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數(shù)學(xué)思維是用數(shù)學(xué)方式思考問題和解決問題的思維活動(dòng)形式，引導(dǎo)孩子走出單純的知識(shí)記憶，獲得觀察性思維能力、分析性思維能力、判斷性思維能力、創(chuàng)造性思維能力、動(dòng)手協(xié)調(diào)能力。2019年，數(shù)學(xué)思維引領(lǐng)“學(xué)科素質(zhì)化”資本風(fēng)口，在資本市場(chǎng)寒冬背景下，數(shù)學(xué)思維培訓(xùn)賽道備受資本青睞，大額投融資頻出。近期，在線少兒數(shù)學(xué)思維公司豌豆思維完成數(shù)億元B輪融資。中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心特別邀請(qǐng)到豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于大川先生，針對(duì)“素質(zhì)教育的變與不變”“數(shù)學(xué)思維的快與慢”等行業(yè)熱點(diǎn)話題進(jìn)行了專訪并撰寫此文，以饗讀者。

本期專訪嘉賓 于大川

豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁，SAP&Oracle10年Top Sales，任職中爭(zhēng)得60張近3億企業(yè)應(yīng)用軟件訂單，艾拉物聯(lián)2年創(chuàng)業(yè)中負(fù)責(zé)組建團(tuán)隊(duì)，曾簽下覆蓋6大行業(yè)數(shù)千億大單成為銷冠，并協(xié)助完成C輪7千萬(wàn)美金融資。

于大川的教育創(chuàng)業(yè)初衷：“豌豆思維在2016年成立，我們?nèi)齻€(gè)人（張潔、于大川、曹永強(qiáng)）加起來(lái)是第五次創(chuàng)業(yè)，而且我們是六個(gè)孩子的爸爸，一個(gè)做游戲，一個(gè)做動(dòng)漫IP，一個(gè)做IT，大家都是理工男，所以我們考慮的問題是：在重文輕理的素質(zhì)培養(yǎng)環(huán)境中，能不能通過(guò)數(shù)學(xué)的手段來(lái)提升孩子的素質(zhì)能力。我們是做互聯(lián)網(wǎng)、IT和游戲的，我們能不能讓孩子通過(guò)數(shù)學(xué)，在互動(dòng)中、在興趣中探索事物原點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，因此就有了教育創(chuàng)業(yè)的想法?！?/p>

素質(zhì)教育的“變與不變”

記者：您對(duì)素質(zhì)教育的理解是怎樣的？

于大川：我理解的素質(zhì)教育是從底層去對(duì)孩子進(jìn)行塑造，包括品行的養(yǎng)成、眼界的開闊、思想的啟迪、能力的鍛煉等等。當(dāng)下家長(zhǎng)們逐漸意識(shí)到了素質(zhì)教育的重要性，知道了不應(yīng)該是給孩子灌輸知識(shí)，而是要讓孩子“學(xué)習(xí)”這項(xiàng)能力具備可持續(xù)性，先讓孩子獲得學(xué)習(xí)的能力和動(dòng)力，再獲得好的成績(jī)。有些能力需要我們通過(guò)一些手段或產(chǎn)品進(jìn)行引導(dǎo)、激發(fā)，素質(zhì)教育我覺得就是讓孩子獲得這些能力的一個(gè)手段。

數(shù)學(xué)思維的訓(xùn)練會(huì)影響到孩子的邏輯思考能力，對(duì)孩子以后的數(shù)學(xué)學(xué)科學(xué)習(xí)或是思維養(yǎng)成乃至人格塑造都會(huì)具有潛移默化的影響，所以數(shù)學(xué)思維培養(yǎng)可以說(shuō)是素質(zhì)教育的一個(gè)入口。豌豆思維一直以來(lái)在做的事就是要解決孩子們學(xué)習(xí)動(dòng)力的問題，如果學(xué)習(xí)動(dòng)力的問題被解決，孩子一定會(huì)學(xué)的非常好。同時(shí)我們認(rèn)為學(xué)習(xí)動(dòng)力的問題一定要在學(xué)習(xí)過(guò)程中解決掉，不能是通過(guò)外在的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之類的，所以我們要通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和教師服務(wù)讓孩子在學(xué)習(xí)中收獲成就感，從而愛上學(xué)習(xí)這件事。

