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來源:弈體談(ID:yititan-news),作者:趙晶晶
新型冠狀病毒在春節(jié)之前大規(guī)模爆發(fā),疫情之下各個(gè)行業(yè)行業(yè)都受到了影響,經(jīng)濟(jì)也受到了一定程度的沖擊。青少兒體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在疫情之下也被按下了“暫停鍵”。
強(qiáng)線下屬性、行業(yè)發(fā)展的相對(duì)滯后性以及疫情結(jié)束時(shí)間的不確定性,使得傳統(tǒng)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在面對(duì)疫情之時(shí)手足無措。有些中小型機(jī)構(gòu)的業(yè)者表示,現(xiàn)金流已撐不到2個(gè)月,而一些成規(guī)模的機(jī)構(gòu)也不敢在此時(shí)對(duì)外聲稱,疫情之下自身的應(yīng)對(duì)措施完美無缺,“隨機(jī)應(yīng)變”四個(gè)字道出了他們對(duì)面對(duì)當(dāng)下環(huán)境的無奈。
疫情之下,弈體談關(guān)注到許多體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)響應(yīng)國家號(hào)召,推出了各式各樣的在線免費(fèi)課程。此時(shí),維護(hù)服務(wù)好老客戶成機(jī)構(gòu)推出免費(fèi)課的出發(fā)點(diǎn),拉新獲客在當(dāng)下不再是首當(dāng)其沖的營銷目的。
“焦慮”是這個(gè)階段大多數(shù)體育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的狀態(tài),有很多第三方開始建立社群,將業(yè)內(nèi)人士集聚在一起共謀出路。弈體談也收集了多位業(yè)者在疫情下,機(jī)構(gòu)發(fā)展的現(xiàn)狀以及他們的思考應(yīng)對(duì)之道。另外,也就線下轉(zhuǎn)型線上這個(gè)問題進(jìn)行了細(xì)致的探討。
該篇文章,主要就以下8大問題請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了探討:
針對(duì)這次疫情機(jī)構(gòu)最擔(dān)憂哪些問題?對(duì)機(jī)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生哪些影響,業(yè)者如何思考應(yīng)對(duì)的?
疫情之下機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀如何?現(xiàn)金流還能維持幾個(gè)月,面對(duì)這樣的環(huán)境機(jī)構(gòu)如何開源節(jié)流?
現(xiàn)階段是否是線下轉(zhuǎn)型線上最好的時(shí)機(jī)?原因是什么?
線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上需要注意什么,轉(zhuǎn)型成功需要具備哪些要素?
什么樣的體育品類適合線上化?
目前很多機(jī)構(gòu)在推出免費(fèi)課程,在此次疫情過后,是否會(huì)對(duì)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的線下或者線上運(yùn)營產(chǎn)生影響?
此次疫情會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生多長時(shí)間的影響?在此期間,機(jī)構(gòu)重點(diǎn)會(huì)做哪些事情?
現(xiàn)階段機(jī)構(gòu)嘗試了哪些線上系統(tǒng)?
