圖片來自于TutorABC官網(wǎng)

1998年，在線教育還未成型之際，加州大學洛杉磯分校一位名叫楊正大的博士畢業(yè)生辭去東京大學教職，創(chuàng)辦了iTutorGroup，開始在線英語教育的探索，而這也是在線教育行業(yè)的第一步。

到2019年5月份，iTutorGroup 已經(jīng)走過了21年的發(fā)展歲月。風雨兼程21年，這家企業(yè)見證了在線教育“朦朧——興起——爆發(fā)——持續(xù)增長”的四個階段，而其本身在這個過程中，也成長為在線教育行業(yè)中的獨角獸。

從0到1，從單一的成人英語培訓到多品類的在線教育平臺，這家在線教育獨角獸經(jīng)歷了怎樣的蛻變？

01、探索——在線教育如何兼顧個性化與規(guī)?；?？

“教育長期面臨規(guī)?；蛡€性化的問題，”楊正大博士強調(diào)，“只有通過互聯(lián)網(wǎng)，才能同時兼顧兩者?！?/p>

二十年前，互聯(lián)網(wǎng)浪潮初始，E-Learning也隨之成為一種新的學習方式。而在楊正大博士看來，單純吸收內(nèi)容的在線學習方式并不能滿足教育的互動性需求，更不用說個性化和規(guī)模化。鑒于此，iTutorGroup將真人互動搬進互聯(lián)網(wǎng)，推動行業(yè)從在線學習模式轉變成為在線教育模式，開始探索一條可以兼顧規(guī)?；蛡€性化的新出路。

對于教育來說，優(yōu)秀的教師是一大稀缺資源，iTutorGroup將教師搬上互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)“去中心化、去中介化、去邊界化、數(shù)據(jù)化”的特點，在全球網(wǎng)羅優(yōu)秀師資，推動了共享經(jīng)濟模式的發(fā)展，最大可能地利用教師的閑置時間和專項能力，解決了師資規(guī)?；碾y題。

規(guī)模化的問題解決了，如何實現(xiàn)個性化的兼顧卻值得思考。楊正大博士認為AI技術賦能教育的最大場景就是推動個性化。從iTutorGroup的發(fā)展歷程來看，這家公司始終堅持把技術研發(fā)作為成本投入的重大一環(huán)：2005年，自主研發(fā)了專利產(chǎn)品DCGS動態(tài)課程生成系統(tǒng)，實現(xiàn)定制化英語教育服務；2008年成立了大數(shù)據(jù)部門；2017年成立AI教學研究中心；2019年與機器人公民索菲亞（Sophia）達成戰(zhàn)略合作。依托互聯(lián)網(wǎng)，iTutorGroup專注于技術的研發(fā)，在兼顧規(guī)模化和個性化的路上走得更為扎實。

02、發(fā)展——多品類布局，大力探索低線城市發(fā)展機會

時代發(fā)展，大眾消費升級，用戶學習需求也在不斷發(fā)生變化。iTutorGroup順應市場動態(tài)，2004年正式推出了TutorABC，面向成人提供真人在線英語互動課程；2014年開始拓展青少兒英語在線服務，推出vipJr品牌；2017年新增青少兒數(shù)學在線課程；2018年先后上線青少兒語文和編程在線教育服務。

截至目前，iTutorGroup已經(jīng)形成了相對完備的產(chǎn)品矩陣，旗下現(xiàn)有成人在線英語教育品牌TutorABC、vipabc，青少兒在線教育品牌vipJr、tutorJr，中文在線教育品牌TutorMing等。iTutorGroup現(xiàn)擁有3萬余名老師，服務人次達1.8億，學員遍及全球135個國家和地區(qū)。

在品類拓展之外，城市下沉亦是iTutorGroup未來重要的發(fā)展方向。目前，從國內(nèi)用戶的地區(qū)分布來看，二線及以下城市占比達75%，一線城市在25%。隨著城市化進程的加速，楊正大博士表示，二線及以下城市還有更大機會。