我認(rèn)為教育產(chǎn)品的最終目標(biāo)應(yīng)該是去塑造下一代的學(xué)習(xí)方式，改變下一代的思考方式，有些人覺得素質(zhì)教育是“花架子”，說(shuō)學(xué)它有什么用，孩子成績(jī)又不會(huì)提高，但我覺得其實(shí)素質(zhì)教育與應(yīng)試成績(jī)之間是完全可以打通的。像豌豆思維是針對(duì)3-8歲孩子的產(chǎn)品，我們的最終目標(biāo)是提升孩子的素質(zhì)能力，通過(guò)豌豆思維的產(chǎn)品讓孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，讓孩子們愛上課堂，在學(xué)習(xí)中就可以獲得成就感，他的思維能力通過(guò)我們好的手段得到提升，當(dāng)他更好的理解掌握這些知識(shí)的時(shí)候，未來(lái)在應(yīng)試層面上，也會(huì)有好的成績(jī)，成績(jī)本身就是能力的一種體現(xiàn)。雖然提高成績(jī)不是豌豆思維的直接目的，但只要產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的、有效的，提升成績(jī)是一件水到渠成的事。

記者：您認(rèn)為對(duì)于3-8歲的孩子來(lái)說(shuō)，素質(zhì)教育中哪些是對(duì)孩子未來(lái)發(fā)展起到奠基作用的能力？

于大川：豌豆思維在教研的過(guò)程中研究了許多教育理念、理論，也參考了國(guó)內(nèi)以及一些教育較為發(fā)達(dá)的國(guó)家對(duì)于這個(gè)年齡段孩子的培養(yǎng)目標(biāo)。最后我們將分析性思維、實(shí)用性思維以及創(chuàng)造性思維設(shè)定為豌豆思維對(duì)孩子們的核心培養(yǎng)目標(biāo)。

分析性思維涉及分析、判斷、評(píng)價(jià)、比較、對(duì)比和檢驗(yàn)等能力；創(chuàng)造性思維包含創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、生成、想象和假設(shè)等能力；實(shí)用性思維涵蓋實(shí)踐、使用、運(yùn)用和實(shí)現(xiàn)等能力。比如，在2017年國(guó)家提出了新的人文素養(yǎng)培育意見，分別是人文素養(yǎng)、理科精神、自主學(xué)習(xí)，我們看到國(guó)家給出的教育方向是希望孩子是有科學(xué)精神的，而且能夠自主學(xué)習(xí)。我們對(duì)收集到的這些觀點(diǎn)進(jìn)行提煉，也就是說(shuō)當(dāng)代社會(huì)希望孩子能有創(chuàng)新精神、辯證思維解決問題和分析判斷的能力

這三個(gè)思維與我們的數(shù)學(xué)教育也非常匹配，數(shù)學(xué)是一個(gè)分析性特別強(qiáng)的學(xué)科，而且它會(huì)從生活中反饋，有比較強(qiáng)的應(yīng)用性，這也是我們?cè)跀?shù)學(xué)學(xué)習(xí)當(dāng)中比較欠缺的，為什么很多孩子很抗拒學(xué)數(shù)學(xué)，因?yàn)樗麄冎粚W(xué)會(huì)了解題，而忽略了在生活中的實(shí)際應(yīng)用，而數(shù)學(xué)中的一題多解也符合創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。

記者：豌豆思維在開發(fā)課程時(shí)，如何將教育目標(biāo)融入到課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)當(dāng)中的？

