△ 作業(yè)幫創(chuàng)始人兼CEO侯建彬

9月6日，崇嶺計劃第二期開學典禮在清華大學五道口金融學院舉行。開學典禮上，作業(yè)幫創(chuàng)始人兼CEO侯建彬作為一期學員代表，做了關于“行業(yè)、組織和心力”的精彩分享。

曾經格局分散、以慢著稱的教育行業(yè)在過去三年發(fā)生了翻天覆地的變化。成立五年的作業(yè)幫，以技術驅動打贏了在線流量側的仗，但K12在線教育課程的仗還在繼續(xù)中，在這過程中，理想與現(xiàn)實、保守與激進、速勝與持久是曾經困擾侯建彬的三個問題，也是他在創(chuàng)業(yè)思考中提升心力的三組關鍵詞。

以下為演講內容，與諸位分享。

大家好，我的分享主題是“行業(yè)、組織和心力”，也是最近一年我在崇嶺計劃的真實感受和思考。

作業(yè)幫是教育公司，“讓優(yōu)質教育觸手可及”是我們的使命。但教育是非常復雜和龐大的行業(yè)，這個行業(yè)有它的特殊，中小學生K12領域又是這個行業(yè)中最復雜最大的一部分。中國中小學生從小學一年級到高三12個年級有1.8億人，這個規(guī)模相當于巴西總人口規(guī)模，超過70%是分布在三線及以外地區(qū)。

過去十年，中國的中小學線下教培市場是發(fā)展最快的部分，有自己的穩(wěn)固特色。第一，格局分散，CR10不到6%，這個行業(yè)里面最頂尖的10家公司，市場占有率加在一起不到10%，第二，經過過去20年的發(fā)展，中國的教育行業(yè)，談巨頭的話只有2家，市值剛剛破了100億美金，這么大的行業(yè)只有2家這樣的公司。第三，這2家公司在過去十年里，年化增速保持30%+，非常穩(wěn)定，說明這是一個不夠快、同時很分散的傳統(tǒng)市場，這個市場已經持續(xù)了20年的格局，依然很穩(wěn)定。

教育行業(yè)劇變的三個變量和兩個新動向

但是在這個被稱之為慢行業(yè)的教育行業(yè)，最近3年發(fā)生了翻天覆地的變化。

這里面有三個變量，最核心的變量是技術。整個教育行業(yè)被在線教育的新形態(tài)所沖擊、影響、攪動。對比整個教育市場，我們來看看在線教育的數(shù)據(jù)：

• 第一，市場不再分散，中國K12在線教育在流量側，作業(yè)幫已經占據(jù)75%以上的市場份額，移動端產品矩陣總月活超過1.2億，行業(yè)集中度變得越來越高。

• 第二，課程側也不再分散，中國K12在線班課部分，截至2019年秋天，CR3的市場占有率超過70%，行業(yè)集中度相比線下非常之高。

• 第三，行業(yè)增速非常之快。今年暑假K12在線市場用戶總規(guī)模人次超過1000萬，1.8億中小學生參培率按照40—50%計算，這意味著有10%的目標用戶已經是在線教育的用戶。作業(yè)幫一課招生人次今年秋季，相比去年，增長了400%。

在這幾組在線教育的數(shù)據(jù)面前，可以發(fā)現(xiàn)，在線教育對擁有慢、傳統(tǒng)、極其分散三個特點的教育行業(yè)沖擊是很大的。沖擊整個行業(yè)的變量，除了技術，還有另外兩個變量，一個是資本，一個是監(jiān)管。

在這些沖擊下，整個行業(yè)還有兩個新動向。

• 第一是虧損，不是創(chuàng)業(yè)公司的虧損，而是在如此穩(wěn)健的行業(yè)穩(wěn)健增長的兩大頭部上市公司在2019年的季報披露中相繼出現(xiàn)了虧損。這是一個信號，一個強烈的信號。這個信號還會持續(xù)，這意味著一個新舊時代的更替。在新的時代，在線教育會越來越重。

• 第二是爆雷，這個現(xiàn)象不應該出現(xiàn)在教育行業(yè)，但的的確確發(fā)生了。這說明新時代的到來，不但很快，而且慘烈。模式的更迭、企業(yè)的汰換，速度都非常快。

作業(yè)幫過去五年做了什么？

這是一個在線教育極具爆發(fā)增長的時代，作業(yè)幫創(chuàng)業(yè)5年，一直在為這個時代做各種準備。所有過往皆為序章，我想跟大家分享一下我們都做了什么，我們是一家什么樣的公司。

首先我們是一家科技公司，作業(yè)幫最早就是通過拍照搜題這款應用走向大眾的，這是一個典型的技術驅動的新創(chuàng)造。我們用了2年時間，把作業(yè)幫APP做到市場第一名，又用了4年時間，把月活做到了1個億。中國所有的APP按照日活排名，作業(yè)幫是唯一一款進入前100名的教育類APP，排名在30-40之間。到今天作業(yè)幫有超過1千名的互聯(lián)網(wǎng)產研人員，我們還在不斷擴充研發(fā)團隊，增強研發(fā)實力。我們首先是一家科技公司。

