騰訊公司首席運營官任宇昕

芥末堆大衛(wèi) 10月20日文，10月20日下午，在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會“網(wǎng)上未成年人保護與生態(tài)治理論壇”上，騰訊公司首席運營官任宇昕表示騰訊將未成年人保護視為企業(yè)發(fā)展的生命線，并已構建立體的未成年人保護生態(tài)，廣泛聯(lián)動產業(yè)和社會的力量。其透露，健康系統(tǒng)已覆蓋騰訊游戲超過97.3%的活躍用戶。

任宇昕在演講中表示，中國未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經達到93.7%，平臺要有強烈的責任感和保護意識，為未成年人構建一個安全、健康的網(wǎng)絡環(huán)境；同時，也要處理好互聯(lián)網(wǎng)和未成年人之間的關系。其表示騰訊將對未成年人的保護視為企業(yè)發(fā)展的生命線，并構建起立體的未成年人保護生態(tài)。

比如建立了騰訊110、守護者計劃等平臺級的安全服務，推出了形式多樣的網(wǎng)絡安全課程等。對于全社會關注的游戲沉迷問題，在行業(yè)內率先打造了系統(tǒng)的解決方案。先后推出了 “成長守護平臺”、“健康系統(tǒng)”等，到目前，健康系統(tǒng)已經覆蓋了騰訊游戲超過97.3%的活躍用戶?！拔覀儗⒃诮衲陜?，把旗下所有游戲都接入到系統(tǒng)中，不能接入的，我們一律停運、下架，確保每個未成年人都得到有效保護”。

據(jù)了解，”健康系統(tǒng)“目前僅覆蓋手機游戲，其中規(guī)定未滿13周歲未成年用戶每天限玩1小時，同時每日21:00-次日8:00之間禁玩，13周歲及以上未成年人每天限玩2小時。

任宇昕透露，騰訊還在廣泛聯(lián)動產業(yè)和社會的力量。啟動了基于大數(shù)據(jù)分析的“繁星計劃”，針對短視頻、直播等內容產品，更精準地清理有害信息。還發(fā)起制定了未成年人網(wǎng)絡保護的首個國際標準，在防沉迷方面，連接了華為、三星、盛大、中國聯(lián)通等國內外的合作伙伴，打造未成年人保護的“同心圓”。

附任宇昕演講實錄：

尊敬的王家瑞主席、劉烈宏部長，各位領導，各位嘉賓，大家下午好！很榮幸能代表騰訊公司，參與討論“網(wǎng)上未成年人保護與生態(tài)治理”這一重要議題。

在科技日新月異的今天，每一代人之間最顯著的差異，很大可能就是互聯(lián)網(wǎng)影響程度的不同。這種不同，既帶來了不一樣的社會挑戰(zhàn)，也帶來了生活、學習和成長方式的革新。

隨著移動設備的快速普及，中國未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經達到93.7%。對于這一代“網(wǎng)絡原住民”來說，互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種娛樂方式，也是重要的溝通介質和學習平臺。

因此，作為產業(yè)的一份子，我們既要有強烈的責任感和保護意識，配合主管部門，做好網(wǎng)絡生態(tài)的治理工作，為未成年人構建一個安全、健康的網(wǎng)絡環(huán)境；同時，也要用更加發(fā)展的眼光，處理好互聯(lián)網(wǎng)和未成年人之間的關系，讓科技真正為年輕一代所用，助力他們成長。

最高優(yōu)先級

未成年人保護是騰訊發(fā)展的生命線

以騰訊為例，作為一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的科技和文化公司，我們希望成為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”，從消費互聯(lián)網(wǎng)和產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩個維度，為社會創(chuàng)造價值。在我們的社交和數(shù)字內容平臺上，有很多的未成年用戶。我們既要為他們提供優(yōu)質的服務和內容，也要在過程中，時刻緊繃著一根弦，這根弦就是健康和安全。

所以，我們始終非常重視網(wǎng)絡生態(tài)治理，尤其是對未成年人的保護，將此視為企業(yè)發(fā)展的生命線。公司董事會主席馬化騰先生，已經連續(xù)三年在全國兩會上，就未成年人保護提出書面建議；而騰訊所有的產品和服務，同樣把未成年人保護放在最高優(yōu)先級，哪怕一些舉措和業(yè)務盈利有沖突，決策層的意見也都非常一致：無論業(yè)務沖擊多大，該做的事情一定要做，而且要做徹底，做扎實，真正能夠解決問題。