于大川：基于皮亞杰、杜威和蒙特梭利的教育指導(dǎo)理論，豌豆思維從課程內(nèi)容研發(fā)、課堂教學(xué)到教具教材設(shè)計(jì)，始終貫徹一個(gè)目標(biāo)：培養(yǎng)孩子未來(lái)最具競(jìng)爭(zhēng)力的三大思維——分析性思維、實(shí)用性思維和創(chuàng)造性思維。希望孩子通過(guò)我們的課程能夠客觀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)一個(gè)問題進(jìn)行分析，同時(shí)孩子能夠把他分析出來(lái)的結(jié)論應(yīng)用在更多的場(chǎng)景當(dāng)中，學(xué)會(huì)舉一反三、學(xué)會(huì)問題的拆解，能夠回到生活當(dāng)中去應(yīng)用。

就拿制作一節(jié)課來(lái)說(shuō)，我們會(huì)先想一個(gè)主題，針對(duì)這個(gè)年齡段的孩子我們選擇適合他的知識(shí)目標(biāo)，還要結(jié)合思維目標(biāo)，教育不會(huì)只有一個(gè)單一的目標(biāo)，所有的目標(biāo)都會(huì)有，只是會(huì)有一些輕重的差別。

找規(guī)律是一個(gè)非常常見的課程，我們首先會(huì)告訴孩子什么是規(guī)律，給孩子一些案例讓他去分析，這就是在培養(yǎng)孩子們的分析性思維；這些案例大都來(lái)自于生活當(dāng)中，當(dāng)認(rèn)識(shí)分析完成之后我們會(huì)給他布置一些作業(yè)，讓他自己去發(fā)現(xiàn)生活中那些細(xì)節(jié)是有規(guī)律的，床單、窗簾、斑馬線等等，他會(huì)在生活中觀察到，這一部分是培養(yǎng)了孩子們的實(shí)用性思維；而創(chuàng)造性思維就是給他一些元素，讓他拿著這些元素自己去創(chuàng)造規(guī)律，培養(yǎng)孩子不只會(huì)做別人出的題，他可以自己創(chuàng)造一些題出來(lái)，課程當(dāng)中會(huì)有一些開放探索的環(huán)節(jié)，去培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造性思維。

同時(shí)豌豆思維的課程也涉及到了品質(zhì)的培養(yǎng)，也就是說(shuō)不可能所有的題都是簡(jiǎn)單的，在遇到難題還能繼續(xù)研究，培養(yǎng)孩子們的抗挫折能力。再結(jié)合豌豆思維的教學(xué)目標(biāo):興趣、探索、表達(dá)、創(chuàng)新。把課程根據(jù)這幾個(gè)點(diǎn)去包裝劇情，這樣課程才會(huì)有交互性，在課程設(shè)計(jì)中讓孩子不斷探索。在課程中老師和孩子互動(dòng)，通過(guò)對(duì)孩子的提問，讓孩子充分的表達(dá)。這就是我們大致的制定課程的框架。

數(shù)學(xué)思維的“快與慢”

記者：您如何看到最近大熱的數(shù)學(xué)思維賽道？數(shù)學(xué)思維為什么會(huì)有如此高速的發(fā)展？

于大川：談到數(shù)學(xué)思維發(fā)展速度的問題，需要從幾個(gè)不同維度來(lái)看。首先，行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)階段“學(xué)科轉(zhuǎn)型階段、新興模式階段”。

學(xué)科轉(zhuǎn)型階段：數(shù)學(xué)思維建立在家長(zhǎng)普遍有共識(shí)、有需求的數(shù)學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)上，但與傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)教學(xué)截然不同，遵循孩子從具象-抽象-再到具象的認(rèn)知邏輯，更注重借助數(shù)學(xué)培養(yǎng)孩子的思考習(xí)慣和思維能力，所以需要好的產(chǎn)品、好的方法來(lái)助力數(shù)學(xué)學(xué)科的轉(zhuǎn)型，把數(shù)學(xué)變成一門能夠讓孩子覺得有趣、有用的學(xué)科。

新興探索階段：從行業(yè)發(fā)展的角度看，數(shù)學(xué)思維賽道屬于興起的賽道，在有廣泛需求的基礎(chǔ)上，大家都在探索新的模式、好的方法培養(yǎng)用戶，獲取用戶，市場(chǎng)滲透率還很低。所以這個(gè)階段有競(jìng)爭(zhēng)是好事，大家有機(jī)會(huì)一起參與進(jìn)來(lái)把這個(gè)市場(chǎng)做大做強(qiáng)，一起協(xié)同，去改變孩子的學(xué)習(xí)，是很有價(jià)值的事情。

