口袋鼠相關(guān)人員在會上宣講收益

芥末堆大衛(wèi) 8月20日

今年6月，來自山東泰安的寧先生發(fā)現(xiàn)，自己代理的產(chǎn)品“口袋鼠”課程內(nèi)容已一個多月未更新，工作后臺也登不上，一年來的課程收益幾十塊甚至無法取現(xiàn)，近30多位代理商反映均有如此遭遇，投入總額或達四五百萬。但代理商們于本月初到杭州總部后發(fā)現(xiàn)，該公司早已人去樓空。

口袋鼠隸屬于杭州口袋鼠科技有限公司，是一家專注于K12的在線教育平臺，定位于為6—18歲的孩子提供在線課程服務(wù)。其自稱教育界的“今日頭條”，曾獲得“最具創(chuàng)新力企業(yè)獎”。

在對代理商進行宣講時，口袋鼠提出了10萬投入可獲百萬收益的噱頭，參會者疑對方營銷有“套路”，且允諾的多項服務(wù)未兌現(xiàn)。讓代理商們感到憤怒的是，公司在經(jīng)營不善的情況下，未及時止損，五月份曾繼續(xù)對外招商。

該司總經(jīng)理稱，禁止有害App入校園的政策出臺后，公司已著手轉(zhuǎn)型，相關(guān)經(jīng)濟及法律問題會安排負(fù)責(zé)人對接。當(dāng)?shù)嘏沙鏊耐▓箫@示，該司代理商的資金流向成疑，存在風(fēng)險。目前該案件已轉(zhuǎn)至經(jīng)偵部門，相關(guān)情況還在進一步調(diào)查中。

10萬投入可獲百萬收益，參會者疑對方營銷有“套路”

寧先生是偶然通過微信群里“口袋鼠”的一個報名鏈接，在去年6月繳納七百多元參會費后，到杭州當(dāng)?shù)鼐频陞⒓恿似疯b會，當(dāng)時宣講師對二三十名參會者進行產(chǎn)品及收益展示，宣稱加盟者投入10萬可獲百萬收益。

該司在官方公號上發(fā)布的信息顯示，對口袋鼠合伙人權(quán)益共三個部分，其中，線上消費可“坐收所在區(qū)/縣口袋鼠平臺所有學(xué)生消費的至少25%”，其推算若按照一個區(qū)縣50萬人口來計算，當(dāng)?shù)剡m齡K12的人群為8萬人口，以首年滲透10%人均年度消費僅僅800元來計算，一年的收益至少160多萬。線下學(xué)校收益部分則“有機會享受到所在區(qū)縣學(xué)校60%的消費收入”，以一個區(qū)縣入住1所小學(xué)2所中學(xué)來計算，一個年級300人，人均消費400元，那么一年的收入也將近百萬。另外，加盟者還附加廣告與流量分成收入。

寧先生系首次跨界進入教育行業(yè)，對產(chǎn)品了解不多，這樣的收益足以打動他，且彼時他對口袋鼠APP上的課程還較為滿意，認(rèn)為“上面有不同地區(qū)、不同版本、適合不同年齡段孩子的課程”。

一位來自湖北的參會者在前年參會時曾對收益抱有懷疑，“怎么可能一個學(xué)校賺這么多錢”。 

但隨后，她被宣講師口中的理想打動了，對方稱可“通過軟件研發(fā)，向?qū)W校和機構(gòu)來推廣平臺，使教育資源實現(xiàn)共享，讓偏遠山區(qū)也能享受到好的教育”。

不過，寧先生仍未當(dāng)場交錢，當(dāng)天晚上，三個工作人員又到寧先生下榻的房間反復(fù)推銷，對方告訴他，交全款15萬可打八折，但寧先生只有2萬，對方表示可先交一萬定金，請示領(lǐng)導(dǎo)后也可享受此優(yōu)惠。優(yōu)惠時間有限，寧先生不想錯過，他最終選擇簽約。

寧先生和口袋鼠簽的合同

對方告訴寧先生，在簽約后，加盟商可以使用品牌標(biāo)識等成立公司，并購買該公司的錄播設(shè)備，同時口袋鼠總部可以派人協(xié)助加盟商進行地推、對接當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)機構(gòu)和學(xué)校等服務(wù)，也會根據(jù)各地不同學(xué)情情況不斷更新、研發(fā)新的課程內(nèi)容方便加盟商使用。

來自河南的參會者魏女士事后想起來有點納悶，參會的代理商們在會上會下幾乎沒法交流，“晚餐時有工作人員陪著，住宿也是對方安排在不同的酒店旅館”。

據(jù)官網(wǎng)介紹，“口袋鼠”品牌隸屬杭州口袋鼠科技有限公司，是一家專注于k12的在線教育平臺，定位于6—18歲的孩子，為幼兒小學(xué)初高中階段提供在線學(xué)習(xí)課程服務(wù)，提供小初高全學(xué)科課外教學(xué)和課外輔導(dǎo)視頻（大都為錄播課程）、提供課程學(xué)習(xí)、海量題庫、在線作業(yè)、分析報告、錯題梳理等服務(wù)。

