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芥末堆12月20日文,近日,上海3家樂高活動中心閉店、并稱閉店與被樂高教育“摘牌”有關(guān)的消息引發(fā)關(guān)注。對此樂高教育昨日發(fā)布最新聲明稱,3家門店閉店、且閉店前不久仍售賣促銷課程的行為違反了其與樂高教育簽署的協(xié)議。
樂高教育:三家門店違反過渡協(xié)議
今年年初,樂高教育與西覓亞終止合作,西覓亞此前是樂高教育中國區(qū)許可的可直營,或轉(zhuǎn)授權(quán)第三方運營“樂高教育校外活動中心”的合作伙伴。雙方合作終止,也意味著由西覓亞授權(quán)的樂高活動中心與樂高教育的合同終止,這些中心將無法繼續(xù)使用樂高品牌。
8月,樂高教育為這些樂高活動中心提供了一份過渡方案,并要求他們簽署承諾函。根據(jù)西覓亞加盟業(yè)務(wù)相關(guān)負責人描述,對于不簽署承諾函的中心,樂高采取的措施是必須即刻摘牌。若簽署承諾函,樂高教育品牌使用期可延長。根據(jù)樂高教育公布的各門店品牌使用期限,大部分截止為今年12月31日,部分門店可使用至明年9月。
根據(jù)樂高教育聲明,此次關(guān)閉的三家門店,即樂高活動中心金橋店、瑞虹店及海外灘店的負責人方杰分別于 2019 年 10 月 17 日和 2019 年 10 月 21 日以電子郵件回復(fù)確認,承諾為其名下三家門店簽署過渡方案。
作為過渡方案的一部分,方杰承諾:1)樂高活動中心金橋店、瑞虹店及海外灘店即刻停止以樂高教育的名義售賣課程;2)如實及盡快告知消費者及業(yè)主授權(quán)到期時限及過渡方案內(nèi)容;3)在完成學(xué)費退費或已購課時結(jié)束之前, 避免任一門店關(guān)店的情況發(fā)生。
樂高教育認為,該三家門店于今年雙十一期間售賣促銷課程,且部分課程課時超過一年的行為,明確違反了過渡方案。閉店之舉也違背了其對學(xué)生家長做出的承諾,未履行其應(yīng)盡的義務(wù)。
樂高教育稱,正與有關(guān)部門合作,探尋解決方案?!叭欢?,此次事件無法僅憑樂高教育一己之力解決”,“十分需要西覓亞公司和方杰先生承擔相應(yīng)責任,并且愿意與其共同采取行動,解決問題?!?/p>
門店負責人回應(yīng):有錯會承擔,曾多次爭取延續(xù)授權(quán)
針對樂高教育的最新聲明,方杰今日在公眾號發(fā)文回應(yīng)。方杰質(zhì)疑,樂高教育年初已與西覓亞終止合作,但門店8月才被告知這一消息,并被要求今年12月停止使用樂高教育品牌。他認為事發(fā)突然,過渡時間太短不足以讓其應(yīng)對。
而這期間,包括方杰在內(nèi)的多名樂高活動中心負責人曾多次向樂高教育爭取延續(xù)授權(quán),或延長過渡期。爭取方式包括,全國中心負責人聯(lián)名制作150多頁的“陳情信”遞交給樂高教育高層,與樂高教育委托律師、西覓亞法人召開電話會議等等。但樂高教育均表示,過渡協(xié)議是唯一方案,不可協(xié)商。
全國中心負責人聯(lián)名制作的“陳情信”
針對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑的“雙十一割韭菜”行為,方杰表示,10月11日到12月15日這段期間,三家中心總營收305894元,售賣最多的課時包是三個月內(nèi)可以消費完的“11課包”,每個小課包的金額只有一兩千元?!爸再u大量的小課包,是希望這些課時能在授權(quán)結(jié)束前用掉,如果沒有用掉,解決起來也比較容易?!钡浇芤渤姓J,在銷售過程中,部分工作人員違反規(guī)定,賣了課時超過一年的課包,他們會為此承擔責任。
方杰還透露,三家門店近3個月的總支出將近180萬元,且還沒算上全部退費,所以不得不暫停營業(yè)止損。關(guān)于網(wǎng)傳的“教師工資是否發(fā)放仍是未知數(shù)”的問題,方杰表示“工資照常發(fā)”。對于家長想要知道的后期方案,他們需要時間來解決。
和西覓亞終止合作,樂高教育:其侵犯知識產(chǎn)權(quán)等多項要求
至于樂高教育為何取消與西覓亞在校外業(yè)務(wù)上的合作,樂高教育亦首次公開回應(yīng),終止合作是“由于西覓亞公司違反了包括知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等多項合同要求,我們認為西覓亞無法達到樂高教育對合作伙伴的要求,亦無法始終如一地為消費者提供高質(zhì)量的教學(xué)體驗”。
對此,西覓亞對芥末堆回應(yīng),其在與樂高教育合作期間,始終遵守雙方之間的合同約定,未有任何侵犯樂高教育權(quán)益的行為。關(guān)于樂高的相關(guān)聲明,西覓亞不認同,會請法務(wù)直接和樂高對質(zhì)。
西覓亞也表示,同意被授權(quán)中心的意見,西覓亞和樂高的恩怨不應(yīng)該牽涉這些勤勤懇懇為樂高在第一線服務(wù)孩子的人。西覓亞的當務(wù)之急是幫助消費者及現(xiàn)有門店走出困境。
以下為樂高聲明全文:
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