其次，數(shù)學(xué)思維高速發(fā)展的內(nèi)核是“市場(chǎng)需求、政策鼓勵(lì)、資本助推”。

在市場(chǎng)需求方面，首先從用戶需求上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)今的教育正在從傳授知識(shí)向傳授思維能力轉(zhuǎn)型，家長(zhǎng)們也從滿足于孩子們“計(jì)算能力提升”到期望孩子“思維能力提升”，數(shù)學(xué)思維的訓(xùn)練會(huì)影響到孩子的邏輯思考能力，對(duì)孩子以后的數(shù)學(xué)學(xué)科學(xué)習(xí)或是思維養(yǎng)成乃至人格塑造都會(huì)具有潛移默化的影響，所以家長(zhǎng)對(duì)于數(shù)學(xué)思維啟蒙的認(rèn)識(shí)再加上目前素質(zhì)教育的深入開展，都奠定了數(shù)學(xué)思維教育的剛需地位。

政策鼓勵(lì)方面，“數(shù)學(xué)思維”在某種程度上其實(shí)是對(duì)管理部門監(jiān)管學(xué)科類輔導(dǎo)和減負(fù)政策的正向回應(yīng)。為什么管理部門叫停了奧數(shù)，同時(shí)鼓勵(lì)素質(zhì)教育，因?yàn)槲覀儾粦?yīng)該培養(yǎng)只去做題、只會(huì)復(fù)制的機(jī)器人，讓孩子們失去了對(duì)知識(shí)探索的動(dòng)力，這是一種欲速不達(dá)的方法，在充滿未知的世界里，學(xué)習(xí)本應(yīng)該是一種主動(dòng)探索的行為。

數(shù)學(xué)知識(shí)對(duì)豌豆思維的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)只是一個(gè)載體，他不是說(shuō)我就是要教會(huì)你這些知識(shí)點(diǎn)，你核心是掌握知識(shí)點(diǎn)，考試方式、方法，知道解題套路，而是說(shuō)通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)、掌握、理解、運(yùn)用中鍛煉思維能力，重點(diǎn)是你在知識(shí)獲取當(dāng)中怎么學(xué)會(huì)的，以后你能不能運(yùn)用、理解它。

資本助推方面，從2018年年中開始，在資本市場(chǎng)遇冷的大環(huán)境下這個(gè)賽道上大額融資頻頻出現(xiàn)。包括我們2019年先是完成了A輪1500萬(wàn)美元融資，DCM領(lǐng)投，老股東創(chuàng)新工場(chǎng)跟投，時(shí)隔7個(gè)月，9月又獲得了由新東方集團(tuán)聯(lián)合新東方產(chǎn)業(yè)基金領(lǐng)投，喜馬拉雅、DCM、創(chuàng)新工場(chǎng)跟投的數(shù)億人民幣，這就說(shuō)明資本是看好我們的商業(yè)價(jià)值的。

不少媒體會(huì)把未來(lái)數(shù)理思維賽道的發(fā)展?fàn)顩r和近幾年在線少兒英語(yǔ)的發(fā)展相提并論，這種態(tài)度我覺得可能反映出人們對(duì)數(shù)理思維未來(lái)發(fā)展的兩點(diǎn)心態(tài)。第一，語(yǔ)文、英語(yǔ)培訓(xùn)賽道相對(duì)飽和，與其投入到“紅?！鄙虘?zhàn)，不如加入到一個(gè)相對(duì)“藍(lán)?！钡臄?shù)學(xué)思維賽道，第二，數(shù)理思維未來(lái)的發(fā)展或許能夠像在線少兒英語(yǔ)一樣，能夠跑出幾家像VIPKID這樣重量級(jí)的超級(jí)教育公司。

