騰訊公司首席運(yùn)營官任宇昕

芥末堆大衛(wèi) 10月20日文，10月20日下午，在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會“網(wǎng)上未成年人保護(hù)與生態(tài)治理論壇”上，騰訊公司首席運(yùn)營官任宇昕表示騰訊將未成年人保護(hù)視為企業(yè)發(fā)展的生命線，并已構(gòu)建立體的未成年人保護(hù)生態(tài)，廣泛聯(lián)動產(chǎn)業(yè)和社會的力量。其透露，健康系統(tǒng)已覆蓋騰訊游戲超過97.3%的活躍用戶。

任宇昕在演講中表示，中國未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到93.7%，平臺要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和保護(hù)意識，為未成年人構(gòu)建一個安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；同時(shí)，也要處理好互聯(lián)網(wǎng)和未成年人之間的關(guān)系。其表示騰訊將對未成年人的保護(hù)視為企業(yè)發(fā)展的生命線，并構(gòu)建起立體的未成年人保護(hù)生態(tài)。

比如建立了騰訊110、守護(hù)者計(jì)劃等平臺級的安全服務(wù)，推出了形式多樣的網(wǎng)絡(luò)安全課程等。對于全社會關(guān)注的游戲沉迷問題，在行業(yè)內(nèi)率先打造了系統(tǒng)的解決方案。先后推出了 “成長守護(hù)平臺”、“健康系統(tǒng)”等，到目前，健康系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了騰訊游戲超過97.3%的活躍用戶。“我們將在今年內(nèi)，把旗下所有游戲都接入到系統(tǒng)中，不能接入的，我們一律停運(yùn)、下架，確保每個未成年人都得到有效保護(hù)”。

據(jù)了解，”健康系統(tǒng)“目前僅覆蓋手機(jī)游戲，其中規(guī)定未滿13周歲未成年用戶每天限玩1小時(shí)，同時(shí)每日21:00-次日8:00之間禁玩，13周歲及以上未成年人每天限玩2小時(shí)。

任宇昕透露，騰訊還在廣泛聯(lián)動產(chǎn)業(yè)和社會的力量。啟動了基于大數(shù)據(jù)分析的“繁星計(jì)劃”，針對短視頻、直播等內(nèi)容產(chǎn)品，更精準(zhǔn)地清理有害信息。還發(fā)起制定了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的首個國際標(biāo)準(zhǔn)，在防沉迷方面，連接了華為、三星、盛大、中國聯(lián)通等國內(nèi)外的合作伙伴，打造未成年人保護(hù)的“同心圓”。

附任宇昕演講實(shí)錄：

尊敬的王家瑞主席、劉烈宏部長，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，大家下午好！很榮幸能代表騰訊公司，參與討論“網(wǎng)上未成年人保護(hù)與生態(tài)治理”這一重要議題。

在科技日新月異的今天，每一代人之間最顯著的差異，很大可能就是互聯(lián)網(wǎng)影響程度的不同。這種不同，既帶來了不一樣的社會挑戰(zhàn)，也帶來了生活、學(xué)習(xí)和成長方式的革新。

隨著移動設(shè)備的快速普及，中國未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到93.7%。對于這一代“網(wǎng)絡(luò)原住民”來說，互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種娛樂方式，也是重要的溝通介質(zhì)和學(xué)習(xí)平臺。

因此，作為產(chǎn)業(yè)的一份子，我們既要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和保護(hù)意識，配合主管部門，做好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的治理工作，為未成年人構(gòu)建一個安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；同時(shí)，也要用更加發(fā)展的眼光，處理好互聯(lián)網(wǎng)和未成年人之間的關(guān)系，讓科技真正為年輕一代所用，助力他們成長。

最高優(yōu)先級

未成年人保護(hù)是騰訊發(fā)展的生命線

以騰訊為例，作為一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技和文化公司，我們希望成為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩個維度，為社會創(chuàng)造價(jià)值。在我們的社交和數(shù)字內(nèi)容平臺上，有很多的未成年用戶。我們既要為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和內(nèi)容，也要在過程中，時(shí)刻緊繃著一根弦，這根弦就是健康和安全。

所以，我們始終非常重視網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理，尤其是對未成年人的保護(hù)，將此視為企業(yè)發(fā)展的生命線。公司董事會主席馬化騰先生，已經(jīng)連續(xù)三年在全國兩會上，就未成年人保護(hù)提出書面建議；而騰訊所有的產(chǎn)品和服務(wù)，同樣把未成年人保護(hù)放在最高優(yōu)先級，哪怕一些舉措和業(yè)務(wù)盈利有沖突，決策層的意見也都非常一致：無論業(yè)務(wù)沖擊多大，該做的事情一定要做，而且要做徹底，做扎實(shí)，真正能夠解決問題。

