*轉(zhuǎn)載自三聲(ID:tosansheng)
正在加速商業(yè)化的Keep需要在B端和C端建筑起護(hù)城河,keep能否在完善社區(qū)生態(tài),豐富平臺(tái)內(nèi)容的過(guò)程中推進(jìn)商業(yè)化,將是Keep證明自身變現(xiàn)能力的關(guān)鍵問(wèn)題。
即使一直傳達(dá)不急于變現(xiàn)的信息,Keep也必須積極向外界展現(xiàn)商業(yè)化的模式與更多可能性,證明自己是一個(gè)“具備運(yùn)動(dòng)基因的生活方式平臺(tái)”。6月26日,Keep在上海舉辦了以“K創(chuàng)新生,自由域見”為主題的品牌營(yíng)銷開放日。在這一活動(dòng)中,Keep正式公布了整體營(yíng)銷布局和規(guī)劃。
具體而言,在平臺(tái)上,品牌可以投放的對(duì)象包括信息流廣告、KOL推廣,以及Keep自制的內(nèi)容產(chǎn)品植入。另外,品牌也能夠不同程度地參與一系列由Keep組織的內(nèi)容和賽事IP,比如校園比賽、NBA聯(lián)名課程等。通過(guò)Keep提供的數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)“無(wú)穹”,廣告主將能夠?qū)崿F(xiàn)投放效果分析與實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
對(duì)Keep來(lái)說(shuō),此前積淀的用戶是商業(yè)化的基礎(chǔ)。這部分垂直用戶有著圍繞運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)需求,來(lái)自一二線城市和年輕化的屬性吸引著品牌商的注意,并且在Keep社區(qū)建立了一定的社交聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上,Keep包括手環(huán)在內(nèi)的智能硬件以及Keepland的建設(shè),則拓寬了用戶使用Keep的場(chǎng)景,讓Keep能夠多維度收集用戶數(shù)據(jù),從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。
從去年到今年,雖然已經(jīng)完成了D輪1.27億美元的融資,Keep依然保持著足夠的緊迫感,不斷加速自身的商業(yè)化模塊系統(tǒng)搭建。從消費(fèi)品到輕食,從線上內(nèi)容付費(fèi)到線下健身設(shè)施,Keep正在多個(gè)賽道探索商業(yè)可能性。但從目前來(lái)看,廣告變現(xiàn)或許會(huì)有機(jī)會(huì)成為最快的一條。
垂直用戶
“用戶是我們的保障,是品牌消費(fèi)價(jià)值最高的一群人?!盞eep市場(chǎng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理趙茜在演講中著重提到了Keep的用戶價(jià)值。
▲Keep市場(chǎng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理趙茜
當(dāng)獲取流量的成本越來(lái)越高之后,投放的精準(zhǔn)度和觸達(dá)率成為被關(guān)注的重點(diǎn)。這讓垂直社區(qū)用戶的價(jià)值進(jìn)一步得到重視。同時(shí),用戶之間沉淀的社交關(guān)系也跟更利于C端轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
Keep以“工具+社區(qū)”的方式匯聚用戶,這部分運(yùn)動(dòng)屬性突出的用戶是公司商業(yè)化的基礎(chǔ)。在今年6月,Keep宣布旗下用戶注冊(cè)量已有2億,月活躍用戶數(shù)量為4千萬(wàn),擁有如此龐大的用戶量后,利用流量變現(xiàn)具備可能性,也有著必要性。
在2018年,Keep決定把服務(wù)鏈條做的更深更廣,將服務(wù)場(chǎng)景延伸到線下,以此完成面向C端的商業(yè)轉(zhuǎn)化。這次品牌營(yíng)銷開放日透露出的信息是,Keep也準(zhǔn)備在面向B端的商業(yè)模式上發(fā)力。
這些圍繞著運(yùn)動(dòng)健身聚集在一起的用戶更加年輕,大多聚集在一二線城市,這意味著有待發(fā)掘的消費(fèi)潛力。