根據(jù)《中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)白皮書》來(lái)看，在2017年英語(yǔ)學(xué)科在已有K12用戶中的滲透率達(dá)81.4%，市場(chǎng)趨于飽和；相比之下數(shù)學(xué)學(xué)科的滲透率為46.9%，市場(chǎng)仍有較大增長(zhǎng)空間。實(shí)際情況我認(rèn)為也是如此，當(dāng)前數(shù)學(xué)思維產(chǎn)品主要還是針對(duì)一、二線城市的用戶們，持續(xù)的效果外化也會(huì)促進(jìn)用戶們的參培率，目前，豌豆思維平均每一個(gè)老用戶在前3個(gè)月內(nèi)能夠帶來(lái)8個(gè)有效用戶，這個(gè)數(shù)字讓我覺得豌豆思維還有很大的發(fā)展空間。

另外我還閱讀了一份報(bào)告，根據(jù)《2018中國(guó)在線教育行業(yè)白皮書》分析，在線教育市場(chǎng)也在不斷下沉，尤其是三、四、五線城市用戶的滲透率會(huì)不斷提升。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)處于K12教育階段的人口高達(dá)1.8億，預(yù)計(jì)2020年達(dá)到2.12億，孩子和家長(zhǎng)對(duì)于優(yōu)質(zhì)教育資源的需求非常迫切。所以三、四、五線城市的用戶也會(huì)是在線教育領(lǐng)域一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

我們之前在與大V店合作的時(shí)候也證實(shí)了這一點(diǎn)，今年2月份，豌豆思維和大V店找到了100個(gè)試聽的用戶，這100個(gè)試聽用戶全部來(lái)自于三線以下的城市，豌豆思維之前做的是一線城市，我們當(dāng)然希望產(chǎn)品能惠及到盡可能多的孩子，這也是我們從線下轉(zhuǎn)移線上的初衷，但我們不知道這個(gè)產(chǎn)品在三線城市以下有沒有需求，后來(lái)發(fā)現(xiàn)結(jié)果是一樣的，100個(gè)人里面有30多人買單，轉(zhuǎn)化率達(dá)到了30%，我們的客單價(jià)大概是6千多元一年，三線用戶的消費(fèi)能力對(duì)于這個(gè)價(jià)格的承受能力是OK的，對(duì)于我們的產(chǎn)品是接受的，而且大家反饋都還不錯(cuò)，課程很有趣，孩子們喜歡，這種反饋?zhàn)屛曳浅Ｐ牢俊?/p>

記者：您覺得在數(shù)學(xué)思維賽道高速成長(zhǎng)的時(shí)期，哪些是需要沉下心做精、做細(xì)的？

于大川：我認(rèn)為在這個(gè)時(shí)期會(huì)產(chǎn)生經(jīng)過(guò)用戶口碑驗(yàn)證真正跑得通的產(chǎn)品，能讓孩子們喜歡并且獲益的產(chǎn)品，而擁有這樣產(chǎn)品的公司才會(huì)持續(xù)盈利。做教育的企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量的重要程度一定是在營(yíng)銷手段之上的，最終的競(jìng)爭(zhēng)一定是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，用戶口碑的較量，在這之后賽道頭部公司就會(huì)逐漸顯現(xiàn)。

因?yàn)閿?shù)學(xué)思維的產(chǎn)品是更復(fù)雜的，對(duì)于技術(shù)研發(fā)、課程研發(fā)的依賴、對(duì)于師資的培養(yǎng)需求要遠(yuǎn)高于其他學(xué)科，我們需要解決的問題更多元化，對(duì)于豌豆思維來(lái)說(shuō)，技術(shù)研發(fā)、課程內(nèi)容的打磨，師資的培養(yǎng)，這都是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程。這也可能是當(dāng)下大家都會(huì)面對(duì)的一個(gè)問題，就是我們通過(guò)什么手段能豐富在線教育的這種連接關(guān)系，能讓產(chǎn)品更符合用戶的需求，甚至超于用戶的預(yù)期。