東方啟明星首席運(yùn)營官閆晉
從兩方面節(jié)約成本:場地房租和人力
在疫情期間,對(duì)于線下體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講,影響最大的是何時(shí)能夠開業(yè)的問題,在這個(gè)階段,現(xiàn)金流是保證企業(yè)生存的基礎(chǔ)。因而當(dāng)前我們主要的精力是在穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的前提下,緊密結(jié)合國家政策,適當(dāng)進(jìn)行成本優(yōu)化。我們主要從兩方面切入:一方面是場地房租,另一方面是人力成本。
體育培訓(xùn)無法脫離線下場景
對(duì)于學(xué)科教育來說,當(dāng)下是線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上非常好的契機(jī)。但是我認(rèn)為對(duì)于體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講,其與學(xué)科培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)有很大差異,從事體育培訓(xùn)的從業(yè)者都清楚,體育培訓(xùn)無法脫離線下場景。
那么在這個(gè)階段,東方啟明星的策略是將此前的一些線上付費(fèi)產(chǎn)品,以免費(fèi)的形式提供給東方啟明星的會(huì)員和非會(huì)員,讓更多孩子參與到體育運(yùn)動(dòng)中來,進(jìn)而提高自身的免疫力,這也非常符合東方啟明星“讓體育教育走進(jìn)每個(gè)家庭”的愿景和使命。
并且在我看來商業(yè)的本質(zhì)是要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,因而無論是線上課程還是線下課程,都需要為客戶提供一定的價(jià)值,互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具和載體。
線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)線上的兩個(gè)關(guān)鍵因素
現(xiàn)階段,我們除了上線有免費(fèi)課程作為線下產(chǎn)品的增值服務(wù)和引流產(chǎn)品外,同時(shí)也會(huì)打造相對(duì)閉環(huán)的付費(fèi)課程,比如說從線上的免費(fèi)引流課,再到付費(fèi)的課程,做出產(chǎn)品價(jià)值層級(jí),如果這個(gè)方案能夠?qū)崿F(xiàn)批量化的價(jià)值交付,則會(huì)產(chǎn)生更多現(xiàn)金流。
但是對(duì)于線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講,我認(rèn)為轉(zhuǎn)線上其實(shí)面臨著很多關(guān)鍵因素。
第一就是思維認(rèn)知的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同,轉(zhuǎn)線上需要從運(yùn)營角度具備互聯(lián)網(wǎng)的思維,包括其中涉及到的語言體系、產(chǎn)品邏輯和人員架構(gòu)的轉(zhuǎn)變,我覺得這個(gè)是第一位的。
第二就是需要大量的資金投入。如果整個(gè)公司在疫情期間做轉(zhuǎn)型的話,應(yīng)該會(huì)有大量資金投入到系統(tǒng)開發(fā)、課程研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)等方面。我相信這對(duì)于現(xiàn)階段線下機(jī)構(gòu)來講,是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
疫情下的線上課程,成為增強(qiáng)用戶粘性、建立品牌知名度和美譽(yù)度的契機(jī)
在這個(gè)階段,我認(rèn)為線上課程主要是幫助我們?cè)鰪?qiáng)與老用戶間的粘性,另外通過活動(dòng),鼓勵(lì)老用戶分享線上課給未付費(fèi)的用戶,當(dāng)然我們也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系商機(jī)。在疫情期間建立一個(gè)良好的品牌知名度和品牌美譽(yù)度,這也是我們目前這個(gè)階段重要的事情。