體系化推進(jìn)

構(gòu)建立體的未成年人保護(hù)生態(tài)

這里，我從實(shí)際工作出發(fā)，我跟大家分享一些騰訊的舉措：

首先，我們在網(wǎng)絡(luò)安全方面長期投入，為缺乏自我保護(hù)能力的未成年人提供多重保障。我們建立了騰訊110、守護(hù)者計(jì)劃等平臺級的安全服務(wù)，配合主管部門，堅(jiān)決清理有害信息、打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪。我們還推出了形式多樣的網(wǎng)絡(luò)安全課程，幫助全國各地的孩子們提高安全意識，避免受到傷害。

此外，對于全社會關(guān)注的游戲沉迷問題，我們在行業(yè)內(nèi)率先打造了系統(tǒng)的解決方案。從2017年初開始，我們先后推出了 “成長守護(hù)平臺”、“健康系統(tǒng)”和“主動服務(wù)工程”，率先應(yīng)用 “公安實(shí)名校驗(yàn)”、“人臉識別驗(yàn)證”等新技術(shù)，形成了國內(nèi)最嚴(yán)格、覆蓋環(huán)節(jié)最全面的防沉迷體系。到今天，健康系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了騰訊游戲超過97.3%的活躍用戶，未成年人的游戲時(shí)長和游戲消費(fèi)，都得到了明顯控制。而且，我們將在今年內(nèi)，把旗下所有游戲都接入到系統(tǒng)中，不能接入的，我們一律停運(yùn)、下架，確保每個未成年人都得到有效保護(hù)。

當(dāng)然，除了保護(hù)和限制，更重要的，還是通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容體驗(yàn)，給孩子們更多的引導(dǎo)。例如，騰訊游戲打造了 “追夢計(jì)劃”，通過《家國夢》、《故宮：口袋工匠》、《騰訊扣?！返纫淮笈δ苡螒?，向孩子們傳遞家國情懷、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、普及科學(xué)知識，讓游戲不只是娛樂；騰訊視頻也專門為孩子們推出了“小企鵝樂園”APP，精選適齡內(nèi)容，讓家長和社會放心。

開放協(xié)同

推動網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的社會共建

隨著這些工作的深入，我們也逐漸意識到，除了自身不斷加強(qiáng)投入，還需要廣泛聯(lián)動產(chǎn)業(yè)和社會的力量，去承擔(dān)更多的責(zé)任：

首先，要善用技術(shù)創(chuàng)新，豐富網(wǎng)絡(luò)治理的工具箱。以騰訊為例，我們啟動了基于大數(shù)據(jù)分析的“繁星計(jì)劃”，針對短視頻、直播等內(nèi)容產(chǎn)品，更精準(zhǔn)地清理有害信息。今年5月，騰訊還發(fā)起制定了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的首個國際標(biāo)準(zhǔn)，希望把我們的技術(shù)實(shí)踐沉淀下來，更好地服務(wù)于整個生態(tài)。

其次，要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，做匯聚力量的連接器。比如在防沉迷方面，我們廣泛連接了華為、三星、盛大、中國聯(lián)通等國內(nèi)外的合作伙伴，希望把軟件、硬件和通信服務(wù)的力量都匯集起來，通過產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢互補(bǔ)，打造未成年人保護(hù)的“同心圓”。

第三，要加強(qiáng)社會參與，做生態(tài)的共建者。我們將不斷完善“家長守護(hù)”、“星星守護(hù)”等產(chǎn)品和服務(wù)，為家庭和學(xué)校，提供更多解決問題工具，同時(shí)，我們也希望與高校、專家、三方機(jī)構(gòu)和國際社會更緊密地協(xié)同，做一個專業(yè)、可信賴的生態(tài)共建者。

科技向善，為了更加美好的未來。

以上，是我基于在騰訊的實(shí)踐，談一點(diǎn)對于未成年人保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的理解。

在我們面前，挑戰(zhàn)確實(shí)不少，隨著5G、AI等技術(shù)的普及，新的挑戰(zhàn)還會不斷出現(xiàn)。但我們始終堅(jiān)信：科技是一種能力，向善是一種選擇。秉承著“科技向善”的愿景和使命，騰訊期待在主管部門的指導(dǎo)下，與所有行業(yè)伙伴，與家庭、學(xué)校等社會各個層面攜起手來，構(gòu)建清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，創(chuàng)造數(shù)字時(shí)代的美好未來！謝謝大家！