技術(shù)研發(fā)方面，過(guò)去做語(yǔ)培，大家最主要做的事就是搭建一個(gè)平臺(tái)把小朋友和國(guó)外的老師做一個(gè)連接，為孩子構(gòu)筑良好的語(yǔ)言環(huán)境，這其實(shí)不需要太多復(fù)雜的技術(shù)去實(shí)現(xiàn)，但在線教育經(jīng)過(guò)了這么多年的發(fā)展，現(xiàn)在會(huì)更加注重技術(shù)在教育中的輔助作用。

豌豆思維在線下足足做了一年多，技術(shù)研發(fā)、打磨產(chǎn)品，最終有了一個(gè)ready的狀態(tài)然后轉(zhuǎn)型線上，有了今天這么一個(gè)成績(jī)，說(shuō)到底我們非常重視技術(shù)，我們有非常成熟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)我們更關(guān)注的是，還能通過(guò)什么樣的技術(shù)去提升小朋友的學(xué)習(xí)效果。比如網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的提升可以為孩子帶來(lái)更為豐富流暢的課堂體驗(yàn)，語(yǔ)音識(shí)別、在線測(cè)評(píng)等技術(shù)的引入可以即時(shí)反饋學(xué)習(xí)效果，云服務(wù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)帶來(lái)的個(gè)性化學(xué)習(xí)解決方案等等。

課程內(nèi)容的打磨，在內(nèi)容體系上，不管是數(shù)學(xué)還是數(shù)學(xué)思維已經(jīng)比較成熟，這一部分不需要靠豌豆思維創(chuàng)造出來(lái)，我們關(guān)注的是小朋友學(xué)習(xí)過(guò)程是怎么樣的，核心是豌豆思維要改變的是小朋友的課程、過(guò)程體驗(yàn)，如何重塑不一樣的過(guò)程出來(lái)，這是對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯的變化。

數(shù)學(xué)思維培養(yǎng)課程需要更長(zhǎng)的研發(fā)時(shí)間、更細(xì)致的知識(shí)點(diǎn)拆解過(guò)程，才能更好地激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣。比如豌豆思維“智趣課堂”中的每一節(jié)課，從課程雛形到上架的生產(chǎn)周期長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)會(huì)經(jīng)過(guò)教研團(tuán)隊(duì)的思維化拆解、兒童劇本創(chuàng)編師的情節(jié)化融合、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的視覺優(yōu)化，最后以技術(shù)團(tuán)隊(duì)制作的交互產(chǎn)品呈現(xiàn)，可以說(shuō)是一個(gè)很漫長(zhǎng)、很細(xì)致的一個(gè)研發(fā)過(guò)程。

師資培養(yǎng)的重要性，最后可以談?wù)剶?shù)學(xué)思維這個(gè)行業(yè)的老師，數(shù)學(xué)思維賽道的老師都需要自我培養(yǎng)，因?yàn)榻虜?shù)學(xué)思維老師現(xiàn)在市場(chǎng)上沒有現(xiàn)成的，這個(gè)挑戰(zhàn)是挺大的，就是你能不能培養(yǎng)足夠好的老師出來(lái)，然后這些老師還有足夠好的穩(wěn)定性。

豌豆思維屬于素質(zhì)類教育。豌豆思維的教師培訓(xùn)體系結(jié)合產(chǎn)品對(duì)孩子數(shù)學(xué)思維培養(yǎng)的目標(biāo)，進(jìn)行的針對(duì)性訓(xùn)練。同時(shí)，豌豆思維強(qiáng)調(diào)老師內(nèi)外雙修，內(nèi)功的修煉強(qiáng)調(diào)結(jié)實(shí)的學(xué)科理論知識(shí)，每個(gè)年齡階段都有完善題庫(kù)，通過(guò)每日的刷題，每周周考，月考等方式去訓(xùn)練老師們的學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)；外功是課堂授課能力的打造，老師獨(dú)立備課，小組磨課，大組過(guò)課的形式，讓老師們把課程里面的每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都能深入淺出，生動(dòng)有趣的給學(xué)員講述。豌豆專業(yè)優(yōu)秀的老師團(tuán)隊(duì)，給學(xué)員營(yíng)造一個(gè)趣味和專業(yè)共融的課堂。