我相信疫情結(jié)束后,大部分家長對(duì)于體育運(yùn)動(dòng)提升孩子免疫力的這個(gè)觀點(diǎn)應(yīng)該是非常認(rèn)可的,這對(duì)于體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說是一個(gè)好的機(jī)會(huì),但在此之前要做好商機(jī)儲(chǔ)備和品牌美譽(yù)度的傳播,東方啟明星在這個(gè)階段也做了這樣的事情。比如我們和優(yōu)酷、騰訊、抖音做了很多品牌及線上課程的推廣合作,同時(shí)我們?nèi)珖?00家校區(qū)還推出了給一線醫(yī)護(hù)人員子女免費(fèi)提供一年的籃球培訓(xùn)課程這樣的公益活動(dòng)。疫情雖然給大家都帶來了不小的打擊,但也蘊(yùn)藏著機(jī)遇,就看誰能更快速的轉(zhuǎn)變和調(diào)整,熬過這次疫情。
利用線上工具推出“TO C+TO B”課程
截止收集結(jié)束,東方啟明星全國的付費(fèi)用戶有7萬多,線上活躍人數(shù)有近4萬人。其中在線上社群和課程里面也有很多非東方啟明星的付費(fèi)用戶,從不完全統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看,通過小打卡系統(tǒng)推薦來參與我們的線上運(yùn)動(dòng)課程的非啟明星付費(fèi)學(xué)員已有8000余人。
另外除了TO C業(yè)務(wù)外,東方啟明星目前還涉及有線上教練員培訓(xùn)業(yè)務(wù),主要會(huì)通過小鵝通、千聊等軟件以錄播或直播方式進(jìn)行,包括我們也拿到了一些國外優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程IP,接下來會(huì)對(duì)線上教練培訓(xùn)班的系統(tǒng)課程去做梳理和優(yōu)化。后期也會(huì)陸續(xù)推出一些商業(yè)類的線上課程,比如:銷售類、管理類的課程。
聶衛(wèi)平圍棋道場CEO趙哲倫
用20年時(shí)間的積累和沉淀,共克時(shí)艱
在疫情之下,我們最擔(dān)憂兩個(gè)方面,一方面是學(xué)員一方面是公司。就學(xué)員來說,我們最擔(dān)心孩子的健康,其次就是孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度。從公司層面,疫情的發(fā)生不僅影響了聶道校區(qū)的運(yùn)營收入,也影響了2020年的業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)展。
目前,我們公司的現(xiàn)金流是正向的,但是受疫情影響無法復(fù)課,因而在公司員工薪酬支出和房租等各方面的開支還是比較大的,確實(shí)給我們?cè)斐闪艘欢ǖ膲毫?,這段時(shí)間對(duì)于所有線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說都十分“難過”。相比部分初創(chuàng)公司來說,我們可能相對(duì)好一些,因?yàn)橛?0多年的積累和沉淀,短時(shí)間能夠挺過去。期間,讓我欣慰和更具信心兩件事:一是在公司面臨困難的時(shí)候,線上產(chǎn)品業(yè)務(wù)籌備和推進(jìn)聶道人能夠同心協(xié)力。另一件是疫情期間,接到了大量學(xué)員家長對(duì)我們線上課程的好評(píng)與建議,并且有學(xué)員在此期間進(jìn)行線下課程續(xù)費(fèi)。這給了我莫大的鼓舞,為了孩子們、為了聶道,我們要攜手共克時(shí)艱。
疫情推進(jìn)課程上線進(jìn)度,圍棋很適合在線教學(xué)
實(shí)則聶道之前就已經(jīng)聯(lián)合第三方推出有視頻教育產(chǎn)品,以知識(shí)付費(fèi)的形式面向大眾。而在線直播課,也是聶道籌劃已久的工作,在疫情之下,聶道加快上線了在線直播,在2月初正式推出“圍棋公益大講堂”。
“圍棋公益大講堂”開設(shè)的主要目的是服務(wù)現(xiàn)有8千學(xué)員,公開課的形式同時(shí)也是希望對(duì)圍棋感興趣的小朋友能一起來學(xué)習(xí)。
在我看來,圍棋就非常適合線上化教學(xué)。圍棋不同于體能類的體育項(xiàng)目,線上的棋盤教學(xué)很好實(shí)現(xiàn),而且市場上已經(jīng)有比較成熟的線上圍棋平臺(tái)和品牌。借助于互聯(lián)網(wǎng),更有利于圍棋文化和圍棋教育的廣泛推廣。