最核心的，我們還是一家教育公司。我們要通過優(yōu)質的老師為孩子們提供優(yōu)質的內容和服務，實現(xiàn)公司使命。我們招募、培養(yǎng)、成就了大量的教育人才在作業(yè)幫的平臺上全職工作。今天作業(yè)幫有超過700名全職教研和教學人員，三分之一是作業(yè)幫自己通過大學校園招募、培訓到的，已經是作業(yè)幫教研實力的中堅力量；同時，我們還有超過5000名的全職輔導老師，為孩子們養(yǎng)成良好的學習習慣、提升學習效果負責。

最后，我們還是一家內容公司。作業(yè)幫有200個UI設計師，其中有小一半是插畫設計師和動效設計師，他們?yōu)閷W生生產各種優(yōu)質內容和素材；作業(yè)幫每年發(fā)到學生手里成冊的學習資料超過2000萬冊，都是紙質實體的資料。所以我們還是一家內容公司。

所以我們既是一家科技公司，也是一家教育公司，還是一家內容公司。想做好教育價值，提供好課程服務，需要眾多角色密切配合，需要組織能力非常高。所以，我認為，優(yōu)秀的協(xié)作和執(zhí)行力，是公司最核心的戰(zhàn)略能力。

看得到很重要，做得到才最難。今年暑期，大家投入了很多的成本和資源去拉動增長，所謂的燒錢戰(zhàn)開始了。但這里面，最難的不是是否有這些錢，而是這些錢是否花得出去、花得經濟、穩(wěn)定承接，這是最核心的考驗。作業(yè)幫今年暑假，一共實現(xiàn)了總量200萬的招生人次，秋季預計能有同比400%的增長，獲客成本遠低于預期和同行?？梢哉f，這是公司強大協(xié)作和執(zhí)行能力的大練兵。整體完成度非常高。

三點心得提升自我心力

作業(yè)幫是一個創(chuàng)業(yè)五年的公司，還很年輕，但這一路走來的思考、疑惑、挑戰(zhàn)已經非常多。在我去年就讀崇嶺一期的時候，有些困惑，通過這一年的學習和交流，相繼有了答案，也算是自我心力的提升。我把這些也分享給大家。

第一個問題，就是理想主義和現(xiàn)實主義。一個純粹理想主義的企業(yè)，往往會走入絕境，難以維系；而一個純粹現(xiàn)實主義的公司，大概率會誤入歧途，變得只會掙錢。這兩個都不可取，需要平衡。但無論最終如何平衡，我們還是堅持把理想主義放到現(xiàn)實主義的前面，把客戶價值、品質保障放到優(yōu)先級最高的地方。所有的企業(yè)都是通過為客戶創(chuàng)造長期價值實現(xiàn)自己公司的商業(yè)回報，所以我們堅持價值創(chuàng)造。但這要付出代價，不過沒關系，所有美好的堅持背后都需要付出代價。比如，作業(yè)幫招募主講老師，我們堅持校招老師的錄取比例必須嚴控在3%以下，這就是對品質的要求。

第二個問題，關于保守和激進。2019年暑假對于在線教育而言是非常激進的年份，在保守的時代選擇了激進可能是錯誤的，但是在激進的時代選擇了保守是更大的錯誤，到底保守和激進如何選擇？我的答案是不存在激進和保守的差異，而是要跟認知捆綁在一起。以認知為半徑，在圓內穩(wěn)健經營。而如果不以認知為基礎，則激進主義等同于冒險主義。以今年暑期投放為例，作業(yè)幫一課的暑期總量達到200萬，但其實靠投放帶來的新增只有40%，更多的增長都來自于我們的自有用戶和流量轉化。我們是在計算綜合成本和組織能力的情況下，開啟暑期戰(zhàn)役的。

第三個關于速勝和持久。作業(yè)幫創(chuàng)業(yè)5年，團隊始終非常辛苦。但是就在剛剛過去的8月底，我調整了公司的工作安排。為什么？公司過去5年我們打了兩仗，一仗已經結束，一仗還在路上。第一仗，是以技術為驅動打贏在線流量側的一仗，我們用了2年時間得到了業(yè)界第一名，到今天公司有1.2億月活的產品矩陣，取得了在線教育流量側絕對第一名的位置。我們采用了速勝的戰(zhàn)略。但第二仗開始了，就是中國K12在線教育課程這一仗，這個仗是不可能速勝的，這是持久戰(zhàn)。盈不可久，相比速勝，持久更比拼耐心、籌劃和長遠的奮斗精神，而非一時的加班加點。真正的長期奮斗，不是天天加班，而是我們看到了終局很遠，我們也知道一家企業(yè)不可能永遠向上，但是面對結局的不確定性和過程的持續(xù)性，我們依然心里有火、眼里有光，依然用滾燙而持續(xù)綿綿的心力，奔向未來。

企業(yè)和人生相仿，沒有誰能永葆青春；但企業(yè)和人生也一樣，無論長短，都要全力以赴。用一句我非常喜歡的話作為結尾送給各位，這是王小波曾經說過的，“人生到最后煙消云散，并不會留下什么，但是在它們消失以前，我們必須讓這一切先發(fā)生?！毕Ｍ鐜X二期的小伙伴，創(chuàng)業(yè)路上，全力以赴追逐勝利，酣暢淋漓享受過程。

謝謝大家。

本文轉載自微信公眾號“崇嶺計劃”，作者侯建彬。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯(lián)系原作者。