記者：目前豌豆思維在哪些方面有自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

于大川：其實(shí)豌豆思維在很長(zhǎng)一段發(fā)展時(shí)間里，都沒有太關(guān)注“壁壘”的問題，壁壘和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問題的核心還是應(yīng)該回歸到我們對(duì)待用戶的邏輯。大家都說(shuō)流量時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，其實(shí)在我看來(lái)，是用戶變得更聰明了，我們現(xiàn)在面對(duì)的用戶一定不會(huì)說(shuō)看到一個(gè)標(biāo)題，看到一句口號(hào)就買你的產(chǎn)品，教育行業(yè)尤其如此。家長(zhǎng)一定是看到孩子喜歡你的課程，在你的平臺(tái)上學(xué)習(xí)得有效果，才會(huì)去買你的產(chǎn)品，才會(huì)去向別人推薦你的產(chǎn)品，所以豌豆思維很重視用戶口碑，而且我們認(rèn)為，除了好產(chǎn)品是硬性指標(biāo)外，還有“人”的作用在里面。這里我可以介紹三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

第一，針對(duì)用戶的精細(xì)化教學(xué)服務(wù)。雖然是小班課，但豌豆思維的每一位老師都會(huì)在課前課后1V1服務(wù)孩子，給到家長(zhǎng)和孩子專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)；每個(gè)老師除了線上溝通，還會(huì)手寫孩子的上課反饋，這變成了豌豆思維的一個(gè)傳統(tǒng)，這種儀式感和細(xì)節(jié)能夠讓家長(zhǎng)變得更加注重孩子的思維培養(yǎng)，也讓我們的老師能夠去用心對(duì)待每個(gè)孩子。

第二，自動(dòng)化流程讓團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⒏鄷r(shí)間用于個(gè)性化服務(wù)上。豌豆思維內(nèi)部的管理工具和系統(tǒng)全部為自研，并且打通了數(shù)據(jù)和流程。

我們的用戶管理系統(tǒng)從接觸、溝通、成交、消課、反饋等豌豆都有完整的數(shù)據(jù)記錄，負(fù)責(zé)人可以清楚地了解每一個(gè)用戶的生命周期和購(gòu)買動(dòng)作；在用戶信息安全管理方面，豌豆思維有完整的一套權(quán)限機(jī)制和審核機(jī)制的，學(xué)員的信息是層級(jí)性公開的，電話號(hào)碼均不可見；獲取敏感數(shù)據(jù)走審批機(jī)制。教師管理系統(tǒng)方面，備課內(nèi)容、知識(shí)點(diǎn)展示方案、課程重點(diǎn)、課后跟進(jìn)等也都由系統(tǒng)提醒并記錄，最后再以結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)反饋到教研；管理方面，通過(guò)線上下線雙管齊下，下線有定期集中培訓(xùn)、磨課、考試等環(huán)節(jié)，線上會(huì)建立教學(xué)知識(shí)庫(kù)，老師可以第一時(shí)間獲取教研更新出的最新課程產(chǎn)品等，同步可以便捷獲取課程內(nèi)容，有計(jì)劃，科學(xué)合理高效的進(jìn)行備課

第三，高效的企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，部門銜接透明，用戶問題當(dāng)天解決。每日及每周部門例會(huì)：豌豆思維管理層堅(jiān)持每日晨會(huì)，保障內(nèi)部的信息通暢，便于多部門協(xié)作，有效的提升效率；并且會(huì)針對(duì)跨部門項(xiàng)目，形成項(xiàng)目制，由PMO牽頭，化整為零，高效協(xié)助，并針對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行復(fù)盤，不斷進(jìn)取，這往往是非常成熟高效的公司才有的跨部門配合機(jī)制。