對(duì)于當(dāng)下線上圍棋平臺(tái)推出不同免費(fèi)課程而言,我認(rèn)為不同內(nèi)容之間的競爭一直是存在的,主要還是看各自的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)價(jià)值和運(yùn)營思路。我們主要以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的師資來吸引家長眼球。
聶道目前課程已在ClassIn平臺(tái)上線,賽事則在新浪棋牌平臺(tái)進(jìn)行。但期間也遇到了一些問題,例如ClassIn,因?yàn)橐幌伦哟罅空n程上線,導(dǎo)致平臺(tái)承載壓力很大,我們通過不斷溝通、測試,平臺(tái)方擴(kuò)容,逐步得到好轉(zhuǎn)。
另外,免費(fèi)課程在這個(gè)階段取得了不錯(cuò)的成效,以聶老作為嘉賓那期舉例,ClassIn平臺(tái)的觀看量達(dá)到了3W+,咪咕魔百和則有4W+的觀看數(shù)據(jù)。
現(xiàn)階段聶道主要做的事情是,響應(yīng)國家號(hào)召,對(duì)于開課前,日常的防護(hù)流程和防護(hù)用品已準(zhǔn)備充分。在此期間,繼續(xù)深入優(yōu)化線上課程內(nèi)容和渠道拓展,為聶道學(xué)員和喜歡圍棋的小朋友,提供更好的學(xué)棋課程。
對(duì)于聶道來說,線上業(yè)務(wù)將是未來重點(diǎn)方向,就師資方面,聶道會(huì)采用線上線下復(fù)用的形式,并且目前線上課程的師資團(tuán)隊(duì)是聶道最好的教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員。
世鑫體育文化有限公司創(chuàng)始人 王震
多業(yè)務(wù)板塊緩沖疫情對(duì)現(xiàn)金流的影響
這次疫情對(duì)我們影響不算太大,由于寒假期是籃球培訓(xùn)的淡季,且公司業(yè)務(wù)板塊比較多,涉及場館、培訓(xùn)、服裝等。所以現(xiàn)金流對(duì)于我們來說不是問題。目前公司最擔(dān)心的是學(xué)員、家長、員工和員工家屬的健康情況。
且現(xiàn)階段對(duì)我們唯一的資金壓力可能來自于員工開支,反而場館資金壓力不是很大。因?yàn)槲覀兊膱鲳^模式主要是時(shí)段租賃和自營場地兩種,其中時(shí)段租賃是使用時(shí)才產(chǎn)生費(fèi)用,不使用時(shí)便沒有成本費(fèi)用。就自營場地,政策層面進(jìn)行了房租的減免。
專注做自己擅長的事情,服務(wù)環(huán)節(jié)可線上化
我關(guān)注到有很多機(jī)構(gòu)在疫情下開始從線下轉(zhuǎn)型到線上。從我個(gè)人角度來說,我認(rèn)為疫情不會(huì)持續(xù)很久,機(jī)構(gòu)還是要專注于自己的領(lǐng)域,如果專注于做線上的機(jī)構(gòu)就專注做線上,如果專注做線下的機(jī)構(gòu)就專注做線下,而且體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)終究是要回歸線下的。
另外,體育教育除了強(qiáng)線下屬性外,還有一個(gè)屬性就是讓孩子通過運(yùn)動(dòng)具備團(tuán)結(jié)、溝通、自信等品質(zhì),但這些都是“在家”和“在線上”教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)的。
同時(shí),我也不太贊成“臨時(shí)抱佛腳”的做法,很多線下機(jī)構(gòu)對(duì)于教學(xué)質(zhì)量、內(nèi)容品質(zhì)沒有進(jìn)行嚴(yán)格的把控,傳播媒介也并不成熟,就在疫情期間短時(shí)間內(nèi)做線上課程,效果未必如預(yù)期,這些做法對(duì)用戶也是不負(fù)責(zé)任的行為。
此外,我認(rèn)為課程能否線上化,與體育品類有很大關(guān)系,比如對(duì)場地要求不太大、個(gè)人類的項(xiàng)目更適合在線化,其中就包括體適能和展示類的運(yùn)動(dòng),而球類和游泳類做線上培訓(xùn)就不太現(xiàn)實(shí)。
現(xiàn)階段,我們也涉及線上環(huán)節(jié),與消課和收費(fèi)不同,只是把服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)搬到了線上,推出了“課后服務(wù)課程”,課程內(nèi)容已全部提前制作好,以家庭作業(yè)的形式發(fā)放到家長群里,教練員負(fù)責(zé)監(jiān)督用戶在微信群里打卡完成作業(yè),并在線上進(jìn)行動(dòng)作的糾正。在疫情期間,我們并沒有改變系統(tǒng)的服務(wù)流程,只是增加了家庭作業(yè)的頻次,從一周一次到兩次,增加為每天一次。