消費升級后，低線城市對于教育的需求快速上升，不論是頭部教育企業(yè)還是初創(chuàng)教育企業(yè)，各家都看重這一市場。然而，這一市場巨大且分散，如何搶占市場份額，如何打造品牌效應，成為各家面臨的難題。就iTutorGroup目前的下沉發(fā)展來看，主要依靠轉介紹進行獲客，此外，在100多個城市啟動了城市合伙人計劃。

03、思考——在線1對1與1對多，如何實現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展？

近幾年，在線1對1教育產(chǎn)品受到資本和市場的追逐，然而規(guī)模不經(jīng)濟始終是其面臨的常態(tài)化問題。當在線1對1規(guī)模不斷擴大時，教師需求越來越大、獲客成本越來越高以及運營越來越復雜等挑戰(zhàn)也隨之而來。當下市場上主打1對1模式的在線教育企業(yè)，融資頻繁，不斷燒錢以維持企業(yè)運營。而就資本方來說，越來越高的估值也會對跟投造成不小的壓力。

iTutorGroup并不做單純的1對1，自線上服務正式推出以來，1對1、在線小班課（一般接納3至6人）和大班（平均接納200人）三種班型并存，目前在線小班課占比達70%，1對1用戶占比20%，大班占比10%。楊正大博士表示，一方面不希望小班課模式成為用戶單選題；另一方面單純做1對1商業(yè)模式上很難做到可持續(xù)，多種班型共存是更理想的產(chǎn)品形態(tài)。

真人在線小班課產(chǎn)品在iTutorGroup的業(yè)務中占據(jù)主要地位，除實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益之外，1對多小班課也可以實現(xiàn)個性化教學。以1對3課程為例，通過AI算法，可以將學習進度、學習水平和興趣一致的用戶進行排班，在保證個性化的前提下實現(xiàn)了3倍的經(jīng)濟規(guī)模，一定程度上可以優(yōu)化企業(yè)財務結構和成本結構。值得一提的是，iTutorGroup的小班課強調(diào)“精準匹配，多選固定”，借助該模式，iTutorGroup能避免學員或老師之間的固化配對，讓學員永遠有選擇的彈性。

相較于1對1，小班課產(chǎn)品具備規(guī)模化經(jīng)濟和更優(yōu)性價比的特征，為商業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了更大的可能。在楊正大博士看來，單純的1對1課程會有盡頭，小班課教育才是未來主流。

04、未來——AI化、平臺化、公平化

在線教育產(chǎn)業(yè)近幾年發(fā)展如火如荼，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2019 中國在線教育行業(yè)市場前瞻分析報告》數(shù)據(jù)顯示：未來幾年，在線教育用戶規(guī)模將保持 15% 左右的速度繼續(xù)增長，到 2024 年預計突破 4 億人，總體市場規(guī)模將突破 4500 億元。

楊正大博士亦提出個人預測，“未來3至5年的時間內(nèi)，在線教育在課外學習方式上將主導整個市場”。在他看來，學校教育將以兼顧社交、協(xié)作為主，課外教育以知識、技能提升為主，而線上將師資完全打開，招生對象由當?shù)財U大到全國，且遠遠降低了運營難度和運營費用。即便是線下機構，未來轉型線上化也會成為一大趨勢。

iTutorGroup未來將繼續(xù)發(fā)力AI技術研發(fā)、平臺化建設和教育公平發(fā)展三個方面，并預計在接下來的一兩年啟動上市計劃。

就AI技術研發(fā)來看，iTutorGroup未來將持續(xù)加大AI和技術的投入，實現(xiàn)規(guī)?；某砷L和精細化的運營。

就平臺來看，iTutorGroup未來將會包含更多的品項，大力投入平臺化服務體系建設。此外，在保證原有C端業(yè)務的基礎上增加平臺的To B屬性，將iTutorGroup平臺的基礎設施和服務開放給獨立的老師及教育機構使用，讓老師或機構可以發(fā)展自己的產(chǎn)品。

在教育公平方面，iTutorGroup未來將向低線城市加速下沉，同時推動教育公益項目在更多省市落地，把優(yōu)質(zhì)資源輸送到教育薄弱地區(qū)。

本文轉載自微信公眾號“睿藝（ID：ruiyi-news）”，作者時風。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯(lián)系原作者。