▲keep商品展示
一方面,Keep用課程搶奪著用戶的注意力,可以以此吸引廣告商。圍繞運(yùn)動(dòng),Keep提供了1200套以上的課程;圍繞運(yùn)動(dòng)飲食,Keep提供了5000篇以上的專業(yè)文章。這些運(yùn)動(dòng)內(nèi)容為品牌提供了潛入的空間。
另一方面,用戶在社區(qū)源源不斷地生產(chǎn)著內(nèi)容,KOL則為營(yíng)銷提供更多可能,Keep將KOL做了價(jià)值細(xì)分,為其打上100多個(gè)能力標(biāo)簽。在為品牌商提供的營(yíng)銷方案中,社區(qū)和KOL的聯(lián)動(dòng)是其中重要一環(huán)。
這些年輕化的、和運(yùn)動(dòng)關(guān)聯(lián)的用戶吸引著業(yè)內(nèi)的廣告主,比如去年和Keep推出聯(lián)合課程的NBA,也在吸引著新的跨界合作者,Keep的用戶屬性和這些跨界的合作者有些有著重合,別克在和keep合作前,調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過(guò)一半的車主非常喜歡運(yùn)動(dòng)。
對(duì)于希望調(diào)整品牌形象的品牌,Keep也有著吸引力,九陽(yáng)以豆?jié){起家,用戶更偏中老年群體,現(xiàn)在拓展產(chǎn)業(yè)線后,希望將品牌年輕化,Keep于是成為了合作伙伴。
這些合作建立在互聯(lián)網(wǎng)的邏輯之上,即對(duì)用戶的數(shù)據(jù)分析。Keep可觀的用戶數(shù)量帶來(lái)的是數(shù)據(jù)的積累,Keep目前每日新增行為數(shù)據(jù)能達(dá)到20億條。除了和其他平臺(tái)一樣的泛生活數(shù)據(jù),Keep還沉淀了大量的運(yùn)動(dòng)垂直數(shù)據(jù)。在Keep的數(shù)據(jù)平臺(tái),共有10450個(gè)角度分析用戶,其中有接近10000個(gè)來(lái)自運(yùn)動(dòng)垂直數(shù)據(jù)。
目前這些數(shù)據(jù)的收集正延伸到其他場(chǎng)景。4月24日 Keep發(fā)布了智能運(yùn)動(dòng)手環(huán),加上此前的智能家用跑步機(jī)K1和健身空間Keepland,Keep正在線下的家庭、健身房以及室外場(chǎng)景中獲得更全面的用戶數(shù)據(jù)。
Keep希望對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行更有效率的利用。在這次開放日上,Keep發(fā)布了其數(shù)據(jù)平臺(tái)“無(wú)穹”系統(tǒng)。數(shù)據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人雷宇強(qiáng)調(diào),系統(tǒng)可以為廣告主提供亞秒級(jí)的反饋速度:“這是運(yùn)動(dòng)行業(yè)內(nèi)任何一家平臺(tái)都無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。廣告主在Keep投放廣告時(shí),可以真正獲得實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)反饋和投放細(xì)節(jié)感知?!?/p>
▲Keep廣告平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人雷宇
“無(wú)穹”也希望將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景和品牌商的需求相結(jié)合。“無(wú)穹”的RT-LBS技術(shù)在傳統(tǒng)LBS技術(shù)基礎(chǔ)上添加了實(shí)時(shí)地理圍欄功能,能基于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景進(jìn)行LBS廣告投放。當(dāng)用戶跑步時(shí),位置會(huì)被實(shí)時(shí)上傳,附近的商家信息會(huì)被實(shí)時(shí)激活,當(dāng)用戶跑到商家附近,就有可能獲得一張優(yōu)惠券。