天行達(dá)陣聯(lián)合創(chuàng)始人 張楠
現(xiàn)金流將根據(jù)疫情做調(diào)整
目前天行達(dá)陣最擔(dān)憂的問題是員工身體健康情況,以及疫情發(fā)展態(tài)勢。此次疫情最直接給機(jī)構(gòu)帶來的影響便是增加了獲客難度,目前我們還沒有特別有效的方法來解決這個(gè)問題。另外我認(rèn)為在疫情戒備解除后的1-2個(gè)月,公司的發(fā)展都會(huì)受到一定影響,因而現(xiàn)階段最主要做的事情就是修煉產(chǎn)品,進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。
目前公司的現(xiàn)金流還比較穩(wěn)定,每個(gè)月也會(huì)根據(jù)疫情來作出策略調(diào)整,保證公司現(xiàn)金流的持續(xù)與穩(wěn)定。
線上不能取代線下業(yè)務(wù),服務(wù)環(huán)節(jié)放線上最符合實(shí)際實(shí)際情況
對(duì)我們來說線上業(yè)務(wù)無法取代線下業(yè)務(wù),且我認(rèn)為在體育培訓(xùn)品類中,個(gè)人舞蹈和藝術(shù)體操這類更適合線上化,橄欖球很難線上化。目前我們推出線上產(chǎn)品的目的為了保持客戶關(guān)系及增加品牌知名度。
因而,在疫情期間我們將線上作為自身服務(wù)的媒介,更符合我們公司目前的情況,而不是直接轉(zhuǎn)型成為一家線上企業(yè)。
“兔+熊”創(chuàng)始人鄭文斌
疫情推進(jìn)線上課的上線進(jìn)度
我認(rèn)為這次疫情對(duì)以線下為主的體育類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)影響非常大,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)層面:現(xiàn)金流、支出成本(租金、人工)、人員的恐慌心理(員工、客戶)、對(duì)未來的不確定性等等。對(duì)此,我們公司在年初二就成立了應(yīng)急小組,采取了一些必要措施,目前還是要看疫情的發(fā)展才能定論。
我們?cè)驹谌ツ昴甑拙鸵呀?jīng)思考準(zhǔn)備在今年開發(fā)更多的一些線上課,通過此次疫情,也讓我們加快了開發(fā)的腳步。
現(xiàn)金流可維持6個(gè)月以上,從5方面為企業(yè)減壓
我們一直秉承的是輕資產(chǎn)模式,目前現(xiàn)金流維持6個(gè)月以上還是可以的,我們?cè)l(fā)表了一篇名為《疫情當(dāng)下兒童體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開業(yè)需要做什么?》的文章,里面提到該如何減輕目前的壓力和該如何為疫情解除后蓄力,從減壓的方面可以從以下幾個(gè)層面著手:與房東談減免房租、減去一些可有可無的人員成本、安排員工分批到崗、在情勢沒有明朗之前或裁撤一些非必要的運(yùn)營支出、砍掉不賺錢的項(xiàng)目。
線下為主,線上為輔,二者并行發(fā)展
危機(jī)就是危險(xiǎn)與機(jī)遇并存,作為體育教育機(jī)構(gòu)來說,線上的客戶體驗(yàn)感并沒有線下教學(xué)效果好,主要還是要靠線下,但可以用線上課程作為現(xiàn)下課程的輔助手段,來解決一些在非常時(shí)期、或客戶短期在異地又想運(yùn)動(dòng)的輔助補(bǔ)充手段。
我們目前是以線下為主,線上也有一些收費(fèi)的親子運(yùn)動(dòng)視頻課程,這次作為公益項(xiàng)目全部免費(fèi)提供給了中國的家庭,為抗擊疫情做一些微薄的貢獻(xiàn)。
我認(rèn)為以體育類項(xiàng)目來說,尤其是兒童項(xiàng)目,未來主要還是以線下為主線上為輔,兩者并行會(huì)更為合適,因?yàn)轶w育具有專業(yè)性,是以訓(xùn)練為主,每個(gè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)和輔助是很多家長難以做到的。
疫情之下,機(jī)構(gòu)或轉(zhuǎn)“線上+線下”或在線上打造個(gè)人IP
線上和線下其實(shí)是兩套運(yùn)營體系,從營銷、課程的編排、運(yùn)營管理等方面有很大差別。想要轉(zhuǎn)型成功還是離不開懂運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)。