用戶問題反饋機(jī)制上，豌豆思維的客服部門秉持第一責(zé)任人制度，對(duì)用戶的負(fù)責(zé)到底，當(dāng)用戶提出問題，不僅會(huì)第一時(shí)間反饋，還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，聯(lián)動(dòng)其他部門，協(xié)調(diào)資源解決問題，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶問題也是高度重視，會(huì)傾聽用戶電話錄音，認(rèn)真復(fù)盤用戶提出問題，用戶為本也是豌豆思維最核心的價(jià)值觀

我們做的是一個(gè)全新的賽道，沒有對(duì)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，我們更多地要跟自己比，去關(guān)注我們的孩子是不是喜歡上課，有沒有效果，感興趣的點(diǎn)在什么地方，然后不斷迭代，家長(zhǎng)前面提到的意見能夠解決掉，我們團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)效率也能夠越來(lái)越高，每一周、每一個(gè)月、每一年都要做得比前面好。

記者：未來(lái)豌豆思維將有怎樣的發(fā)展規(guī)劃？

于大川：目前，豌豆思維平均每一個(gè)老用戶在前3個(gè)月內(nèi)能夠帶來(lái)8個(gè)有效用戶，這意味著豌豆思維不僅有著良好的用戶增長(zhǎng)動(dòng)力，前期獲客成本也得以大大降低，成為行業(yè)內(nèi)目前少有的，能夠在成立初期建立“超級(jí)用戶體系”的平臺(tái)。

豌豆思維的滿班率已經(jīng)達(dá)到了93%，也就是說(shuō)，在豌豆思維的課程中，實(shí)際在讀的學(xué)生數(shù)占到開班承載最大人數(shù)的93%以上。與此同時(shí)，豌豆思維學(xué)員的完課率和作業(yè)提交率也都達(dá)到了90%以上，學(xué)員續(xù)費(fèi)率也因此高于行業(yè)平均水平。

目前豌豆思維聚焦數(shù)學(xué)思維這個(gè)品類上面，把這個(gè)品類做的足夠健康到能夠支撐大規(guī)模營(yíng)收，能夠達(dá)到大規(guī)模人群覆蓋，我覺得這是最開始的目標(biāo)。不過(guò)今天看來(lái)，學(xué)習(xí)的在線化是趨勢(shì)，素質(zhì)教育也是一個(gè)趨勢(shì)，素質(zhì)教育并非跟學(xué)科沒有關(guān)系，比如今天數(shù)學(xué)講的是數(shù)學(xué)思維，語(yǔ)文講的是大語(yǔ)文，我認(rèn)為都是從素質(zhì)的層面上去提高小朋友的能力。既然如此，未來(lái)能不能出現(xiàn)一個(gè)素質(zhì)類的大的教育公司呢？這個(gè)公司未來(lái)有沒有可能是豌豆呢？能不能成為一家未來(lái)100億、200億美金市值的公司呢，這些都是有可能的，但是我們現(xiàn)在還是要做好本職工作，把數(shù)理思維這條賽道跑好。

未來(lái)，公司無(wú)論是新的產(chǎn)品研發(fā)，還是在現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行迭代，我們都很強(qiáng)調(diào)專注，專注于產(chǎn)品功能的對(duì)孩子思維培養(yǎng)的真正價(jià)值，不要有多余的動(dòng)作。比如現(xiàn)階段我們更關(guān)注一節(jié)課怎么讓4個(gè)孩子和6個(gè)孩子體驗(yàn)非常好，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性是不是有保障，課前老師的引導(dǎo)和課后老師的反饋對(duì)孩子的學(xué)習(xí)效果能不能產(chǎn)生影響，希望把現(xiàn)有的課程內(nèi)容課程體驗(yàn)做到極致。

就拿目前外界比較關(guān)注AI這樣的技術(shù)來(lái)說(shuō)，豌豆思維也對(duì)AI錄播課有所嘗試，可以作為孩子的輔 助學(xué)習(xí)工具，但整個(gè)行業(yè)的AI技術(shù)是不是已經(jīng)發(fā)展到了數(shù)學(xué)思維這樣一個(gè)新興行業(yè)去重點(diǎn)投入的地步，能不能對(duì)孩子的思維培養(yǎng)產(chǎn)生更大的價(jià)值，我們還在探索中。

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