穩(wěn)妥的商業(yè)化路徑
商業(yè)化一直是社區(qū)面臨的問(wèn)題,“電商+廣告”也是社區(qū)繞不開的問(wèn)題,keep此前在這兩方面都推進(jìn)緩慢,但發(fā)展進(jìn)入到第四年,Keep需要在這兩方面都實(shí)現(xiàn)突破。
在這次的開放日上,Keep正式發(fā)布了品牌合伙人計(jì)劃“K-Partner”。Keep將整合生態(tài)體系資源,為品牌定制營(yíng)銷形態(tài)。首批合作伙伴包括BEATS、光大銀行、桂格、可口可樂(lè)、lululemon、領(lǐng)克等品牌。
和品牌的合作業(yè)務(wù)在2016年展開,據(jù)趙茜回憶,當(dāng)時(shí)Keep還專注在產(chǎn)品研發(fā)和用戶運(yùn)營(yíng)上,但已經(jīng)有很多品牌尋求做一些新的跨界嘗試。最早的時(shí)候,Keep還沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn),他們?cè)?016年接到了第一個(gè)單子,客戶是Puma。雙方合作了一個(gè)24小時(shí)訓(xùn)練營(yíng),“完全是依照客戶想做什么我們就做什么?!?/p>
這種合作方式隨后得以開展,并有了更多的玩法,除了硬廣,還有挑戰(zhàn)賽、紀(jì)錄片等多種方式,合作隨著Keep的業(yè)務(wù)拓展而拓展。在Keep的目前生態(tài)里,線上的吃、穿、用、練,以及線下的Keepland、戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景和家庭場(chǎng)景,都可以向品牌主的營(yíng)銷提供一站式的解決方案。
Keep目前廣告服務(wù)還大多集中在線上的課程和社區(qū)場(chǎng)景。對(duì)于品牌商,除了Keep垂直的用戶屬性,Keep的內(nèi)容特點(diǎn)也會(huì)是一個(gè)吸引點(diǎn)。Keep的用戶屬性決定了平臺(tái)廣告不以硬廣為主,而可以進(jìn)行場(chǎng)景化的浸入式的營(yíng)銷。
課程是最為常見的營(yíng)銷場(chǎng)景,以貼片和口播形式為主。在Keep課程視頻里,廣告商的信息會(huì)出現(xiàn)在視頻的開場(chǎng)和結(jié)尾的彩蛋視頻信息里,也會(huì)以語(yǔ)音的形式伴隨著用戶的運(yùn)動(dòng)過(guò)程,而在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中,用戶的精力會(huì)相比躺在沙發(fā)上刷手機(jī)時(shí)更加專注,這是Keep營(yíng)銷的一大賣點(diǎn)。
Keep市場(chǎng)營(yíng)銷中心副總經(jīng)理張萬(wàn)濤認(rèn)為,平臺(tái)的品牌營(yíng)銷以運(yùn)動(dòng)為基礎(chǔ),伴隨運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生,賦能與其連接的一切商品和服務(wù),這種連接的方式被稱為心跳機(jī)制:“運(yùn)動(dòng)期間心跳加速,對(duì)品牌的記憶會(huì)更加深刻?!?/p>
▲Keep市場(chǎng)營(yíng)銷中心副總經(jīng)理張萬(wàn)濤
“K-Partner”的發(fā)布意味著Keep希望將這套營(yíng)銷方法拓展到更多的合作之中,廣告業(yè)務(wù)已經(jīng)被提升到重要的位置,和電商并列為生態(tài)內(nèi)主要的營(yíng)收模式。除了拓展品牌合作商,在今年5月份左右,Keep出現(xiàn)了信息流廣告:“今年希望將一些流量開放出來(lái),讓更多的廣告主進(jìn)來(lái)?!?/p>
但Keep對(duì)商業(yè)化的態(tài)度仍然謹(jǐn)慎。對(duì)于信息流廣告,Keep盡量采用“先審后上”的措施。keep建立了黑白名單制度,黑名單完全不能上廣告。雷宇透露,目前keep線上的廣告點(diǎn)位并不多,而且排位處在動(dòng)態(tài)變化中:“如果用戶體驗(yàn)不好或者是對(duì)品牌傷害比較大,我們會(huì)減?!?/p>