在融資消息中，口袋鼠被描述為以Web＋App端為入口，搭建了老師、學(xué)生和家長的三端式架構(gòu)，主要通過學(xué)生端課程收費。而在師資方面，平臺與B 端線下教育機構(gòu)合作，聚集科目講師。

該司曾斬獲2018第七屆中國財經(jīng)峰會“最具創(chuàng)新力企業(yè)獎”，并獲得浙江杭州市科技型初創(chuàng)企業(yè)的補助資金。在該司官方公號上，其宣稱是基于互聯(lián)網(wǎng)思維，以用戶需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)連接學(xué)生與知識的S2C教育服務(wù)平臺，已覆蓋全國24個省區(qū)，小標(biāo)上則寫著：教育行業(yè)的“今日頭條”。

口袋鼠的廣告

據(jù)媒體報道，口袋鼠已于2018年初完成500萬元天使輪融資，投資方為金遠投資。且于去年尋求1500萬元天使輪＋融資，出讓股份10%，資金將用于產(chǎn)品開發(fā)、BD拓展等方面, 創(chuàng)始人李劍樑透露，口袋鼠規(guī)劃在2018年完成拓展400個區(qū)域，實現(xiàn)積累200萬注冊用戶的目標(biāo)。但據(jù)代理商透露，后續(xù)融資并未完成。

收益趨近于無，內(nèi)容停更而招商繼續(xù)

在簽約不久后，許諾并未兌現(xiàn)。寧先生發(fā)現(xiàn)，在購買了口袋鼠的錄播設(shè)備，并在泰安當(dāng)?shù)刈饬宿k公室后開始地推，公司卻未見人來支持，理由是，“支持團隊去了其他地方，或時間不湊巧”。

更糟糕的是，產(chǎn)品本身也存在諸多問題。在課程內(nèi)容上，口袋鼠上的錄播課彼時還無法在山東泰安落地，寧先生詢問公司能否研發(fā)適合當(dāng)?shù)氐恼n程時，對方表示可先收集當(dāng)?shù)馗鲗W(xué)校資料，研發(fā)人員需要時間。但寧先生收集了當(dāng)?shù)氐恼n程版本，傳給后臺人員后，到目前為止，“他們上傳的也仍是舊的魯教版內(nèi)容”。

據(jù)媒體去年報道，口袋鼠的線上微課已超3萬節(jié)，精準(zhǔn)輔導(dǎo)課次達1萬＋。在口袋鼠網(wǎng)站上這些課程在不同年齡段、科目、教材上進行了分類。

但芥末堆登錄口袋鼠APP學(xué)生端卻發(fā)現(xiàn)不少異樣。平臺主要提供免費課和會員課兩種，會員價是588元，其在廣告中稱，會員學(xué)習(xí)內(nèi)容可同步教材課程，緊密結(jié)合校園學(xué)習(xí)進度，也可享有春秋季同步輔導(dǎo)課、寒暑假銜接課以及專項課程等，而芥末堆能看到的目前只有六年級到九年級的十套課程。會員服務(wù)也包括名師在線輔導(dǎo)答疑服務(wù)，但芥末堆撥打?qū)拥目头藛T電話卻未能接通。

早在2018年，芥末堆就曾報道過口袋鼠，彼時該平臺上的課程免費，由其他機構(gòu)或有償、或免費提供，工作人員曾表示后期會由總部設(shè)置定價區(qū)間。但寧先生表示，每個課程五至十元的價格跟其他進入當(dāng)?shù)厥袌龅墓ぞ哳怉PP比并無競爭力，“他們是免費的”。

芥末堆注意到，APP上屬于口袋鼠研發(fā)的課程非常之少，免費課程中只有一個針對奧數(shù)小學(xué)4年級，平均3至4分鐘的課程。其他大多是“德智教育”、“全品學(xué)堂”兩家機構(gòu)的課，寒假銜接課程也大都以上述兩家機構(gòu)為主。

五天一更的專家課程，幾乎沒有更新

在APP首頁上的多個細(xì)節(jié)顯示，內(nèi)容更新或已停止。比如首頁輪播圖banner推薦“某大語文專家課程五天一更新”，點擊頁面后發(fā)現(xiàn)，六位專家老師里除一位課程更新超過20節(jié)，其他老師只有1至2節(jié)。靜態(tài)banner則仍放著春季同步課程，有效期至2019年6月30日，這種情況在網(wǎng)頁版上也一樣。且移動端存在著卡頓、延時、點擊無反應(yīng)等情況。

據(jù)寧先生發(fā)給芥末堆的截圖顯示，5月的app界面與現(xiàn)在的差別不大。芥末堆致電“全品學(xué)堂”資源合作電話，工作人員表示，口袋鼠采購其機構(gòu)一年的課，目前已明確表示不再續(xù)約，但并未說明原因。

寧先生表示，因為產(chǎn)品研發(fā)毫無進展，課程不更新不落地，去年到現(xiàn)在沒有一個學(xué)生買過平臺的會員。寧先生的收入按規(guī)定有三塊，一塊是學(xué)生購買課程時可獲25%的分成，一塊是教師上傳錄播課被購買后的分成，還有一塊是流量廣告收入，但他只在教師課程提成上收入幾十塊，且無法取現(xiàn)，其后臺登錄頁面顯示異常。