我們一直主張專業(yè)的事給專業(yè)的人做,所以線上業(yè)務(wù)我們主要是和一些大平臺(tái)合作,比如華園清清教育、騰訊、寶寶樹、海爾電視、中幼國際教育集團(tuán)等。
而且我認(rèn)為兒童類的體育項(xiàng)目線上都不太好做。短時(shí)間尚可,但長時(shí)間讓孩子面對(duì)著電腦、手機(jī)對(duì)孩子的視力也會(huì)有一定的影響。
疫情過后,線上課程還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,因?yàn)榧议L的情緒還有待消化,線下的體育機(jī)構(gòu)客戶會(huì)逐漸慢慢回升,等疫情完全過后2-3個(gè)月后,結(jié)合國家整體健康戰(zhàn)略規(guī)劃,兒童體育產(chǎn)業(yè)將會(huì)有一波良好的增長期。
對(duì)于以線下為主的體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生出一大部分“線上+線下”模式的機(jī)構(gòu),或者有一些沒有熬過這一波困難的線下機(jī)構(gòu),有很大可能會(huì)轉(zhuǎn)型,通過線上打造個(gè)人IP 。
我們還是會(huì)堅(jiān)持走線下+線上的模式,加大力度開發(fā)更多、更好的系列課程。而且現(xiàn)階段,我們會(huì)做好停業(yè)30-60天,蕭條30-60天的準(zhǔn)備,做好所有必要的安全防護(hù)措施、安撫好員工、加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)練內(nèi)功、服務(wù)好現(xiàn)有的會(huì)員,同時(shí)對(duì)更多潛在客戶進(jìn)行宣傳。
愛尚跆拳道創(chuàng)始人韓耀祖
疫情之下停工停產(chǎn),員工工資需按最低標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放
針對(duì)這次疫情,其實(shí)我們最擔(dān)心的就是疫情的持續(xù)時(shí)長。對(duì)我們來說,如果疫情持續(xù)一兩個(gè)月沒有太大問題。
現(xiàn)階段我們處于停工停產(chǎn)的狀態(tài),所有的員工都在外地,但是我們依舊派出了幾名教練和我們的店長配合做會(huì)員服務(wù)和客戶的轉(zhuǎn)介紹。
同時(shí),在課程方面我們推出了體適能課,并在抖音平臺(tái)上開始做直播課程,這些課程暫不收費(fèi)。
針對(duì)現(xiàn)階段的狀況,為了開源節(jié)流,我們的解決方式是按照最低薪資標(biāo)準(zhǔn)為員工發(fā)放工資,而且目前又出臺(tái)了一些房租減免政策,我們會(huì)與相關(guān)部門協(xié)商。
單體運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目更適合線上,且線上課程很難實(shí)現(xiàn)付費(fèi)
現(xiàn)階段我們對(duì)于線上業(yè)務(wù)仍處于摸索嘗試,并且青少兒體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)階段還沒有出現(xiàn)一家在線上做得比較好且能夠產(chǎn)生效益的機(jī)構(gòu),大多數(shù)機(jī)構(gòu)推出線上課是為了做用戶服務(wù)。
在我看來體育培訓(xùn)與學(xué)科類培訓(xùn)存在很大差異。對(duì)于學(xué)科類培訓(xùn),孩子坐在視頻前面便可以完成,但是體育培訓(xùn)在線上授課的話,授課質(zhì)量就不會(huì)很高,比如手機(jī)屏幕太小、動(dòng)作難以統(tǒng)一。但是任何事情需要嘗試,伴隨著5G時(shí)代的到來,體育培訓(xùn)行業(yè)很可能涉足相關(guān)科技,利用相關(guān)技術(shù)進(jìn)行授課,因而我們也是在嘗試階段。
另外,我認(rèn)為能夠?qū)崿F(xiàn)線上教學(xué)的品類是單體類的運(yùn)動(dòng),比如跆拳道、武術(shù)、舞蹈等,而團(tuán)體運(yùn)動(dòng)則比較難實(shí)現(xiàn),團(tuán)體運(yùn)動(dòng)在家里只能練技術(shù),對(duì)抗環(huán)節(jié)則需要回歸到線下。那么,就線上收費(fèi)來說,對(duì)于籃球、羽毛球、棒球、足球品類的機(jī)構(gòu)來說就非常難,原因還是在于其很難在家里實(shí)現(xiàn)完整的教學(xué)。