另一個(gè)問(wèn)題在于,除了避免損害用戶體驗(yàn),商業(yè)化的嘗試還應(yīng)該社區(qū)內(nèi)容建設(shè)結(jié)合,商業(yè)化的推進(jìn)應(yīng)該和業(yè)務(wù)的拓展同步推進(jìn),而不是建構(gòu)在流量上為變現(xiàn)而變現(xiàn)。
目前不少的合作方式通過(guò)和品牌商的課程合作進(jìn)行。今年6月,Keep宣布瑜伽服裝品牌lululemon成為首個(gè)K-Partner。具體的合作形式是,lululemon將會(huì)在Keep平臺(tái)設(shè)立線上品牌空間站,提供6節(jié)線上瑜伽課程,同時(shí)分享品牌資訊與主題活動(dòng)。
“很多時(shí)候,我們?cè)谥v到營(yíng)銷的時(shí)候都會(huì)說(shuō),你要給我多少流量、LOGO要在哪里露出”,來(lái)自lululemon的Jennifer認(rèn)為,在和Keep合作的過(guò)程中,盡管中間存在許多溝通的過(guò)程,但在最后,他們共同創(chuàng)造出了具備雙方“品牌DNA”的高質(zhì)內(nèi)容。
Keep也正在打造更多的自有的IP內(nèi)容。最新的嘗試是生活方式節(jié)目「Keep食光」,Keep希望將運(yùn)動(dòng)和生活方式融入節(jié)目中,同時(shí)與更多的品牌進(jìn)行深度合作。在線下,Keep 6月推出了快閃店項(xiàng)目卡路里百貨商店,10天累計(jì)參與人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)。
如果Keep能夠生產(chǎn)更多IP化的內(nèi)容,將會(huì)為品牌商提供更多的植入觸角,這不僅考驗(yàn)Keep自身的內(nèi)容生產(chǎn)能力,也考驗(yàn)它的連接不同資源的能力。
比如,在社區(qū),Keep正在為KOL打造“K-Star計(jì)劃”,總體思路是“內(nèi)容+數(shù)據(jù)+轉(zhuǎn)化”。在以往的品牌營(yíng)銷中, KOL主要通過(guò)發(fā)動(dòng)態(tài)、參加客戶活動(dòng),口碑種草等方式變現(xiàn)。后續(xù)Keep將為KOL提供更多商業(yè)化工具,比如增加購(gòu)買鏈接,直接幫助廣告主做轉(zhuǎn)化。這考驗(yàn)keep的社區(qū)生態(tài)建設(shè),在“K-Star計(jì)劃”早期,Keep還沒(méi)有對(duì)這些KOL形成比較強(qiáng)的控制,但未來(lái)和MCN的合作應(yīng)該被提上日程。
新業(yè)務(wù)的擴(kuò)張還為Keep提供新的營(yíng)銷場(chǎng)景,目前keep通過(guò)快閃店、和馬拉松賽事合作等形式推進(jìn)線下營(yíng)銷。Keepland的推進(jìn),是否能讓用戶和品牌商在Keep自有線下場(chǎng)景里有效觸達(dá),是Keep正在思考的問(wèn)題。
▲據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷中心策劃總監(jiān)鄭斌介紹,Keep將持續(xù)投入趣味馬拉松、校園跑步季等跑步內(nèi)容。
這考驗(yàn)的不僅是keep營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的能力,對(duì)于掌門人王寧來(lái)說(shuō),如何在多線拓展的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)和變現(xiàn)的結(jié)合點(diǎn),將商業(yè)化建筑在合適的業(yè)務(wù)形態(tài)上,是至關(guān)重要的命題。
本文由三聲(tosansheng)授權(quán)轉(zhuǎn)載,作者張友發(fā),編輯羅立璇。『三聲』聚焦文娛產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、人物、熱點(diǎn)、資本,提供最專業(yè)的文娛產(chǎn)業(yè)報(bào)道。本文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表芥末堆立場(chǎng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。
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