代理商后臺已無法登陸

魏女士則向芥末堆透露，自2017年底加盟后，到目前為止裝修加購買設(shè)備等，已累計投入十來萬元，但沒有收益，在魏女士所在的30幾個維權(quán)代理商的群里，問及是否有過收益，“就一個舉了手，收益還非常之少”。據(jù)寧先生介紹簽約的號牌是180多名，其估計總的代理商的人數(shù)預(yù)計達200名左右。

口袋鼠五月繼續(xù)招商

讓代理商們覺得憤怒的是，在內(nèi)容久未更新，研發(fā)無進展的情況下，相關(guān)頁面顯示，口袋鼠五月份繼續(xù)對外招商。

公司人去樓空，資金去向成疑

來自湖北十堰的李云（化名）表示，在產(chǎn)品無實質(zhì)進展的情況下，公司教他們到學(xué)校做地推，其實就是在“畫餅”，自己被對方拖了半年多，差點生計出問題。她于去年五月要求口袋鼠退款，但對方表示“沒有這個政策”，之后工作人員甚至失聯(lián)。

魏女士8月7日直奔口袋鼠杭州總部，但發(fā)現(xiàn)公司已人去樓空，她在公司撿到帶有口袋鼠標(biāo)識的筆記本，上面記載著當(dāng)月入賬情況，以及三級代理的架構(gòu)圖。一位在口袋鼠旁辦公的公司職員告訴芥末堆，從今年初，口袋鼠就已將部分面積出租，前不久還看到幾個人，但不知道是否是來看場地的還是該司職員。

口袋鼠杭州總部人去樓空

魏女士也向杭州市余杭區(qū)倉前派出所報案，不久一份署名為倉前派出所、未蓋公章的“關(guān)于杭州口袋鼠科技有限公司情況匯報”流出，通報上稱杭州口袋鼠投資合伙企業(yè)(有限合伙)占該司90%股份，杭州金遠投資合伙企業(yè)(有限合伙)占股10%，后者經(jīng)查詢有一條經(jīng)營異常記錄。上述公司工商登記號碼經(jīng)芥末堆核實均為口袋鼠的辦公電話，未有人接聽。

派出所針對該公司的資金流向進行分析后發(fā)現(xiàn),“該公司最終的資金流向分別流入上海聯(lián)備實業(yè)有限公司、上海覺杰廣告有限公司、上海扉戶實業(yè)有限公司等公司賬戶,涉及加盟費的資金均流入上海。該公司風(fēng)險點存在，建議擠壓”。

疑派出所流出的相關(guān)情況介紹

芥末堆通過天眼查發(fā)現(xiàn)，上述上海幾家公司其成立時間和杭州口袋鼠公司相近，芥末堆撥打上述三家公司電話均未有人接聽。

公司：政策原因轉(zhuǎn)型未成，案件已轉(zhuǎn)經(jīng)偵

魏女士輾轉(zhuǎn)找到口袋鼠的總經(jīng)理楊建華，對方表示，公司因去年底政策禁止有害APP入校后便著手轉(zhuǎn)型，但并未成功。其稱魏女士是“7月份后第三批過來的，很多事情已經(jīng)發(fā)生了”，楊建華表示自己半年工資沒發(fā)，很多員工被遣散回家。

芥末堆了解到，今年初，浙江教育廳發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)禁有害APP 進入中小學(xué)校園的通知》，要求明確APP使用負(fù)面清單，“凡未在教育行政部門備案的學(xué)習(xí)類APP，一律禁止在校園內(nèi)使用；雖經(jīng)備案，但事后發(fā)現(xiàn)與備案情況不符或出現(xiàn)有害信息的，一律禁止在校園內(nèi)繼續(xù)使用；進入校園的學(xué)習(xí)類APP一律禁止向?qū)W生收費或由學(xué)生支付相關(guān)費用”。

芥末堆以代理商朋友的身份與楊建華進行溝通，對方透露，公司在產(chǎn)品快搭建好準(zhǔn)備下市場時，碰到政策大年，又因“代理商市場盈利不是很好，公司也虧得很厲害，沒辦法只能轉(zhuǎn)型了”，其告訴芥末堆現(xiàn)在已經(jīng)不招代理商了。

但在芥末堆亮明身份，就為何不及時止損、明知產(chǎn)品研發(fā)停滯的情況下仍繼續(xù)招商等問題提出收集要求時，對方表示自己不能答復(fù)，“涉及到經(jīng)濟和法律這塊，公司已經(jīng)安排專門負(fù)責(zé)人會去對接，至于涉及到財務(wù)資金問題，專門的司法部門也會根據(jù)相關(guān)取證情況進行判定”。

芥末堆近日致電口袋鼠法人李劍樑，顯示無人接聽。18日芥末堆致電倉前派出所，工作人員表示，案件已經(jīng)移交給經(jīng)偵部門，相關(guān)情況還在進一步調(diào)查中。