*來(lái)源:體育產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈(ECO-SPORTS),作者劉金濤,編輯宋鑫宇
疫情閉館一個(gè)月,曾經(jīng)填補(bǔ)體育培訓(xùn)服務(wù)的線上產(chǎn)品,如今不得已扛起大旗,成為各路培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)。對(duì)比教育培訓(xùn)市場(chǎng)在線上的火熱,體育也能走通這條路嗎?
2020年的寒假,來(lái)的比以往時(shí)候更冷一些。
望向兩年后的冬奧,每一個(gè)冬天對(duì)于冰雪運(yùn)動(dòng)都是難以割舍的。然而沒(méi)人能想到,今年的黃金假期就這么消失的連片雪花都沒(méi)留下。
一片哀鳴之下,無(wú)論大小企業(yè),轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上體育培訓(xùn)成了當(dāng)務(wù)之急,如今一個(gè)月過(guò)去,摸著石頭過(guò)河各位都走到哪了?
01 原本的體育培訓(xùn),為何不重視線上?
在開(kāi)始討論體育培訓(xùn)的線上話題前,先來(lái)引入一個(gè)在近兩年在教育市場(chǎng)興起的「OMO(Online-Merge-Offline)」模式,與新零售類(lèi)似,OMO強(qiáng)調(diào)線上與線下的深度融合。
「新零售」盒馬生鮮也是OMO模式的一種表現(xiàn)
這背后,正是教培行業(yè)的巨大市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)加劇。早年間在線教育、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)引入O2O模式,似有顛覆之勢(shì),但最終因?yàn)檫壿嫴煌ǘy出巨頭——相比較高頻次的本地生活服務(wù),屬于家庭重大決策的教育服務(wù),遠(yuǎn)不是在線授課就能全部滿足的。
因此,更強(qiáng)調(diào)價(jià)值的互補(bǔ)、融合的OMO模式,在未來(lái)發(fā)展和攻占三四線城市的布局中,備受巨頭與資本青睞。而本質(zhì)上,能夠更高效達(dá)到目的、獲得學(xué)習(xí)效果的方式,才是紅海市場(chǎng)的黃金準(zhǔn)則。
教培機(jī)構(gòu)們?cè)诰€上殺得火熱,但對(duì)比體育培訓(xùn)市場(chǎng),線上業(yè)務(wù)始終難受重視,原因也很簡(jiǎn)單,體育教學(xué)本身就是強(qiáng)線下屬性,強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、體驗(yàn)與場(chǎng)景?!父鷮W(xué)員對(duì)著屏幕,引導(dǎo)教學(xué)、激發(fā)教學(xué)這些都使不上,」健飛體育創(chuàng)始人張建飛告訴氪體,「5歲以下的小孩子注意力本來(lái)就不易集中,對(duì)著屏幕教學(xué)又嚴(yán)重缺乏感知,沒(méi)兩分鐘就跑了?!?/p>
健飛少兒的孩子在家中自主練習(xí)
另一方面,訓(xùn)練場(chǎng)本就是更安全、回報(bào)更加穩(wěn)定的「舒適區(qū)」,一位資深行業(yè)觀察人士告訴氪體,「其實(shí)很多機(jī)構(gòu)都有線上業(yè)務(wù)計(jì)劃,但線下的運(yùn)營(yíng),包括門(mén)店、教練、課程研發(fā),就已經(jīng)頗費(fèi)精力。」
在線體育教學(xué)存在硬傷,再加上非剛需的地位,以及場(chǎng)地、器材、意愿等因素,提供不了價(jià)值自然就沒(méi)有生意。不過(guò),大部分機(jī)構(gòu)早已開(kāi)設(shè)線上業(yè)務(wù),但更多的價(jià)值在于打破時(shí)空限制,延伸線下的教學(xué),如果不是因?yàn)橐咔?,這一地位顯然得到了加強(qiáng)。
「線上教學(xué)和服務(wù)是一個(gè)很好的補(bǔ)充,」優(yōu)肯創(chuàng)始人丁仁海說(shuō)道,「比如說(shuō)推出一些課程與服務(wù),讓學(xué)員查漏補(bǔ)缺、做做功課,企業(yè)也能刷一刷存在感,不僅維護(hù)現(xiàn)有的客戶,也有引流的效果?!?/p>
而如今因?yàn)橐咔?,「開(kāi)荒」成了各路體培機(jī)構(gòu)的主旋律,相比較OMO強(qiáng)調(diào)從線上延伸,體育培訓(xùn)更注重反哺到線上,這也意味著必須摒棄舊有思路,為在線體育教學(xué)賦予更多價(jià)值。
02 疫情之下的在線體育培訓(xùn),長(zhǎng)什么樣?