疫情過后對(duì)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一個(gè)爆發(fā)契機(jī)
疫情對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的影響要看疫情的持續(xù)時(shí)間,如果疫情在2月底結(jié)束的話,3月份家長就可以帶孩子來線下接受培訓(xùn)。在疫情時(shí)期,我們重點(diǎn)會(huì)提升員工的專業(yè)素質(zhì),提高活動(dòng)質(zhì)量。
就疫情結(jié)束后對(duì)體育培訓(xùn)行業(yè)的影響來說,目前國家層面非常提倡全民運(yùn)動(dòng),云南省也已經(jīng)把體育提升到了主科的位置。那么在疫情結(jié)束后,很多家長會(huì)更加重視孩子的抵抗力,另外假如真的上海市把體育也放在主科位置的話,體育培訓(xùn)行業(yè)應(yīng)該會(huì)迎來一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
籃球大聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人 華劍
疫情是對(duì)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流和管理的巨大考驗(yàn)
疫情對(duì)體育培訓(xùn)的沖擊非常大,我們有一定現(xiàn)金儲(chǔ)備,極端條件下堅(jiān)持半年左右應(yīng)該沒問題。但問題是疫情對(duì)體育培訓(xùn)的后續(xù)影響會(huì)持續(xù)多久,這個(gè)就很難講了。比如疫情兩個(gè)月后完全結(jié)束,但家長報(bào)名參加體育類課程的熱情可能要更長的時(shí)間才能恢復(fù),這就意味著機(jī)構(gòu)熬過疫情期后,還要再熬一段過渡期。如果時(shí)間持續(xù)很長,這么長的停擺周期里不僅是機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流,對(duì)員工特別是教練的管理也是個(gè)巨大考驗(yàn)。我覺得現(xiàn)在學(xué)員和團(tuán)隊(duì)小伙伴的健康安全第一,不急著復(fù)工,而且蘇州市管控比較嚴(yán),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)除在家辦公外,也不允許復(fù)工。
這是一場耐力較量,抱團(tuán)取暖熬過危機(jī)
但過渡期后,體育培訓(xùn)業(yè)甚至與健康相關(guān)的所有產(chǎn)業(yè)都會(huì)迎來新的巨大商機(jī)。這場疫情給全國人民上了一堂深刻的健康課,疫情過后,大家對(duì)健康的重視程度,以及在家庭健康方面的投入會(huì)有顛覆性的變化。此外,疫情期+過渡期這段時(shí)間,會(huì)在客觀上對(duì)體育培訓(xùn)行業(yè)做出優(yōu)勝劣汰的強(qiáng)行調(diào)整,就像馬拉松,是一場耐力的較量。但這種時(shí)候,任何一家機(jī)構(gòu)出現(xiàn)問題都會(huì)對(duì)行業(yè)造成不良影響,所以大家應(yīng)該盡可能的互通有無,保持聯(lián)絡(luò),用抱團(tuán)取暖的方式來熬過這場危機(jī)。
體育無法完全在線化,疫情線上課程服務(wù)成新思路
我們2018年起就針對(duì)會(huì)員在開發(fā)錄制線上課程作為延伸的課程服務(wù),但結(jié)合之前的實(shí)踐來說,體育課程是沒有辦法完全線上化的,這不是課程設(shè)計(jì)或技術(shù)支持上的問題,而是家長的觀念里體育課程應(yīng)該是由老師現(xiàn)場手把手教的,此外體育課程還有場地、器具及參與人數(shù)的客觀限制。
但對(duì)體育培訓(xùn)來說,研發(fā)線上課程作為課后的延伸補(bǔ)充或增值服務(wù)還是非常不錯(cuò)的,尤其疫情期間國家號(hào)召不出門,我們?cè)O(shè)計(jì)、錄制了一些學(xué)員們?cè)诩揖湍苓M(jìn)行的訓(xùn)練課程并設(shè)置任務(wù),這個(gè)方式很受家長歡迎,也給疫情過后的服務(wù)升級(jí)提供了一個(gè)新思路。
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