

• 60 年代的“嬰兒潮”出生的一代人開(kāi)始迎來(lái)退休生活；

• 較之于上一代人，付費(fèi)能力提升和消費(fèi)心態(tài)的轉(zhuǎn)化共同導(dǎo)向了這些人在文化娛樂(lè)消費(fèi)上的付費(fèi)意愿提升。

所以可以肯定的是這一部分需求在相當(dāng)一段長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)仍是上升的，而老年大學(xué)服務(wù)的線下屬性又為市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)提供了空白節(jié)點(diǎn)。所以除了美好盛年外，還有在北京創(chuàng)立的“樂(lè)退族”、“快樂(lè)50”等，后者在北京已經(jīng)運(yùn)營(yíng)有 5 個(gè)學(xué)區(qū)。

在一開(kāi)始我們提到，美好盛年想做的“老年大學(xué)”并不只是簡(jiǎn)單地提供課程培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)幫助老年人消磨時(shí)間，核心在于滿足他們的文化娛樂(lè)訴求。所以無(wú)論是課程設(shè)置和還是具體的服務(wù)內(nèi)容上，美好盛年又有一些比較獨(dú)特的做法：

• 課程設(shè)置上，美好盛年的課程其實(shí)和我們?cè)谏钪兴吹降闹欣夏耆说膴蕵?lè)活動(dòng)相對(duì)一致：聲樂(lè)、舞蹈、旗袍表演等，仍舊和廣州市老年大學(xué)作為對(duì)比，后者除了這類藝術(shù)類內(nèi)容，還涵蓋了理財(cái)、編程等強(qiáng)技能型的課程。

  之所以做這樣的課程選擇，除了和老年人的主流訴求更相關(guān)之外，也和美好盛年的商業(yè)模式相關(guān)，這些有體驗(yàn)、表演性質(zhì)的課程更容易產(chǎn)生聯(lián)代產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)，例如樂(lè)器產(chǎn)品、藝術(shù)節(jié)表演等；

• 在上課過(guò)程中，美好盛年也強(qiáng)調(diào)建立互動(dòng)和展示，給到正反饋。例如在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的課程設(shè)計(jì)框架下，90分鐘的教學(xué)內(nèi)容一定要涵蓋學(xué)員社交互動(dòng)環(huán)節(jié)，每節(jié)課的課程聯(lián)系也都有一個(gè)能夠讓學(xué)員分享朋友圈、好友群展示的結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái)。

不難發(fā)現(xiàn)，美好盛年在做的事情是極度重運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的，尤其如果要完成從課程、商品、旅游之間的高轉(zhuǎn)化，底層其實(shí)還是在售賣服務(wù)。

和我們說(shuō)了解的教育機(jī)構(gòu)一樣，美好盛年也有“班主任”這樣的角色存在，但更多擔(dān)任了“私人助理”的角色，目前一個(gè)校區(qū)的運(yùn)營(yíng)人員可以同時(shí)服務(wù) 400 名學(xué)員，在旅游產(chǎn)品上，也會(huì)主打定制化路線同時(shí)提供隨行攝影這些服務(wù)，通過(guò)服務(wù)來(lái)創(chuàng)造溢價(jià)。例如，同樣路線的旅游產(chǎn)品的價(jià)格略高于“市場(chǎng)標(biāo)品” 20% 左右。

也因?yàn)檫@一點(diǎn)，黃吉海認(rèn)為，無(wú)論是打透廣州及周邊地區(qū)、還是之后進(jìn)行異地化擴(kuò)張，服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力一定是美好盛年的優(yōu)勢(shì)及壁壘。

至于經(jīng)常被討論的老年人們“價(jià)格敏感”這一特性，黃吉海的考慮是，比較關(guān)鍵的其實(shí)是人群和課程產(chǎn)品服務(wù)之間的匹配，更具體則和校區(qū)選址、課程等各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)，此外，在他看來(lái)，消費(fèi)習(xí)慣一定是需要被教育的，所以美好盛年偏好做“增量”市場(chǎng)，即剛剛進(jìn)入退休階段的人群。

此外，所有線下的老年大學(xué)類產(chǎn)品都需要面對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)是，和 K12 教育相比，消磨時(shí)間的需求才是首位，因此在老年大學(xué)的選擇上，社群屬性和熟人聯(lián)代效應(yīng)某種程度上其實(shí)是會(huì)弱化消費(fèi)者對(duì)于非顯性的服務(wù)運(yùn)營(yíng)維度的關(guān)注度。

因此對(duì)于美好盛年以及其他老年大學(xué)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行異地新市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)，需要考慮的是，在既有成熟市場(chǎng)的口碑和品牌效應(yīng)所帶來(lái)的實(shí)際勢(shì)能更加不確定，而從當(dāng)下的市場(chǎng)上來(lái)看，目前一二線城市這些有明確需求和付費(fèi)能力的市場(chǎng)基本都有玩家介入，所以在這一階段，如何突破線下的地理范圍界限來(lái)樹(shù)立品牌是需要被考慮的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

線上自然是一個(gè)更好地樹(shù)立品牌的形式，當(dāng)下也有如養(yǎng)老管家、墨池這類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目直接以線上課程的形式來(lái)服務(wù)老倪人群體?；氐矫篮檬⒛?，除了最近在推廣的“美好盛年云課堂”之外，美好盛年團(tuán)隊(duì)也在和“美篇”等平臺(tái)合作。