失去了生意,不代表體育和運(yùn)動(dòng)的價(jià)值也失去了。即便在家庭場(chǎng)景中,家長(zhǎng)和孩子依舊對(duì)運(yùn)動(dòng)的有著不亞于以往的需求,尤其是在疫情的影響下,強(qiáng)身健體也愈發(fā)被重視起來(lái)。
但不同以往的是,家庭場(chǎng)景中對(duì)于體育活動(dòng)來(lái)說(shuō)是天然的限制,也因此不管項(xiàng)目如何,首先要圍繞家庭做價(jià)值轉(zhuǎn)移,體適能在各項(xiàng)目里有著天然的優(yōu)勢(shì)?!赣行├蠈W(xué)員是真的愿意練,對(duì)教練熟悉也信任,再加上家長(zhǎng)很支持,效果基本不會(huì)打折扣。」張建飛說(shuō)道。
但對(duì)于復(fù)雜的籃球培訓(xùn)來(lái)說(shuō),則要下一些功夫。「要向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維上轉(zhuǎn)移,得把產(chǎn)品拆分,變得更細(xì)化,每一個(gè)訓(xùn)練點(diǎn)都能被接受,」YBDL創(chuàng)始人張晉之告訴氪體,「線上的教練直播陪練更合適,能給孩子陪伴、指導(dǎo)和監(jiān)管?!?/p>
張晉之介紹道,YBDL推出了線上課程,主打體適能和家庭籃球訓(xùn)練,包括一些理論知識(shí),球性、協(xié)調(diào)性等基本功的訓(xùn)練,「三十多個(gè)體驗(yàn)者,最終由二十多個(gè)人買(mǎi)單,轉(zhuǎn)化率很高。」
的確,疫情之下,適合家庭場(chǎng)景的課程更多面向老用戶。一方面,這部分孩子有真正的需求,興趣濃厚,愿意在施展不開(kāi)的家中練習(xí);另一方面,觸及到這部分用戶更直接,無(wú)論是做產(chǎn)品測(cè)試還是推廣,更容易被接受;最后,則是關(guān)系的維護(hù)的必要性,盡量避免客戶流失。
「我們做了細(xì)致的用戶調(diào)研,基于對(duì)用戶的年齡段、時(shí)間安排、平臺(tái)使用及課程內(nèi)容偏好等方面的研究,重新設(shè)計(jì)了課程,付費(fèi)線上課程預(yù)計(jì)3月中旬上線?!?a href="/O/93234" target="_blank" title="東方啟明星" class="goOId">東方啟明星COO閆晉說(shuō)道,「不論是線上還是線下課,用戶的需求和體驗(yàn)都是第一位的。目前老學(xué)員對(duì)延續(xù)訓(xùn)練,保持孩子的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣有更強(qiáng)烈的需求,但線上訓(xùn)練的習(xí)慣還需要培養(yǎng)。」
不得不承認(rèn)的是,無(wú)論在線體育培訓(xùn)是否成行,這已經(jīng)成為當(dāng)下最主流的方向,在這段的特殊的時(shí)間里,包括開(kāi)放式直播、視頻打卡、一對(duì)多教學(xué)等等方式,而只要能達(dá)到效果并獲得用戶認(rèn)可,便可以說(shuō)成功了一半。
與此同時(shí),在線教學(xué)的價(jià)值也逐漸得到重新審視。譬如說(shuō),于家長(zhǎng)和孩子而言,不必奔波,節(jié)約了時(shí)間成本;線上推廣和營(yíng)銷(xiāo),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的獲客成本更低,地域拓寬;場(chǎng)地付費(fèi)降低,利潤(rùn)空間增大;豐富器材或者產(chǎn)品線等等……
當(dāng)然,預(yù)期中的結(jié)果都很理想,但這并非并非一朝一夕之功,短期內(nèi)難以形成依靠。而悲觀的判斷也透著理性。「即便疫情過(guò)去了,家長(zhǎng)肯定不舍得孩子頻繁出門(mén),暑假再縮短一個(gè)月,大規(guī)模的線下體能館和營(yíng)地教育,或許9月份才會(huì)逐漸恢復(fù)。」張建飛如是說(shuō),而抱有同樣看法的從業(yè)者也不在少數(shù)。
健飛少兒的教練培訓(xùn)場(chǎng)地
但無(wú)論如何,因?yàn)橐咔槎鴫毫Χ仁贵w育培訓(xùn)做更多對(duì)策,OMO的號(hào)角已經(jīng)吹響。
03 OMO模式的贏下,未來(lái)探索不止