體系化推進

構建立體的未成年人保護生態(tài)

這里，我從實際工作出發(fā)，我跟大家分享一些騰訊的舉措：

首先，我們在網(wǎng)絡安全方面長期投入，為缺乏自我保護能力的未成年人提供多重保障。我們建立了騰訊110、守護者計劃等平臺級的安全服務，配合主管部門，堅決清理有害信息、打擊網(wǎng)絡犯罪。我們還推出了形式多樣的網(wǎng)絡安全課程，幫助全國各地的孩子們提高安全意識，避免受到傷害。

此外，對于全社會關注的游戲沉迷問題，我們在行業(yè)內率先打造了系統(tǒng)的解決方案。從2017年初開始，我們先后推出了 “成長守護平臺”、“健康系統(tǒng)”和“主動服務工程”，率先應用 “公安實名校驗”、“人臉識別驗證”等新技術，形成了國內最嚴格、覆蓋環(huán)節(jié)最全面的防沉迷體系。到今天，健康系統(tǒng)已經覆蓋了騰訊游戲超過97.3%的活躍用戶，未成年人的游戲時長和游戲消費，都得到了明顯控制。而且，我們將在今年內，把旗下所有游戲都接入到系統(tǒng)中，不能接入的，我們一律停運、下架，確保每個未成年人都得到有效保護。

當然，除了保護和限制，更重要的，還是通過優(yōu)質的內容體驗，給孩子們更多的引導。例如，騰訊游戲打造了 “追夢計劃”，通過《家國夢》、《故宮：口袋工匠》、《騰訊扣?！返纫淮笈δ苡螒颍蚝⒆觽儌鬟f家國情懷、弘揚傳統(tǒng)文化、普及科學知識，讓游戲不只是娛樂；騰訊視頻也專門為孩子們推出了“小企鵝樂園”APP，精選適齡內容，讓家長和社會放心。

開放協(xié)同

推動網(wǎng)絡生態(tài)治理的社會共建

隨著這些工作的深入，我們也逐漸意識到，除了自身不斷加強投入，還需要廣泛聯(lián)動產業(yè)和社會的力量，去承擔更多的責任：

首先，要善用技術創(chuàng)新，豐富網(wǎng)絡治理的工具箱。以騰訊為例，我們啟動了基于大數(shù)據(jù)分析的“繁星計劃”，針對短視頻、直播等內容產品，更精準地清理有害信息。今年5月，騰訊還發(fā)起制定了未成年人網(wǎng)絡保護的首個國際標準，希望把我們的技術實踐沉淀下來，更好地服務于整個生態(tài)。

其次，要加強產業(yè)協(xié)同，做匯聚力量的連接器。比如在防沉迷方面，我們廣泛連接了華為、三星、盛大、中國聯(lián)通等國內外的合作伙伴，希望把軟件、硬件和通信服務的力量都匯集起來，通過產業(yè)鏈的優(yōu)勢互補，打造未成年人保護的“同心圓”。

第三，要加強社會參與，做生態(tài)的共建者。我們將不斷完善“家長守護”、“星星守護”等產品和服務，為家庭和學校，提供更多解決問題工具，同時，我們也希望與高校、專家、三方機構和國際社會更緊密地協(xié)同，做一個專業(yè)、可信賴的生態(tài)共建者。

科技向善，為了更加美好的未來。

以上，是我基于在騰訊的實踐，談一點對于未成年人保護和網(wǎng)絡生態(tài)治理的理解。

在我們面前，挑戰(zhàn)確實不少，隨著5G、AI等技術的普及，新的挑戰(zhàn)還會不斷出現(xiàn)。但我們始終堅信：科技是一種能力，向善是一種選擇。秉承著“科技向善”的愿景和使命，騰訊期待在主管部門的指導下，與所有行業(yè)伙伴，與家庭、學校等社會各個層面攜起手來，構建清朗的網(wǎng)絡空間，創(chuàng)造數(shù)字時代的美好未來！謝謝大家！