雖然教培行業(yè)順勢(shì)火了一把,但如前文所言,假期壓縮、學(xué)業(yè)壓力增大,體育培訓(xùn)的市場(chǎng)空間也不得不減少,再加上家長(zhǎng)的擔(dān)憂,居家運(yùn)動(dòng)或許會(huì)成為之后不少家長(zhǎng)的選擇。換句話說(shuō),體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的在線授課時(shí)間或許會(huì)被延長(zhǎng),線上的市場(chǎng)也有擴(kuò)大的前兆。
「在線教育已經(jīng)出現(xiàn)了很多巨頭,但卻沒(méi)有體育培訓(xùn)的份,這是一塊亟待開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域,」張晉之說(shuō)道,「YBDL正著手打造智能訓(xùn)練系統(tǒng),核心技術(shù)是人工智能視覺(jué)算法,它通過(guò)骨骼點(diǎn)的掃描、人的動(dòng)作,可以被實(shí)時(shí)查看,教練基于此做出指導(dǎo)?!?/p>
YBDL的教練培訓(xùn)場(chǎng)地
的確,線上教學(xué)的難點(diǎn)有很多,逐一突破的成本需要遵循互聯(lián)網(wǎng)世界的規(guī)則?!割?lèi)似的產(chǎn)品我們做過(guò)兩次,投入有數(shù)百萬(wàn),但很難說(shuō)有,」丁仁海說(shuō)道,「這類(lèi)產(chǎn)品需要時(shí)間,也需要精細(xì)打磨?!雇瑯拥?,據(jù)張晉之透露YBDL的投入也有數(shù)千萬(wàn)。
在2017年李開(kāi)復(fù)認(rèn)為,助力OMO時(shí)代到來(lái)的四個(gè)關(guān)鍵因素分別為:智能手機(jī)、支付系統(tǒng)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的傳感器、人工智能技術(shù)。如今前三個(gè)已經(jīng)不在話下,人工智能也被看作是教培行業(yè)的下一站。
燒錢(qián)做線上,是在線教育產(chǎn)品的必經(jīng)之路,但對(duì)體育來(lái)說(shuō)并不一定。讓線上+線下發(fā)揮出更大價(jià)值,并為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和用戶省下更多成本,擴(kuò)大收益和訓(xùn)練效果,這個(gè)過(guò)程仍需探索。并且,在線教學(xué)與服務(wù)的地位,并不一定要占的很重。
過(guò)年期間,在「小打卡」活力值排行中,前十名有4個(gè)體育相關(guān)活動(dòng)
「比如說(shuō),過(guò)去一張年卡里包含40節(jié)課,未來(lái)在OMO模式影響下,可能會(huì)變成30節(jié)線下課,搭配10節(jié)線上課以及5節(jié)線上1對(duì)1,價(jià)格還差不多,」閆晉說(shuō)道,「家長(zhǎng)少跑腿,孩子也能有更多場(chǎng)景下的訓(xùn)練,選擇也多了,效果或許會(huì)更好?!?/p>
而在「2B」方面,面向教練的在線課程,則更容易得到效果上的保障。譬如在國(guó)內(nèi)上百座城市擁有加盟店的啟明星,既有內(nèi)部培育,也有面向社會(huì)教練的付費(fèi)課程與服務(wù)。可以說(shuō),當(dāng)未來(lái)有更多創(chuàng)業(yè)者入局后,頭部以及老牌的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),同樣將開(kāi)辟?gòu)V闊的教練培訓(xùn)市場(chǎng)。
雖然,目前OMO的模式還處在較早的階段,但因?yàn)檫@次疫情壓力,逼迫著行業(yè)「兩條腿走路」。不過(guò)這仍需時(shí)間、資本助力以及經(jīng)驗(yàn)沉淀。藍(lán)象資本創(chuàng)始合伙人寧柏宇認(rèn)為,「OMO是大規(guī)模、兵團(tuán)式、重裝作戰(zhàn)的領(lǐng)域,提供全體量的完備教學(xué)服務(wù)產(chǎn)品,因此它的機(jī)遇將在大機(jī)構(gòu)?!?/p>
與此同時(shí),5G時(shí)代的來(lái)臨將為物聯(lián)網(wǎng)、信息傳輸提供能多想象,無(wú)疑將帶來(lái)家庭健身和運(yùn)動(dòng)鍛煉的變革,屆時(shí)科技助力下的體育培訓(xùn)的時(shí)代,無(wú)疑將另一番光景。
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